JService
103 отзыва
28 октября 2024
ОБМАН!!!Отдал делать 2 парогенератора,мастер Семен(могу ошибиться) сказал, что бы сделать диагностику !!! И выявить проблему заплатите 15000₽ а потом мы скажем причину поломки, ок заплатил, он поменял что-то и сказал у Вас сгорела плата и новая будет стоить 63800₽!!!
Я отказался, через 4 дня мне звонит другой мастер Андрей и предложил эту же плату за 39000₽!!!
Меня хотели развести на 24800₽!!!!!!
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ
По второму утюгу, все этот же МАСТЕР СЕМЕН звонит и говорит, в утюге надо заменить подошву у нас есть донор я бесплатно поменяю))) Когда приехал забирать ничего не менялось это подтвердил приемщик!
13
26 ноября 2024
***!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
Жалоба в Роспотребнадзор уже написана, надеюсь это заведение вскоре закроют.
Отдали проектор с жалобой на мутный экран. Приехал забрал курьер. Заплатив через несколько дней, когда он был готов, 8500 руб( при стоимости проектора 10000 руб), мы получили проектор с черными пятнами по всему экрану. Сказали «привозите по гарантии». Привезли сами через всю Москву, потому что их логистическая служба сказала, что курьеров нет, поскольку они расторгли договор с курьерской компанией. Врут! Просто по гарантии бесплатно у них уже нет интереса отправлять за вашей техникой курьера.
Через несколько дней отзвонились сказали забирайте. Мы опять приехали через всю Москву к ним. На вопрос «откуда взялись пятна» мастер ответил «не знаю, мы не стали разбираться, а просто поменяли матрицу. Скорее всего его уронили». Понятно, что мы его не поняли. Проверили на месте, пятен нет. Приехали домой, включили, после прогревания опять вылезло пятно на пол-экрана.
Опять поехали к ним. Деньги вернуть не хотят, и говорят, пишите жалобу. Мастер хамит, материться.
Вот так, обратившись в этот сервис с жалобой на мутный экран, мы заплатили 8500 руб, потеряли кучу часов на дорогу туда-обратно, кучу нервов и получили в итоге совсем нерабочий проектор.
Уронили ли они его там или поставили какую то бушную запчасть или повредили что то внутри - видимо придется разбираться другому мастеру.
А мы за 8500 руб. пока остались без проектора.
Продолжение истории- другие мастера нам сказали, что это потекла матрица. Скорее всего было сильное нажатие. Только свою вину они не признают и деньги отдавать не хотят
10
13 октября 2024
1. Сдали парогенераторы 2 штуки. Объявили цену ремонта. Показалось дорого. Посмотрели рынок. За такие деньги можно купить новый. Ответили что дорого. Через день перезвонили и внимание (!) цену понизили в 2 раза!!!!! Это как???!!!! 2. Спрашиваем все в собранном состоянии, можем приехать забрать. Ответ да. Тратим 30 минут на дорогу. Приезжаем. Там подвал. За стойком сидит молодой человек. Мол звонили, приехали, хотелось бы забрать. Ждите 1 час, все в разобранном состоянии! Как так?! Более того. Здесь ждать нельзя. Идите к себе в машину. Говорим, ехали долго, может побыстрее получится. Нет и все. Прям все как в авторизованном центре ( как они себя называют). Ну думаем ок. Через 20 минут звонок. Забирайте. Итог - хамоватые ребята. Взяли 1500 за диагностику. Вообщем если вы хотите сохранить время, деньги и нервы то поищите, что нибудь более авторизованное :) Больше сюда ни ногой.
16
9 декабря 2024
Ужасное впечатление. Обманывают, обещают, а потом отказываются выполнять.
