Заказывал 3 раза в течении последних лет, все было хорошо - свой склад, внимание менеджеров и ассортимент. Сейчас вы этого не найдете!!! Магаз скатился. Гипермаркета как такого нет - все заказы отдаются в аггрегатор с названием "гдематериал", который ищет все у продавцов, как маркетплэйс. 06.09 сделал заказ, нужно было срочно чтоб через день привезли. Нормальный срок? Нет, только не для этой конторы! Из 8ми позиций по итогу НИ ОДНОЙ не было в наличии. На 2 манагеры подобрали аналог, остальные я САМ убрал на странице заказа когда понял что дело швах, а нужно все срочно. А на заказе работают 2-3 менеджера! Раньше заменяли на аналоги по согласованию, теперь самовольно все меняют и написано якобы "покупатель подтвердил". Не мониторил? Лох, узнаешь все когда привезут. Геотекстиль брал плотности 150 1,5х25м, приехал 100 2х25м. Труба была жесткая 6м за 1600р, приехала погонажная в бухте за 2400р. При этом доставка с 1600 выросла до 3800, труба же 6 метров, а это длинная машина, ее же в бухту нельзя скрутить! Как итог... если хотите помотать свои нервы на перекомплектации и получить кота в мешке, смело заказывайте в этом магазине! Заказ номер 211500 - мой последний заказ в этом магазине!
Звонил по поводу линолеума 30.03.22 11:39, ответил менеджер Александр и мало того что не знал данные по товару, но ещё и сразу в недружелюбном тоне меня обрезал и сказал, что цены на сайте неверные и по тем ценам вам ничего не продадут, а также если на сайте написано что конкретные рулоны идут с возможностью Резки, то про резку можно забыть и они этим не занимаются. Из всего диалога следует, что здесь работают некомпетентные сотрудники, а сайт совершенно не соответствует действительности! Чистый Воды развод и мошенничество - звонишь по одной цене, а по итогу цены совсем иные и общаются очень неприятно. Кину заявочку ещё в роспотреб пожалуй, пусть проверят.
Отличный строительный магазин-склад. Покупал здесь теплоизоляционный материалы которые представленны в этом магазине очень широким ассортиментом, имеются в том числе редкие утеплители: на основе кокосового волокна, а также льняного. Заказ оформлял через интернет. Очень понравилась оперативная работа менеджеров. Благодаря наличию огромного собственного склада имеется возможность оформить заказ, оплатить и забрать товар в один день, что порою сильно выручает. Весь персонал вежливый и доброжелательный.
Здравствуйте! Спасибо вам большое за исключительную оперативность и высочайшую клиентоориентированность сотрудников вашей компании! Персональное спасибо менеджеру Яне Самошкиной!
Сделал заказ на утеплитель. Оказалось - ребята просто торгуют с колёс. Даже не в курсе что производитель фасовку поменял и цена уже другая. Предложили доставить через 10 дней по предоплате. Связался с производителем - он готов отгрузить через 7 дней и оплата по получению. Вот такая история :)
Сделала заказ на сайте 14 мая. 15 мая со мной связались по WhatsApp. Подтвердили заказ, прислали счёт на оплату. Уточнили, когда планируем приехать за товаром. И всё, после этого все пропали, ни звонков, ни смс. Я счёт через банк оплатила, т.к. отправляли водителя за материалами. В WhatsApp отправила чек об оплате. А когда мы приехали за материалами, оказалось, что товара нет вналичии.
Вопрос, кто будет возвращать стоимость наёма авто? И простой рабочих на объекте?
Делал заказ на материалы для ремонта квартиры. Сервисный удобный, оплатил онлайн, доставка в оговорённый день и время.
Замечаний к работе нет, обращусь ещё.
Сайт - обман. Цены по факту в 2/3 раза выше заявленных, доставка также дороже. Присоединяюсь к предыдущему комментарию о возможной заявке в Роспоребнадзор.
Не очень удобно расположен пункт самовывоза. И не сразу понятно куда и как ехать и цены не всегда самые вкусные, но ассортимент, выбор и возможность приехать и забрать перевешивает эти недостатки.
Однозначно имеет право на жизнь.
