Здравствуйте, хочу поделиться своим честным мнением о работе КАЛцентра компании Автоиюль г.Челябинска по копейскому шоссе 88/9, и работе менеджеров, ибо давно накипело! Вчера обратился в чат компании Автоиюль с целью получения информации по интересующему меня автомобилю, и тут начался цирк 🎪 оператор чата девушка, заявила: вин код для проверки авто мы не даём, автотеку мы не даём, мол приезжайте в салон и смотрите машину,( нам все равно что вы издалека), хотя сейчас любой чайник безграмотный сначала смотрит историю авто и только потом едет смотреть, если история устраивает!!! Далее....Внимание! Началось то, что мы называем скрывать плохую историю автомобиля от покупателей, а таких автомобилей у них добрая половина или больше! Кое как удалось у неё выпросить данные по состоянию автомобиля, она долго водила за нос и я потратил около часа на бессмысленную переписку, которая плохо понимает вообще о чем говорит!В итоге, с горем пополам ответила на вопросы по документам, по состоянию кузова и тех.состоянию. Далее, я взял такси и приехал в город смотреть машину. Внимание...Всё это оказалось враньем уже на этапе общения в чате оператор соврала по всем вопросам которые я задал!!!Состояние автомобиля сильно отличалось от описанного ей в чате, была в 3х дтп, с кучей царапин и крашеными элементами со шпатлевкой, птс оказался дубликат, автомобиль требовал вложений по тех части! Итог: да,обманули! Цель какая? Лишь бы заманить в салон любыми путями, скрывая историю, авось закроет глаза на историю и купит, менеджер нахвалит и уговорит купить, на это рассчитано! Хорошо что я не плохо разбираюсь в автомобилях и со зрением все в порядке, в отличии от менеджера который так качественно расхваливал автомобиль, который оказался из каршеринга)! Хороший и вежливый парень, но врёт, да, это факт, даже когда показываешь ему что краска трескается и облезает и плохо покрашено, он говорит что это завод и так и должно быть,а это обман, нужно продать, точнее впарить! Вывод, не рекомендую связываться с данным автосалоном, вас обязательно обманут, пусть даже немного, но всей правды вам не скажут, без автоподборщика не рекомендую даже там появляться, смотрите историю перед выездом, если не дают, проходите мимо, либо приедите и вас будет ожидать перекрашеный автохлам с сомнительной историей и кучей вложений и любезным менеджером который скажет вам что состояние отличное и вы ничего не понимаете, я тут эксперт а вы ничто и ничего не понимаете)) так было со мной, и будет с вами, хотите проверить?
Купил Весту, спасибо продавцу Владиславу, помог с выбором, сделал небольшие но приятные подарки, персонал вежливый, спасибо всем, теперь главное чтобы авто не подвело
Приехали подобрали автомобиль у менеджера Дмитрия. Всё показал, тест драйв, подобрал автомобиль согласно моему запросу, всё быстро. Кредитный специалист Анна оформила документы очень быстро. Всём довольны. Автомобиль отличный. Автомобиль быстро подготовили к выдаче.
Спасибо большое данному автосалону и менеджеру Жуковскому Александру Валерьевичу, а также нашему кредитному специалисту, помогли с выбором автомобиля. Так как оформляли в кредит, объяснили всё понятно и ответили на все интересующие вопросы. Нет обмана с ценами и нет накрутки, без доп услуг.
Осталось крайне негативное впечатление от посещения данного автосалона.
Выбрав автомобиль (за ранее) и согласовав продажу с менеджером Евгением, договорились о продаже на 18-00.
Заказав такси и проехав 150км. (живу я не в городе Челябинск), опоздал на 15мин.
Автомобиль забронированный мною, был продан не дождавшись меня.
Во всей ситуации поразило хамство и безразличие как к клиенту...
А самое главное: не извинений не предложения другого варианта покупки....
Не советую данный авто-САЛОн и особенно продавца (именно продавца) Евгения.
Большое спасибо старшему менеджеру отдела продаж Меркушеву Алексею за отзывчивость и вариативность, очень грамотный и квалифицированный специалист. Покупкой остался доволен.