Звоню, спрашиваю "сможете сделать диагностический акт?", а девушка в ответ "да, конечно, приезжайте". через пару дней перед выездом еще раз звоню и снова твердый уверенный ответ, что всё сделают. приехал. дверь закрыта в рабочее время. стучу, хожу вокруг, жду. потом кто-то открывает дверь изнутри. приемщик всеми своими манерами стал показывать, как я его достал при том, что я только что пришел. а сам по 3 раза спрашивает одно и то же. приемщик тоже утверждал, что акт они смогут сделать, надо лишь подождать "час-полтора". жду пару часов, звонит "мастер" и тоже утверждает, что все сделает, но уточняет, что именно в акте нужно и предлагает мне это описать. иду на приемку, пишу сам, что нужно им написать. жду еще пару часов. еще раз звонит "мастер" и сообщает, что "НЕ СМОЖЕТ СДЕЛАТЬ НУЖНЫЙ АКТ". финиш. на вопрос "почему?" этот "мастер" ответа не дал
...
1) предложение сделать акт без работы было озвучено мастером СЦ
2) Мастер предлагал сделать акт, где написано, что процессор неисправен, а я просил указать в акте, что именно в процессоре не работает. Что в процессоре не работает определенный канал памяти.
3) Я не просил ложь с печатью ИП. я просил развернутое заключение, а не поверхностный вывод
4) Процессоо AMD Epyc имеет 1 нерабочий канал памяти. Ремонтировать кристалл созданный по технологии 7нм не умеет никто в мире.
5
9 июля 2024
Великолепное место. Квалифицированные специалисты.
Свою работу делают быстро и качественно. Вежливый, общительный и приятный персонал. Проблему объясняют понятно и доходчиво, вопросов не вызывают. Я результатом их работы полностью доволен. Обязательно обращусь к ним еще раз, от души советую этих ребят!
1
14
1 ноября 2024
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Не платите им предоплату, ничего не чинят, кормят завтраками, сдала очень дорогую вещь, месяцами кормили «через три дня заберете» была уже внесена приличная сумма за какую то деталь, без которой не определить что сломано, потом надо ждать заказа еще одной детали, ждала терпеливо и вежливо, по итогу когда уже три месяца перестали даже перезванивать, я уже жестко спросила что когда, сказали, что всё будет готово через три дня, но в итоге сказали ремонту не подлежит, деньги предоплаченные не вернем, забирайте пылесос мы вернем его к исходному виду. Судя по отзывам похоже на мошенническую схему, хорошие легко покупаются. Жаль не ознакомилась заранее с отзывами. Теперь будет разбираться роспотребнадзор и юристы, видимо это им больше нравится, нежели вернуть предоплату за несполненные обязательства, но рассчет что людям некогда с таким разбираться в правовом поле, у меня есть такой ресурс, и другим советую писать в роспотребнадзор, а потом в суд, это не сложно. Пылесос в каком состоянии и с какими запчастями ко мне вернется боюсь представить, заранее попрощалась, но запрошу экспертизу в другом сервисе для роспотребнадзора. Был почти новый, 4 мес с покупки. Поеду забирать когда, и походу дела разбирательства дополню отзыв.
12
2 ноября 2024
Делал ремонт парогенератора утюга Braun. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис, это просто Сервис по выманиваю у Вас денег. Их сотрудники врут, обманывают и делают вид, что ничего не было, придумывают что устраняли то одну причину, то другую, в конце объявили что устраняли короткое замыкание на плате, потом меняли эту же плату (это все можно выяснить при диагностике) сказали что диагностика стоит 3800, а замена платы еще 7500. Красная цена платы не более 5000 рублей, соответственно ремонт вместе с диагностикой не стоит 6300, это просто обдираловка. Желаю Всем сотрудникам центра, которые занимаются подобными вещами, что бы их дети и они сами попадали к таким же специалистам, как и они сами. Никогда туда не ходите и никому не советуйте.
8
1
12 января
!!!Ни в коем случае не обращайтесь к ним!!!
Хочу поделиться информацией о работе cервис-центра JSERVICE, расположенного по адресу: Симферопольский бульвар, дом 22к1
Сайт:
https://js-moskow.ru/
ИП: Куашева Фатимат Мухамедовна ИНН: 072501166990
Как же мы ошиблись поторопившись, не почитав отзывы и обратившись в эту конторку…
Все взаимодействие похоже на мошенническую схему и развод потребителя. Хамы. Ничего не слышали про клиентский сервис.
Сначала были обходительны по телефону, заказ забрали курьером быстро, а потом началось.
