Изумруд
197 отзывов
10 декабря 2024
По соотношению цена/качество - лучшее предложение!!!
Расположен на первой линии, шведский стол три раза в день, чистый бассейн, есть небольшая спортивная комната. Еда хорошая, вкусно, можно выбрать диетическое что-то например отварная цветная капуста доступна три раза в день, супа 3траза в день, утром и вечером бульон а в обед три супа на выбор, куча разной кондитерской выпечки, тортики, соки... Номера классные, стены стеклянные, много света, все новое, кровати матрасы все хорошего качества, персонал старательный.
12
6 декабря 2024
Отдыхала в отеле в ноябре 2024 г. и осталась очень довольна. Новый отель, кругом порядок. Любезный
и отзывчивый персонал. Теплый бассейн, спортивные занятия для желающих, вечером дискотека. Проводятся занятия с детишками. Есть возможность заказать экскурсии прямо в отеле. В каждом номере чайник, чай, сахар . В столовой всегда порядок. Простые блюда, но все вкусно. По 5-6 видов горячего, гарнира. По 3-4 вида салатов , в обед 3 вида супа, постоянно булочки, манники, десерты, 4-5 видов сока, чай, компот, кофе. Из фруктов мандарины, хурма, яблоки, груши.
Жаль, что среди отдыхающих были такие персонажи, что было за них даже стыдно... Все их что-то не устраивало... На ровном месте закатывали скандалы только, чтобы все на них обратили внимание. Портили настроение персоналу, отдыхающим , в первую очередь себе!!! Могу только дать совет, если плохой интернет и нет возможности на телефоне сидеть - идите в бассейн купаться, езжайте на экскурсию, погуляйте по набережной, сходите на рынок , запишитесь на фотосессию в мандариновый сад!!! Если по какой-то причине не поменяли полотенца и т.д., подойдите к горничной на этаже, напомните, что мыло закончилось, чай и сахар. Все сделают, без проблем!!! Отель новый, еще идут некоторые работы, будьте готовы просто к этому... Желаю всем хорошего отдыха!!! Свою благодарность и пожелания персоналу я лично озвучила при отъезде.
38
18 ноября 2024
Были с дочкой с 13.11 по 19.11, начну с плюсов:
Отель реально новый, все очень красиво и чистенько. В номере есть чайник, холодильник, приносят пакетики чая и две бутылки воды на сутки. В туалете есть отличный фен, это прям супер, не нужно держать эту дурацкую кнопочку, что бы посушить волосы.Так же есть большой телевизор, кстати работает не от интернета , а кабельное, если не получится подключить, оставляйте заявку и тут же настроят.На ресепшен девочки всегда помогут и подскажут, спасибо им за это. Питание отличное, мы не привередливы, всегда находили чего по кушать. Фрукты были и мандарины и хурма, яблоки, бананы. Ни разу кислого ничего не было, работникам кухни огромное спасибо за это. На кофе из кофе машины не расчитывайте, только растворимый. Единственный минус в ресторане, это то, что не успевают за таким потоком людей и нет щипчиков для того что бы лимон брать🙈Кто руками, кто ложками его ковыряют, есть же маленькие щипчики для таких вещей, а то каждый лезет в эту тарелку с лимоном. Бассейн реально чистый и тепло в нем, мы с Урала😁нам тепло, конечно же хочется по теплее, но думаю чего нибудь придумают. В сравнении в отеле Европа бассейн зеленый🙈никто его ни чистит, не меняет воду, а в Изумруд каждый день дяденька чистит.
Ну а теперь минусы:
Ни раз писали про лифты, это прям писец какой то. Стоять в очереди что бы добраться на 14 этаж, это то еще испытание. А спуститься это что то не вероятное, как итог иногда приходилось идти вниз пешком.
Вайфай это тоже из ряда писец🙈, если кто рассчитывает отдыхать и работать, то это не ваш вариант. На ресепшен стоишь и ловишь, шаг в право либо в лево, считай потерял все. Под конец отдыха народ по убавился, дак связь начала ловить аж в номере. Получается на количество отдыхающих не хватает мощей связи.
Кто сказал что девочки делают уборку? Мы даже делали эксперимент, весили табличку убрать номер, приходим и ничего не изменилось. Вынесли мусор, постель заправили без покрывала, полотенца не донесли. Ни разу за неделю не меняли постельное. До унитаза никто не притрагивался, зеркало никто не мыл🙈И так было все эти дни. Если хозяин отеля прочитает данный отзыв, то надеюсь примут меры, не хотелось бы что бы такая красота была испорчена просто уборкой и связью.
Кстати на мой д.р подарили винный напиток газированный, мелочь, а приятно, благодарю.
Анимации нет, ну и на всей Абхазии ее нет, здесь и рассчитано на то, что Вы будете ездить и любоваться красотой этой прекрасной страны. Кстати про экскурсии: ездили с турфирмой которой внизу отеля предлагают свои услуги, хочу сказать следующее: если рицца, то лучше скиньтесь с кем нибудь на машину с водителем местным, чем с турфирмой. Половину экскурсии они будут возить вас по дегустациям, а самую основную красоту ради которой заплатили деньги будут гнать голопом по Европе.
