Давно выбрал вашу сеть для покупок, очень нравится ассортимент, последние пару раз заезжал на Фрунзе и всегда попадался продавец Андрей, очень классный человек, все расскажет и покажет, добрый и приятный мужчина
Был постоянным клиентом до тех пор, пока 2 февраля не попал на абсолютно некомпетентного консультанта, который отказал в продаже по ценнику, аргументировав этом тем, что цены изменились, не успела их заменить и ОТКАЗЫВАЕТСЯ продавать по цене на ценнике, иначе будет недостача в кассе.
Что сделал бы проактивный консультант? Позвонил руководству, признал ошибку и продал как положено, по закону. Но мне отказали)
Позвонил на горячую линию, сообщил о ситуации. Получил ответ: «обязательно разберемся, руководство с вами свяжется». Вечером этого дня со мной связались, извинились за ситуацию, и обещали начислить баллы, чтобы залоялить меня, поблагодарили, что выбираю эту организацию, видимо ценный клиент) Но собсно на этом все, баллов нет, руководство на смс об обещанном начислении не ответило. Такой вот ценный клиент, делайте выводы :)
Стоило наверное в роспотреб написать, тем более, что есть все доказательства ( фото и аудиозапись), чтобы их за нарушение штрафанули на 20-50к. Но пускай дальше с таким подходом теряют клиентов
Норм шоп, есть хороший выбор как для начинающих вейперов так и для более продвинутых, жидкости гигантское множество перепробовал и вроде фигни по типу брака и т.д. и т.п. не попадалось.
Персонал приветливый, читаю отзывы и не понимаю про кого имеют ввиду " обслуживание на отвалите от меня ", может что-то в вас не так?
Самый отвратительный консультант Павел, который ничего не знает о продукции, которую продаёт, не понимает что от него хотят. Продал жидкость, которую не возможно курить.
2
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 3 уровня
4 сентября 2024
отличная точка, хороший ассортимент. консультанту Павлу особенное спасибо за помощь с выбором ❤️
Отличный магазин. Неплохой выбор товаров. Можно найти почти всё. Иногда только со вкусами проблемы возникают, не всегда разнообразно. Персонал отличный.
На второй месяц сломался девайс, на что мне ответили гарантия всегог месяц, так что нам все равно. Это была первая и последняя покупка в этом магазине. Это претензия к самой компании, а не конкретно к магазину.
Продавец был очень недовольный, потому что мы сразу не пробили товар в один чек, а сделали разными. После его нытья что ему так неудобно, желание что либо покупать в этом магазине пропало
Всё отлично моя жидкость ес ть всегда адекватный продавец. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Holiday
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2022
Хороший магазин! Ассортимент все актуален и давольно своевременно обновляется. Консультанты всегда по-доброму подсказывают по ассортименту! Уверенная 5!
Редко жалуюсь на плохое обслуживание, но это вообще не годится, мало того что продавец отвлеченно смотрит и слушает у себя там в наушниках что то, так еще швырнуть купленный товар с чеком...спасибо, за "хорошее" неуважение к покупателю
Покупал кардридж на Vaporesso zero Renova. Оказался не очень хорошего качества. Отверстие для забора воздуха меньше чем обычно, соответственно, не тянется. Иногда троит и во время тяги может гаснут на микромомент индикатор затяжки.
1
Посмотреть ответ организации
иван иванов
Знаток города 14 уровня
4 августа 2021
Всё норм. Вежливый приятный продавец.
В общем:
Джой Шоп поддерживает хороший ассортимент и адекватные цены настолько, что другими сетями не интересуюсь.
Не повезло с продавцом. Раньше была хорошая девушка,а тут мужичок какой то. С недовольным видом и нехотя стал показывать товар. С фразами "я не понятно что-ли показал" и тд. На вопрос о продукции ответил "я что-ли знаю или пробую всё". На этом консультация кончилась. Обслужил в духе - отвали от меня