Ни разу не перезвонили сами по заказу. Ни одно обещание, озвученное при заказе, не было выполнено. Обещали сначала одну стоимость работ, потом стоимость удвоили под предлогом того, что перепутали заказы.
В разговоре хамят, угрожают тем, что заблокируют и не сможете забрать назад свою технику. Чувствуют свою безнаказанность.
Когда отказались делать ремонт по задранной цене, сразу у них «пропали» курьеры, которые могут привезти технику назад. А также сразу у них возник ремонт помещения, в связи с которым технику надо срочно забрать самим иначе она попадет на дальний склад, где потом ее сложно будет забрать.
В этой статье люди подробно описали схему их работы https://otzovik.com/review_16249283.html
Ни в коем случае не обращайтесь к ним!
3
25 ноября 2024
Сдал пылесос на ремонт, не заряжался. Они прочистили контакты за 4500₽, сказали что это не помогло, что нужна замена платы. Озвучили 20 тысяч рублей за новую, 12 за Китай, я отказался. В итоге продал нерабочий на авито и мне пишет кто купил что дело было в аккумуляторе вообще, цена вопроса - копейки. В общем сервис ужасный, ни в коем случае не везите сюда. В процессе общения отвечали через раз, связь плохая, даже свой никудышный ремонт и то затягивали. Славу богу что не сломали окончательно пока у них был. Больше сюда не ногой и никому не советую. Лучше отдать дяде Васе на улице, чем им, толку будет больше 😅
9
24 октября 2024
Отвратительный сервис. Привезла наушники, очень быстро сделали, сообщили о готовности, приезжаю - они живут своей жизнью и включаются сами по себе. Сразу вопрос: почему мастер даже не проверил, что они не работают? Снова вернула их, забрали и исчезли на непонятный срок: сами не звонят, каждый раз звоню, со мной разговаривают в таком тоне, будто это я должна за что-то. Мастера молодые люди хамят. Через 3 месяца мне предложили вернуть деньги, потому что плата, которую они заказывают, с браком. Серьезно?
Клиентоориентированность на уровне: хамят, выставляют дурой, сами не звонят, нужно выпрашивать информацию о заказе. Жалобу дистанционно принять не могут
5
28 ноября 2024
Сдавал в ремонт пылесос.. диагностику провели быстро.. обозначили стоимость ремонта. Оплатил.. через 3 дня забрал.. проверить не было возможности, т.к. был разряжен.. при проверке дома оказалось, что он не работает.. сдал обратно по гарантии.. морозили почти две недели фразой " ожидайте звонка". В итоге позвонил на горячую линию.. пообещали отремонтировать в течение трёх дней.. да, обещание сдержали.
Сотрудники пункта приема на Симферопольском шоссе не клиентоориентированы от слова совсем.. бросают трубки, повышают голову..
Не рекомендую!!!
5
21 декабря 2024
Что называется связался не с теми людьми, при разговоре, в тот же день через час приехал курьер и забрал технику, далее позвонил мастер и сказал что ремонт будет стоить 16400, что сгорел и аккумулятор и контроллер. Я попросил вернуть технику, как было заявлено в начале разговора, это стоит 300 рублей, но вдруг выяснилось что с меня 1200 рублей за диагностику, короче эта лоханка та еще, если кто-то читает отзывы перед тем как отдать технику на ремонт, обходите стороной эту яму!!!
1
20 сентября 2024
Не советую никому обращаться в этот сервисный центр
Отдала пылесос на ремонт. Взяли 4 500 руб. Ремонт не смогли осуществить, деньги не вернули. Чтобы вернуть их нужно поехать к ним и написать заявление, но это не гарантия, что вернут. Не пошли навстречу, даже когда сказала, что на руках младенец и не смогу приехать. Решила забрать пылесос, отправки жду второй день, хотя обещали вернуть вчера.
Итог - минус 4 500, пылесос не отремонтирован, доставки обратной нет, трепали нервы всю неделю.
