JETTA РОЛЬФ Восток
57 отзывов
15 февраля 2024
Добрый день!
Прошло более 3-ех лет с момента первой покупки, решила вновь посетить Рольф-Восток на Рязанке.
Команда у них поменялась, атмосфера и работа с клиентом приятно удивила- новая команда работает чётко, как единая экосистема.
Сделку проверили очень быстро, прозрачно, легко и без напрягов, молодцы: от trade-in до выдачи нового авто 2 дня и клиент уезжает на новом авто по своему запросу и возможностям!
Понятно, что впечатление складывается из многих факторов, по моему мнению в этой истории : 50 % люди/сотрудники и 50 % -результат, который мы ожидаем от сделки как потребитель услуги/продукта.
У всех разный опыт, к счастью, нам повезло :)
Продажи в лице представителя Гаяне Арутюнян: девушка отработала на 200%- клиентоориентированный и профессиональный менеджер смогла удовлетворить наш запрос полностью: подобрала, рассказала все детали по авто, сопровождала 24/7, решала вопросы с trade -in, вплоть до того что сама подключалась и искала нужные опции для доустановки- полный контроль сделки по всем фронтам с её стороны, создавалось впечатление как будто она себе машину готовит)) Благодарим за внимание к деталям, удовлетворению всех наших запросов, сопровождение и нового японского друга!!! 😊 ( да-да, Mazda Made in Japan)
Trade-in: понятно, что их работа купить чуть дешевле, но в ходе конструктивных переговоров все-таки удается найти «золотую середину» чтобы результат не сильно расстраивал ни клиента, ни салон. Быстро, деньги зачисляют днём сделки. Нас сопровождал сотрудник по имени Андрей, работает оперативно.
Страхование: нужно застраховать – застрахуют как желает клиент, будут стараться и искать максимально комфортные условия по всем предложениям, даже могут применить свою доп скидку дилера по каско чтобы угодить клиенту, честный и открытый диалог, клиента сопровождают! Спасибо. Здесь у нас была менеджер -София.
В текущих реалиях и у автодилеров есть нюансы в работе, однако они научились с ними справляться, гибко, адаптировались - respect!
По сей день, я по -прежнему придерживаюсь мнения, что Рольф-Восток на Рязанке – хорошее место, где работает клиентоориентированный, профессиональный коллектив.
Спасибо
1
18 января 2024
Все очень понравилось. Отличный автосалон, персонал приветливый. Есть место для ожидания . В декабре 2023 в автосалоне приобрела себе машину, оформили очень быстро, с максимальными скидками , хочется отметить консультанта Гулину Александру, оперативно подготовила для нас к выдаче машину, Митсубиси Аутландер и все соответствующие документы.
Я осталась очень довольна. Буду рекомендовать Ваш автосалон!
1
12 сентября 2024
Приобретали авто в кредит, хочу выразить благодарность сотрудникам отдела кредитования, в частности менеджеру Анне, все оформили оперативно, объяснила доступно и понятно
17 апреля 2024
Отличные сотрудники! Доброжелательные грамотные!
Подобрали автомобиль, учли все пожелания по комплектации, посчитали кредит, подобрали самые выгодные условия и сделали скидку на КАСКО!
Спасибо! Все прошло хорошо!
18 декабря 2023
Отличный салон, в августе приобрёл тут Джетту ВС7, обслуживание на высшем уровне! Отдельная благодарность Ивлиеву Александру, настоящий профессионал, все показал, рассказал, провёл тест-драйв и угостил вкусным кофе!
2
27 апреля 2024
Купили машину в салон Рольф Восток. У менеджера Плахова Ильи. Отличный салон. Персонал очень профессиональный. Илье отдельное спасибо. От покупки только положительные впечатления. Спасибо большое.
