J'Pan
513 отзывов
23 февраля
сегодня побывала в новом j’pan, сеть которая всегда приносит радость и праздник живота, и этот филиал не разочаровал, все было шикарно, Елизавета и Дарья были очень доброжелательны и приятны, так что еще и настроение поднялось. абсолютная рекомендация!
29 апреля
Только выхожу из этого места и готова описать своё недовольство, а сравнить с другими точками я могу.
Пересоленный удон и не добавление ингредиентов
Уборная комната, от которой так сильно воняет, что забываешь как дышать. Для девушек она неудобна ещё тем, что там темно, что не видишь свое лицо в зеркале
Громкая музыка
Персонал тоже удивил... Мест в три часа дня было полно, но девушка решила поместить напротив туалета. Напоминаю, что у сети нет услуги бронирования. Персоналу все равно, что было с едой. Альтернативы не было предложено
Как я и написала мне есть с чем сравнивать. Обычно я хожу в другую точку на Китай городе, и у них таких минусов я не наблюдала
1
15 марта
Чтобы точно попасть и посидеть в спокойной обстановке пришли в 11.00 в субботу, на удивление людей было немного и было комфортно
Рамен как всегда на высоте, очень сытный, огромная порция, много крупных морепродуктов🤌🏼
А вот такояки за которыми мы шли, не оправдали ожиданий
Соус не подходящий, слишком соленый, пряный и жирный ( Там 2 соуса) , больше заказывать его не появилось желания, надеюсь со временем придете к идеальной рецептуре
Сами такояки без соуса и стружки, показались вкуснее чем с ними, т.е с соусом не попадание на мой взгляд
Интерьер свежий, красивый
Официант Ася приветливая и внимательная, обслуживание понравилось
Обязательно зайду попробовать десерт, т.к из-за размера порций никогда не удавалось его попробовать в этой сети)
1
17 февраля
Отличное место! Интерьер, любезное обслуживание - нас было много человек, Ирина пошла навстречу, смогла посадить всю нашу компанию. Спасибо большое!
P.S. Можно ввести в системе лояльности подарки на др)) было бы мило и приятно!
16 марта
Не знаю откуда тут такой высокий рейтинг. Место посредственное, очередь на вход, помещение небольшое, брони нет. Еда в этой сети вроде никогда не была сильно выдающейся, но карри по крайней мере был вкусный, но в этой точке кажется, что просто взяли соус хайнс карри…. В целом съедобно, но подходит больше для столовой. Толкучка по местам, совершенно не функциональный гардероб. Первый раз, когда пыталась зайти очень не приветливая хостес сказала мне ждать, и я просто развернулась. Но сегодня хостес была очень милой, официант тоже приятный, за этих ребят + звезда.
2
21 февраля
Очень вкусная еда и приятная атмосфера! Всегда помогут с выбором, часто бывают интересные акции! Вежливый и дружелюбный персонал, особенно хостес Дарья!
28 февраля
Открылись на территории Яндекса и абсолютно не умеют работать с бейджами, не знают про скидки, персонал в целом немного необученный.
Спросили можем ли сразу оплатить, сказали, что в конце, в конце я спросила нужно ли вам повторить заказ при оплате, сказали нет, в итоге перепутали все оплаты, не извинились, ничего не предложили, мы полчаса сидели теряли там свое время разбираясь с оплатой.
По еде: зеленый салат кислый, невкусно, еда очень соленая. В общем, была уже два раза, оба раза впечатления не очень, вряд ли вернулась бы еще при такой конкуренции.
2
1
24 февраля
Посетили с подругой данное заведение дважды.
Первый раз были здесь 16 февраля примерно в 17:00. Только при заказе после стояния в часовой очереди нам сообщили, что бенто, ради которых мы пришли, нет, а также нет алкогольных коктейлей и десертов. В какао из спешла не положили шоколадку и только, когда мы спросили, где она, сказали, что шоколадки закончились (при заказе нас об этом не предупредили, но после нас все соседние столики предупреждали о том, что шоколадок нет. То есть пока мы не спросили, было нормально подавать недоукомплектованное блюдо по полной стоимости и не сообщать об этом). Европейские приборы не принесли, хотя мы просили, потом еще и перепутали начинку для тайяки. В качестве извинений предложили по бесплатному напитку, также после со мной связались через телеграмм и начислили 2 тысячи бонусов на карту лояльности.