15
17 августа 2024
Обратились в JService 15.08.2024г. по поводу ремонта робот-пылесоса Roborock S7, девушка, принимающая пылесос, вела себя вежливо и тактично, доступно объяснила условия диагностики и ремонта и приняла пылесос. Этот же пылесос сдавали в другой сервисный центр, который пытались сделать в течении двух месяцев, но безрезультатно. Мастер сервисного центра JService Андрей обещал нам в кратчайшие сроки выполнить ремонт с положительным результатом. На следующий день 16.08.2024г. он позвонил мне и сообщил, что пылесос отремонтирован ( замена материнской платы) и я могу его забрать. Диагностика и ремонт пылесоса заняла менее суток. Огромные спасибо команде сервиса и персонально мастеру Андрею! Очень довольны результатом!
13
21 сентября 2024
Здравствуйте! Сервис отвратительный, так же как и их сотрудники. Врут, обманывают и делают вид, что ничего не было. Простое выкачивание денег. За свою работу гарантии не несут. Гарантийного ремонта нет от слова вообще. В документах записывают со слов клиента так, что он сказал, а проблема может быть другая. Потом не докажешь. В общем записываю так, что было выгодно им в дальнейшем, чтобы можно было не выполнять гарантийные обязательства. Никогда туда не ходите и никому не советуйте. Грубят, хамят, матерятся, когда доходит дело до выполнения своих обязательств.
11
7 декабря 2024
Обратились в сервис для ремонта пылесоса, неисправность была известна заранее, по телефону озвучили цены чистки платы 2 тыс руб, цена платы при замене 8 тыс рублей. По факту после того как привезли пылесос и отдали мастеру, цена чистки платы вдруг стала 3500, а цена платы выросла до 25 тыс рублей. Если бы мне такие цены озвучили при консультации по телефону, я бы в этот сервис не поехала.. Деньги принимают только наличными, чек не выдают.. Лучше искать другой сервис..
2
9 июля 2024
Очень хороший сервис, мастера работают быстро и качественно, девушка на стойке администрации очень приветливая. Отдавал робот пылесос на починку цена приятно удивила, т.к в других сервисах объявляли цену в 1.5-2 раза дороже.
Ребятам респект ща качество работы.
1
12
2 декабря 2024
Отвратительный сервис. Ремонт выполнили плохо, сказали что заказали новую деталь но по результату исправили старую и остались недочеты которых не должно быть с новой запчастью 4 раза переносили сроки ремонта. В итоге вместо 5-6 дней я ждал ремонта 21 день. Менеджеры бесполезные. Мастера хамло. Крайне не рекомендую, иначе замучаетесь ждать свою технику и результатом останетесь недовольны
3
30 ноября 2024
***! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
Курьер забрал наш дорогущий пылесос на диагностику, выставили счет за ремонт дороже нового пылесоса. Естественно, мы отказались, после чего были заблокированы. Теперь ни на один номер не дозвониться, везде стоит переадресация. Пылесос нам никто возвращать не собирается, по всей видимости. Браво!! Думаю, полиция займется этими чудесными ребятами.
5
8 декабря 2024
Кофеварка была в ремонте месяца два. В итоге забрали с формулировкой "без ремонта". Хотя по телефону мастер говорил, что сначала не та запчасти пришла, потом пришла та но дело оказалось в другом . А когда-то забирали, то запчасти бракованая пришла . Плюс полная незаинтересованность в клиентах. Звонили и узнавали статус всё время сами. Вообще не рекомендую. Как минимум из отношения.
1
22 января
Внимание!!! ***!
Отдавал в ремонт бритву, сначала объявили цену в 25000, после моего отказа предложили за 10000. Я согласился. Через некоторое время забрал бритву, сказали что поменяли плату. На следующий день бритва перестала работать. Я обратился по гарантии, мастер зашел за стену, вскрыл бритву и сказал что я залил ее водой.
2
18 октября 2024
Отдал в ремонт утюг. Еще 3 сенября 2024 года. Через месяц утюг мне вернули, хотя было обговорено 2 недели. Утюг оказался не рабочим после ремонта. Сдал сразу по гарантии в ремонт. Опять обещали пару дней. Заканчивается уже третья неделя. Так до сих пор утюг не сделали. Постоянно говорят мастер вам перезвонит, и тишина. Никто не звонит и не чинит.
