Хотите жёсткое советское ретро - вам туда! Но за те деньги которые они просят - сервис будет на нуле! Простыми словами - совок!!!
Руководство, пожалуйста, если вы думаете о дальнейшем развитии и существовании вашего санатория, примите меры! На стариках и профсоюзах вы долго не продержитесь! Ваш персонал в большинстве не знает что такое сервис, они какие то обиженные, недовольные. Конечно это не про всех, есть единицы- улыбались! Но я уезжала с чувством какой-то безысходности, удрученности.
Всё понравилось, кроме санитарии. Лоджии загажены голубями, паутина не только на лоджии, но и в номере. По ночам в санузле сильный запах канализации, по комнате летают канализационные мушки, причём очень хорошо откормленные. Потом появились очень мелкие блошки из отверстия в полу. Их было не меньше сотни. Вот уже 4-5 дней они не исчезают. Отдельно о чистоте унитаза: ужас ! Как можно заселять новых людей, если унитаз не чищен несколько месяцев.
Отдыхали в Изумрудном в июле 2021 года. В общем все понравилось. Неплохие номера «стандарт», достаточно легко записались на все предложенные процедуры, в том числе и платные, в очередях под кабинетами не приходилось долго ждать, питание - как в столовой, было не плохое. Тогда решили, что будем ездить каждый год. Но в этом году, октябре 2022 года, полное разочарование! На процедуры записаться было сложно, на некоторые записались только спустя 3-4 дня, на одну вообще не попала, а путевка то всего на 10 дней была куплена, и путевка не «Отдых», а «Санаторно-курортное лечение», то есть каждый день дорог! В номере стоило бы освежить ремонт, как минимум покрасить стены и отмыть кафель в туалетной комнате! А теперь самое приятное, то есть совсем неприятное - еда в столовой! Кормили просто отвратительно! Сначала после плова с курицей на ужин меня тошнило всю ночь! Из чего же он сварен, что такая реакция организма на эту диетическую пищу?! Сразу оговорюсь, что в жизни придерживаюсь правильного питания, то есть нельзя сказать, что мой организм «обалдел» от диетической пищи. В один день в ребёнку в салате попался длинный черный волос! Ооочень неприятно, и кушать больше уже не хотелось! Ребенок остался голодным! Ну, понятно, что после такого сюрприза, а ведь повара должны быть одеты в соответствие с СанПином, мы стали внимательно разглядывать, что нам приносят в тарелках и , как оказалось, не зря!🤦♀️ В другой раз мне в салате попался камень и причём внушительных размеров для еды, а в борще я выловила веревку! Господа, но реально, ощущение, что в этот раз нас кормили помоями! И я уверена, что дело не в продуктах, а именно в качестве их приготовления!
Мы в санатории отдыхали второй раз с мужем. Были разочарованы обслуживанием, питанием и лечебными процедурами. Кругом очереди, больные пожилые люди заражают окружающих. Отдельная история - получение услуги по озонотерапии. Скандалы по выяснению очередности, вплоть до мордобоя. Все процедуры получили за отдельную плату,хотя путевки и без того значительно подорожали. Питание отвратительное, часто пересоленое, хотя у нас была диета 5, соседка была шокирована присутствием живого таракана в тарелке. В итоге домой уезжали больными. За такие деньги могли бы отдохнуть за границей👀
Обслуживание вежливое. Персонал внимательный. Еда санаторная. Территория благоустроенная. Нет парковки для личного автомобиля, ставили вдоль забора, но в 500 м от санатория есть платная стоянка.
Сегодня, 8 июля 2022, отдыхаю в санатории крайний день. Это было моё первое посещение этого чудесного места. Шикарная природа, пьянящий воздух и, что немаловажно, отсутствие гнуса. Условия проживания и лечение отличные! Но в это время отдыхающих невероятно много, поэтому нужно быть готовым к очередям на процедуры. Хочу предупредить тех, кто не ест мясо, рыбу и яйца. В путёвку включено питание на сумму 1450 руб. в день. Из них, меня кормили на 150-200 руб. в день и то далеко не всегда. Так что, дорогие вегетарианцы, без своей провизии здесь делать нечего.
