Являюсь клиентом Izet уже лет 15. Все это время не было никаких претензий, но недавно кто-то из гениальных разрабов ограничил возможность оплаты с мобильного интернета (даже сайт оплаты через МТС не открывается), поэтому мне каждый раз нужно звонить в поддержку, просить подключить обещанный платеж и только потом получается оплатить услуги. Учитывая, что я очень часто не нахожусь в Челябинске и не пользуюсь интернетом месяцами, подключить автоматический платеж – не вариант.
Ну и бонусом: когда мы подключались, был другой сайт и другие личные кабинеты, после того, как их снесли, мой не сохранился и теперь никакие дополнительные услуги мне недоступны (в поддержке сказали, что ничем не могут помочь).
Скорость интернета всё хуже и хуже .
На днях звонила менеджер компании, с предложением сменить тариф на бо́льшую скорость. Вопрос: это случайность или закономерность?
Ранее на все звонки о плохой скорости и отключении, мне говорили, что виноват наш роутер. Сменили на более мощный. Ничего не изменилось.
Буду искать замену провайдеру.
Интернет медленный. В феврале 2025 г проблемы с сайтом, страница оплаты не грузиться с мобильного интернета. Возможности оплатить другим способом нет. Но операторы всегда пытаются помочь(Только за это 2 звезды), проблемы в целом решаются оперативно, но только не в этой ситуации. Уже неделю сайт лежит.
Очень испортились за последние время сервиса ноль. Только деньги с Вас дерут не какой информации о тарифах. Работа менеджер минус 5. Оставили как запасной вариант . Не советую от слова совсем!!!
Ненадлежащее исполнение обслуживания. Мастера не умеют общаться с клиентами, приходят и не доделав настройки, просто сваливают со словами: ваше право поменять провайдера. Что ж, с удовольствием это сделаю!
Раз в две недели интернет отключается. Каждый раз проблема у провайдера, после перезагрузки у них в системе, интернет появляется. Скорость интернета очень низкая.
Очень странная организация. работаем с нмим много лет, неожиданно изменились суммы в акте сверке. Ответить внятно не могут, со специалистом не соединяют, Письмо по ЭДО не получают
У моей мамы айзэт, её очень всё устраивает и по цене и по качеству (работает всё!!!). Затем мы решили установить Айзэт моей Раисе Федотовне, как она переживала, что будут сверлить дырку для шнура над входной дверью., когда парень сверлил Раиса Федотовна пила валерьянку, но нам очень повезло с сотрудником, сделал всё идеально, быстро, аккуратно, всё как любит моя Федотовна, всё объяснил , всё показал, сейчас всё довольны...
Я сегодня обратилась в вашу компанию в чат через сайт, я написала сообщение в ВК, я звонила в техподдержку и слушала 5 минут музыку. Вопрос был решен ровно через 10 часов!!!! В качестве провайдера интернет услуг не рекомендую!
Когда обратилась установить интернет, приехали тут же, а вот когда понадобилось расторгнуть договор, все нервы вымотали. Сначала сказали, что нужно будет приехать в офис и сдать роутер. К слову, скажу, что офис находится у "черта на куличках". Когда собралась ехать в офис, оказалось, он закрыт. А мне улетать насовсем, и конечно, у них не нашлось времени приехать и самим забрать. После долгих переговоров (нерартрепок)пришли к обоюдному решению. Не буду с ними больше связываться!!!
Одним прекрасным днём решаю пойти поиграть , а не могу на сервер зайти. 2 дня названиваю все попросту , не могут разобраться с проблемой , очень жалею что выбрал данный провайдер , сколько раз подключал интернет никогда не было такой проблемы , играю в игру более 4-х лет , блокирует сервер только АЙЗЕТ
Интернет работает, почти всегда нормально, но несколько раз были проблемы - то провода какой то "деятель" порвал из тех же монтажников, то еще по какой то причине. Последний раз не работал несколько дней, сдох порт в их оборудовании. Могли бы как то скидку сделать за отсутствие интернета несколько дней, а они наоборот повысили стоимость!
Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет, пока не подводил, обидно, что не во всех домах можно подключить, знакомые хотят Подключиться, но нет возможности (((
Лучший провайдер Челябинска ))) качественный интернет и телевидение. Телевидение которое не каждый из компаний сможет предложить, в любое время я включаю то, что хочу посмотреть ... пере отка ТВ, это супер. Уходил от них, но вернулся снова. Мне нравится, ничего не "навяливают" , есть цена, есть услуги....
