ИВЦ МВА
1447 отзывов
8 февраля
Место хорошо расположено - всегда есть, где припарковаться рядом. Обращался с собакой ДРТ, врачи грамотные, а у многих даже настоящее клиническое мышление! Это огромная редкость для ветеринаров, к сожалению. В ИВЦ с этим все очень хорошо.
Делали операцию собаке, доктор ортопед - большой молодец, все чётко, грамотно, умеет общаться и с животными и с людьми, обязательно буду его рекомендовать. Дама анестезиолог - вроде как грамотная в ветеринарии, потому что наркоз у моей собаки прошел отлично, но общаться с ней трудно - не эмпатична, не очень слушает, императивна в своих суждениях, рассуждает безапеляционно уверенно о вещах, которые не понимает (про человеческую медицину и состояния у людей) - в целом как к профессионалу к ней вопросов нет, но я бы предпочёл с ней остаться вне личного контакта.
Клинику рекомендую, сам буду обращаться ещё и с собакой, и с котом.
6
4
21 января
Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники за хорошую работу и доброжелательное отношение к питомцам и их хозяевам. Первый раз обратились по рекомендации лечащего врача для проведения КТ обследования йорка (7 мес) с подозрением на портосистемный печеночный шунт. Процедура была проведена безупречно: щенок провел пару часов в стационаре после анестезии и выписан в отлично состоянии. Результаты обследования пришли на почту через несколько часов. Диагноз подтвердился. Сравнив стоимость операции и послеоперационного лечения остановились на ИВЦ МВА, тк клиники, которые мы рассматривали, по квалификации специалистов, оборудованию нам показалось выше, а ценам примерно было одинаково. Первая онлайн консультацию нам провели бесплатно. Нам был назначен оперирующий хирург Ситникова Татьяна Дмитриевна, которая провела эндоваскулярное закрытие портоазигоналтного шрунта спиралями. Операция прошла успешно. Около суток щенок провел в стационаре. За операцию и стационар был внесен депозит, остаток неизрасходованных средств вернули при выписке. На каждом этапе сотрудники держали связь: что сделали, как чувствует себя щенок. Мы были очень рады, что все закончилось благополучно, но отзыв не торопились писать, тк хотелось убедится в успешности проведенной операции. На сегодняшний день прошло 3 месяца и можно уверенно сказать, что щенок идет на поправку - операция проведена на высоком профессиональном уровне. Отдельная благодарность хирургу Ситниковой Татьяне Дмитриевне за нашу девочку!
5
1
15 января
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за спасение нашей малышки Маси всем сотрудникам интенсивной терапии ОРИТ – ИВЦ ЗАПАД.
В ночь с 19 на 20е сентября 24г мы перевезли свою кошку-малышку, в очень тяжелом состоянии с предварительным диагнозом - Транзиторная кардиомиопатия (оттек сердца и оттек легких) в ИВЦ ЗАПАД на ИВЛ из другой ветклиники.
Нас принял молодой ветврач интенсивной терапии Патуткина Алена Евгеньевна (если не ошибаюсь) и анестезиологу (к сожалению, ФИО не знаем). Их четкие и грамотные действия в реанимации (под седацией откачали жидкость из лёгких) спасли нашу малышку Масю.
Уже через пару дней мы забрали нашу кошку на домашнее лечение. Лечение прошло успешно, и последнее обследование у Веткардиолога показало полное восстановление сердечной мышцы.
Огромное спасибо, кто спасал и лечил нашу кошку-малышку.
Есть только один минус, это ОГРОМНАЯ стоимость за лечение (причем, известно, что ваш медперсанал получает среднюю з/п). Всем удачи, добра и процветания.
6
2
22 февраля
Клиника очень хорошая, здесь можно сделать любое обследование( все аппараты и оборудование в наличии), сдать любые анализы. Ветврачи разных специализаций, все доброжелательные ,подскажут как дейсвовать в той или иной ситуации. Цены конечно выше, а как вы хотели, такой комплекс ,где собраны все высококлассные специалисты. Только здесь своему питомцу смогли сделать КТ и сделать анализ на аммиак в крови. Мы благодарны работникам этой клиники.