Приехала 9.05.22 из санатория Изумрудный. Отдыхали с подругой 6 дней. В номерах чистенько, ремонт свеженький. Процедуры проходили без очередей, персонал работает быстро, предлагает удобное время. Ничего плохого сказать не могу. Организован до кг и экскурсии. Кормили плотненько, все очень вкусно. На завтрак молочка плюс второе. Замечательно отдохнули. Воздух там изумительный. Рекомендую.
Рекомендую всем и каждый год приезжать сюда! Не хватает только бассейна и аквааэробики для отдыхающих,, было бы прекрасно и очень полезно для всех возрастов!!!
Номер улучшенный, очень чисто, убирают каждый день! Питание 4-х разовое, отличное! На выбор блюда, выбираешь себе сам.! Отличная культурная программа каждый день! Концерты часто, артисты как местные, так и приезжие! Не будет скучно!
Редкий отстой. Совдепия полная в самом плохом смысле слова . Жара в холле и в корпусе. Вода минеральная - платно!!! ( Если не берешь лечение). Цены на номера заоблачные. Вам там еще и коммуналку насчитают, не шучу! )) Даже номера " повышенной комфортности" - привет пионерское детство! Но самое главное: не пустили ребенка- инвалида в коляске!!! Причем мы звонили заранее, и бронировали. Типа противопожарная ьезопасность и с колясками вход запрещен!!! Эй, вы в своем уме?? Простились с ними и уехали гостиницу в километре - не сравнимо лучше и дешевле!
В этом году - особенно плохо всё. Врач - один на 8-этажный корпус и тот - бывший педиатр. Много врачей уволилось. Номера - обычные из 60-х годов прошлого века. Иголок уже нет. Массаж опять подорожал -800 руб за 15 минут наличными в руки массажистам. Медсестры в физиокабинетах в основном - грубые хамки. Запись на процедуры - только после 14-00, а работают они до 15 по расписанию, но в 14-45 уже почти все кабинеты закрыты. Никто не контролирует их работу. Питание стало совсем не возможным. Только курица и рыба в основном. Если на это аллергия - извините, больше ничего нет. При этом - агрессия. Не первый год отдыхаем и лечимся тут, но первый год такой ужас. Зато цены за 2 года подняли почти в 2 раза. Территорию убирали от снега трактором быстро. Тут претензий нет. За это звезда.
Впервые в этом санатории . До этого несколько лет отдыхала в Военном Шмаковском . Не могу сказать , что цена полностью соответствует качеству . За питание поставлю твёрдую тройку ( надо все таки в котлеты добавлять мясо ). Был удивительно шикарный новогодний вечер , огромное спасибо ведущей Нине и Снегурочке Ирине . Волшебный был вечер , да и ходили на концерт где они участвовали очень сильно понравилось . Но какая ужасная музыка у вас в танцевальном зале ( просто тухляк какой то ) и почему то та же Ирина ( была диджеем несколько дней ) при моем пребывании отказалась воспользоваться моей флешкой с хорошей музыкой . Было такое , что люди даже уходили потому что плохая музыка . Почему то это проблема у вас не первый год . Пожалуйста пересмотрите репертуар ! А в общем то на твёрдую тройку тянет санаторий . Не думаю , что ещё раз приеду . Но спасибо за приём
Отдыхали в мае с ребенком. Номер совдепия. Мебель раздолбанная. Несколько раз выбивало пробки, от этого лампочка перегорела. Обещали поменять но так и не поменяли. Медперсонал на 2-3 кабинета 1 человек, от этого очереди. Водолечебница без возможности просто попить нарзана. Только стакан перед едой. Всё более-менее стоящие процедуры платно. Массаж шейно грудного отдела 10-15 минут 800 р. Постель поменяли только когда на 9 день сказала. Территория особо не освещается. Вечером гулять откровенно жутковато. Кормять на 4 из 10. Из плюсов природа, чистый воздух и пожалуй всё. За такие деньги как стоит путёвка соотношение цены и качества 80 к 1. Основной контингент пенсионеры социально-культурной, нет разделения кто за деньги, а кто бесплатно. Не рекомендую однозначно.