А так отпуск удался, спасибо Изумруд, надеюсь вы не испортитесь а пойдете в гору по сервису.
21
5
1 ноября 2024
Доброго времени! Сначала плюсы отель новый, номера чистые не затертые, кормят отлично, моря рядом, полотенца хорошие и чистые, в городе можно взять авто на прокат и прокатиться по Абхазии, к оплате принимают карты ,,мир,,(обязательно берите карту, через телефон не получается оплатить) или наличка. Я приболел аптека рядом,цены адекватные. Из минусов по наличию два лифта, два лифта в планах, коляску таскал на третий этаж, постоянные очереди.Очень плохо моют посуду-УЖАС! Wi-fi в номерах работает отвратительно соответственно и телевизора нет. Рядом кафешка у них музыка гремить до 00 часов,а у меня ребенок маленький, в целом не плохо.
5
5
5 ноября 2024
Отель новый , вся мебель новая , персонал отзывчивый , отдыхали в конце августа 2024 года , был бесплатный лобби бар ( чача , вино , кофе на песке ) , а вот поехали знакомые в сентябре - бар стал уже платным. Питание все включено , завтраки вкусные , разнообразные , а вот обед и ужин , не всегда удовлетворяли , попадались кислые котлеты , кислый салат , оливье вообще не понравилось , завтракали в отеле , а остальные приемы пищи были в городе …. Но сам отель красив ,виды из номера шикарные 🤩, жаль небольшая территория. Хороший , чистый пляж (1ая линия от моря) лежаки бесплатные , людей ограниченное количество. Конечно цена на 2025 год очень сил но изменится , мы отдыхали за 28тр на человека за 5 ночей.
3
2
22 октября 2024
Отдыхали с 07.10 по 15.10. Сам отель хороший, номера просторные, все новое, красивое, уборка каждый день, девочки молодцы, бассейн хороший, на этом пожалуй и все плюсы. Беда с лифтами, на полный заселенный отель два работающих лифта не хватало, постоянно очереди, но думаю к следующему сезону ситуация исправится. Насчет питания, не знаю кому понравилось, мы были в других отелях Абхазии, здесь просто столовская еда, в основном одна курица, из мясного была свинина и то не каждый день, и очень удивило что из рыбы подавались, жареная мойва, пангасиус и два раза горбуша, это меню Гранд отеля? Пельмени и вареники одним комком, каша на завтраке не вкусная, если что то более менее съедобное, разбиралось мгновенно и не факт что принесут еще, кто шустрее тот и успевал. Тоже самое и с фруктами и напитками, кофемашина постоянно не работала, напитки быстро заканчивались. Никаких развлечений, вечерами тишина полная, была три раза детская анимация, если можно ее так назвать, а так народ просто сидел во дворе на диванчиках и слушал музыку из соседнего кафе. За ту сумму которую мы успели купить тур наверно это нормально, но за ту сумму которые были указаны уже на момент поездки, это того не стоит.
8
1
25 ноября 2024
Здравствуйте, отдыхали с 19.11.2024 по 24.11.2024. Первый отдых в Абхазии, все понравилось, есть недочёты, но если ты весёлый и добрый, то все будет весело и хорошо))) Бассейн хороший, аниматор Тоня 😘 отдельная благодарность за теплые вечера😊 Еда хорошая, есть выбор. Массажистка Дианочка очень понравилась 😘отдельная благодарность ей))) Отель новый, на берегу моря, номера хорошие, думаю через год в Изумруде станет ещё лучше. Вид с 9 го этажа изумителен. Вернёмся Ин ша Аллах 🤲
3
3
17 ноября 2024
Отель на твёрдую 4. Из плюсов. Номера новые и большие. В огромной столовой довольно разнообразное и вкусное меню. Море в двух шагах. Уборка номеров вовремя и качественно. Из минусов. Плохой wifi. Бассейн можно было бы и потеплее. Надеюсь добавят ещё пару лифтов, так как это огромная проблема во время приёмов пищи. Маленькая территория и соответственно парковка.
1
2 января
Отличный новый отель, с хорошей локацией к морю и инфроструктуре. Отдыхали с 26.12.24 по 30.12.24. Тёплый бассейн это вишенка на торте. Большие номера. Отличное питание. Хороший сервис сотрудников. Вернусь вне сезон ещё раз. Надеюсь отель не успеют испортить( как у нас обычно бывает всегда!) Сама Абхазия- обратно в СССР! Я отчасти кайфанула, но отпуск тут проводить не представляю как. Цены московские, сервиса в стране нет. Смысл? Хотя отношение местных отмечу доброжелательное. Хорошего всем отдыха в Изумруде!!