1
4 февраля 2024
Вечер добрый друзья) хочу поведать вам историю как купил в очередной раз Мазду СХ-5. Немного предисловия... До 2017 гола ездил на корейском автопроме,но грешным делом решил попробовать японский автопром. Купил в 2017г СХ-5, АКТИВ 2.5 4wd, с этого времени и в влюбился в этот автомобиль... Далее в 2020 поменял на СУПРИМ 2.5 4wd. Привык менять авто по окончании гарантии ,вот и ломал голову весь 2023г. Оф.поставок нет, китайцев принципиально не хочу,параллельный импорт через Аля "Лиса Рулит" напрягал безгарантийностью... Но время поджимало ,решил обзвонить основных дилеров. Мазда кунцево-умер,остался лишь сервис, Мазда каширка умерла. Решил съездить в Рольф. Как то брал у этого дилера Хендай Гетц в далеком 2006. Что могу сказать, наверное,что мне очень повезло с менеджером и чуть позже поймёте почему)) Итак...звонок в салон, рандомный менеджер Александра пригласила в салон. Первый приезд в салон,это рутина. От которой много не ждал. Приехал и решил все посчитать . У меня был бюджет мой авто в трейд ин + 2 млн. Стоимость своего авто я знал +- умею гуглить авто ру) Посчитал все и понял,что я не влезаю на 500т.р. мою машину оценили ниже рынка на 500т.р...всякие веселые условия в теле кредита(но это стандартная тема). В общем-то я уже мысленно ехал домой,понимая,что приезд был прямо мимо...за бюджет я не планировал улетать и так сомневался,стоит ли столько доплачивать... В Общем я уже начал прощаться, но здесь от Александры поступила просьба внести залог, я отказался,сославшись на то,что мягко говоря не уверен,что это то,что я хочу по деньгам) Но здесь произошло то,что я не ожидал... Менеджер сказала,что у нее не стоит задача мне продать любой ценой, она хочет попробовать найти решение,чтобы я смог купить авто в своем бюджете ,а она смогла выполнить свою работу(план...). Но для этого нужно внести залог,это поможет искать компромисс. Удивительно это было слышать, очень честно и без стандартных фраз. Я внес залог. Далтше много чего происходило, был в салоне еще раз 4! Привозил свой авто на доп. Оценку, играл доп.опциями(что хотелось доустановить, бадался с кредитным отделом(гап,страховки и т.д) пересчитывал кредиты на разный срок. Мне делали предложения все интереснее и интереснее, но всё равно я был не в бюджете)) так меня если честно все это напрягало...НО! Весь этот период(дней 10) меня вела Александра, она постоянно теребила отдел трейд ин, кредитный отдел, доп.опций ,помогала с расчетами,ходила раза 3 к руководителю отдела) Она проявляла удивительный индивидуальный подход, не передавливала меня,не склоняла, она реально хотела ,чтобы сделка состоялась и ее и моя! Самое интересное,что я почти уже забрал залог, свыкся с мыслью,что видимо ,не мое... но после паузы в 1 день,мне позвонила в очередной раз руководитель отдела и после долгой беседы все таки согласились еще снизить стоимость) Итогом долгих 10 дней была выгода от изначального предложения почти 600т.р!!! Удивительно конечно,что все получилось... Ну и слова конечно благодарности .. машину я купил 26 ноября 2023г,а пишу отзыв только сейчас,потому что хотел проверить и убедиться,что кредитные условия по досрочному погашению верны,комм.утиль не прилетит))) все пока хорошо. АЛЕКСАНДРА ГУЛИНА,вы большая молодец! Боролись, были тверды и упорны в том,во что верили, помогали, терпели мое недоверие и вьедливость. То,что я купил авто ваша заслуга на 75 процентов)) я очень надеюсь, что ваши качества вам в работе очень помогут. Вам спасибо) ну а я теперь обладатель китайской мазда СХ-5 , есть нюансы комплектации,Но это не критично))
25 апреля 2024
Хочу выразить большую благодарность отделу финансовых услуг!
Покупал мазду 6, очень быстро оформили кредит и быстро рассчитали КАСКО. Отдельно хочу поблагодарить Дарью Трофимову!
Очень все понятно объяснила и помогла выгодно приобрести фин продукты!
1
1 февраля 2024
Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв о покупке нового автомобиля. Нашим менеджером была - Оля Архипова - очень добрый, располагающий к себе человек, компетентный в своём деле. Всё подробно объяснила, рассказала и показала. Отношение было отличное, редко такое встретишь. Отнеслась с пониманием, терпением, что большая редкость. Профессионал своего дела!
Будем советовать салон своим знакомым и близким.
30 января 2024
Очень вежливый, приятный персонал, индивидуальный подход к клиенту. Отдельно хотелось бы отметить отдел кредитования и страхования, подобрали лучшие условия по кредиту и тарифы по страховкам относительно их конкурентов.
Все быстро, четко, как всегда Рольф Восток на высоте!
14 марта 2024
Машину в Рольф покупаю уже не в первый раз, и остаюсь довольна каждый раз! Сотрудники грамотно и внимательно каждый раз подходят к выбору программ кредитования и страхования, все рассказывают, объясняют. Подбирают программу кредитования со всеми моими пожеланиями, и КАСКО сразу страхуют. Очень удобно и быстро. Спасибо!!!