Отдыхать ездила в первый раз, всё в общем не плохо, номера чистые убирают ежедневно, территории большая , чистая. Не понравились, только очереди на процедуры, надо как с этим навести порядок, на физиопроцедурах вечная толкотня и поиски крайнего в очереди.Питание , сностное, простая столовская еда, без изысков. Платные процедуры по одекватной цене, можно спокойно позволить пройти курс лечения. Скорее всего , поедут снова.
Отдыхаем в этом санатории впервые. Очень удобно, что заселение осуществляется круглосуточно. Номер вполне приличный, но не хватает, хотя бы вентилятора. Огорчил грязный балкон. Но вид с балкона потрясающий! Лес! Любуюсь каждое утро.
Процедуры хорошие все, абсолютно. Выполняются профессионально. Медицинский и технический персонал вежливый. Заметно, что не хватает кадров, из-за чего образуются очереди на процедуры. Это минус не медработникам, они то, как раз, свою работу выполняют качественно и профессионально!
Питание диетическое, все устраивает. Порции достаточные, Персонал в столовой очень внимательный, вежливый. На первый завтрак встретили и проводили за стол.
По поводу территории.... требуется ремонт дорожного покрытия, фасада здания 1 - го корпуса. Из-за некошенной травы территория выглядит неопрятно. Очень хотелось бы поставить пятерочку (но исключительно доктору Дусь Е. В. и медицинским сестрам!) Администрации санатория нужно обратить внимание на благоустройство территории, на ветхие пандусы особенное внимание!!!!!!!
Думаю, что приедем ещё, т.к. профилактика и лечение в этом санатории отличные!
В апреле 2024 лечила плечевой сустав после травмы, помогли ударно- волновая терапия и массаж.
Обслуживание и лечение - на пятерочку, питание - на троечку.
Нахожусь в сильном недоумении от цен и качества обслуживания 😠 В сравнении с соседним санаторием 50 лет Октября, это просто ужас: цена почти в 2 раза больше в Изумрудном, а питание скудное и его просто нельзя сравнить, это небо и земля. По всем параметрам нельзя сравнить, а деньги за что???
Отдыхала, очень понравилось. Отличный персонал, вежливый. Спасибо за время проведённое здесь. Питание хорошее. Номера для проживания отличные, чистые.процедуры выполнялись по времени
Санаторий оставил грустное впечатление. Отличная природа, но все остальное печально. По сути просто эсплуатируют то что осталось от советской эпохи, а с её окончания прошло 30 лет. За 30 лет ничего нового не построено! И обслуживание персонал с менталитета 30 летней давности: вечно неприветливая тётка на раздаче (на минуточку -на раздаче!!!) мин воды и кислородного коктейля, пьяненькая встречающая медсестра, беспардонная уборщица номеров и т.п. В общем если вам не жалко денег, времени, и вы любитель музейный обветшалой советкости, то вам сюда. И да кормят нормально, по- советски)). Как то вспомнил сразу детство и юность.. советские столовки.. казалось так вкусно..
Отличное расположение, прекрасный и чудкий медицинский персонал, разнообразное меню (хотя овощей можно побольше в рацион внести). Была в санатории первый раз и осталось ооочень довольна.
Еда на 3, разнообразно вроде бы, но к сожалению невкусно. 5 летний ребенок отказывался есть от слова совсем. Не желающий делиться информацией персонал.