4
1
3 января
Выше всяких похвал. Обращалась за МРТ коту 31 декабря, но получилось принять 3 янв. Высокий уровень профессионализма, цена, уровень организации процесса, все участники процедур, от девушки на ресепшн до команды неврологов и фея-анестезиолог, понравились все, низкий поклон им всем. Продуманная зона ожидания тоже очень грамотная, удобно все. И даже персональные данные не коллекционируют с целью неправомерной обработки/удаления/обезличивания человека, как в других сетевых клиниках типа Биовета или понтового Биоконтроля, где кота не приняли у кардиолога, потому что в паспорте хозяина нет прописки ))), и договоры здесь не впихивают никакие.
5
1
1 апреля
Клинику оцениваем хорошо, много грамотных специалистов. Лечились в данной клинике в стационаре с 22 по 27 марта, в очень тяжелом состоянии, собаку спасли, за это огромное спасибо всем настоящим врачам стационара. Но... Есть вопросы к сотруднику стационара, врачом ее назвать нельзя, Девятченко Марие Анатольевне, этот сотрудник точно не может лечить животных , а уж тем более в тяжелом состоянии, уровень знаний на стадии второкурсника, не знает и не понимает элементарных вещей, да, язык подвешен хорошо, поэтому может выкрутиться из любой ситуации не удобной для нее. Назревает вопрос, где и зачем вы прячете настоящих врачей? Которые спасают животных, и при утреннем звонке, с нами всегда общался реальный врач, знающий все про пациента, и как его лечить, как поменять терапию и тд. Если Девятченко М. А. является сотрудником для переговоров, то этим вы очень портите себе репутацию, так как от нее у нас остались только негативные эмоции. Человек не разбирается в медицине от слова совсем, грубая и несдержанная.
2
2
3 февраля
Прекрасная поликлиника! Очень внимательный и профессиональный персонал! Обратились со срочной операцией на желчный для большой собаки, Альфы. Оперировала Ситникова, всё прошло хорошо. Оставили собаку на 3 дня в стационаре, дежурные врачи звонили 2 раза в день, утром и вечером, рассказывали о состоянии. Большое спасибо всему персоналу и девушкам администраторам за такое отношение и профессионализм!
1
1
23 марта
Хотим выразить огромную благодарность докторам неврологу Александрову А.С. и хирургу Файзулиной А.Ф. за внимательное отношение, профессиональное и качественное выполненное лечение нашему 19 летнему коту Тимофею!
Оперативно выявили проблему - отит среднего уха, качественно сделали чистку , взяли посев, назначили лечение.
Доктора все время были на связи по всем вопросам.
После длительного лечения Тимофей чувствует себя хорошо, пришел в норму и вернулся к обычному образу жизни.
1
24 марта
Прекрасный центр, всех наших котов наблюдаем и лечим только тут. Огромное спасибо всем специалистам, которые помогли продлить жизнь нашей очень пожилой кошечке - Сорокиной Т.А., Девятченко М.А., Колесниченко С.Е., Энгельс А.И, Попа К.И., врачу процедурного Дергуновой Е.С., нефрологу Лебедевой Д.В. и всем-всем из ОРИТ, Ажориной Д.А., хирургу Собакиной С.К., девушкам с ресепшн, их коллегам. Комплексный индивидуальный подход, человеческое и ответственное отношение, а главное - результат, за который врачи готовы бороться.
1
1
28 января
Очень хорошая клиника, оборудованная последними инновационными аппаратами. Около клиники есть парковка. Персонал клиники отзывчивый, компетентные врачи. К животным индивидуальный подход для каждого своя смотровая.
1
19 мая
Имея богатый многолетний опыт общения в ветклиниках, скажу, что тут одни из самых грамотных докторов👍
Особая благодарность доктору Ситниковой-грамотная, вежливая и приятная во всех отношениях🤝смело обращайтесь, только записывайтесь заранее.