Интересовался покупкой автомобиля в кредит, позвонила девушка по имени Кристина 89527256066, представила съездить менеджером по продажам в автосалоне ИюльАвто, договорились о встрече, я подъехал в салон, Кристины там не оказалось, её там не когда не было и меня не кто там не ждал , обещала что есть рассрочка, 30 банков партнёров, по факту нет не чего и даже автомобиля которым Интересовался, чисто разводят потенциальных покупателей чтобы приехали к ним в салон, что бы они могли варить свои машины, а не ту которую хочешь
Купил сегодня Toyota Avensis, не могу нарадоваться машиной, консультант Дмитрий все полностью рассказал, хороший подход к клиентам, так что рекомендую именно, чтоб Дмитрий подобрал вам машину!
Всем привет!
Отличный автосалон. Вежливый персонал, отличный сервис.
Отдельное огромное спасибо - менеджеру отдела продаж Максиму Лямову. Он оказал полное и доскональное сопровождение и организацию покупки автомобиля от момента входа в автосалон до выдачи. Всем рекомендую.
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Еганову Владимиру , за хорошую работу. Внимателен, тактичен и компетентный сотрудник. Благодаря ему мы сделали отличный выбор в покупке машины . А также хочется поблагодарить весь персонал который взаимодействовал с нами на всех этапах покупки автомобиля. Рекомендую !
Выражаю благодарность менеджеру Владиславу Болтушенко за профессионализм и компетентность. Владислав ответил на все
мои вопросы и оказал помощь в выборе автомобиля, а также помог определиться с формой оплаты. Обеспечил наличие выбранного автомобиля в салоне в оговоренный день, четко и оперативно произвел оформление документов и выдачу авто.
Владислав, спасибо Вам большое!
Купили Ладу гранту 27.01.2023 г. Отличный салон. Приветливые сотрудники. Огромное спасибо консультанту Болтушенко Владиславу. Очень помог в выборе автомобиля. Рассказал все его достоинства. Все оформили и помимо автомобиля я получила приятные бонусы (подарки). Очень рекомендую данный автосалон и прошу обращаться к Владиславу за грамотной консультацией.
5
Посмотреть ответ организации
Толик Толик
Знаток города 3 уровня
19 марта
Позвонил в июль лада на копейском находясь в 100 км от города (живу далеко). Перевели на менеджера Аликин Антон договорились с ним об условиях кредита и цене автомобиля!Говорит приезжайте я вас жду приедете звоните все сделаем машина есть в наличии(по итогу выяснилось в конце,что машина в Екатеринбурге). Приезжаем в салон ищем нашего менеджера с кем общались ранее по телефону и Антона Аликина оказывается нет и информацию по нам он никакую не передал. Подходит к нам другой менеджер Дмитрий Петух начинаем ему рассказывать наши договорённости на что он стоит в шоке и говорит будем решать. Отдаём мы свою машину в трейд-ин на диагностику ждём час иии ищем Дмитрия а Дмитрий уехал по семейныйм обстоятельствам. Третий менеджер которого нам дали так же не обладал всей информацией... Пообщались с ним и было принято не связываться с этим дилером!
Бегите от этого горе салона!!!
У них схема такая для всех заманить ценами чтоб вы приехали!!!
20 октября, продал свой автомобиль, HYUNDAI SONATA. Автосалон "Июль Авто", выкупил моего верного, железного коня. Сделкой, занимался менеджер Кудряшов Александр. Все необходимые подготовительные процедуры, осмотр, диагностику, согласование стоимости и т.д., Александр провёл быстро, грамотно, максимально оперативно решив все вопросы. Я, потратил минимум времени, на всю подготовку и оформление документов по продаже автомобиля. Стоимость выкупа, полностью удовлетворила. Удивлён, таким качеством работы. Отдельное спасибо, Кудряшову Александру! Отлично организовал сделку. Профессионал, лёгкий в общении и с хорошим чувством юмора. Однозначно рекомендую этого менеджера! Сработал, на отлично!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Евгению Фокину за помощь и сопровождение сделки по покупке мной автомобиля . Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и отвечал на все вопросы.Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Евгению - карьерного роста и материального благополучия.