3
1
21 декабря 2024
Хороший отель, очень понравился. Отдыхали с детьми в декабре, бассейн уже не работал. Еда вкусная, домашняя и разнообразная, голодными не уходили. В номере всё новое, чисто, персонал убирает и все вежливые. Свет работал постоянно, если отключили то не надолго. Единственный минус нету для детей игровой комнаты, им скучно, особенно если плохая погода. В номере кабельное телевидение и достаточное количество каналов, интернет работал. Рекомендую
1
9 октября 2024
Отдыхали с 30.09 по -7.10. Отель отличный- номера новые, уборка каждый день. персонал дружелюбный, приветливый, питание- отдельная история, очень разнообразное питание на любой вкус ( напрягало только одно- сюда может и заходит любой посторонний человек- ест, набирает полные сумки и спокойно уходит. Это неприятно, потому что мы заплатили недешево за право здесь отдыхать и наблюдать бесконечных халявщиков не очень приятно). Бассейн опрекрасный - теплый, чистый.
Из минусов- разумеется лифт))) Но, при желании можно найти плюсы из здесь- вынужденный подъем по лестнице на 10 этаж 3 раза в день способствует здоровью))) Также жаль , что у отеля нет хотя бы маленького парка... Но все это можно пережить- зато хорошая локация- рядом рынок и магазинчики. Отель недостроен, думаю все недостатки будут устранены- и все будет отлично у данного отеля.
20
3
29 октября 2024
Всем добрый день ☀️
Отдыхали с 21 по 25 октября в Изумруде.Мы отдыхали с мужем в стандартном номере,всё чистое,новое 👍🏻панорамное окно выходило на бассейн и море👍🏻вид нам понравился,9 этаж был.Огромный минус это лифты😁 когда были с чемоданами,пришлось стоять 15 минут в очереди,поэтому практически всегда ходили пешком,спортсмены😁 на данный момент 2 лифта запущено,ещё должны появиться 2
К началу завтрака,обеда,ужина не ходили,в окно наблюдала огромное количество людей,поэтому ходили спустя час!! По питанию завтраки нормальные были,блины с мясом,блины с джемом,омлеты-в принципе норм,обеды нам всегда нравились,большое разнообразие блюд,один раз была форель😁
в борще не было мяса,ну и ладно,курицы,отбивных,тефтелей было предостаточно,фрукты,соки,чай,кофе,
выпечку разбирали люди очень быстро😅 2 раза на обед приходили за 10 минут до закрытия и еда вся была в большом количестве 👍🏻
а вот ужин мне не особо нравился,как то не особо вкусно,ну это лично мне,оливье бывало прям очень вкусное,один раз чувствовалось,что кислое((
Бассейн нам с мужем был холодный,я в осень 🍂 в холодное время не первый раз отдыхаю и есть понимание какой тёплый бассейн должен быть при 11-13 градусах на улице,залезла и через 5 минут судорога скрутило ногу🫣а говорят 30 градусов,
территория оч маленькая,развлечения для детей были,может детям нравилось👍🏻
Вай фай это жесть😆покупайте симки однозначно
Заключение:отдых нам очень понравился за те деньги за которые мы поехали😃бронировали 1 августа,когда цены были просто минимальные, смотрю какие цены Алеан предлагает на следующий год😳волосы дыбом,за такие суммы точно оно того не стоит🙈
5
14 ноября 2024
Честный отзыв. Отдыхаем в Гагре с 10 по 15 ноября. Из плюсов - новый отель - ещё чистые, вполне комфортные номера. В номерах есть все, что положено - халаты, тапочки, полотенца, чайник, вода, чай. Мы на 16 этаже - красивый вид на море. Море в шаге от отеля.На этом все. На 16 этаже практически нет сигнала вайфай, телевизор не загружает ни каналы, ни фильмы - читайте книги. Вентиляция в номере шумит как старый чихающий холодильник, но на третий день привыкаешь. Только два лифта - здравствуй, фитнес. На такое количество заселяющихся будете ходить пешком или ждать третью загрузку - зато лифты панорамные. Территории почти нет - но она и не нужна, вышел за забор и ты на набережной. Бассейн глубокий, чистый, но подогревают не сильно, по ощущениям порядка 26, сибиряки купаются, но тут в ноябре моржи и в море плещутся, по мне так холодно купаться. Кстати, местные собаки тоже заплыв в бассейне совершают, чудесная картина. Парковка есть, не сильно большая, но у нас проблем с местом не было. Отдельно по питанию - шведский стол по часам. Людей очень много, линия не успевает. Если вы приходите через час после начала, выбрать нечего, а если к открытию - можно не успеть занять столик. Готовят вроде и не плохо, но самый дешёвый стол - крупы, макароны, котлеты, сосиски. Один раз попали на красную рыбу, а так ожидаемо - эконом продукты. Мы получили расстройство кишечника, после этого ходим в кафе. Фруктов никогда нет - как ни придёшь, одни остатки яблок. В общем стол - это огромное разочарование, хотя мы не сильно привередливы. Очень противоречивые ощущения от посещения отеля. Вроде и не плохо, если в целом по Абхазии, но и второй раз не поедем, это точно. В общем, если вы готовы закрыть глаза на озвученные неудобства, то в целом можно ехать.
