Jazeera Airways
Адрес
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Тверская
320 м
Тверская площадь
234 м
22 отзыва
16 мая
Всем доброго дня! Не рекомендую данную авиакомпанию, хоть и лоукостер наша "Победа" по сравнению с этой гораздо лучше. Летели рейсом Дубай-Кувейт и Кувейт-Москва из Дубая самолёт был нормальный, а вот из Кувейта в Москву дали старый борт, что летела и молилась долететь на этом самолёте весь хлипкий, рассыпается на ходу. Сразу скажу, что берите еду с собой не кормят на протяжении всего времени. Воду дали 1 раз, второй еле уговорили дали ещё по 1 бутылочке 200 мл. В аэропорту Кувейта ожидали пересадку, кафе есть одно и с маленьким выбором еды можно купить за доллары или евро. Поэтому выбирайте другую авиакомпанию только не Jazeera airways.
1
21 сентября 2024
Летала с Джазирой в Иорданию. Приобретая билет, нужно учитывать, что это лоукостер. И для лоукостера а/к отличная. Самолет был новым и чистым. Питание на борту предоставляют только за плату. На стыковке в Эль—Кувейте кафе мало, лучше иметь с собой мелкую наличку в валюте. Стыковка прошла четко. А вот на обратном пути рейс из Аммана задержали. Со мной сразу связались представители а/к и сообщили, что я не успеваю на стыковку на московский рейс. Предложили вылететь чере 2 дня (рейсы в Москву не каждый день) с предоставлением отеля в Аммане. Через несколько минут! после того, как я уведомила а/к о том, что этот вариант мне не подходит и я буду покупать билет другой а/к, мне карту пришел возврат за невыполненные Джазирой сегменты. Далее я приобрела билет Эмирейтс, который был в 2 раза дороже, и вылетела в тот же день в Москву. По приезде я написала письмо в Джазиру, приложила платежные документы Эмирейтс, и буквально в течение пары недель мне вернули разницу между билетом Джазиры и Эмирейтс. Прекрасный сервис, я считаю!
4
18 мая
У меня был очень разочаровывающий опыт с Jazeera Airways. Мой рейс из Кувейта в Москву (J9-335) 9 мая 2025 года был отменен без предварительного уведомления. Я узнал об этом, только проверив их веб-сайт самостоятельно. Я пытался связаться с авиакомпанией несколько раз, но их служба поддержки клиентов была полностью недоступна.
В результате я застрял в Дубае на 5 дней без какой-либо поддержки со стороны авиакомпании. Мне пришлось самостоятельно оплачивать свое проживание, питание и другие расходы. Перебронирование было сделано только через мое туристическое агентство, а не самой авиакомпанией.
Я подал подробную претензию со всеми квитанциями, но Jazeera Airways отказалась предложить какую-либо компенсацию, сославшись на неопределенные «чрезвычайные обстоятельства» без объяснения причин. Они не выполнили свои обязательства в соответствии с международными правами авиапассажиров, такими как Монреальская конвенция.
С тех пор я подал жалобы в авиационные власти ОАЭ и Кувейта.
Очень разочарован отсутствием ответственности и элементарного обслуживания клиентов. Я больше не буду летать авиакомпанией Jazeera Airways и не могу рекомендовать их никому, кто ценит надежность и поддержку в непредвиденных ситуациях.