6
29 ноября 2024
Отвратительное место, не советую. Изначально подозрительно, что перевод денег им сбер блокирует. Цена ремонта составила почти полную цену пылесоса. Дозвониться после сдачи не возможно. Хороши хоть забрала обратно свой пылесос, приехав лично. Но приехав домой обнаружила, что щетка перестала крутиться. Дозвониться им так и не смогла.
5
19 августа 2024
Хороший сервис, работают быстро и качественно. Хороший персонал, успешно выполняют всою работу, в принципе все отлично, мне все понравилось, хорошее место.
14
10 января
Очень плохо
Нужна была замена заглушек на щетке. Засверлили шурупами, налили клея и за это 6500. Как результат, насадка крутится туго, шипы от клея трут трубу, где в скором времени,вероятнее всего, будет дыра.
Сомнительная контора.
Дополняю отзыв.
Как и предполагалось, вся эта конструкция вышла из строя. Купили новую щетку
1
22 сентября 2024
Отличный сервис, грамотные и очень приятные в общении специалисты!
Отремонтировали умный утюг Филипс в день обращения..
8
22 мая 2024
Обратилась с ремонтом парогенератора. Все сделали быстро в день обращения. Заранее обговорили все нюансы работы и стоимость. Внимательные, быстрые, оперативные ребята. Очень довольна ремонтом. Огромное спасибо
4
4
19 августа 2024
Место замечательное. Специалисты квалифицированные, остались только положительные эмоции от посещения. Сервис отличный, работа чёткая и быстрая. Одним словом, рекомендую
12
20 ноября 2024
Осторожно!!!!!Возможно мошенничество!!!!! Берут технику якобы на диагностику, в итоги цена незначительного ремонта по цене новой вещи! Если хотите потратить время, нервы и деньги Вам сюда! Непонятно, почему данной конторой, до сих пор не заинтересовались, правоохранительные органы!
9
23 июля 2024
Добрый день,
Мне к сожалению не помог ваш сервисный центр на Симферопольском бульваре. Я сдавала на диагностику робот-пылесос 360. После диагностики выставили счет на замену батареи и чипа на сумму 5500 руб. на запчасти аналоги. Счет на оригинальные был еще больше. После завершения работ уже дома пылесос работал, но когда пылесос заряжался - это было очень очень долго. Т.е. пылесос поработал примерно 2 часа и встал на зарядку. И заряжался до хотя бы 80 % больше 4 полных суток! Соответственно, через пару недель я отвезла пылесос обратно на диагностику, но мастер после долгой диагностики (перебрал пылесос) проблемы не нашел, сказал, что все в порядке, что пылесос заряжается. Но дома оказалось все не так - пылесос за 24 часа зарядки зарядился на 14%. Я не согласна с таким ремонтом, за 5500 руб. можно было заменить батарею, чтобы пылесос работал. А в итоге деньги оплачены, но пользоваться пылесосом невозможно.
Дополнение отзыва: Я не Александра. Мой пылесос отработал год, он не был на грани смерти! Ваша же диагностика подтвердила, что нужно заменить батарею, что вы сделали. За деньги, бесплатно ничего не было. Про докстанцию мне ни разу ничего не сказали и в акте также не указано! Вы хотя бы смотрите, кому отвечаете! Ответ явно не на мой отзыв!
Ещё дополнение! Вы в своем прошлом ответе назвали меня Александрой, только я не Александра! Повторно - пылесос включался, кнопка горела! Пылесос только не заряжался! Какой износ, если пылесос отработал только один год! И ещё раз повторю - про док станцию мне ничего не говорили! И ничего с ней не делали!
Дополнение: ваши бесконечные прерыкания со мной только показывают вашу некомпетентность! И не надо мне грубить! Я прекрасно помню с какой проблемой обращалась, что и записано в ВАШЕМ акте - не заряжается! Больше ничего. Про сильный износ и что пылесос на грани смерти писали вы в своем предыдущем ответе. Только за 1 год использования такое не происходит! Странно, что у вас вдруг не остался мой номер телефона, что тоже говорит о многом! Можете и дальше язвить и писать какую-то ерунду. Итог понятен.
