Отличные бургеры! Приятно удивлены скоростью приготовления и доставки, хотя заказ делали за 10 минут до закрытия ресторана. Все очень вкусно, сочно, хорошо упаковано. Лайк, респект – теперь планируем забежать в само заведение.

Посмотреть ответ организации

анастасия емельянчик

Знаток города 8 уровня

Являясь достаточно частым клиентом данного заведения( несмотря на ценник выше среднего ) ,потому что качество и вкус продуктов очень достойное) , при последнем заказе столкнулись с неприятным моментом , касаемо сервиса и клиентоориентированности . Написав на вотсап данного заведения за 1,5ч ( т.к время было очень важно ), я ожидала получить заказ вовремя , чтобы не опаздать на важную встречу и поужинать горячими свежими бургерами .но , к сожалению , курьер смог доставить мой заказ только через полчаса ,после обозначенного времени ( с достаточно сухими извинениями) . Повторюсь , что я уже опоздала везде , где только можно было и настроение было испорчено . После ,того , как получилось связаться с бургерной по телефону , мне удалось получить только очередные извинения и никакого решения проблемы ( хотя бы в виде скидки на следующий заказ или какого -то приятного бонуса ). Все сводилось к тому , что им и так тяжело выживать в условиях пандемии . Я сделала вывод , что легче им просто отказаться от постоянных клиентов , чем проявить качественную сервисную работу . Повторюсь , что к качеству продукции вопросов нет , но эта ситуация полностью отбила желание заказывать там ещё что либо .

Посмотреть ответ организации

Моника

Дегустатор 6 уровня

К сожалению в Кожухово по ул.Дмитриевская качество еды а именно бургеров за последнее время ухудшилось. Года 2 назад в этом кафе готовили отменные, вкусные бургеры. Сейчас блюда конечно уже совсем не те(( Видимо владельцы не проводят контроль качества и текучка персонала сыграли в этом роль. Заведение ветхое, требующее ремонта. Диванчики затертые от старости, столы скрипучие, меню засаленное, неприятно держать в руках. По вечерам очень громко включают музыку что невозможно поговорить. Это не ночной клуб, зачем так громко включать музыку? В общем, если раньше сюда можно было прийти ради бургеров то сейчас от этого заведения ничего ценного не осталось.