Из плюсов ооочень доброжелательная горничная на этаже,детская комната из которой ребенок постоянно приносил поделки, видно, что с детками там занимаются, играют.
Природа, воздух, прогулки, продцедуры на 5 +.
Желание вернуться есть😊
Не смотря на то что там все как при «савдепе». Персонал не слишком вежливый, либо из-за людей, либо в силу своего характера. Я вернусь сюда ещё раз, потому что вижу результат. Зато кормят там отлично 🤤
Три звёзды только за счёт того, что все услуги заявленные в путевке имели место быть. Ну и за меню. А теперь по персоналу... Есть как и везде ответственные сотрудники. А есть и не очень. Первое что не понравилось мне перепутали диету. Посадили с бабушками есть кашку и пропареную рыбку. На 4 день я решила уточнить точно ли у меня такая диета должна быть. Оказалось ... Что нет просто перепутали стол. По услугам все хорошо, понравилась СПА -капсула , массаж, прессотерапия, ванны и спелеотерапия. По номеру небольшой
и очень теплый БЫЛ первых 10 дней. Потом при -13 было отключенно отопление на весь день. Подошла к горничным спросила почему и когда включат мне сказали ... Сегодня. Окей включили , но на следующий день его опять отключили. Пришла к горничным , говорю дайте обогреватель, в номере холодно. На что мне ответили что идите ищите старшую сестру она отвечает за обогреватели. Окей думаю схожу в службу приема, подхожу к сотруднице службы приема объясняю ситуацию. Ответ ну да это вам к старшей сестре, но она обогреватели не даёт. На мой вопрос что делать и почему гость должен бегать кого-то искать и что-то просить когда, это их обязанность решать все текущие вопросы такого характера, мне ответили что сейчас все на обеде вы подождите я попробую что-нибудь сделать. При этом в номере холодно мёрзнут руки. И мне приходится сидеть в холле т.к. в нем гораздо теплее чем в номере. На вопрос почему вы не можете меня переселить в номер где есть отопление мне нечего не сказали. Вот такой вот сервис. С одной стороны достаточно недорогая путевка с хорошим набором услуг. С другой полное пренебрежение в гостям
Допоняю , просидев час зашла в номер. Отопление дали, но по прежнему холодно. Попросила обогреватель или переселить, опять отказ. Мотивируя тем что вот техническая проблема и ее устроняют у вас же сейчас горячие батареи. Скоро станет тепло. На вопрос Окей, вчера было тоже самое до четырех не было отопления потом дали. Сегодня опять отключили, где гарантия что завтра ситуация не повторится. Сказали приходите будем разбираться. При этом возникает вопрос , вчера когда не было отопления в моем номере, в соседнем оно было. Сегодня такая же ситуация. Не проще ли переселить гостя в тот номер в котором нет проблем.
Еда вкусная, приятный персонал. Уборка ежедневная. Но надо понимать, что едешь в санаторий, тут многое с советских времен. И только от вас зависит как вы проведете время.
Персонал вежливый единственный плюс, кормят просто отвратительно и это платники, а бесплатников вообще как в концлагере. Посуда не моется, с помадой так наверное вкуснее по шмаковски.Номер полулюкс холодный, пульт от кондиционера просто не давали!!! Сантехника поломанная, зубных щёток нет. Процедуры нормальные. Бабки с соплями ходят, в итоге ребёнок с женой разболелись. Абсолютно не рекомендую!!!!!! 113000 на двоих за ужасный сервис, больше ни ногой и других будем отговаривать.