1
3
Андрей М
Знаток города 5 уровня
18 июля 2021
Худший интернет магазин по строй материалам))
Личный кабинет на сайте не работает, постоянно выкидывает. Позвонил по телефону, менеджер предложил оформить заказ через него. Оформили заказ и самовывоз с Осташки. Сказал ждите с вами свяжутся и оговорят сроки поступления. Ок. Через 3 дня присылают счет. Цены выше чем на сайте + включена доставка. Я звоню менеджеру, говорю, мне доставка не нужна, у меня самовывоз. Его ответ: это стоимость доставки от поставщика к нам на склад)) Вот это лохотрон))Хорошо, что еще не включили в счет стоимость жкх на складе ))
Отказался и заказал в другом месте.
Заказывал в этой конторе 3 доски 6м с доставкой. Доставку переносили 3 раза. На 3й день мне сказали что готовы везти, но мол 6м они не везут и уже распилили их по 3м)) А мне нужны были цельные. Спасибо вам за потраченное время !
Все хорошо: и работа менеджера и быстрая доставка. Оплата на месте при получении товара.
2
Посмотреть ответ организации
Павел Грузков
Знаток города 10 уровня
24 апреля 2021
При оформлении заказа доставку поставили на следующий день. После оплаты доставка сдвинулась на 3 дня, что в итоге выливается в простой бригады. Никто ни за что не отвечает, менеджеры вдруг объявляют, что склад уже закрылся и отгрузку выполнить не могут. Спрашивается, зачем обещать сроки доставки, которые сами же не могут обеспечить. Отвратительное отношение к клиенту. Заказ пришлось отменить и заказать в другом месте. Возврат денег обещают в течении 3 дней. Не советую заказывать тут.
Отличный магазин! Цены ниже рынка + при заказе всей сантехники и мебели в ванную комнату сделали приличную скидку! Большое спасибо менеджеру Соловьевой Елене!
Информативный сайт, огромный ассортимент, но в наличии не все, есть позиции под заказ до 3 дней. Первый заказ прошел отлично, второй из-за нерасторопности менеджера был отменен. Если по срокам не горит-рекомендую, много всего, цены "среднемагазинные+-"
1
Андрей Андреев
Знаток города 30 уровня
25 июня 2019
Второй раз делаю у них заказ СИ00076844. Первый раз с доставкой на дачу привезли утеплитель и черепицу. Быстро и вовремя. В крайний раз приезжал сам на склад забирал душевую кабину. Все понравилось. Люди без проблем предложили сначала проверить ее а потом уже оплатить. Проверил оплатил. При погрузке в мою машину Возникла проблема со стёклами не хотели вставать на ребро. Складские сотрудники честно очень долго помогали перекладывали без ропота.. в итоге даже дали доски чтоб на них положить стекло чтоб не играло. Все довёз без проблем. На самом деле ассортимент у всех одинаковый. А вот отношение тут им 10 баллов из 10 ти. Главное чтоб так же и оставалось.
2
4
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2019
Консультанты вежливы и терпеливы . Большое спасибо работникам склада номер 3,быстро вывезли,помогли загрузить. От оформления документов до выезда с территории прошло не более 15 минут,очень оперативно. Спасибо!
Нашел в интернет магазине интересующий меня товар по очень привлекательной цене, к сожалению расположение офиса в какой-то промзоне, поэтому лучше заказывать доставку, но мне товар был необходим срочно. В целом - рекомендую.
Не связывайтесь с этой конторой ,им клиенты не нужны. Хотел сделать заказ по телефону ,ответили : "В данный момент все менеджеры заняты ,как освободятся , перезвонят".Через два часа перезвонил снова. На этот раз через пять минут перезвонил менеджер.В данный момент товара нет на складе.Обещал перезвонить на следующий день и сказать когда можно приехать за товаром.Больше звонков от них не было.
Делал заказ черз интернет с доставкой.
При заказе оказалось что в наличии нет некоторых позиций. В просили изменить заказ в письме, убрали только те позиции которых небыло в наличии.
Всю информацию о ходе заказа приходилось самостоятльно узнавать по телефону.
Привезли заказ получал не лично , оказалось что првезли не ту краску, обьём, цвет, марка теже, но другая серия. (заказано и плачена более дорогая).