21 февраля взяли машину в Июль Авто. К машине претензий нет. Менеджер у нас был Роберт, все рассказал и показал. Ребята на выдачи тоже молодцы. Но вот к кредитному отделу у меня вопросы. В процессе оформления сразу сказала что страховка жизни не нужна, но они все равно подсунули ее. Так же впихали опционный договор за право только обратиться к организации при случае если нужно продать авто и стоило это право 200к. Теперь заняты возвращением всех этих допников и скорее всего придется идти в суды. Так что читать надо все внимательно и перепроверять, потому что если ты даже отказался, не факт что этого не будет среди договоров. Причем берем уже второй раз в этом салоне машину. Правда первый был за наличку, там все было сделано быстро и без проблем. В этот раз разочаровали.
Буквально только что, в 16:45 30.11 были в вашем салоне. Консультант Дмитрий просто отказался показывать нам автомобили в интересующей нас ценовой категории, цитирую:" ТК конец месяца, сегодня все прям пришли и купили, а если вы прямо сегодня не готовы платить, то и на улицу мы не пойдем". Столько салонов объездили, с таким отношением впервые столкнулись.
Мы приехали из Кургана для приобретения автомобиля Нива в автосалон "Июль Авто" г. Челябинска. Предварительно за 2 дня переговорили с менеджером автосалона Максимом Вячеславовичем Л. Он дал необходимую информацию по автомобилю. Все оказалось верным. Автомобили были в наличии, цены оказались такие -же как и при разговоре по телефону. Было очень приятно общаться с Максимом как с компетентным специалистом. Вежливый, обязательный, коммуникабельный молодой человек. Побольше бы таких специалистов. Теперь буду советовать своим друзьям и знакомым при приобретении автомобиля обращаться в салон "Июль Лада" к менеджеру Максиму Вячеславовичу Л.!
Безответственные и жадные. Трижди предлагали стоимость выкупа, и трижды опускали свое предложение, после моего согласия. Ничего человеческого, а главное делового не обнаружил в данной компании. Ситуации обсолютно разные конечно бывают, но эта более чем похожа на желание наживиться на чужой потребности.
Спасибо больше автосалону за ввгодные условия по трейд ин и подбор машины!
Посмотреть ответ организации
Svyatoslava Arslanova
Знаток города 5 уровня
9 июня 2024
Добрый день. Совершали покупку 09.06.2024 года. Рассматривали множество машин,консультант нам рассказывал замечательные байки о прекрасных машинах. По итогу стоит машина они говорят ни разу не бита,не крашена. По итогу находим водительская сторона была в ДТП.!!!!
И просто пытаются впарить любое авто лишь бы сделать выручку.
Сказали нам,что в гранте есть электроусилитель, и летние колеса. По итогу при покупке выясняеться их нет. КОЛЕС У НИХ НЕТ!!!
Хотели вернуть покупку,консультант позвал директора и сказали у вас нет веских причин для возврата!!!!
Либо в судебном порядке.
Спрашиваем почему нам не предложили тест-драйв нам сказали так вы же не просили.
По итогу конфликта выясняеться про колеса,что их просто нет.
Конфликт разгорается ещё сильнее,на что консультант сказал,хорошо мы Вам даём колеса и конфликт исчерпан? Мы сказали да,потому что уже наглость и вранье переходят все границы.
Крайне не советую данный Салон,либо нужно звать людей кто разбираеться в машинах,проверять документы,проводить тест-драйв.
А то по итогу все есть,а при оплате ничего нет.
О да нам скидку сделали за ЭКВАЙРИНГ-хотя нас это никак не касаеться это их проблемы.
Стоимость машины столько сколько указано,а не придумывать скидки,. акции
Приехали покупать машину, и с выбором автосалона не ошиблись! 5 Звёзд из 5 ставим Леониду ! Спасибо, что есть такие приятные и хорошие сотрудники. Всё объяснили и рассказали! Всех благ и удачи!!!
Хотелось бы выразить благодарность консультанту Леониду. Благодарим за помощь в выборе автомобиля, за профессиональную консультацию, вежливость и тактичность. Успехов Вам Леонид!
А теперь мой отзыв о посещении данного салона. Сразу напишу что 1 заезда в отзыве это очень много. Нашёл на сайте автомобиль, написал менеджеру (переписывался два дня) мне сказали что очень меня ждут) предупредил что еду из другого города (300 км), утром перед выездом ещё раз списались и подтвердил поездку. По итогу когда приехал в салон, машины в салоне не оказалось (нет, ее никому не продали, ее просто никогда и не было в салоне). Менеджер сказал что они не отвечают за информацию предоставленную Колл центром, девушка с которой 2 дня переписывались просто извинилась (в ватсапе). Ну а что же я, я взял такси чтобы приехать туда (напоминаю что расстояние туда 300 км), я ведь рассчитывал вернуться на купленном авто, обратно такси уже не нашлось, пришлось ехать до Магнитогорска, ночевать на вокзале и утром возвращаться домой. Не самый лучший проведенный выходной.