1 февраля 2024
Отличный автосалон, веждивый персонал. Покупала машину у менеджера Архиповой Ольги. Очень довольна работой с ней. Профессионал своего дела. Встретила теплом, подробно отвечала на мои вопросы, помогла сделать выбор с авто. Покупкой довольна и обслуживанием в целом тоже.
23 января 2024
Покупаю машину в Рольф уже второй раз, уровень обслуживания как всегда на высоте.
Отношение сотрудников и подход к работе - выше всяких похвал!!
Отдельное спасибо отделу по кредиту и страхованию, ответили на все интересующие нас вопросы. Работают профессионалы!
23 апреля 2024
Хочу поблагодарить команду РОЛЬФ Востока! И менеджер по продаже, и менеджер по кредитованию - профессионалы, работают в команде!
Сделали отличное предложение, подобрали программу кредита, и еще скидку на КАСКО сделали!
Теперь я - ваш клиент на долгие годы!
30 января 2024
Покупал здесь свою новую машину. Отношение сотрудников к клиентам очень понравилось. У меня был менеджер Никита Гайдаев, работает профессионально. Очень хорошо мне все объяснил, подготовил все документы и помог совершить сделку. Лично его работой и других сотрудников, которые помогали с оформлением кредита, очень доволен
1 февраля 2024
Приобретал авто , все понравилось , особенно менеджер Архипова Ольга , лучик солнца , жизнерадосная и веселая , профи в своем деле , все было четко , ясно информативно , консультацией и покупкой очень доволен , спасибо тебе Ольга !!!
24 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам салона за высокий уровень профессионализма! Особенно хочу отметить менеджера Рамиля за его клиенториентированность, компетентность, позитивный настрой и структурированность! Рамиль - человек слова и дела!
в выборе машины ,
1
27 февраля 2024
Решили с супругой приобрести Новый Автомобиль, конечно выбрали РОЛЬФ, предыдущий автомобиль тоже приобретали здесь.
Так как все машины страховали по КАСКО первые-два три года, этот исключением не стал. В подарок при страховании КАСКО сделали карту помощи на дороге, после покупки уже успели воспользоваться (прокололи колесо). Приехали быстро, колесо поменяли.
Вернемся через пару лет к вам за новым автомобилем, вы не перестаете радовать!
1 февраля 2024
Отличный салон !
Приобрели Jetta vs7 .
Особая благодарность Архиповой Ольге за полное сопровождение !
Все рассказала , объяснила , ответила на все возникающие вопросы .
Благодаря такому профессионализму сделку провели быстро !
Машина очень нравится 🌸
29 декабря 2023
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Александре Гулиной за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Mazda CX-9. Она не жалела сил и времени на общение со мной, ее отзывчивость, доброжелательность, подход и внимательность к своей работе и посетителям вызывают только положительные эмоции. Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Александре - карьерного роста и материального благополучия!
27 января 2024
Оформлял в данном автосалоне полис ОСАГО и КАСКО на автомобиль Mazda 6., хотел бы поблагодарить весь отдел страхования за чуткое и ответственное отношение к своему делу., а в частности благодарю Викторию Толкачеву за отличное настроение, вкусный кофе и за предоставление полной и подробной информации и подбор оптимального решения для меня 🤝 обязательно вернусь к этому Специалисту 👍
2 февраля 2024
Отличная компания, дружелюбный коллектив. Я приобретала автомобиль в этом салоне. Менеджер была Ольга, смогла мне помочь с выбором машины, а также ответить на все мои вопросы.
Огромное спасибо за внимательное отношение к клиентам. Я ни разу не пожалела о том, что обратилась в этот автосалон.
15 декабря 2023
Выбрала этот салон, потому что ближе других к дому! Думала просто доехать посмотреть, НО... :) проехала на тест-драйв и уехала с подписанным договором на новый автомобиль из наличия - Jetta VS5. Классный кроссовер - бюджетный аналог Skoda Karoq. По опциям более, чем достаточно для эксплуатации!!! Довольна до безумия и очень благодарна менеджеру Александре Гулиной! Очень профессиональный подход без назойливого навязывания доп.услуг! Хотя на КАСКО и резину я всё же соблазнилась!
1
1 февраля 2024
При покупке автомобиля в первую очередь понравилось отношение и обходительность менеджера Архиповой Ольги,спасибо ей что помогла выбрать авто, все подготовлено к покупке, получила необходимую консультацию, авто я очень довольна!!
15 декабря 2023
Приобрёл автомобиль в декабре. Адекватный персонал, особенно порадовал Никита Гайдаев. Оформил быстро, подарили резину зимнюю и сигнализацию. Есть пару замечаний конечно, но в целом все отлично.
