Решил сменить диллера, на этот, тк ближе к дому. Автомобиль высокотехнологичный и к сожалению есть некоторые недочеты по ПО. Все решается, но зачастую не с первого раза. Хотел записаться на обновления ПО по гарантии, первое обращение было под закрытие, по телефону. Администратор ссылаясь на работу всего лишь неделю предложил позвонить завтра, зачем то еще и бухгалтерию приплел, которая уже не работала (а время как раз было еще рабочее). Затем со мной связались, сообщили что уточнят информацию и перезвонят. Перезванивать не стали. Как и не связались на следующий день. Зато меня узнали по звонку сразу. Тот же "молодой администратор". С его слов я узнал что в ремонт меня не возьмут, тк авто приобретено не в их салоне. В этот салон ждалприглашения на ремонт по каско (уже согласовано и был на осмотре). Но, все тот же администратор сообщил что и на окрас меня не возьмут. Скажу так, не очень то и хочется. Клиентоориентированность нулевая. Администратору привет, это только начало.. Записи разговоров тоже есть.
Благодарю за помощь в покупке машины, очень классные ребята, помогли со всеми вопросами по обмену трейд-ин, кредиту и оформлению. Дмитрий, спасибо вам за профессионализм, внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Приобрели авто в данной компании. Остались крайне довольны. Спасибо компании, коллективу.. В отдельности большое спасибо Павлу за терпение и профессионализм, за консультацию и помощь в выборе авто и менеджеру по приёму авто в трейд ин за справедливую оценку нашего авто. Спасибо Вам.