Второй раз были здесь 22 февраля, чтобы снова попытаться попробовать бенто. Пришли в 12, по виду половина столиков была пустая, посадка неполная. Сделали заказ ~в 12:10. Нас предупредили, что бенто будут готовы в течение 20-30 минут, что нас полностью устраивало. Где-то в 12:50 принесли бенто соседнему столику, куда посетительницы сели ~в 12:20, что вызвало у нас закономерный вопрос, почему гостям, которые сделали заказ позже нас уже принесли еду, а нам то же самое до сих пор не несут. Официантка ещё минут на 10 пропала, после сказала, что официант-стажёр всё напутал и отнёс наши бенто за другой столик. Но скоро-скоро нам всё вынесут и в качестве извинений нам дадут скидку 30%. ~в 13:10 принесли бенто с говядиной. Мы подождали ещё какое-то время, потом поинтересовались, где же второе бенто с морепродуктами. Нам сказали, что его ещё дожаривают и совсем скоро его принесут, в качестве извинений его исключат из счёта. Итого, второе бенто мы прождали полтора часа. При оплате счета выяснилось, что скидка 30% и исключение из счета бенто это не одновременно, а только что-то одно. У нас был промокод, поэтому попросили применить его к счету без бенто. И к нашему удивлению, нам принесли два раздельных счета на еду и алкоголь, мотивируя это тем, что на алкоголь промокод не распространяется. Мы очень много раз ходили и в J'pan, и другие кафе этой сети, и всегда промокод распространялся на весь счёт, а не на отдельные позиции, если это не было оговорено отдельно (например, бывали промокоды не на всё меню, а только на позиции из спешла, но конкретно у этого промокода дополнительных условий не было). Но уже сил ругаться и что-то дальше выяснять и доказывать не было, поэтому расплатились, как есть.
После такой нервотрепки оба раза оценить по достоинству блюда не получилось. Вкусно, но осадочек от сервиса остался.
Но вишенкой на торте оказалось, что после того, как я оставила комментарий со своим негативным опытом посещения 22 февраля в телеграмм-канале J'pan, мой комментарий удалили, а меня забанили. Судя по всему, ребятам нужна только положительная обратная связь и комплименты, а проблемы они просто заметают под ковёр. Так что с чистой совестью ставлю единичку точке на Льва Толстого и больше сюда не приду.
7
1
17 февраля
Классное место, мне все понравилось, еда вкусная. Атмосфера в зале очень комфортная, интерьер красивый, еду подают быстро, персонал вежливый )
1 марта
Внутри красиво, персонал хороший, но:
-чтобы занять место нужно не менее получаса стоять у входа, забронировать столик нельзя, только живая очередь. (Были в субботу) На то чтобы поесть даётся 1,5 часа, что в целом нормально, но ограничение по времени от первого заказа, как будто не очень приятно
-в помещении жарко и душно
-Порции маленькие, блюда не назвать шедеврами, цена кажется завышенной
Из плюсов aphex twin пришел
1
16 февраля
Отличное место! Ребята все молодцы, обслуживание 10/10, приветливый персонал, самое главное все очень вкусно!!! Спасибо за приятные впечатления!
24 апреля
Часто хожу в j'pan, на новой точке— в первый раз. Всегда было все на высшем разряде.
Сегодня же не было никакой инициативы от официантов, не встретили на входе, не поприветствовали.
При заказе— не уточнили нужны ли европейские приборы. Со стола убрали минут через 15, после опустошения посуды.
Была запара? Нет. Перед нами хостес сидела в телефоне.
Расстроена этим вечером
1
1
23 февраля
Всё очень вкусно, комфортная расслабленная атмосфера и дружелюбные официанты. Заглянули тк узнали, что открылось новое заведение, но уверена, что вернемся еще.
17 февраля
Во многие jpan ходила, но этот…
Во - первых сквозит ужасно, было холодно сидеть
Многих позиций просто нет - ни десертов, ни горячего, ни напитков. Если я пришла ради одного блюда сюда, а его тут нет? И нигде нет предупреждения
Долго обслуживали, приходилось повторять несколько раз. Либо персонал нагружен, либо забывчив. Странно, что на столике на 4-х только две палочки для еды.
Из всех джапанов этот стоит на последнем месте. Вы замерзнете и не поедите, что хотите, так еще и ждать будете долго. Свой кофе я, наверное, ждала минут 30)
1
1
16 февраля
Прекрасное место, приветливый персонал. Принесли все за 15 минут даже в полную посадку. Все вкусно, больший выбор напитков.Однозначно рекомендую и обязательно вернусь!