6
3
10 января
Отличный отель, приветливый персонал, заехали с 4.01 по 8.01. Нам очень понравилось, персонал доброжелательный, что очень радует. Свет конечно выключают в Абхазии, но как и сказала девушка на ресепшене, что мы этого даже и не заметим, так и есть, круто что в отеле стоят генераторы 🙂 Номера красивые, светлые и чистые, что самое главное. В номере есть тапочки, халат, полотенца и мыльные наборы. И да кстати телевизор работает на отлично 👌 а какая красота стоит в холле, это нужно видеть своими глазами. У нас были включены завтраки, обеды и ужины, столовая шведский стол. Еда очень вкусная, отдельное спасибо поварам и работникам кухни. Мы очень рады, что побывали у вас) Спасибо вам за отличный отдых и положительные эмоции.
2
24 ноября 2024
Классное место! Отдыхали в середине ноября. Отель новый, всё пахнет новым)) замечательная кухня- шведская линия не большая, но всегда есть что выбрать и очень вкусно!) огромный плюс это горячий бассейн- большой, тёплый, чистейший! Приветливый персонал, всегда помогут, подскажут, отзывчивые!) Анимация есть и детская и взрослая) Вобщем очень настоятельно рекомендую к посещению! Вы крутые! Успехов вам, процветания и хороших гостей 🧡💫
1
3 января
Замечательный отель - когда доделают станет шикарным. Ещё не до конца доделан: верхние этажи не сданы и вторые лифты ещё не установлены. Из плюсов - уютные номера, в отеле чисто и опрятно, бассейн хорош, понравилась столовая. Из минусов - пока маловато зелени на территории и раздражает отключение света и соответственно отключение горячей воды и вайфая. Сравнивать есть с чем - первый год отдыхали в "Самшитовой роще", второй в "Нарте". Спасибо за отдых.
1
10 марта
Добрый день! Отдыхали в отеле Изумруд с 1 по 4 марта, что могу сказать. Номера чистые, убирали каждый день, разместили нас в номере с видом на море на 5 этаже, вид очень красивый. На ресепшене очень приветливый сотрудник Алина быстро оформила нам документы. В столовой большой выбор еды, всё очень вкусно. Теперь расскажу у минусах. Мы приехали 3 семьи, путёвки покупали заранее, просили чтобы нас разместили на одном этаже, в итоге нас разместили на 5, 8, 10 этажах для нас это конечно было очень не удобно. Мне до сих пор непонятно почему на разных так как много номеров и на 5 и на 8 было свободных. Бассейн не работал 1, 2 числа, обещали возить в бассейн в отель Нарт так как видимо у них один хозяин, но не в один из дней мы туда не попали так как отправляли по 2 автобуса в день и на нас нехватало мест, хотя мы ежедневно приходили записываться. Дети очень конечно были расстроены. В день заезда вода в бассейне была зелёная как в болоте, 2 числа активно мыли лежаки и заливали канистры с химией в бассейн и 3 числа он стал чистый, но
31 марта
Отель отличный, новый, современный, впечатляет окна в пол, понарамный, красивый вид!👍 Отдыхали в конце марта 2025 года. Бассейн хороший, подогреваемый! По еде: кофемашина есть, еда в не сезон не сильно разнообразна и обильна, наверное в сезон больше всего) В целом всем остались довольны, цена-качество 👍 Персонал стараются очень, приветливый!!! Нам все понравилось, рекомендую однозначно 👍👌
1
10 марта
Новый отель, ещё немного в стадии наружной отделки, но нам это совершенно не помешало! Номера просторные, очень комфортные, всем укомплектованы (халат, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, фен, холодильник, сейф, чайник, чай, сахар,вода)
Территория не большая, но уютная, есть парковка примерно на 20 машин.
Питание разнообразное, вкусное, на любой вкус. Только одна кофемашина и к ней постоянно очередь 😂
Бассейн правда почистили только при нас и запустили струяющуюся стену в день нашего отъезда, но погода была холодная и всё равно бы не купались.
В целом остались очень довольны! Однозначно приедем ещё раз когда потеплеет!
1
21 декабря 2024
Отличный отдых, потрясающие виды из панорамных окон люксового номера, разнообразное меню, отдыхали с 3 детьми, все понравилось, отлично! Единственный минус очередь к лифту, но виды из стеклянного лифта на море и горы просто завораживают. Уборка в номере ежедневно, смена белья два раза. Все понравилось, спасибо!!!
1
1
20 февраля
Хороший новый отель, на берегу. Есть подогреваемый бассейн. Еда на 4, но для абхазских отелей это нормально, голодными не останетесь. В номерах неплохая мебель, сантехника, но есть мелкие недочеты, думаю всё устранят. Есть охраняемая парковка, интернет на территории отеля. Бронировали через сервис скоробуду, напоямую отель не бронируется- заграница) Рядом с отелем набережная, есть рынок, магазины, кафе. Можно поехать на экскурсии.