Вот и нахвалил компанию вот у меня честенка пропадает сигнали и интернет не знаю из за чего так д
Звоню н номерах никто не отвечает тле не работает может подключить ся на другую компанию
Обратился 12.11 по причине отсутствия сигнала, т.к являемся торгующей организацией и работать без 1с не представляется возможным попросил прислать мастера на любых условиях, специалист приехал заменил все оборудование, проблема не ушла, в последствии выяснили , что дело в кабеле проходящем на улице, а точнее в его монтаже, наступил понедельник 15 ноября, диспетчер Диана, сказала ожидайте специалиста и бросила трубку. Второй раз звоню, ожидаю порядка 10 минут, не соединяют. Не советую пользоваться услугами данного гадюшника.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июня 2022
Это мой второй коментарий . Прошло 10 месяцев и я сам не верю , но факт - я ни разу не перезагрузжал роутер , ни разу не понадобилась тех потдержка...👌
На сегодня оценка 7 с плюсом из 5 ))
Рекомендую всем.
ЗЫ ...не бот и не проплаченый или засланный казачек🤦♂️
Это был конец моего терпения! Я общаюсь с клиентом и все, связи нет! До сервиса дозвониться невозможно! Как юр лицо тоже буду отказываться . Надоело до невозможности.
Ни разу за 5 лет не пожалел. Всегда онлайн 24/7 служба поддержки, проведут от и до полную консультацию по телефону с любым уровнем сложности. Всегда вежливые и доброжелательны! Компетентны полностью во всех IT отрослях. Ни разу за 5 лет не пожалел. Вот ни разу ! Три квартиры и в каждой IZET !
Хорошая компания, предоставляет хороший интернет, бывает падает, раз в год, но очень редко и быстро восстанавливается (до этого пользовался Интерсвязью, стабильно раз в неделю вырубался).
Актуализирую отзыв, сентябрь 2021.
Спустя 2 года ни разу не вырубался интернет, шикарное предоставление услуг!
Г Челябинск ул. комсомольская 11 звоню уже как два года чтобы наш дом подключили поставили оборудование люди либо не слышат, либо нас подключать не хотят вообще ужас просто ужас
Обратилась для уточнения по тарифам и услугам компании, в итоге через 2 часа техник уже приехал и подключил нам интернет, связью довольна, качеством проведённых работ тоже. Рекомендую.
Пользуемся как корпоративные клиенты с момента открытия Компании. Интернет у всех одинаковый. А вот уровень обслуживания в этой Компании на высочайшем уровне. Абонентский отдел и техническая поддержка реагируют на любую просьбу и очень быстро. Однозначно рекомендуем всей нашей Компанией.
Играю в онлайн-игры для меня важна скорость и качество соединения, у этого оператора мне всё нравится. Скорость соответствует заявленной, качество соединения нормальное! Рекомендую игроманам, как я ;)
Хороший стабильный интернет, цифровое телевидение, на голову выше чем интернет провайдер Интерсвязь,их приставка с пультом и вай фай модем на период пользования их услугами бесплатно и всё за 500 рублей в месяц. Лучше условий я не нашёл. Пишу по собственному опыту
4
Посмотреть ответ организации
Андрей с Урала
Знаток города 9 уровня
30 октября 2023
Отличная компания,молодой дружный коллектив.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июля 2020
Контактов нет. Один телефон. Стали в последнее время дурковать, не правильно ведут баланс. Надо постоянно напоминать. Программа раньше ошибалась на 15 руб, это сутки короче. Теперь они в ручную наверно стали считать. Сканы крепит некуда. Хуже и хуже. А на яндексе надо упростить отзывы. Без входа в ящик. как трудно до этого додуматься..! Специально для "работников" изета креплю сканы здесь. раз у вас всё так сложно.. Весь июнь был заморожен. Откуда 91 ?
Никогда не было повышения цен. Монтажник, который подключал сделал все как надо, проблем со скоростью не было, особенно чувствуется после интерсвязи, у которых проседает каждый вечер. Телевизор особо не смотрю, но удобно перемотать куда нужно. Менеджер, с которым разговаривал на все вопросы ответил, все объяснил. Отношение к клиентам на высоте!
Благодарен этой компании за качественный интернет, подключил сначала дома, через 1 год подключил 2 своих офисных помещения! Ни одного нарекания за 4 года сотрудничества.
5
Посмотреть ответ организации
Мisha
Знаток города 3 уровня
5 августа 2022
Самая лучшая компания. Советую. 5 лет пользуюсь. Все отлично !!!
включив интернет в декабре, "с радостью" узнала, что тариф повысили в цене в одностороннем порядке, без уведомления. и теперь я должна вместо 300рублей - 350р.
при том что за мобильную связь+интернет я отдаю 250руб, зачем мне "провода" за 350??
оператор сразу предупредила, что деньги мне никто не вернет ) т.е. или доплачивайте еще 50, или "простите нам" 300руб )
отличная контора! так держать!
дополню. перезвонили из компании и вернули старую цену на тариф. спасибо
Переключилась с Интерсвязи пару месяцев назад. Интернет устраивает вполне, а телевидение крутое - можно просмотр останавливать на паузу или в архиве посмотреть передачу, если пропустил её в эфире. У интерсвязи такого нет. А цена вроде бы такая же. Так что, не жалею.