1 апреля
Проинспектировала обеденный рамен с уткой, быстро и вкусно, персонал вежливый 🤤
Надеюсь, со временем тут появится оплата по бейджу)
Увидела коллаборацию с ЗЯ на 1 апреля, планирую зайти за бальзамчиком 🎁
1
12 апреля
Очень классно покушали. Спасибо большое официантке Татьяне, за сопровождение в этом гастрономическом путешествии. Еда и сервис шлифанули и так хорошо проведеный день.
22 февраля
Очень атмосферное место, очень красивый и приятный персонал. Еда очень вкусная, особенно понравился бабл ти, не отказались поменять кокосовое молоко на обычное, очень приятно
22 февраля
очень ждала открытия на юге Москвы, и наконец посетила это место, отличный интерьер и вкуснейшая еда и напитки, особенно матча ценитель из Японии сказал отличная
15 февраля
Добрый 👻 отличный ресторан!Приехали с друзьями по отзывам знакомых. Всё понравилось, прекрасное обслуживание, атмосфера, дизайн! Приедем ещё раз. Рекомендуем!!! Так держать 💪
17 февраля
Посетили новую точку и она нас покорила. Порции приличные, рамены с трудом доели, очень вкусная тапиока и лимонады. Хостес очень вежливая и милая, официанты шустрые
12 апреля
Затащила сюда девушка. На удивление очень круто. Официанты сориентировали по меню, что очень важно для меня, как диабетика. Девушка в восторге от десертов и напитков с ее любимой тапиокой
17 февраля
Очень вкусная еда, вежливый персонал
Обслужили 4 человека за 10 минут при полной посадке.
В ресторане чисто и уютно. Обязательно вернемся!)
23 февраля
Безумно вкусный рамен, прекрасные разнообразные напитки и коктейли❤ бывали и в других точках, всегда выходили сытыми и довольными! Спасибо большое🌸
22 февраля
Приятное заведение. Я пришла сюда в час-пик и пришлось немного подождать (20-25 минут), но оно того стоило. Красивый интерьер, вежливый персонал, вкусная еда. Несмотря на полный зал, заказ принесли довольно быстро, минут за 10. Определённо приду сюда ещё.
23 февраля
Посетили и остались довольны! Интерьер стильный, обслуживание быстрое и вежливое. Особо понравился батат и ароматная лапша с курицей. Рекомендую!
14 мая
Редко встретишь в Москве заведение, где не к чему придраться. Особенно мне. Но Джапан молодцы. Идеальный вкус, креативные десерты, красивая посуда. Вернусь еще
12 апреля
Были с подругами в данном заведении 11.04.25. Я заказала сырный рамен, такояки с креветкой и стихию земля. Меня разочаровали абсолютно все позиции заказа, рамен был ужасно соленый, вкуса почти не чувствовалось. Соус к такояки был супер странный, с привкусом горелого и совсем невкусный. В стихию земля добавляют цикорий в огромном количестве, то что не растворилось слежалось на дне, а сам напиток был горький. Подруги заказывали данбури, мясо было сухое и безвкусное. Осталась в очень плохом настроении, заведение разочаровало.
1
1
23 февраля
Отличное заведение для встреч, как деловых, так и семейных. Всё вкусно и быстро готовят. Очень рекомендую рамен с морепродуктами. Рекомендую!!!
17 февраля
Обслуживание - супер!!!
Чай Десертная Айва - супер супер!!!
Чай Кедровый Гранат - супер супер супер!!!
Сырный Рамен - супер супер супер супер!!!
Администратор Ирина - супер супер супер супер супер!!!
17 февраля
Очень люблю эту сеть бистро, новый спот обрадовал) В будний день(обедеенное время) сразу смогли сесть, блюда вкусные, как и напитки. В подарок получили лосьон для тела от The act, что не может не радовать))
21 февраля
очень вкусно, очень приятно, хорошая музыка и обаятельная хостес Дарья, подарившая нам радость и хороший вечер!!! обязательно вернемся к ней ещё 💞💞💞
5 марта
Все вкусно, претензий к кухне нет.
Но персонал. Надо руководству работать над этим. Официант перепутал счета и списал все с одной карты, хотя счет был раздельный. Сказав, ну вы между собой разберетесь кто кому должен. Не спросив, ок ли гостям такое. Считаю, что это ошибка официанта, стоит очень над этим поработать. Испорчено впечатление об обслуживании.
