Joycity
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Менделеевская
35 м
Метро Менделеевская
12 м
1 отзыв
25 июня 2023
Хочу рассказать как решают проблемы с товаром у покупателей в торговой компании Джойсити. Я приобрела в одной из их торговых точек в переходе ст. м. Таганская брюки для дочери. Они, к сожалению, ни ей, ни мне не подошли. Две недели срока возврата на тот момент ещё не прошёл и я пошла делать возврат. Подхожу к павильону, а он, оказывается, закрылся. Совсем. Помещение пустое. Никаких координат где искать, куда звонить - нет. Но спустя N- ое количество времени , проявив упорство, мне удалось достать номер телефона этой компании. Трубку однако они не поднимали. Была возможность написать в ватсап и я написала о своей проблеме с просьбой принять товар на возврат и даже я готова была его поменять на другой. Мне ответили, что срок возврата закончился, я объяснила всю ситуацию и по какой причине не смогла сдать товар вовремя, но ответа больше так и не получила. Спустя некоторое время я написала им вновь, но мои сообщения уже никто не читал, меня попросту заблокировали. Вот и всё. Вот как решают проблемы некоторые наши торговые организации. Неприятно и стыдно за их стиль работы. Неуважение и пренебрежение к покупателю, к своему товару и главное, к себе как к уважаемой торговой организации. Недостойная работа. Неуважаемая компания.
1