Хочу выразить свою благодарность сотрудникам ИВЦ ЖКХ и ТЭК за оперативную и качественную работу. Обратился с вопросом, и уже в кратчайшие сроки получил вежливый и понятный ответ. Все было разъяснено доступным языком, что очень приятно.
4 окна..барышни сильно не напрягаются..то чай..то обед..а люди ждут..РЕЗКИЙ КОНТРАСТ В ХУДШУЮ СТОРОНУ по сравнению со Штеменко,5..Руководство..ау......
Отвратительно работает ресурс, невозможно привязать ни один счет. Пробовал несколько раз, ничего не получается. Пишут многие, что такая же проблема. Сделайте уже что что-нибудь.., те кто админит данный ресурс.
Большое спасибо! Всё рассказали, подробно и понятно. Помогли, развеяли все страхи. Спасибо сотрудникам за их помощь, поддержку и человеческое отношение!
Систематически в подъезде вонь, уборщица не моет, а брызгает на пол- чтобы запах оставался. Собрались подъездом писать коллективную жалобу, решила поговорить предварительно. Никакого диалога не получилось, кроме как услышала море оскорблений в свой адрес и своего ребёнка. Представится дама не пожелала, ударила тряпкой.
1
1
Виктория
Знаток города 11 уровня
24 октября 2024
Удобное расположение, уютный офис, компетентные и доброжелательные сотрудники. Быстро помогли разобраться с возникшей проблемой
Попал к специалисту Иванусенко Галина Васильевна. Очень классный и доброжелательный специалист, всё сделано было быстро сделаны необходимые копии документов, проведены консультации по дальнейшем моим действиям. Благодарю!
Очень хорошее обслуживание,но ставлю 4 звёзды из за того что поставили терминал для получения талона на очередь.Для пожилых людей это не удобно,даже я встала в ступор как им пользоваться
Почему обслуживающая организация работает в таком графике?????? Как работающие люди должны туда попасть? Не много ли выходных у них на недели ? И почему работают до 5 и даже до 4 вечера???? Это что за привелегие такие, то есть работающему человеку нужно ещё и деньги потерять за день работы, что бы попасть к ним!!!!!
Потребовалось некоторые время, чтобы разобраться в самостоятельной оплате счетов через терминал, но с помощью добродушных сотрудников все удалось, спасибо
В интернете на официальном сайте компании время работы в среду до 19.00, но по факту на входе висит объявление, очень незаметное, с измененными часами приёма!
Вот в этом всё лицо компании!
Почитав другие отзывы, думала сейчас проведу там полдня, да ещё и придётся ругаться, что-то доказывать. Но попался очень классный и доброжелательный специалист - всё выслушала, докопалась до истины проблемы и всё решила. Спасибо большое. Я так понимаю, что в каждой организации есть люди и всё зависит от личных качеств инспектора. И кстати очереди даже не было.
В январской квитанции не оказалось графы за эл. энергию, никакого объяснения, что произошло, а когда пришла отдельная на эл. энергию, то в ней оказалось несоответствие переданных мной и не только (у соседей такое же несоответствие) в личный кабинет АО ЖКХ И ТЭК и переданных в Энергосбыт показаний. Они занижены на 50квт. С какой целью это было сделано? Сейчас я заплатила меньше, но на следующий месяц мне все равно прийдется их оплатить. Зачем вы исказили показания, что за цель была? Всё показания передаю через личный кабинет, но сейчас вся история показаний по эл. энергии отсутствует. Надо всем снабжающим организация расторгнуть с вами договора, как это сделал Энергосбыт. Лучше мы будем платить на прямую им, ваша АО ИВЦ бесполезная компания, которую мы содержим.
Поверка счетчика стала квестом. Сам ищешь компанию, которая поверяет, и наличие у них лицензии-твоя ответственность. Окей, нашли, поверили. Потом оказалось нужно заявление. Сразу никто ничего не сказал. Направила заявление по эл.почте, спутстя месяц оказалось, что его не обработали. Сказали направить повторно по эл.почте и оригинал передать в абон.отдел. Направила, передала. Теперь оказалось, что нужно приложить все вместе. Акт, направленный ранее они не могут найти. И каждый сотрудник даёт разную информацию!!!
Ужасная компания! Сотрудники очень грубые в общении, ничего не объясняют. Дозвониться вообще невозможно. Те номера, которые указаны в квитанции и на сайте не отвечают. Полнейший беспредел.
Нами были ошибочно внесены показания по счетчику. Пришёл счёт на огромную сумму. Думаю, что делать, подняла счета и увидела свои косяки. Что делать? Позвонила, мне вежливо сказали, что делать. Приехала, очереди не было, написала заявление на перерасчет и все. Спасибо
Меняла счётчики, нужно было опломбировать, девочки все объяснили как нужно сделать, написала заявление, через неделю, приехали опломбировали, всё оперативно, спасибо.
Приложение отстой , связи нету , и ещё проблема после проверки счётчиков , зачем и кому нужно заявление , если счётчики провериди итданные передали, что за бред и зачем нужны паспортные данные , вы там что кредиты оформляете ?
Пора в прокаратуру писать заяву , пусть проверят эту кантору
Стоимость куба горячей воды, в платёжках за март 360 рублей. Охренеть просто. На севере в хмао г. Когалым, район крайнего севера, где зимой на 25-30 градусов в среднем ниже чем у нас, люди платят в два раза меньше, 180 рублей.
Нет слов. Бардак во всем. Приписывают несуществующие долги, открывают самостоятельно другой лицевой счет, по которому копят долги, а потом звонят с притензиями. Разобрались, вроде нет долгов, но звонят с угрозами, что долг по прежнему есть. Был бы выбор, не связалась бы с подобной конторой ни за что.
Невозможно записаться на прием. Просто не берут трубки. Отвратительная контора. По справочному телефону тоже ничего сказать не могут по поводу записи. Такое впечатление что совсем не работают.
Несколько раз обращалась в устной и письменной форме не о чем. Как только меняется мусорная компания, снова приходится тратить время на заявления и доказательства, что ты не баран. Специалисты хамоваты, что такое субардинация с клиентами незнают это минус, плюс что работают в удобном графике для работающих жителей Волгограда
Уже который раз подаю показания 25 числа, а их не принимают. В этом месяце пытаюсь передать показания 23 и 24, а там даже окошек нет, в которые данные надо вносить. И что теперь делать?
Сплошное безобразие присылают левые платежки о якобы имеющийся задолженности плюс завалили спамом на почту по платежкам долгов нет дозвонится в эту организацию не возможно.