Не в коем случаи не надо рассматривать покупку автомобиля в данном автосалоне.
Сегодня 7.12.2023 мой друг приехал за 200 км за новой нивой, предварительно созвонился с менеджером. Менеджер сказал что машина в наличии и готова к продаже.
По факту машины не оказалось!!!
Было предложение оплатить машину в поставке.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! ВАМ ТОЖЕ САМОЕ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ.
Будьте внимательны при выборе автомобиля в этом салоне, купили машину, а оказалось двигатель сломан и подлежит замене плюсом к этому ещё и суммой обманули, обходите стороной этот салон!!!!
Мы не купили машину в Автосалоне Лада, НО !
Меня крайне удивил классный менеджер Егор 🔥
Красивый, молодой парень. Приятный в общении. Не навязчивый. Тактичный. Свою работу выполняет отлично 👍
Показал нам машины, по нашим предпочтениям. Сделали Тест-Драйв. Показал автотеку по авто. А когда мы только зашли в автосалон, он предложил нам чай/кофе ☕️ ВОТ ЭТО СЕРВИС! 😳Подумала я))) Было очень неожиданно и приятно. Машины мы покупали много раз, в разных местах, НО, никто не угощал нас вкусным кофе.
Егору я желаю успехов в работе, и платежеспособных, не вредных покупателей, как мы 🙈 То одно не нравится, то другое 🤪
Конечно же буду рекомендовать своим знакомым обращаться к Егору, за подбором авто 🔥
К сожалению я не сделала бэкстейджи того дня. Видимо что-то с настроением у меня было не то. Расстройство, что не нашли пока машину по нашим предпочтениям.
Ну а подробности нашего осмотра автомобилей и тест-драйва в этом автосалоне, я напишу где-нибудь в другом месте. А то слишком много букв получится.
Обратилась 14.09.2023 в салон для продажи своего авто Датсун он-до. Не было возможности платить кредит. Очень благодарна Павлу, к сожалению не знаю фамилию, за понимание, сочувствие и профессионально проведенную сделку. Дай Вам Бог, чтобы моя машина принесла вам только прибыль и положительные эмоции. Если надумаю покупать новый авто, обращаться буду только в Июль Авто. Очень вам благодарна.
Все отлично, купили 28 октября в этом автосалоне Ниву Тревел. С нами работал менеджер Сергей. Предложил доступные варианты, все по делу, лишнего не навязывал. Спасибо, было приятно сотрудничать.
Перед этим были в других салонах - озадачило полное безразличие к клиентам.
15.08.2023
Позвонили по интересующему автомобилю, сказали в наличии и свяжутся менеджеры. Менеджер связался, уведомил, что по интересующим вопросам все подскажет.
Итог, 3 часа без ответа от менеджера.
Когда начали их трясти по полной
и поднимать руководителей выяснилось, что на данное авто оформляется кредит покупателем на данный момент.
Огромная просьба, когда к вам обращаются за подробностями и уведомляют, что хотят ехать к вам за 400 км, ПРЕДЛАГАЙТЕ ОФОРМИТЬ БРОНЬ, ХОТЯ БЫ С МИНИМАЛЬНОЙ СУММОЙ!!!
Уровень клиенториентированности на низком уровне!!!
Миллион звонков- только так можно что то узнать на дистанции, иногородним не рекомендую связываться.
Отличный салон. Менеджер Владислав молодец, всё рассказал помог с доп. оборудованием, пришли выбрали и уехали на новом автомобиле. Всё чётко, оперативно и проффесионально.
Здравствуйте, хотела поблагодарить менеджера Александра за помощь в выборе машины, за его терпение и понимание, всё подробно рассказал, показал и машина очень понравилась, спасибо!