16
25 августа 2024
По словам звонившего нам инженера (!) на кофемашине кофемолка и варочная группа подключены напрямую от питания, минуя плату, а плата отвечает только за помпу и когда все работает кроме помпы это значит умер процессор 🤪
Пытались обмануть со стоимостью диагностики при отказе от ремонта (ну как пытались, типа ой, я не знал что в выданных документах другая сумма стоит)
оскорбились на проверку перед оплатой - и вообще со слов сотрудника он понятия не имеет как включить инженерное меню так что проверяйте сами (всё это время вдвоем громко возмущались факту проверки)
Когда мы уходили сказав что удивлены их некомпетентностью - орали вслед оскорбления в духе обиженных продавцов на базаре.
12
18 ноября 2024
Ужасное место, разводят профессионально, пользуясь, что мы не разбираемся в технике. Обратился с ремонтом пылесоса, объявили цену 12000 р,, потом 8000 р., отказался, обратился к другим - цена вопроса - 800 руб., не обращайтесь.
9
25 ноября 2024
2 недели морозили с деталью.
После 2 включения парогенератор решил полетать.
Что и как наменяли загадка.
Самостоятельно забирать устройство отказываются.
Последствия "замены" на фото.
Берегите жизни своих близких. Выбирайте другие места.
5
24 ноября 2024
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО МЕСТО !!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! ВЗЯЛИ ДЕСЯТЬ ТЫЩ ЗА РЕМОНТ - ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ ПРОБЛЕМА ВЕРНУЛАСЬ! ЕСЛИ УВАЖАЕТЕ СЕБЯ И СВОЕ ВРЕМЯ НИ НОГОЙ!
5
21 июля 2024
Я не знаю какие специалисты работают в этом сервисе, но с самого начала видно, что все начинается с обмана в рекламе - "авторизованный сервис, диагностика - бесплатная' - а за обман клиента положено нести соответствующее наказание, которое сервис избегает. Задача персонала сервиса - как можно больше назначить цену за ремонт и стоимость деталей после диагностики, которая естественно не бесплатная, а за немалые деньги и при этом постоянно шифруются, чтобы потом до них не дозвонились. Я считаю, что подобные сервисы надо проверять и закрывать, чтобы мы-клиенты не тратили свое драгоценное время на такие "центры'.
14
26 декабря 2024
Бегите оттуда!!! Они ***. Мне на день рождения в феврале подарили беспроводной пылесос тефаль. А вот в декабре потерял в кв . своей адаптер зарядки. Купил аналог. Не заряжал. Отдал в ремонт . Насчитали 15т рублей. От ремонта отказался. А дома случайно нашел фирменную зарядку. Зарядил. Все работает.
1
2 октября 2024
Обращался в эту мастерскую, надеясь получить ремонт от квалифицированных специалистов. Они, конечно, специалисты, но только по изъятию денежных знаков.
Записывают со слов клиента проблемы (в документе - "Неисправность"). Хотя клиенты не специалисты и не могут правильно сформулировать проблему и тем-более диагностировать.
Потом, при наступлении спорных моментов, указывают в данный пункт, что мол неисправность, о которой вы говорили устранена. А ваши претензии не связаны с оказанной услугой и не подлежат гарантийному ремонту.
Суть проблемы такова, что утюг, который не греет, вы принесёте на ремонт, специалист приемщик запишет в "Неисправность": не включается.
После ремонта утюга, он продержится, скорее-всего, не долго и вы придёте к ним за гарантийным ремонтом, то вам тыкнут в пункт "Неисправность", где написано, "не включается".
Данную формулировку, они расценивают в свою пользу: если лампочка на утюге загорается, то он включается. А дальше, оскорбления в адрес потребителя услуги и отказ в гарантии.
7
9 июля 2024
Лучший сервисный центр в который я обращался. Помимо соотношения цены и качества, мастера работают очень быстро. Привез робот пылесос, починили на следующий день.
10/10 за оперативную работу.
1
10
18 августа 2024
Очень хороший сервис. Все делают качественно и довольно быстро. Место супер. Я довольна ремонту. Желаю им успехов и много клиентов .
6
26 июня 2024
Обратился по поводу ремонта кофемашины. Все сделали быстро, за два дня. Когда забирал консультант Тимур все рассказал как грамотно пользоваться кофемашиной в дальнейшем. Минусы- ремонт дорогой.