2
23 февраля
Очень вкусные рамены, всегда возвращаюсь в джапан за ними. Напитки тоже на высоте 💟
В заведении очень чисто, персонал приветливый и вежливый
22 февраля
Прекрасное место, рада что J’pan теперь возле офиса Яндекса. Отдельное внимание работе официантов - быстрое внимательное обслуживание. Очень вкусная еда
1
9 мая
Отвратительная еда и коктейли за высокую цену. Также не предупреждают, что в рамене с морепродуктами сливки, хотя даже в меню это не указано‼️ и официант об этом не предупреждал, а у меня аллергия!
Также в яки собе непонятные несъедобные элементы.
Коктейли на вкус химозные + очень чувствуется алкоголь.
В рамен попросили добавить какой нибудь соус, принесли шрирачу и взяли еще за нее доплату 60 руб🤪
За все отдали почти 5 тысяч и ничего вкусного и сытного так и не съели, крайне разочарована, жалко даже одной звезды.
17 февраля
Мне понравился удон, насыщенный вкус. Большой выбор блюд, есть, что нового попробовать. Сотрудница Ира ещё молодец, спасибо ей за помощь с выбором.
17 февраля
Звонили заранее, уточняли о наличии блюд, зная, что грешат тем, что может не оказаться практически ничего. Так и получилось, ехали час, а когда приехали, 80% меню не было в наличии и нагло сообщили - выбирайте из того, что есть, а за час могло все что угодно произойти. Старший администратор общается нагло, не слушает и не предлагает ничего в качестве решения данной ситуации, нагло врет прямо в лицо, мол вы не звонили и изначально у нас практически ничего не было…
1
13 апреля
Любимая кухня из всей сети, еда всегда вкусная, атмосфера и дизайн приятный, сервис дружелюбный. Локация в удоьбном месте
10 мая
Все очень понравилось! Была в J’pan на парке культуры уже не первый раз! Очень довольна всеми официантами, особенно Актаном! Обязательно приду сюда еще раз!
23 апреля
Всегда очень вкусно и быстро. Сотрудники самые приятные и вообще никогда про тебя не забудут. Не всегда вечером можно найти места, но если заходить днем, то вообще это самое уютное место❤️
Спасибо вам за вас!
15 февраля
Мы пришли, нам сказали подождать столика в районе 20 минут. В других Jpan, куда мы подходили ранее запрещали стоять внутри и мы отошли на 10 минут погреться в соседнее место. Вернулись через 10-15 минут и нам заявили, что мы последние в очереди. Очередб скопилась из 10 человек . Админы в других местах сети нас запоминали и никаких проблем до этого не было. Но здесь решили не заморачиваться над клиентоориентированностью. Разочарование в работе коллектива любимой сети ресторанов.
2
14 февраля
Новое место - старый и добрый jpan! Одни приятные эмоции вперемешку с гастрономическим удовольствием) Кухня, персонал, администратор Ирина - вы чудо! Еще и подарки получили в честь открытия)
1
8 марта
Испортили настроение плохим обслуживанием. Пришли в заведение, нас посадили за стол и дали меню. После этого мы выбрали блюда и ждали официанта. Это у нас заняло 30 минут. Мы звали его, поднимали руку, просили менеджера позвать его, она сказала, что позовет и в ц итоге никто не пришел. Очень неприятное впечатление сложилось, в других филиалах сети все было окей, очень жаль что в этом так и не получилось сделать заказ
2
1
23 марта
Приятные официанты и менеджеры, все быстро, вкусно
Уютная обстановки, блюда приятно выглядят, всегда приятно зайти на обед, если в этом районе
1
17 февраля
Заказал сырный рамен, он оказался супер вкусным, супер умами. Чаи тоже были очень вкусными.
Администратор Ирина вообще лапочка, супер энергия, супер позитив, супер позитив. В общем очень советую
13 апреля
Очень вкусно было, прям вообще топчик!
Официанты все добрые, приятные
Очень приятная обстановка
Красивый интерьер
Обязательно приду еще!
10/10
16 февраля
Отличное заведение, еда вкусная, цены приятные, хочется отметить работу официантов, особенно Владу, за оперативность и доброжелательность
17 февраля
Были с компанией друзей, все очень понравилось. Была очередь на вход, но нас довольно быстро посадили. Еда вкусная, а обслуживание замечательное
Придем еще раз!
12 апреля
Всё просто восхитительно, отдельно хочется поблагодарить официанта Татьяну , уровень её профессионализма поражает воображение.Уровень обслуживания-потрясающий.