27 марта
Хотим выразить благодарность всему коллективу клиники , а в частности врачу реанимации Ильсян Марие Дмитриевне за ее профессионализм и любовь к животным, за все наше лечение и стабилизацию состояния в стенах реанимации всегда поддерживала нас, все четко разъясняла нам, людям далеким от медицины, по лечению и основному заболеванию, без кучи неизвестных нам терминов, не давала повода для беспокойства и вселила в нас веру и надежду. Лечение было долгим, затратив кучу сил и эмоций, но мы справились вместе и теперь снова наша девочка может уткнуться в нас своим мокрым носом! Еще раз огромное спасибо Вашей клинике и Ильсян М. Д., которая даже после нашей выписки никогда не пройдет мимо, поинтересуется здоровьем нашей малышки и даст совет!❤
4
1
27 апреля
Для машины есть парковка возле гостиницы, по крайней мере высадят спокойно. Вход со стороны жилых домов, 1 этаж. Сразу попадаешь в холл, к стойке регистрации. Там же туалет, очень чистый, бесплатно. Там же много стульев для ожидания, есть товары для животных, много. У регистратора два экрана телевизора: на одном список врачей, на втором очередь, кому в какой кабинет и состояние : " ожидайте", " пройдите". И голосовая очередь, приглашают пройти. Везде чисто, оборудование не видно, т.к. животное забрали у нас. Я делала собаке МРТ. По записи приняли сразу, анестезиолог побеседовала, посмотрела анализы, послушала собаку, увела ее. Через 2.5 часа мне позвонили и я забрала уже проснувшуюся, не вполне как прежде, но полностью самостоятельное животное. Заключение и снимки прислали по электронной почте. Минус звезда за то, что врач не беседовал со мной и результаты рентгена не смотрел, а МРТ было вторым исследованием позвоночника, нужным для исключения определенного диагноза. О чем я анестезиологу сказала, а в заключении не увидела ответа. Пришлось дополнительно писать, тогда уже мне ответили. Второй минус в том, что результат был прислан в спец программе, которая у невролога не запустилась, он не смог подробно рассмотреть снимки.
В общем, организация отличная, к медицине есть вопросы.
16 мая
Благодарю коллектив ветеринарного центра ИВЦ МВА Запад на Мичуринском просп. 8 с 2. И отдельно очень благодарю хирурга (волшебницу) Ситникову Татьяну Дмитриевну.
Спасли умирающего молодого кота, сделав две сложные операции на прямой и ещё какой-то соседней кишках. Лечение было длительным, Ситникова Т. Д. вывела и потом закрыла колостому, чтобы дать время зажить двум швам на прямой кишке. Кот пару недель ходил с калоприемником, терпел.
Реанимации огромное спасибо, кот перенес свой рождественский наркоз и несколько последующих наркозов просто прекрасно. Врачи и анестезиологи работали на Рождество. Выслали мне фотографию кота сразу же как он проснулся после первой, самой страшной операции. Это важно, побыстрее узнать, что котейка выжил.
На УЗИ всё понятно рассказывают, рентген качественный, как бинтовать дома тоже крайне доходчиво рассказали, показали на самом коте.
Врачи своими советами помогали делать процедуры на дому. Они (терапевт, хирург) чётко, прямо по часам расписывали процедуры, назначения таблеток для домашнего лечения.
С отзывом я не стал спешить, чтобы убедиться в том, что кот пришел в норму после всех вивисекций.
Коту 7 лет с небольшим, и этим небольшим он обязан замечательной клинике, и фее, ювелирно укоротившей малюсенькие кишочки котейки, убрав воспаленные и отмирающие части, и оставив только самые лучшие и необходимые.
Кот простой, незатейливый, зовут Вася. Вот его фотки до операций и после
1
6 февраля
Необходимо было сделать мрт собаке тойтерьеру, смогли оперативно записаться на прием, далее требовалось перенести запись, тоже все своевременно и быстро, спасибо девочкам из регистратуры, всегда на связи с клиентом. Цена оказалась более чем адекватная, за аналогичную процедуру в других центрах цена была гораздо выше. Перед процедурой прием врача, осмотр собаки, беседа с владельцем все на высоком уровне. Питомца вернули в целости и сохранности, в полном сознании по восстановлению в стационаре после процедуры. Спасибо большое специалистам центра ветпомощи.