6 февраля
Отдыхали в декабре 2024! Отличный современный отель! Белоснежное хлопковое постельное белье и полотенца! В номерах хорошая вентиляция и звукоизоляция! Тёплый бассейн! Шикарный вид на город и море с верхних этажей! Достаточно разнообразное питание,много фруктов и овощей! Единственный минус, небыло кофемашины .
1
17 декабря 2024
Отдыхали с 21-27 ноября 2024г номер стандарт, на 6 этаже. Вай фай ловил нормально, Телевизор также был настроен и смотрели фильмы и российские каналы без проблем. Всё необходимое в номере было. Для нас минусом было то, что в душевой, нет порожка, и при купании вода была везде( непродуманно строителями). Горничные хорошие, спрашивали что нам нужно, тут же приносили. Так как попали в дождливую погоду, то не всегда было комфортно идти в столовую по дождю,но это уже не к отелю претензии). Многих напрягает ожидание лифта, мы как то особо долго не ожидали, может нам везло. В первый день пошли в столовую к открытию, конечно это какой то квест... Бегут как с голодного края). В последующие дни стали ходить через час после открытия и очень довольны. Свободно, тихо, не толкаются.. Работники подносят блюда какие закончились. Питание очень хорошее, без изысков, но домашняя вкусная еда, большой выбор на все вкусы. Фрукты сезонные, при нас были хурма, мандарины, яблоки, груши, бананы. Правда не поняла зачем в какой то момент начали очищать бананы? Может потому что были зелёные( взяла, а есть не смогла). Кофе растворимый, несколько видов напитка, компот из сухофруктов, чай. В кофе машине кофе не понравился, для меня не вкусный.
Море рядом, но как поняла пляж пока не оборудован, возможно к сезону сделают. В бассейне искупались один раз, но опять из за погоды, потом бежать в номер холодновато. При выезде девочки вызвали такси. Единственный момент, что вечером мало развлечений. Основное игра в мафию. Думаю что это конечно ещё зависит от сезона. В целом отдыхом довольны. Всем добра и мира!
1
30 января
Здравствуйте! Я с ребёнком отдыхала с 8 января по 11 января 2025. Нам все очень понравилось. Номера убирали каждый день (приветливый персонал) еды была очень много и разнообразие большее, сладкий стол это отдельная тема. Мой ребёнок оттуда не отходил. Бассейн тёплый и чистый. Местные жители приветливые. Мы гуляли по набережной и нас поздравляли с новым годом.
1
12 ноября 2024
Шикарный отель👍🔥‼️море первая линия, свой пляж, чистота идеальная! Наличие бассейна с подогревом воды, питание по системе все включено, шведский стол, все вкусно, по домашнему. Рекомендую! Приедем на будущий год обязательно!!! Ждем открытие Спа центра.
30 ноября 2024
При выборе места, где может осуществиться мечта - увидеть Абхазию, остановились на этом отеле. И не пожалели!!! Начиная с зоны ресепшена и заканчивая обслугой номеров - всё на высшем уровне!!! Отдельное спасибо за комплимент на день рождение - было приятным сюрпризом, вернувшись с экскурсии войти в кристально чистый, убранный номер и обнаружить бутылку шампанского, за это отдельное спасибо администрации. Значит внимание к каждому гостю ,это не пустые слова. Касательно линии питания: разнообразие блюд для каждого приёма пищи впечатлит и удовлетворит потребности даже самых требовательных гостей. Можно подобрать и диетическое питание, и по мед.показаниям, есть выбор и для самых маленьких гостей. Чистота, отсутствие лишних запахов, приятная музыка, работа персонала, грамотно составленное меню, сделают приём пищи не только полезным, но и приятным времяпрепровождением. Были здесь впервые, но будем советовать друзьям и знакомым, и конечно же, в следующий раз, вопроса о месте остановки, даже не встанет. Очень рекомендую. И поверьте -не пожалеете! Единственное пожелание, если бы была возможность сделать подогреваемый бассейн крытым на холодное время года, было бы вообще супер !
2
1
4 апреля
Отдыхали с 28 по 31.03.25
Номера действительно шикарные у нас был (полулюкс) все чисто ухожено, видно что отель новый , НО в номере элементарно не было зубных наборов(которые пришлось выпрашивать на ресепшене) для нашего номера видетели это не положено
Это ладно
Еда это ужас просто, на вид все достаточно аппетитно , но на вкус , я более ужасной еды не ела нигде , на завтрак модно было покушать вафли горячии и варенные яйца, это единсвенные сьедобные блюда , ну не считая овощей и фруктов , хотя и они по вкусу оставляли желать лучшего
Персонал приветливый, бассейн чистый, ну на жтом пожалуй все, так что не ведитесь на их 3х разовое питание, переплата того не стоит , можно в том же районе на тех же условиях снять номер бюджетнее с таким же видом на море и горы
1
19 ноября 2024
Отдыхали в ноябре. Начну с плюсов. Отель чистый, уборка в номерах, дают бутилированную воду ежедневно, шампунь , гель без проблем.в номере тапочки, халат присутствует. Телевизор, кондиционер, минихолодильник, чайник. Море прям за воротами отеля.бассейн чистый подогреваемый. Аквааэробика, разминки, дискотека для взрослых, развлечения для детей. Шведский стол хороший.