В целом санаторий неплохой, можно получить то что ожидаешь (имеется в виду процидуры), но опять же зависит ещё и от того на сколько проникнится врач терапевт при первом приёме. Мне не особо повезло, приехала с одним направлением, в результате получила много лишнего, хотела поменять процедуры, мне было отказано. Так что если хотите получить больше, то это уже платно. Не понравилось как принимают людей при заезде, чувсвуются "Савдэповские" замажки. Что бы оформится, нужно побегать по всем этажам разов 10 туда и обратно (регистратура, отдел продаж, медсестра...), и не факт что попадешь к терапевту в течении суток, что интересно что для администрации это нормально. Номера вообщем нормально, брала (2х месту улучшенную), но душевая - это что то, даже не хочется описывать. Горнечные это вообще не счем несравить, комнаты не убираются вообще, если сказать, то помоют (собьют пыль). Постель тоже самое, не меняют ни вовремя ни как. С утра у горничных праздник). Запах спиртного ощущается каждое утро. Это про 3 этаж 1 корпуса. Столовая _совдэп полнейший. Разнообразия никакого, овощей, салатов очень редко, и больше из капусты, официанты нервные, не успел поесть уже убирают, посудой гримят, обслуживают ужасно могут грубить и высказывать недовольства. Посуда бывает плохо вымыта. Обед всего 30 минут. Ну а в целом, ничего так. Но в следующий раз я подумаю ехать ли ещё туда.
Санаторий Изумрудный уже не тот санаторий, что был раньше. Даже в 2019 до проведения мощной штатной кадровой оптимизации, можно было получить какое-то оздоровление и не обращая внимание, что работа врачей и персонала это вчерашний день... Без компьютерных сетей, всё по старинке ,на коленке, просто листок бумаги ручка и пишется ...
Никакой базы, на листочке... Приезжают на следующий год и опять без учёта предыдущих оздоровления и лечения...нет базы....врачу и сестричка не знают и не могут пользоваться компьютером, да инет возможности.... Чтобы попасть к врачу тратишь уйму времени, как и сколько времени врач тратит на приём, если нет предыдущего отдыха...врачей не хватает....
Блеска в глазах медперсонала нет... И если заезжаешь на 14 дней , считай что курс в лучшем случае будет 7 дней...примут , в лучшем случае на третий день, по субботам и воскресенье процедур нет... А какое медоборудование? Вчерашний день..
Единственный плюс природа и питание...
Старые плакаты, отсутствует реклама...
Вот и делаем вывод...стоит ли ехать отдыхать или лечиться во вчерашний день....
Всё супер, очень понравилось! Природа обалденная, кормят много и вкусно! Персонал доброжелательный. Только обстановка в номерах второго и третьего корпусов оставляет желать лучшего..
Сегодня 2 августа 2022 год. Отдыхаем с мужем в санатории. Проживаем в 1 корпусе. Лечение хорошее, много полезных процедур, хороший персонал. Но очень много людей и приходится отстаивать очереди в кабинет на процедуры. Учитывая,что нет кондиционеров, это сложно. В комнатах для проживания так же нет ни вентиляторов, ни кондиционеров. На улице 34-36 °Многие семьи пошли с магазин и купили вентиляторы. Но это же не выход. Питание неплохое. Красивая природа, воздух, хороший досуг.
Отдыхали в 2021 году в октябре. По программе "7 дней здоровья"! Санаторно-курортная карта не нужна. И это очень хорошо, персонал внимательный, вежливый, чистота, Все отлично, СПАСИБО!
Одно из лучших мест где я бывал! Прекрасный санаторий, отличное качество обслуживания, очень вежливый персонал, вкусное питание!
Обязательно сюда вернусь восполнить силы и привести своё здоровье в порядок! Однозначно советую!
Всё отлично, спа комплекс на уровне, белочки радуют, комфортные номера, разнообразное и вкусное меню, есть интересные процедуры, но они за отдельную плату
К персоналу претензий нет-молодцы!
На моё пожелание к дирекции обозначить лестничные ступеньки затемнённой винтовой лестницы администрация отреагировала положительно в течении дня,даже удивила этим.
В номерах уже необходим текущий ремонт ламината,остальная столярка в ещё достойном состоянии.
Назначенные процедуры всегда в графике.
Прилегающая территория ухожена,но так же требует плановых работ по содержанию.