1
19 декабря 2024
Не самая близкая для меня ветеринарная клиника. Еду 20/25 минут. Но остановилась на ней поскольку 1) работает круглосуточно , 2) в смене принимают все специалисты : терапевты, кардиолог, пульмонолог, хирург и даже своя стоматология. 3) в случае сложной ситуации есть свой стационар с кислородными боксами 4) своя лаборатория , что позволяет сделать анализы в максимально короткое время , 5) клиника оборудована всем последним словом техники : УЗИ, рентген , кардио и т.д. И для каждого свои кабинеты. 6) на ресепшен работают всегда 2 вежливых администратора , что позволяет не создавать очередей , а в холле много посадочных мест. Своя аптека с лекарствами , лечебными кормами и предметами первой необходимости.
На запись животному выделяется священный час. И нет суеты , доктор ознакамливается с историей болезни задолго до приема и максимально тщательно занимается здоровьем питомца. Из минусов / невозможно попасть без записи ( слишком пользуется популярностью. ) Но записаться можно.
Все в одном месте.
Парковка своя. Рекомендую
2
12 января
Спорное мнение о клинике. Наблюдались у нефролога - Чёрная Кира Вадимовна. Отличный доктор, внимательная, все поясняет, я в её компетенции не сомневаюсь. НО, есть врач-терапевт Девятченко Мария Анатольевна- вот к ней у меня вопросики. Ситуация такая: моя кошечка 16 лет болела ХПН. Мы попали в стационар к терапевту в плохом состоянии, тут не спорю. Котя была обезвожена, потеря веса, сутки есть отказыалаась - положили в стационар. Я не врач и как-либо оспаривать лечение не смею, я хочу верить доктору и выполняю все рекомендации. Через сутки мы навещать малышку, она немного стала кушать, состояние было тяжёлым, но кися была ещё в себе. На следующий день утром мы общались с Марией Анатольевной, она сказала что есть положительные изменения, т.е. котя стала немного кушать сама, состояние тяжёлое но стабильное, можно попробовать забрать кисю домой. Я приехала вечером забирать котю, вначале беседа, что если сутки дома не будет норм кушать или ещё что - сразу в стационар и будем ставить питательную трубку. Я согласна на все, лишь бы моя малышка не страдала и не мучилась. И тут мне приносят её- пол головы отекло, глаз навыкат и не закрывается, все до шеи распухло. На мои вопросы что с ней и почему- вы что третье веко никогда не видели, кошка так моргает... адекватная?? Да, не спорю, у коти обнаружили какую-то опухоль во рту, да я логически понимаю, что опухоль могла прогрессировать, но говорить чушь про третье веко и что "ну бывает".. Администрация клиники, у вас в кабинете есть камера и запись разговора- послушайте, что несет ваш Врач! Нас в таком тяжелейщем состоянии отпустили домой, она хрипит, ведёт себя странно... сказали, ну кормите, любите.. а теперь просто представьте мой шок, я привезла котю домой, она вела себя неадекватно, стонала и кричала, у неё были судороги, она хрипела.. ей становилось все хуже и хуже. Как животинку в таком состоянии можно выписать домой? Единственное чего я боялась, что моя малышка будет страдать... И теперь её нет, я не могла позволить моей девочке умирать в муках. Вопрос в компетенции Терапевта Девятченко у меня остался. Я понимаю, что можно всех нюансов болезни по узкому профилю не знать, но вы же между собой (я про врачей) можете консультироваться. Ну не знаешь от чего у неё пол головы распухло страшно - ну позвони нефрологу, спроси что да как. Пожалуйста, обратите внимание на такое отношение. Кошку мне это не вернёт, но я искренне хочу, чтоб врачи были внимательнее к своим пациентам.
19
29 ноября 2024
Лучший ветеринарный центр в Москве! Оперативно, качественно, не дорого!
Всегда помогут, вежливый и компетентный персонал, работают круглосуточно, удобный заезд.
1
3
27 февраля
Спасибо большое прекрасному персоналу клиники, особенно невропотологу Александрову А.С., нейрохирургу Имрану.
Все было молниеносно:принесли собачатинку на руках,так как и ходить не могла из-за грыжи на шее,МРТ,приемы и операция!
И вот наша рыжуха, встретила нас,когда мы приехали за ней в стационар,не поверили своим глазам-так прыгала ,что как будто и не было этих тяжелых и очень грустных дней!
Рады,что "нашли "Вас.!!!!
3
2
9 января
С одной стороны, разнообразие докторов, возможность провести любые исследования, попасть на прием к узкопрофильным специалистам, сами доктора производят хорошее впечатление и очень внимательны к животным.