Теперь минусы, которые, надеюсь, временные. Два лифта это мало(но два еще в планах). Кругом стройки, из за этого грязненько(когда нибудь ведь достроят). И разбитые пляжи везде торчит арматура и в воде , и на берегу. Валяются разбитые блоки. И это , надеюсь, когда нибудь исправят.утром , вечером нет воды.
Теперь о минусах , которые можно было бы продумать заранее. Мы заселились ночью. Предыдущий обед и ужин были проплачены. Ведь понимая, что люди много часов в пути, можно оставить хотя бы бутерброды. Когда мы спросили, нам неопределенно махнули рукой и сказали, там где то ночной магазин. Пришлось искать. Голод то не тетка. На стойке и в лобби иногда не дозовешься кого либо.вайфай ни о чем. Крутит, крутит. Пришлось брать местную симку.
В целом , не плохо, но из за мелочей впечатление портится
4
3
12 октября 2024
Отличный отель , вид из окна просто супер , бассейн чистят каждый день , вода в нем очень теплая, есть детский бассейн , территория огорожена , собственный пляж с лежаками , полотенца выдают. Развлекательная программа - аква-аэробика , водное поло, мафия для детей и взрослых , аква гримм, мини диско . Питание отлично - каждый день что то разное , 3 вида гарнира , мясо по французски , куриные отбивные , всяческие котлеты , рыба, салаты овощные , оливье , нарезки овощные , овощи на гриле , по утрам запеканки , омлеты, яичница , блинчики , венские вафли , вообщем голодными не останетесь .
5
1
26 ноября 2024
Достойный отель. Бюджетный шведский стол. Мноно собак на территории. К номеру вопросов нет, очень чисто, все свежее. Все необходимое есть. Единственное при бронирование, нет возможности выбрать тип кровати. И нас с супруном разместили на раздельные кровати. Хотя одинаковые фамилии.
1
27 ноября 2024
В номерах чистенько, питание вкусное, супы , бульон говяжий на завтрак, обед и ужин. пляж галечный, территория отеля небольшая, ориентирован на семьи с детьми. Общее впечатление хорошее. Про замену постельного белья надо напоминать. Бассейн теплый, чистенький.
4 сентября 2024
Отдыхали в конце августа, отель классный, персонал очень внимательный и вежливый (хотя нам показалось вне отеля местные не особо дружелюбны, прямо чувствовалась большая разница), уборка в номерах каждый день (оставляли чаевые 100р, убирались хорошо), полотенца меняют регулярно, даже пляжные, еда вкусная, всегда есть выбор, приятно что в отеле была медсестра-очень выручила когда приболели(приходила в номер ставить укол), за услуги доплата не требуется (это вообще удивление, за рубежом всегда эта услуга оверпрайс), бассейн чистый, под конец отпуска появилась аниматор, каждый день прекрасное музыкальное сопровождение у бассейна и в ресторане - за это особенный респект! На всем побережье музыка ужасная, а тут - мед для ушей 🤤 из минусов - лифт периодически ломается, но запущено 2 из 5, как остальные запустят думаю проблема не будет актуальна. Ремонт классный дизайнерский, мебель удобная, постельное белье отличное, воду в номер приносят ежедневно, если не хватает - можно попросить на ресепшен. Еще из минусов - вода почему-то в кранах ржавая, жить не мешает, но сантехника похоже скоро попортится, и интернет сначала был хороший в номере, а потом перестал ловить, в лобби у ресепш хорошо ловит. Отелем очень остались довольны, желаем дальнейшего развития и не снижать высокий уровень сервиса🔝
23
5
5 января
Отель в шаговой доступности от моря, с балкона уже можно видеть и слышать море. Если ваши окна выходят на сторону кафе, то шум от мероприятий вы будете слышать. Еда разнообразная, тут на вкус и цвет кому что нравится, не могу сказать что вкусно все, был и суп на воде, были овощи перемороженные не сколько раз. Про заселении в номер относительно было чисто, валялась чья-то зубочистка, салфетка.
МИНУС , что нет кофе машины, только сублимированный суррогат. Можно прийти под конец обеда или ужина , а еды уже и нет. Естественно, что мы хотим за такие деньги ? Но зачем тогда именовать сервис шведский стол ?
Уборка номера это отдельная история. При уборке ни разу не поменяли постельное белье, у тому же пододеяльник был на изнанку(менять самому лень) клиннинг служба два раза убиралась за 4 дня и два раза нассали нам на ободок унитаза ( второй раз уже разбирались с администрацией-больше не ссали у нас , но может у соседей решили справить свою нужду)Из минусов как и писал, суп ненаваристый , а на воде. У местных абхазов развлечение бросать петарды в ноги всем . В буженине был чей-то волос… это пи…..ц! Работники кухни готовят без чепчиков, сеточек и без перчаток! На все одна отговорка - мы недавно открылись…
Приеду ли я еще раз туда? Сложно сказать! Отелей у моря очень много. Всем добра)
2
24 марта
Отправились семьей в Абхазию в осенний период. Остановились в отеле « Изумруд». Номер у нас был двухкомнатный. В номере чисто. Вид из окна шикарнейший. Шведский стол с вкусной и разнообразной едой. Бассейн с подогреваемой водой. Отдых удался!!!!