Про эффективность лечения судить сложно-она для каждого своя.
Желание посетить санаторий еще раз где то на среднем уровне.
Прочитав отзывы поняла,что написаны они скорей всего отдыхающими 1 корпуса.Я отдыхала по социальной путевке с 7 по 24 ноября 2022 г,проживали во 2 корпусе,номер 216,это так называемая пристройка,ремонта там не было по моему со времен постройки,.но зато с балконом,можно было выйти и подышать свежим воздухом при непогоде на улице,.Внимательный персонал,чистый,свежий воздух омрачает то что для оформления после заселения надо почему то идти в 1 корпус,хотя во 2 тоже есть администратор, непонятно по какому принципу селят по соц путекам,в 1 корпусе тоже проживают по таким путевкам,,девушка с регистратуры 1 корпуса на мой вопрос сколько будет стоить доплата для проживания в 1 корпусе ответила-у вас денег не хватит,я ей сказала- не надо считать мои деньги,.Книга жалоб и предложений тоже почему то только в 1 корпусе,,это думаю для того что пока по гололеду дойдешь до 1 корпуса или забудешь что хотел написать,или отпадет желание что то писать,4 дня от путевки у нас выпало, по причине того что врача прошли только на третий день ,записаны были на 12 часов вышли от врача в 16-25, принимают всех по одно живой очереди и первичных ,и вторичных и выписывающихся,естественно все процедуры уже закончены,запись на процедуры с 14 до 15 тоже закончены,Врач Надежда Михайловна молодец, ,принимает всех до последнего пациента.работает на износ. Питание нормальное,порции большие,естественно что у такого количества отдыхающих разные вкусы, поэтому кому то нравится,кому то нет,Дороги до 1 корпуса и ванного корпуса убиты напрочь,желательно и их привести в порядок,и еще пожелание или просьба сделайте поручни на лестнице при подьеме на правой стороне,,как это сделано в 1 корпусе. Отдых прошел нормально,отдохнули,подлечились. познакомились с новыми людьми.
1
2
Иван
Знаток города 7 уровня
9 октября 2023
В четвёртый раз принхали с семьёй в Изумрудный, всегда ездим платно за свой счёт и возвращаемся снова, но в этот раз поняли, что больше сюда не вернемся никогда.
Приехали мы вечером, встретила нас милая девушка на ресепшене, заселила в номер. При бронировании отдыха просили кроватку в номер (дважды уточняли чтоб кроватка уже стояла к нашему приезду). В номере её не оказалось, зато стояло кресло (что для нас было не очень удобно) это конечно не критично, но после того как мы раздвинули кресло места совсем не осталось для прохода. Для этого кресла отсутствовало постельное белье, пришлось спускаться к администратору, она сказала где найти горничную.
Отдельно хочется сказать по поводу полотенец, несколько полотенец были в ужасном состоянии испачканы чем-то чёрным типа крема для обуви, выдавать такое полотенце неприемлемо.
Утром мы отправились на завтрак: я, супруга и ребёнок 2 года. Ребёнку дали отдельное место за столом только через сутки, хотя просили неоднократно и были свободные столы. И всё бы ничего ребёнок может посидеть с боку пятым за столом, но стол стоит в плотную к стене и у свободного бока всегда стоит либо горячая кастрюля либо горячий чайник.
Наш номер был 333, рядом находится комната горничных, где постоянно собирался персонал, вели громкие разговоры, маты (и мужчины и женщины), всей этой толпой они курили на своём балконе ежедневно пока не сделали замечание.
Всегда была очень красивая территория, чистая, убранная. В этот раз всё завалено листьями, территория не убирается совсем. Причём на 3 и 2 корпусе было чисто, а вот на первом грустно. На детской площадке есть две песочныцы, но играть там невозможно, песок в них практически отсутствует, но есть кремушки и гравий.
Нельзя не отметить - Замечательные официанты в столовой, добрые и отзывчивые.