Автосалон располагает к себе с первых минут, видна заинтересованность в каждом клиенте. Администратор встретила улыбкой, предложила кофе. Выбрать и купить автомобиль помогала прекрасный менеджер Матвеева Мария. Обратила наше внимание на каждую приятную мелочь автомобиля, сразу же предложила тест-драйв. Благодарна ей за помощь и автосалону за скидки. Видна работа сплоченной команды на всех этапах оформления. Кредитный отдел отвечает на все вопросы, доступно объясняет условия всех необходимых страховок. Работа салона направлена на составление самого выгодного предложения для клиента
При приобретении автомобиля хотим отметить замечательную девушку-консультанта Матвееву Марию, которая вежливо и грамотно помогла выбрать нужный нам автомобиль, а в дальнейшем и сопроводить сделку. Огромное спасибо !!! Остались только положительные эмоции. Будем советовать своим друзьям именно этот салон)))
Общее впечатление неприятный автосалон, приехал посмотреть машину VS5, уточнить стоимость, виды и отличия комплектаций.
Ценник был назван на новую машину VS5 2023 года выпуска 2150000 рублей весьма не мало это с учетом треэдин и автокредита, на машину на минуточку которой пойдет уже третий год, первоначальный мой взнос 1050000, сам кредит соответственно 1100000 банк одобрил кредит процент примерно 26,8% + каско 70-тысяч каждый год, выплата ежемесячная вышла по договору 34900 на 7-лет это 84-месяца, 34900х84=2931600 это выплаты по кредиту, а общая стоимость автомобиля кредит+первоначальный взнос выйдет 3981600.!!! Хотя сама машина без скидок стоит 2500000 рублей, переплата по кредиту будет минимум 1500000 рублей, вот такая жаднось такие наши реалии.
При этом чтоб вам рассчитать кредит нужно внести деньги якобы залог за машину, деньги менеджер Степан обещал вернуть даже если мною не будет приобретен автомобиль, вернут якобы обычным переводом в любое время, вранье деньги так и не вернули начали придумывать разные сложности бюрократические это на вашей совести, менеджеры этого салона думают если ты приехал то просто обязан теперь купить у них машину, даже на кабальных условиях. Провел в автосалоне не менее 3-часов мне даже чаю не предложили про машину очень мало информаций все внимание менеджера было уделено чтоб быстрей мне был одобрен кредит остальное ему абсолютно не интересно бездушный подход.
Менеджеру Степану хочется на будущее сказать бросай курить табаком ужасно пахнет, да и жевачкой не лишним будет после курива воспользоваться разрешаю на мой деньги купи себе жевачку или сигареты по дороже.
Спасибо большое все сотрудникам РОЛЬФ Витебский. За их выдержку,и понимание,и дружный и отзывчивый коллектив. Спасибо Менеджеру Ксении Морозовой,за её терпение, понимание,и лучший подбор авто. У очень сплочённый коллектив. Так держать.
Все просто великолепно, спасибо большое Марии, сопровождение от начала до выдачи ключей. Всё быстро оформили, получили чудные подарочки, и закатали всё в защиту по низкой цене! Благодарим рольф за данное авто :)
Спасибо всем сотрудникам Рольф Витебский, которые занимались нашими запросами на приобретение новых автомобилей, в частности Никите Усатюку, Сергею Куракину, Сергею Засимову, Даниилу Фадееву, Роману Косяченко, а также кредитным специалистам Елене, Юлии и Марии. Это уже наша вторая покупка в этом автосалоне: ранее брали Шкоду Октавию, сегодня уехали на новенькой Jetta VS5. Вежливые и приятные в общении сотрудники, угощают кофе, отвечают на все вопросы. Одну звезду снизила за медленность - в день , когда приехали подписывать договор, очень долго ждали и искали то одного специалиста, то другого, то машины не было рядом для осмотра и тест-драйва, то ещё что-то, закончили подписание аж в 11 вечера . Рассчитываем приехать ещё в Рольф Витебский за машиной, возможно и не одной.