2
29 января 2024
При прохождении ТО лишних услуг не навязывают, цены на обслуживание приемлемые, клиентская зона удобная, мастер приемщик озвучивает предстоящий фронт работ, если что-то сверх, то все предварительно согласуется. Обслуживаюсь там уже более 3-х лет. Менять сервис не планирую.
20 апреля 2024
Покупали новый автомобиль в Рольф Восток, все прошло отлично!
В среду вечером договорились, что в субботу заберем автомобиль, менеджер Илья все подготовил, и мы уехали на новой машине!
20 декабря 2023
Долго искал автомобиль и вот наконец-то нашел. Спасибо сотрудникам за помощь в выборе. Все быстро и грамотно. Автомобилем полностью доволен. Всем советую!
1 февраля 2024
Покупала новый авто, свой сдавала в Трейд Ин, покупка была в кредит . Сделали предложение как на сайте , продавец сделал выгодные условия , сделал подарки , кредитный отдел сделал выгодные предложение по каско. Оценка устроила . Рекомендую всем данный салон!
15 декабря 2023
Долго сомневался, но после тест-драйва всё же приобрел VS5. Спасибо большое продавцам, что так подробно разъяснили преимущества марки. Покупкой очень доволен.
2
28 января 2024
Приобрела в салоне новый автомобиль Jetta VA3. Профессиональный персонал, всё объяснили, помогли выбрать кредит. Очень довольна обслуживанием.
17 января 2024
Покупал новый автомобиль, очень понравилось обслуживание и менеджер Ивлиев Александр, очень быстро, прозрачно и профессионально!
23 января 2024
Покупал мазду cx-5, воспользовался услугами отдела страхования. Все очень понравилось, большое спасибо Марие Палочкиной !
22 декабря 2023
Ехали в этот салон за Jetta VS5, на ней и уехали. Брали в кредит, сделка по времени конечно много времени занимает( около 5 часов) но это того стоит. Менеджер Никита в подарок оформил зимнюю резину, коврики, сетку на решетку. Хотели без Касско , но к сожалению в кредит не дают без нее.
Приятный бонус, пока ожидаешь решения от банка, можно попить чай/кофе на втором этаже. Дают карту 1чашку чая/кофе на гостя. Убрала одну звезду, за то, что нет своей кассы и при внесении наличных берут %. Ну и за не клиентоориентированный подход к расчету стоимости авто с первого раза.
14 ноября 2023
Хороший салон, приехал изначально за Маздой, но менеджер Никита подсказал интересные варианты, по итогу со скидкой взял джетту вс7, покупкой доволен
2
24 апреля 2024
Приятный салон , сразу встретили и пригласили специалиста
Рассматривал А/м Мазда
Договорились о покупке
Буду рекомендовать 👍
17 января 2024
Оформляла полис Каско и осаго, сделали хорошее предложение, лучше чем у агента
Очень все понравилось, спасибо Марие Палочкиной
24 апреля 2024
Отличный салон, покупал джету ва3. Отдельно спасибо Штраусу Алексею за помощь в покупке!!!
27 апреля 2024
Отличные менеджеры. Приобрел автомобиль , всём доволен. Спасибо менеджеру Анне
28 апреля 2024
Александр Бакланов красавчик, сервис высший класс, подобрал машину, все дела под ключ!
22 января 2024
Страховала машину в салоне Мазда Рольф Восток, огромное спасибо за доброжелательное отношение и оперативность!)
18 апреля 2024
Оперативно оформили ОСАГО на а/м и сориентировали по цене. Понравилось отношение к клиентам.
6 июня 2024
Всё на высоком уровне, отношение дружелюбное, высокое качество работы, приходиться подождать, это не телегу смазать,всё понравилось, угощают кофе от пуза👍
18 января 2024
Обращался по продлению полиса
Все очень понравилось, спасибо большое Виктории Толкачевой
17 января 2024
Большое спасибо отделу страхования за оперативность и доброжелательное отношение к клиентам
23 апреля 2024
Отличный салон, отдельное спасибо менеджеру Плахову Илье за работу!
23 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность кредитному отделу (Светлане и Виктории). Все подробно рассказали, ответили на все вопросы! Побольше бы таких сотрудников
23 января 2024
Спасибо отделу страхования , сориентировали быстро, а то в таких делах я профан совсем))
29 марта 2024
Спасибо отделу страхования.
Решили проблему с согласованием страховки.
17 января 2024
Отличный салон , приветливые менеджеры . Помогли с выбором авто и подобрали лучшие условия