С другой стороны, абсолютно бестолковые администраторы и организация посещений. В порядке вещей приехать по записи к определенному времени и прождать 30 минут, час или больше. Не понятно, зачем вообще в данном заведении запись ко времени, если за этим никто не следит и не соблюдает
10
12 января
По всем сложным вопросам уже много лет обращаемся со всеми животными именно в эту клинику. Много высококвалифицированных специалистов по всем областям. Кардиология, онкология, стоматология, УЗИ на высшем уровне.
Очень внимательные специалисты, лишних услуг не предлагают. Удобно записаться через колл-центр. Неоднократно удавалось подобрать время посещения так, чтобы посетить сразу всех необходимых врачей в один день.
Очень чисто. К животным относятся с любовью и даже со сложными пациентами удается договориться.
На машине приезжать удобно, запарковаться всегда можно без проблем.
Цены высокие, но посещением мы всегда довольны.
Клинику однозначно рекомендую.
1
2
2 мая
Хочу выразить огромную благодарность (для меня лично) самому лучшему нефрологу - Черной Кире Вадимовне. Это не просто врач, но и к тому же очень внимательный и чуткий человек, который знает свою работу и относится к ней с полной ответственностью. Каждый прием-консультация с Кирой Вадимовной проходит спокойно, врач всегда обращает внимание на даже самые минимальные «отклонения» в здоровье животного, и рекомендует, на что нужно обратить внимание.
Сказать что я в восторге от Киры Вадимовны - это не сказать ничего) Я от всей души хочу поблагодарить врача за ее компетентность, доброжелательность, за внимательность к животным)
*В кабинете всегда чисто.
13 января
Я хочу сказать огромное спасибо врачам и персоналу за человеческое отношение.
Наша кошка поступила в очень тяжёлом состоянии, зашкаливали все показатели по печени и почкам, пришлось переводить в реанимацию. Кошка всегда была под присмотром, мне 2 раза в день присылали анализы и результаты УЗИ, звонили, описывали ее состояние. К большому сожалению,на третий день ей стало хуже, кошка впала в кому, из которой не смогла выйти...мне звонили в этот день несколько раз, отчитывались о состоянии питомца, подробно все рассказывали.
Мы приехали в этот же день, пообщались с врачом, которая сказала, что состояние слишком тяжелое, будет гуманнее животное отпустить. У врача видно сочувствие и честность, ничего лишнего, все по факту. Подробно объяснила, что, как и зачем, почему это все произошло с нашей зайкой ... Пропустили в ОРИТ и дали возможность попрощаться. На нас никто не давил, все по делу, как и почему. Да и по состоянию животного было видно, что это путь в один конец. Приняли решение, простились. Оплатили персональную кремацию. Мне прислали видео, предварительно спросив, хочу ли я его получить (за это тоже отдельное спасибо, тяжело видеть такое, но вы облегчаете эту боль банально своим бережным и деликатным отношением).
Завтра мы едем забирать урну...
К сожалению, спасти нашу котейку не удалось, но я верю, что все было сделано на высшем уровне. Спасибо вам за человеческое и деликатное отношение!
Теперь я точно знаю, в какую клинику обращаться в экстренных и срочных случаях.
4
3
19 мая
В этой ветеринарной клинике за 5 лет мы прошли от терапевта до нефролога, от узи до онколога, все прекрасные специалисты своего дела, лечить это Ваше призвание, конечной инстанцией было отделение интенсивной терапии, в отделение очень много профессионалов и грамотных врачей, борющихся за жизнь наших братьев меньших, но абсолютно бездушный и безграмотный ваш главный врач стационара Девятченко Мария Анатольевна, сколько слез и боли она доставила нам, сколько злости в человеке, искусственно натянутая улыбка и агрессия, по лечению так же ничего не могла донести, приходилось постоянно перезванивать и беспокоить других врачей стационара, чтоб нам все объяснили по состоянию нашего кота, этому врачу нельзя работать с людьми, а уж тем более подходить к животным. К сожалению нашего котю спасти не удалось, состояние было очень тяжелым и мы приняли решение о гуманной эвтаназии. Отдельное спасибо врачам стационара , которые сутками напролет боролись за жизнь нашего ребенка, это Патуткина А. Е, Колесниченко С. Е, Энгельс А. И, Ильсян М. Д. Спасибо врачам узи Алферовой В. и Ветер Д, Нестеровой Н. Спасибо врачу нефрологу Черной К. В, спасибо онкологу Соловьевой О. В. Вы отличная команда специалистов, спасибо вам за ваш труд!!!!