Спасибо за хорошее обслуживание. Остались довольны работой менеджера Куракина Сергея, кредитных специалистов Маргариты и Дарины. Все компетентны и приятны в общении
Сегодня сбылась наша небольшая мечта и мы приобрели автомобиль Jetta VS5, хотела выразить благодарность в этом менеджеру отдела продаж Артему. Артём подобрал нам выгодное предложение с учётом всех наших пожеланий, оказал индивидуальный подход. Проехав около 6 автосалонов в городе, Рольф оказался нам по душе, потому как здесь самый неравнодушный, приветливый и отзывчивый персонал. Желаем вам на этом не останавливаться и побольше покупателей!!!
- Качество работы: высокое.
- Отношение к клиентам: чуткое.
- Персонал: Ксения Морозова проявила прекрасные профессиональные и человеческие качества, подсказала, помогла, научила.
- Время ожидания: не более 10 минут.
- Кредит: не оправдал ожиданий.
По своей традиции пришел, увидел, забрал! Изначально зашла "просто посмотреть", в конечном итоге уезжаю на новой машине! Консультант Артем великолепный специалист, пожалуй без его вовлечённости в процесс так бы ушла из салона "просто посмотрев". Брала машину в кредит, подобрали кредит по платежу, в текущих условиях получился немного выше запланированного. По времени оформления, все как и везде, готовьтесь ждать, в вашем распоряжении много кофе и розетки в зоне отдыха.
Заехали в Рольф просто посмотреть автомобиль Jetta VS5. В планах покупка была, но не прямо сейчас. Но нас молниеносно в оборот взял консультант Евгений Майстренко - мы купили машину)))))! Ему невозможно отказать!Перед салоном удобная парковка, в самом салоне чисто, уютно и угощают вкусным кофе. Евгений все рассказал об автомобиле, устроил тест драйв. Не успели опомниться, а мы уже оформляем заявку на кредит и отдаем на оценку свой автомобиль в трейд-ин. Учитывая, что заявку мы подали в воскресенье вечером, то оформление кредита, договора и все страховки проходили на следующий день. Кредитный менеджер Юлия Елсукова очень подробно объясняет и помогает выбрать лучший вариант по кредиту, страховкам. Было небольшое недопонимание, которое она профессионально решила. И самое приятное: машину Вам выдают с огромным красным бантом и при выдаче ключей- бьешь в рынду- все хлопают! Такая веселая и очень милая традиция.
Купили новую машину в данном салоне Jetta VS7, хороший автомобиль. Большое спасибо продавцам Алексею и Владимиру за помощь в выборе, подробную информацию, новогодние скидки, вкусный чай, кофе и мандаринки
Прекрасный специалист Морозова Ксения, поможет с выбором Ам, проконсультирует по любым вопросам, как по Ам так и по условиям покупки и по любым допам. Всё честно, открыто без всяких подводных камней.
Менеджер торгового зала Никита вежливый и корректный молодой человек. Все выслушал, предложил различные варианты. Рассказал всё о понравившемся автомобиле. Сделал предварительный расчет. Большое спасибо. Полное имя Никита Усатюк, продавец-консультант.
Качественное обслуживание. Менеджер Алексей Звягинцев грамотно и деликатно провел сделку по приобретению автомобиля Jetta VS7. Покупкой очень довольны.
Нам с мужем все очень понравилось. Персонал очень приветливый. Ответили на все вопросы. Консультант, который с нами работал - профессионал своего дела. Обязательно буду советовать вас друзьям
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Б.
Знаток города 3 уровня
10 марта 2024
Здравствуйте. Компетенция всех сотрудников салона на 5+! Я очень довольна. Особая благодарность Артёму из отдела продаж. За самый человеческий подход и отзывчивость на все наши запросы.
Всегда был на связи и отвечал на все наши вопросы.
Очень довольны индивидуальным подходом и его профессионализмом. Работу Артёма можно оценить на 10 из10.
Несколько часов просто потраченного времени. Менеджер названивала несколько дней, предлагала хорошую цену на авто и утверждала, что машины в наличии. А по приезду, после того как провели оценку, посчитали допы, оказалось, что машины нет в наличии и будут только по НГ, но уже дороже на 300 тыс.₽
Не стоит тратить свое время на данного дилера.