Я много раз заказывала вещи, иногда попадаются интересные модели, и ткань нормальная. Но, не удобно, что нет возможности купить с примеркой, постоянно, если не подходит неделями ждать возврат. Размеры не соответствуют, шьют на большую сделанную грудь, и очень высокий рост. Все размеры сильно маломерят. Сотрудники отдельная тема постоянно замят, что такое вежливость и сервис не слышали. Перестала заказывать вещи из за 6еудобс тв с примеркой и хамством.
Довольно симпатичная «инстаграмная» одежда. Но! Если по какой-то причине Вы заходите вернуть купленную вещь, то даже при отсутствии признаков носки, наличии бирки, чека, пакета Вам все равно откажут! И не важно сколько времени прошло с момента покупки, в любом случае откажут! Хотя по закону Дубая при соблюдении ряда условий (чек, бирка, дата покупки) возврат обязаны произвести.
Сотрудники хамло полное. Общаться не умеют. Постоянно заказывала у них. Хотела приобрести платье , было по одной цене, кинула в корзину, захожу оформить стало уже 18000. Менеджеры в переписке полное дно
5
Елена Крайняк
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2024
Согласна с вышенаписанными отзывами.
Заказала кардиган, долгая отправка. Долго в целом ехал заказ. Хотя из Москвы.
Приехал, кардиган пошит на девушку ростом 180. В нем я утанула. И качество оставляет желать лучшего. В этот же день направила назад и оповестила магазин.
На следующий день заказ приехал в магазин, но забирать его не спешат. Два раза ходят за возвратами. В приницпе приемлемая история. Но ответы в переписке меня поразили. Полное отсутствие пониманпя как должен быть выстроен процесс общения с клиентами. И на прямой вопрос когда будет сделан возврат и попросила прислать квитанцию мне примылалм общие фразы и под занавес попросили больше ничего у них не заказывать.
Как будто будет потом желание это делать вообще.
Жаль что столкнулась с таким обращением. Может м товар иам неплохой. Не успела оценить) но общение жутко непрофессиональное, как будто отвечает сам собственник, который не хочет общаться с клиентом и считает что вокруг все дураки и директор всегда прав!
Возврат пришел, но осадок остался.
Не рекомендую.