5
18 августа 2024
Шикарный сервис.ребята работают быстро и качественно.Уже не первый раз выручают,обращаюсь только к ним.Очень приветливый и добрый персонал.Рекомендую!
6
28 июня 2024
Хорошее место, обращались по поводу ремонта пылесоса. Мастер сделал быстро за адекватную цену. Все работает. Доброжелательная девушка на ресепшене. Рекомендую!
6
22 августа 2024
Быстрое и качественное обслуживание! Остались очень довольны)Всем настоятельно рекомендую) и по цене очень приемлемо,не бьет по кошельку)
5
12 ноября 2024
Ребят, ну нельзя так работать! Вы же сами видите, сколько у вас негативных отзывов и вы продолжаете их собирать дальше. Сейчас вы скажете, что это пишут конкуренты. Нет, я не конкурент. Я ваш клиент, первый и последний раз. Во-первых, обещали сделать диагностику в течение 3 часов и позвонить. Прошло два дня. Тишина. Позвонил сам. График работы у вас прописан ежедневно, по факту в субботу и воскресенье у мастера выходной.
Так как сам работаю в сфере услуг, знаю как важно и ценно удержать клиента. Но вы точно не знаете и не цените. Слово сервис и клиент ориентированность вам точно не знакомы. Жаль.
P.s. Наконец сделали якобы диагностику, сказали полетела плата (читаю в отзывах у многих именно она летит), объявили 17к. Сказал окей, оплачу просто диагностику и заберу свою технику. На следующий день сдал в другой сервис, сгорел блок питания, заменили, заплатил 3,5 к. Ну как-то так.
9
19 октября 2024
Не советую этот сервис! Хамят клиентам,агрессивно спорят. Не предоставляют отчетных документов по ремонту.
Робот-пылесос начал терять карту и подтупливать. Обратился в этот сервис. Сказали что сломан лидар. Поменяли его за 16.500. Сделали быстро. Привез домой,в работе пылесоса ничего не поменялось! Привез обратно в сервис,отдал. Через 4 дня позвонили и сказали что ничего не обнаружили. Приехал забирать. Спрашиваю акт выполненных работ с диагностикой лидара. Закралось сомнение,может и не в лидаре было дело! В ответ повышенный тон мастера,куча мусора из его рта! Необоснованные отмазы! Старый лидар уже утилизировали, а диагностический лист и акт они не обязаны давать! «Это вам не автосервис»!!! Такой был аргумент! Ну сейчас отдам официалам,пусть проверят что они мне там поменяли и по факту уже в суд!!! Хамское отношение к клиенту,говорят ничего они нам не должны!!! И еще что то про свою национальность сказал. В общем не советую сюда обращаться. Была бы возможность поставил бы -5.
7
7 января
Сдал им в ремонт пылесос Dreame h12.
На следующий день позвонили, назвали стоимость ремонта , через 2 дня забрал, пылесос работает.
Площого сказать ничего не могу..
3
5 июля 2024
Ремонтировали парогенератор Tefal. Сделали быстро и качественно за разумную плату. Персонал любезный, квалифицированный
Спасибо, ребята
1
5
1 июля 2024
Работа сервиса понравилась, наушники Sony проверили и восстановили быстро и качественно. Работой сервиса доволен. Рекомендую.
3
4 ноября 2024
Самый ужасный сервис который только есть, зря только повелась и отдала в ремонт. Сотрудники кормят завтраками. Администратор вообще на приколе каком то!
7
13 мая 2024
Откровенные непрофессионалы( Забрали подтекавший парогенератор Филипс в ремонт без номера заказа с печатью какой-то Фатимат. Перезвонили с неизвестного номера (видимо, аутсорсная служба ремонта) и сказали, что ремонт будет стоить 18000 руб., а потом еще 2750 руб за какую-то защиту. Сумма показалась сильно завышенной. Попросила прислать мне видеозапись ремонта и письменное подтверждение проведенного ремонта с ценами. Не сделали. Перезвонил их старший и начал наезжать. Я согласилась на утилизацию. За такие деньги просто куплю новый. Вдруг привезут опасную вещь. Никак нельзя проверить.
14
4