3
7 апреля 2024
В целом очень хорошее впечатление от посещения.. Чисто, электронная очередь, индивидуальный подход. Есть вода попить питомца и хозяевам, аппарат напитков с хорошим выборам. К питомцам относятся уважительно, с любовью. Цены конечно высоковаты для среднестатистического гражданина. И видно желание включить дополнительные услуги в диагностическо-лечебный процесс, даже когда уже предварительный результат практически выяснил диагноз. Видимо врачи получают % от выручки.. Но это общая беда частной российской медицины. Нет ответственности за предложение услуг без необходимости. Хотя спрашивают о согласии на допуслуги(с необходимостью ждать результат до 7 дней) при проведении диагноза, при этом диагноз по описанию уже понятен.
8
7
10 января
Очень понравилось. Мы были у Соловьёвой Ольги Владимировны, онколога. Замечательный доктор. Очень доверяю, обращаемся уже со второй собакой. В клинике чисто, порядок с очередью. Дороговато. Но! Если что-то серьёзное, только сюда. Не пожалеете. Очень рекомендую.
1
1
8 февраля
В целом неплохое место. Регулярно наблюдаюсь со своим питомцем, была у гастроэнтеролога, на узи.
НО
Сегодня записалась на обычную стрижку когтей, предупредила, что у меня очень активный и эмоциональный котик. Специлиаст, которая была на дежурстве, сначала пыталась постричь когти в одиночку, в процессе уронила ножницы на пол, после подняла их и, не обработав, продолжила дальше. Кот стал вырываться, шипеть. После медсестра позвала помощницу, совместными усилиями они достригли когти так, что у моего кота на правой лапе кровоточил один коготь. На что мне было сказано: "он сам виноват, дернулся". Рану не обработали, не забинтовали. Медсестра на выходе предложила мне взять с собой марганцовку, сказала, что сегодня можно мыться, но лапа может кровоточить. Интересная история...
6
1
19 марта
Не советую эту ветку
Сами сюда ходили 2 года и были хорошего мнения о клинике
Кошка пришла с сюда 06.03 с плохим аппетитом и вялостью, сдали кровь и сделали узи, на основе результатов врач сделал предположение о инфекционном перитоните. Назначили симптоматическое лечение на 5 дней и много анализов на инфекции и прочие заболевания, кроме вирусного перитонита. Сдали анализы крови для динамики
10.03
Анализы такие же, врач посмотрев говорит идите к инфекционисту в другую клинику у нас таких специалистов нету
На вопрос почему нельзя было сразу сдать анализы на перитонит нам ничего не ответили
В другой клинике у нас сразу взяли несколько анализов на вирусный перитонит и на другие предполагаемые диагнозы
По сути мы потеряли как минимум неделю в никуда, отдали несколько раз по 2500р за прием терапевта на которых нам сказали что нам нужно искать другого специалиста
В понедельник (17.03)кошка совсем перестала есть и мы решили прийти сюда ( тк к нам эта клиника ближе всего ), на вопросы о препаратах от тошноты или для повышения аппетита медсестра сказала что не имеет права ничего говорить и только под нашу расписку будет делать что-то без слов врача, дежурного врача видимо у них нету, а прождать 4 часа до приема и заплатить за назначение препарата против рвоты нам не хотелось, для таких целей должен быть дежурный врач
В другой клинике, дежурный врач изучил историю болезни, сделал УЗИ и сам сделал укол, все за 30 минут
В пределах 10 минут на машине можно найти место подешевле и получше, очень жаль что мы тут потратили время и деньги
5
1
22 января
Хочу выразить огромную благодарность доктору офтальмологу Антиповой Екатерине Валерьевне. Мы обратились экстренно с проблемой вывиха главного яблока. Ситуация была непростая, но благодаря высочайшему мастерству и профессионализму доктора, которая сделала операцию, удалось сохранить и глазик и зрение. Не могу не отметить также чуткое отношение доктора к своим пациентам. Спасибо огромное от нас и от Бу!