18 сентября 2024
Отдыхали в сентябре с подружкой, нам понравилось все, отель новый, номер, мебель, все новое, современное, очень удобный матрас, еда хорошая, разнообразная, вкусная, очень много разных фруктов, территория ухоженная, бассейн с теплой водой, до моря одна минута, убирали комнату каждый день, меняли полотенца, постель по просьбе, все замечательно, девочки на ресепшен очень переживательные. Спасибо Изумруду за наш хороший отдых!
10
10 октября 2024
Пребывание в отеле с 28.09 по 09.10. Понравилось все. Отличный отель, новый, в номерах все что нужно от полотенец до халата с тапочками имеется, шампуни, гели также имеются. Уборка номера каждый день. Каждые три дня смена постельного белья. Попросили доп.подушки- предоставили.
Вода бутилированная, стаканы, чашки, чайник все имеется. Вода в кране НЕ РЖАВАЯ (где-то в отзыве прочитала решила отметить отдельно).
Номер с балконом есть решетка для сушки,что очень порадовало.
Бассейн подогреваемый.
Еда ничем не хуже, чем в отелях популярных курортов. Голодным не останется никто. Фрукты, овощи сезонные. Супы, каши, второе, салаты, десерты, молочка - есть из чего выбрать.
Пляж в 50 метрах, зонтик и лежак приносят (талончик из отеля надо предьявить товарищу на пляже).
Про лифты: два действующих, ещё два дособирают.
Анимация и детская и взрослая
В зелёной зоне теннисный стол.
Персонал доброжелательный.
Мне все понравилось. Я бы вернулась ещё раз
6
1
25 ноября 2024
Номер новый, чистый. Ремонт современный. Еда вкусная, всегда можно найти, что поесть. Голодными не были. Бассейн чистый, тёплый. Только идти далековато до отеля в ветреную погоду. Персонала не хватает, с уборкой не большие проблемы. Расположение отличное, прямо на набережной. Море чистейшее!
1
5 апреля
Все супер .Прекрасный персонал ,чистые номера ,шикарный бассейн ,все прям супер НО шведский стол оставляет желать лучшего.посуда надбита либо треснута ,плохо вымыта .еда не особо вкусная ,выбор не большой .так же есть фрукты ,кофе растворимый и натуральный ,соки ,компоты и т д .шикарная природа ,очень много экскурсий .если не учитывать питание ,то отель супер.спасибо
4 апреля
Отдыхаем сейчас в Изумруде
1.04-7.04
Полулюкс на 6 этаже
Номера с видом-бомбические, постельное белоснежные, подушки мягкие
Выдают: халаты, полотенца, тапочки, шампунь, мыло, гель, воду и чай с сахаром
Питание супер разнообразное и вкусное, по сравнению с остальным в Абхазии. Всегда есть свежие фрукты: яблоки, груши, киви, бананы; мясо горячее в разных вариациях: курица, говядина, свинина, субпродукты, рыба; бульон даже на завтрак и ужин радует,
Выбор из 3х салотав, свежие помидор-огурец-перец-зелень, 3 десерта, соки и компот, чай-кофе
Из замечаний:
На кофе машину большая очередь утром, радует вообще её присутствие
Крючков в номере нет, ни в ванной ни в коридоре, халаты некуда вешать. Полотенце осушитель спасает
Кружок на унитазе прикручен с 1 стороны, съезжает каждый раз...
На душевой кабинке ручки нет и резинка отрывается...
На улице хотелось бы видеть время и температуру воздуха и воды в бассейне
Так же поведение персонала удивляет:
Во время йоги строители помимо строительных работ, постоянно переключали свою музыку и пели "белые розы", забивали медитативную музыку и инструктора
Уборка номера и пополнения ежедневная, но всё зависит от горничной скорее всего, т.к. в нашем номере доставили душевые расходники и воду и поменяли полотенце бу на чистые, а на 4м этаже не поменяли и не убрали в душевой
3 ноября 2024
Отдыхала с 2 дочками с 21 октября неделю.отель замечательный, уборка хорошая,питание вообще пушка даже самый привереда найдёт что покушать те кто на пп тоже смело сможет питаться.бассейн тёплый развлечение есть деткам.море в 5 минутах.Купались в море,все в восторге.Для хорошего отдыха колла оригинал вам в помощь
24 ноября 2024
Суперский отель!вот прям рекомендую!месторасположение идеальное,колесо обозрения прям рядом,сразу выход на набережную!рядом кафе.отель новый,все в номере необходимое есть!питание суперское!персонал дружелюбный
25 октября 2024
Отель новый!! Номера чистые , удобные!! Кормят очень вкусно и разнообразно!! Плохой интернет, бассейн очень маленький для такого отеля! Анимация очень слабая. Для взрослых развлечений нет!!! Поэтому тянет только на 3!
