Jardin-Typ
14 отзывов
24 апреля
Какие интересные отзывы ниже: у людей и графомания налицо, и синдром Хлестакова, и грамотность уровня младшей школы! Но видно, что корпели, выдавливали каждое слово, ста-ра-лись!
Не первый раз обращаюсь в «Jardin-тур», соответственно, работу агентства и уровень коммуникации считаю более, чем удовлетворительным. Мало того, стоическое терпение Сергея и его неистощимое желание помочь вам сделать выбор, о котором вы впоследствии не пожалеете, меня всегда впечатляли. Во время вашего тура он интересуется, насколько вам нравится отдых, все ли хорошо — поддерживает связь. А по прибытии спрашивает о конечных впечатлениях.
Общение всегда происходит максимально информативно и вежливо, сотрудники детально отвечают на любые вопросы, не проявляя не то что агрессии, даже малейшего неудовольствия. Вам десять раз скажут, что все в порядке, всем тяжело определяться с выбором, что готовы дать вам еще вариантов и обсудить их. Собственно поэтому и вызывают смех отзывы о том, что клиентов куда-то там слали, из группы исключали. Детсад, ей-богу!
Подведем итог: надежная компания с вежливым персоналом и безграничным терпением к разборчивым клиентам. Рекомендую!
23 декабря 2024
Вежливый персонал, всегда индивидуальный подход, обязательно рассказывают особенности страны,в которую приобрел тур. Очень приятно было,что интересуются как прошел отпуск.
26 марта
Позвонил узнать про тур в Абхазию, только испортил себе настроение. Поднял трубку хам-менеджер, очень возмутило его, что ищу тур подешевле))) и не в своем городе!!! Минут 10 выражал свое недовольство и непонимание моего звонка!!! Увольте это недоразумение, он вам всех клиентов распугает!!! Не рекомендую обращаться сюда!
1
30 сентября 2024
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ АГЕНТСТВО! Обратилась в группе в Вайбере к менеджеру Сергею с просьбой посмотреть туры на определённые даты. Отказал в грубой форме, написав кучу оскорблений. Я объяснила, что придти в агентство нет времени, хочу сначала посмотреть, что предлагает агентство и если подойдёт вариант, тогда уже придти и оплатить. В итоге написал мне кучу оскорблений. Отправил меня к другим. Конечно обращаться в это агентство нет уже никакого желания. Это просто не мыслимо так общаться с клиентами!Я конечно обратилась в другое адекватное агентство, где мне сразу скинули варианты и подобрали путёвку! А вам, уважаемый СЕРГЕЙ, желаю и дальше протирать штаны в офисе и лениво ждать, когда прибегут к вам клиенты, посмотреть ваши варианты. НА ДВОРЕ 21 ВЕК и сейчас зарабатывает тот, кто умеет найти подход к клиентам и хочет заработать. А вы сидите дальше на опе ровно. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, А НЕ ВЫ.Это клиент вас кормит, а не вы его. Конкуренция в вашей нише огромная. Очень глупо сидеть и ждать, что к вам прибегут, когда другие агентства с удовольствием подберут тур, сбросят предложения, сами позвонят. Таким и платить хочеться. А с таким "клиенториентированым" подходом как у вас, вы долго на рынке не продержитесь. УДАЧИ ВАМ
2
2
4 декабря 2024
Хотим вырозить благодарность Сергею! За внимание на протяжении всего отдыха, вежливость к клиентам и подбор хорошего отеля (цена качество).
10 февраля 2024
Благодарю турагенство за подобранный отдых! Планировали один отель, но сориентировали в другой, который оказался дешевле и лучше, остались очень довольны! Честно рассказали все минусы и плюсы и мы сделали правильный выбор. Перед поездкой подробно поинструктировали. Спасибо Вам!!!
25 марта
Клиентоориентированность желает оставлять лучшее.
Общалась в Вайбере с менеджером по имени Сергей. Пару лет назад работали с этим турагентством без проблем и отправились на отдых.
Сейчас же если вы не являетесь их постоянным клиентом , а если ещё и состоите в других группах , где публикуют предложения вам стразу предложат покинуть группу и искать другое турагентство.
28 ноября 2023
Хочу поблагодарить агентство Jardln особенно Сергея, за подбор тура и прекрасный отдых в Египте. За терпение при выборе нами тура, за лояльность, внимание. Мы первый раз отправлялись от агентства jardin, и остались довольны. Все честно, прозрачно и оперативно. Следующий раз выберем снова вас. Сергею большой респект.
1
20 апреля 2023
Спасибо за помощь в выборе отеля. Долго выбирали, сомневались. Подобрали хороший отель по нашему бюджету, с удобным расположением. Классная поддержка по всем вопросам, еще раз спасибо!
1
21 октября 2022
Искренне не рекомендую данное турагенство! На вопрос в группе Вайбер о конкретных отелях, меня обвинили на всю группу о "непорядочном" туристе, который ищет в каких агенствах дешевле! Общение и индивидуальный подход ожидает желать лучшего.
И судя по отзывам, общение и клиентоориентированность это Ваша проблема.
4
1
27 ноября 2022
Несколько раз летали от этого турагентства, остались довольны, все подробно про отели рассказывают, цены адекватные!
1
9 февраля 2022
Закинули в блок,потому что как им показалось я долго выбирала между предложениями .Ну извините!Я не билет на поезд покупаю!А даже если и долго ,то что ,вошедший в ваши двери по умолчанию сразу вам что то должен .Не понятно,хотя меня как клиента заинтересовало их горящее предложение ,но специально ехать в офис за актуальностью информации не стану.Из принципа .Переплачу,но обращусь к тем кто не ведёт себя так с клиентами безциремонно .Тем более ,в наше время!
7
29 сентября 2021
Согласна с Натальей П.Видимо, такая практика в данном агентстве является нормой, меня тоже заблокировали в группе после единственного мной заданного вопроса о стоимости отеля, который, видимо, им не выгодно продавать) другого объяснения того ,что я в блоке не могу найти)))
7
28 августа 2021
Спросила входит ли в стоимость тура облёт и страховка от невылета и меня тут же удалили из группы🙈
8