Брали здесь ПВХ панели. Навигатор довёл прямо до офиса. Склад тут же. Оформление и выдача заняли около 20 минут. К тому респект сотрудникам склада-помогли загрузить на багажник и подогреть скотчем для крепёж. Выбор действительно большой. Ждали заказ оговорено время. Так что всё понравилось. Рекомендую.
Большой выбор товаров, можно найти дешевле чем в других магазинах и с гарантией, оплата наличными или картой, вежливые сотрудники, бесплатный въезд на территорию при самовывозе.
Просто и со вкусом, самый большой интернет гипермаркет стройматериалов, в ювао, с одними из самых низких цен. Приятный шоурум, красивые девушки на выписке, душевные кладовщики) работает 24 часа, оптимальное время посещения - вечер
Не первый раз тут покупаю. Но чувствую последний. Навигации по заезду нет. Машину оставь за шлагбаумом, пройди под дождем в офис, оформи заказанное, и только потом вернись за машиной и заезжай. В зале 5 человек менеджеров - работают 2-3. Но, реально порадовали ребята с выдачи 2 и 3 склада. Увидили с бумагой, подошли и быстро все принесли.
Заказывал материалы на дачу, по времени, специально когда морозы были.
По итогу привезли на несколько недель позже, как результат, раскурочили дорогу и соседский забор, водитель умчал, магаз отказался компенсировать затраты. Надо было вызывать ГИБДД и по полной возмещаться.
По хорошему, с данной организацией нельзя, имейте ввиду, все вопросы официально через суд.
Пиломатериалы ужаснейшего качества, благо, было куда их пустить, кое как израсходовал (
Будьте осторожны.
Сразу пошли дизлайки от сотрудников, правда не очень нравится этим товарищам.
6
1
Y
Знаток города 13 уровня
26 декабря 2019
Хороший интернет магазин, консультация и организация строительных материалов по адекватным ценам, бывают акции хорошими.
Сам магазин вроде неплохой,но менеджер нас не обслужил,а просто отправил без покупки.хотели купить 3д панели.уехали ни с чем.очень жаль потраченного времени и денег на такси,чтоб доехать.
5
Евгений Пенин
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2019
Крупный интернет-магазин строительных и отделочных материалов с отличными ценами. Однако, крайне неудобный подъезд. Но ассортимент впечатляет.
Отвратительный магазин на сайте ценик один по факту предлогают на 70% дороже.
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Шуморкин
Знаток города 3 уровня
14 мая 2021
При оформлении заказа стоимость комплектации и доставки 800 р. На следующий день присылают обновленный счет, где доставка уже 2000 р. На вопросы почему так случилось - ответа нет.
Дно а не компания!Очень ужасное качество обслуживание клиентов. Вожу туда товары стоим постоянно в очереди в начале на оформление потом на склад. Не понимаю почему нельзя разделить что бы одни принимали, другие отпускали что на оформлении что на складе!!! Ненавижу им доставлять груз не важно что 2 коробочки привезу что пол машины часа 2-3 там оставишь!
Приличный ассортимент, привозят любой заказ, не зависимо от суммы чека. Собрали в заказ рамку на 6 постов с наполнением, которую другие магазины не хотели везти из-за небольшой суммы. отличные менеджеры (пока попадались). единственное, хотелось бы пару пунктов самовывоза доступных.
Выбрал товар на сайте, приехал, отстоял в одной очереди, потом в другой очереди, потом еще в очереди на одной единственной кассе. В итоге потратив кучу времени забрал свои 10 литров растворителя...
Работаю водителем-экспедитором в этой компании, хорошее обслуживание, добрые и отзывчивые консультанты, низкая цена на товар
4
4
IvanSidorov
Знаток города 20 уровня
29 февраля 2020
Шлагбаум, потом в офис там пару бумажек и идёшь в кассу, обратно с бумажками к девчонкам за столом, дают ещё пару бумажек идёшь на разные склады разбросанные по территории и каждый раз подписываешь бумажку, бумажку, бумажку... на выезде шлагбаум и конечно же БУМАЖКА!
Кто придумал этот ад?