1
18 ноября 2024
Ездили в начале октября 2024 года. Погода была просто супер, море супер, отель супер! Номера чистые, убирают каждый день. Шведский стол разнообразный. Есть подогреваемый бассейн. Самое главное море рядом. БОльшая половина номеров фонда с видом на море, другая половина на горы. Купались каждый день
1
5 ноября 2024
Отдыхали в отеле в ноябре 2024 г. Впечатление неоднозначное, есть как плюсы так и минусы. Из плюсов то что расположен на первой линии,новые номера,чистые,комфортные .Бассейн теплый,убирается регулярно.На этом плюсы закончились.Лифт приходилось ждать по 15-20 минут,разнообразия в еде нет,каши ужасные,первое тоже.wf бесконечно виснет,.Анимация практически отсутствует,для детей несколько песен включали,а когда началась дискотека для взрослых, на третьей песне села колонка и аниматор пожав плечами поспешила удалиться .Все обращения на ресепшн заканчивались словами"ну мы же недавно открылись " что вы хотите.А еще чуть не забыла,каждый день отключают свет,пару раз в лифте застревали ,и горячей воды нет по утрам. Ожидания не оправдались .
2
5 января
Были в отеле на новогодние праздники. Из плюсов : чистые номера и вкусное питание (спасибо огромное поварам!)
Минусы: нет развлечений для детей (никаких), бассейн прохладный, не приветливый персонал (а в столовой администратор вообще сидит только для того что бы стул не пустовал)
1
9 ноября 2024
Начну с плюсов:
По приезду ночью про нас не забыли и оставили небольшой,но очень приятный провиант(бутерброды,булочки,фрукты и овощи).Согласитесь вроде мелочь,а приятно.
Отель новый,территория чистая,внутри убрано.
В ресторане если будем сравнивать по меркам Турции 4-х звездочного отеля кормят очень и очень хорошо.По крайней мере мы с семьей из четырех человек уходили с полными животами.
Море.Оно в двух шагах от отеля.Чистое и прозрачное.
Бассейн на территории отеля с подогревом.Мы в ноябре с детьми купались с большим удовольствием.
Из минусов:
Лично для меня их нет.
Добавлю,что через 5-10 лет в Гаграх будет мини Турция.
1
16 января
Отдыхали в декабре 2024 года, понравилось настолько, что несмотря на большое расстояние, ездила бы каждый месяц, при том предложении который был в декабре. Сам отель новый, чистота, аж страшно что то испачкать в номере, ресепшен просто замечательный, вопросы решали моментально (у нас было две семьи, поселили на разных этажах, в итоге все номера были на одном этаже, нужны были халаты больших размеров, принесли махровые новые), на все вопросы есть ответы, разъясняют. По шведскому столу, по количеству блюд, качеству я такого не всегда видела за границей. Читала отзывы, что именно в этот период в отеле работали 2, а не 4 лифта, свет, интернет с перебоями, вы знали куда ехали, все СМИ писали о переодической подачи энергии, но это абсолютно не повлияло на отдых, так как в отели были, когда завтрак, обед, ужин и спать, все остальное время турист сам себе организует. Отель Изумруд супер!!! Всем советую. И одновременно большое спасибо Дарьи из турфирмы с Ростовской области, которая посоветовала нам именно этот отель. Про заказуху можете не писать, не тратьте время.
1
15 ноября 2024
Хороший новый отель. Стоит на набережной. Вид из номеров потрясающий, на море. Уютные номера. Вежливый персонал. На территории бассейн с подозреваемый водой. Питание разнообразное.
1
14 декабря 2024
Нам понравилось. Новый отель. Бассейн с подогревом. Шведский стол. Кормят хорошо. Чисто. Всё новенькое. Отель на первой линии. Море и горы видно из окна. Надеюсь всё в Абхазии будет хорошо и мы ещё раз туда приедем. Всём добра и мира
1
3 декабря 2024
Взяли путевку в Абхазию в агенстве 1001 Тур нам этот отель просто навязали.Обманули вообщем в агенстве .Видимо какая то есть с агенством договоренность.Раскручивать то надо отель.Он новый ,кто хочет получить комфортность ...выберите лучше другой отель...Лифты -о ужас , два лифта на 16 этажный отель ...и вечный перегруз ....В питание включен только пансион .Никаких местных напитков, типа вино ,чача ,как нам обещали в агенстве, вы не получите ,все за деньги.Не работает анимация , только с детьми пару минут поразвлекаются и все.Дискотек и анимации для взрослых нет .Нет ни бани,ни сауны ...ни тренажёрного зала ....Питание трёхразовое ...ну так себе ...голодными не будете ...Мы немного пожалели что выбрали его ... Бассейн с подогревом !!!!Но это не бассейн а лужа ,где все толпятся и нет места просто развернуться и поплавать .По приезду в Москву написали претензию в агенство вернуть нам деньги,за не предоставленные обещанные услуги .Выбирайте другой отель
4
2