2
1
11 мая
В этой клинике, в стационаре моего любимого котика просто убили. Он был аллергик и они там даже не посмотрели, что я приходила на консультацию к аллергологу, поставили ему капельницу, видимо ему это лекарство не подходило. Он начал часто дышать и у него остановилось сердце. Мне, конечно, сказали, что у него больное сердце. Хотя я приходила к терапевту ( не к одному) и врачи говорили и писали, что сердечко в порядке ни каких шумов и патологии нет. За 40 т. р. Моего котика убили. Это я заплатила аванс. Всего мой котик пробыл в стационаре 7 часов. Прежде чем отдавать в стационар подумайте хорошо. Может получится как у меня и вы лишитесь своего любимца. У меня имеются ещё две кошечки и в эту клинику я больше никогда и никого их них не понесу. Буду искать другую клинику, где к животному относятся лучше и серьезнее подходят к их проблемам.
2
11 апреля
Соловьева Ольга Владимировна - замечательный, невероятный, чудесный врач и большого сердца человек. Спасла нас от ненужного хирургического вмешательства, уберегла от серьезных проблем, столько полезных советов дала, столько поддержки и реальной помощи оказала, стольких врачей посоветовала. Всегда вспоминаем добрым словом, всегда благодарим! Ольга Владимировна, Вы золотая. Спасибо за все!
Алина Фаритовна — чудесный хирург, лучше не придумать. Очень нежная, заботливая, добрая и отзывчивая. Помогала даже тогда, когда и не должна была вовсе. Человек, любящий людей и животных. Спасибо, что с таким трепетом к нашей самой большой любви в этой жизни! Очень ценим!
Аня и Антон ♥️
4
2
22 сентября 2024
На сегодняшний день, наверное, единственная клиника, в профессионализме персонала которой можно быть уверенным. Наблюдаемся со своими животными регулярно, есть просторный процедурный кабинет, где всегда на посту сотрудник клиники, множество специалистов разных профилей, есть реабилитация и водная беговая дорожка для собак.
Из пожеланий - хотелось бы получать накладную после приема/операций, чтобы ориентироваться в ценах (знакомые владельцы спрашивают о стоимости услуг и тд), и чтобы существовала программа чек-апа питомца (для возрастных животных отличный вариант наблюдения раз в год).
Апд из 2024 года: нет, никаких заказ-нарядов на почту не приходило. Зачем мне писать вам отдельно, если это базовая функция, которую должны выполнять администраторы?
В целом за год качество оказания услуг упало. Система «чек-апа» с приемом терапевта и анализом кала, серьезно? Это не чек-ап, это продажа неинформативного анализа. В нормальный чек-ап должны входить не только прием терапевта, но и узи брюшной полости и ока и б/х крови. На сайте у вас это не удалось найти, информация из листовки в другом филиале.
По поводу сайта, а точнее прайса, и соответствия его реальности — либо врач или администратор корректно объясняет, какие пункты он включил в счет, либо администратор высылает счет на почту (не по запросу, не после того как владелец пишет специально на другую почту, чтобы хотя бы узнать о стоимости манипуляций, не выискивая самостоятельно, сколько же будет стоить комплекс процедур), либо приведите в соответствие прайс на сайте и прайс в клинике. Получать после приема чек с названием позиции «ветеринарные услуги» — это введение в заблуждение. Если администраторы работают настолько некорректно, возникает вопрос не только в их трудоспособности, но и в отношении руководства к своим работникам — может быть, условия не располагают человека на ресепшене к адекватному взаимодействию?
Коммуникация между администраторами и врачами нулевая. Между колл-центром, где называют одну цену, а по факту оказывается другая, и администраторами коммуникации никакой тоже нет. Владелец не должен проводить дознание самостоятельно, это обязанность работников бизнеса, будь то ветеринарная клиника или некая другая организация.
О задержках приема более чем на полчаса никто не сообщает. Как-то компенсировать это ожидание тоже никто не настроен.
Административная деятельность в клинике превратилась в бардак. Не удивительно, что ранее работавшие там врачи предпочитают уйти.