Заинтерисовал автомобиль в салоне ИЮЛЬавто, оставил свои контакты, менеджер перезвонил уточнил удобное для меня время, приехал меня встретили, проводили, показали, рассказали все подробно, авто понравилось, оформили сделку, в этот же день уехал на автомобиле с кайфом)) Большая благодарность менеджеру Георгию!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН!!!
Обман чистой воды, по телефону золотые горы,хорошие скидки и т.д приехали из далека поздаровались и уехали,хотели обменять авто сказали оценка хорошая, оценили за копейки , хотя у них стоят одни убитые машины а цены как за новую!!!
БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОЕ ВРЕМЯ!!!
Абсолютно не клиентоориентированны сотрудники, занял очередь на оценку автомобиля, сказали подождать 5-10 минут, сначала подошел менеджер, отдал документы, пропустили без очереди человека, еще пропустили, в итоге никто так и не подошел, потеряли 40 минут личного времени
Обратились в салон с целью продажи своего авто. Попали к Вячеславу, и не
пожалели! Выполнил свою работу качественно и быстро, за что очень благодарны.
За короткое время оформили сделку, и тут же в кассе получили расчет за машину. Советую!
Отличный салон. Приветливые сотрудники. Огромное спасибо консультанту Болтушенко Владиславу. Очень помог в выборе автомобиля. Рассказал все его достоинства. Все оформили и помимо автомобиля я получила приятные бонусы (подарки). Очень рекомендую данный автосалон и прошу обращаться к Владиславу за грамотной консультацией.
14 10 2023 купили лада весту крос в июль авто. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Особенно отличился менеджер отдела продаж автомобилей Егор Шевелёв. Большое спасибо...
1
Посмотреть ответ организации
Алек
Знаток города 4 уровня
25 августа 2024
На сайте была гранта в белом цвете за 699900р. По телефому с менеджером общался сказала что тоже есть эта гранта. А пришел сказали нет такой машины, а есть за 1000 000 с лишним. Кругом обман. Интересно как это сделать? Оставить вам последнте 4 цифры номера. Или вы это пишете просто лишь бы создать видимость.
Ну очень вежливый персонал, о машине щебетал как соловей и хорошая и пригожая, и прокатиться дал, мне очень понравилось. Хотел было уже купить, но заметил номера авто и решил пробить. Так вот этот соловей умолчал, что машина битая и довольно не плохо. (Мастеру который восстанавливал респект) Ещё и с не оплаченным штрафом от предыдущего хозяина. А предыдущий хозяин видимо и есть тот умелец у которого выкупают машинки в данной фирме. Ни советую данный салон, лучше поискать другой.
Купили авто, приехали на следующий день его забирать, оказалась там севшая в ноль акома и бензина почти нет, даже на брелке батарейка была тоже в ноль посажена
Ну вот и пришло мое время написать отзыв! Машину новую купили в конце февраля 21 года. Когда продавали так хорошо менеджер всё описал, но только забыл упомянуть что к машине прилагается доп гарантия за 50 тысячна ) Ну думаю ладно, ведь гарантия на 5 лет. Ездила проходила ТО 2 раза в год, тк машиной пользуюсь каждый день. И вот после прохождения 3 ТО за 13 тысяч!!! Обратилась по гарантии в связи с тем, что машина стала плохо запускаться по утрам, ну как плохо, от слова совсем. Приехав в Июль авто мастер-приемщик Сергей забрал машину , загнали посмотрели и отдали через 15 минут, и о совет от него при запуске автомобиля надо оказывается подгазовывать, так как всё настроено программой. Так вот по итогу решила заехать в другой сервис к знакомым которые обслуживают корейские авто и понеслось:
1. Помпа бежит ( и при том бежит давно!!!)
2 .ремень грм на выброс ( вот они офигели что на пробеге 58 тысяч от зубьев осталось одно слово)
3.ролик приводной на замену
4. А про зазоры это просто добило меня даже( вы вообще их выставляли?)
5. Дросель грязный от слова совсем
6. Опорник(как интересно они проверяли ходовку и всё было ок)
Так вот не кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!! покупать там и уж тем более обслуживаться
PS Для Сергея отдельный привет, мне конечно всё сделали и поменяли и за работу ничего я не платила, ( И О ЧУДО МАШИНА СПОКОЙНО ЗАПУСКАЕТСЯ!!!!). И уж вы сами газуйте на своей машине при запуске!!!!!!!!!!