После всего перечисленного, с чем сталкивалась не только я, но и другие клиенты при мне, а так же знакомые, которые обращались по моей рекомендации, я предпочту отказаться от услуг вашей клиники.
32
2
5 марта
Одна из самых продвинутых клиник. Можно сделать сложные обследования, такие как МРТ, ЭЭГ. Не брезгают собаками из приюта. Помещение чистое, просторное, много места для ожидания приема. Есть реанимационное отделение. Персонал вежливый.
2
2
29 декабря 2024
Спасибо огромное за профессионально проделанную работу, Юдину Кириллу Владимировичу и Аблуллаеву Мурату Мамедовичу! Остались довольны вниманием и заботой персонала!
25 февраля
В целом хорошо, что клиника есть и работает круглосуточно. Но, в очередной раз убедился , что высокий ценник не свидетельствует о таком же высоком качестве услуг, многие врачи совсем молодые и неопытные (к сведению - прием врача терапевта 2.5 т .р. - я так и не понял за что заплатил, все анализы и манипуляции оплачиваются отдельно), плохо организована работа ресепшена, очереди.
5
16 февраля
У меня возрастной шарпей с тяжёлой судьбой. Он провёл 28 страшных дней во время освобождения Мариуполя,когда мы всей семьёй жили в подвале. Стресс,не правильное питание подорвало здоровье питомца ,что через время вылилось в онкологическое заболевание на морде - неоперабельная опухоль мастацитома. Я была просто в отчаянии,животное испытывало ужасные муки.Мы не надеялись что наш любимец протянет ещё хотя бы месяц,боялись что последние дни его будут мучительными. В Керчи в ветеринарной клинике " Свой доктор" которая диагностировала опухоль нам порекомендовали Джумабаева Элема Расуловича. И я благодарна богу что нашла его. Элем Расулович лечит нас дистанционно. Благодаря его лечению громадная опухоль визуально практически сошла на нет, состояние животного улучшилось. Можно сказать что наступила стадия ремиссии. С того времени как мы отчаянно боролись за жизнь любимца уже прошло пол года.И у меня появилась надежда что наш Шенли ещё поживет с нами.Я очень благодарна Элему Расуловичу и рекомендую его всем тем кто столкнулся с похожей проблемой. Он действительно доктор от Бога.
3
1
3 марта
Пишу конкретно отзыв про доктора. Потому что всегда в своем дог-сообществе говорю, что мы едем не в клинику, а к врачу. Мы были на приеме у Киры Черной. Я очень довольна. Всё по делу, чётко, грамотно, при этом у доктора бережный подход к животному и прекрасный задор. А это важно, человек должен гореть своим делом. Да, соглашусь, что ценовая категория на уровне других сетевых клиник, но по крайней мере не таких космических высот как в Белом Клыке. Я, как финансист, понимаю ценообразование. И да, ветеринария, как и педиатрия, будет всегда с самым высоким ценником. Это всё равно бизнес, хотя у истоков стоят те самые клятвы.
1
14 мая
Если хотите спасти жизнь своему любимцу, обратитесь в ДРУГУЮ клинику!
Обратилась зимой в клинику, так как у пса нашли жидкость в легких. Врачи по КТ не смогли отличить плеврит от метастаз. Все, в один голос говорили, что у собаки рак, нужно сдавать еще много анализ. Клиника очень не дешевая. Промурыжили нас по всем врачам и анализам, назначили диагностическую операцию.
Видя, состояние легких питомца, никто предварительно не отправил нас к пульмонологу (возможно такую операцию совершенно нельзя было делать).
В день операции собаку забрали в 14:00, а прооперировали в ночи. На мой вопрос: «Зачем его так рано забрали», ответ был «для анестезии». Он весь день один пробыл в клетке, пока ждал своей очереди, которая подошла только к ночи.
Очень неэмпатичные врачи, говорят по шаблону, нормально ничего не объясняют, просто по бумажке.
Мы обратились с просьбой спасти собаку за любые деньги. В итоге отдали около 160 000р. и забрали его труп.
В конечном счете, это оказался плеврит, а не рак, про который нам постоянно говорили в течении лечения.
Если бы нас изначально не напугала этим раком, может мы бы еще поискали других врачей и возможности спасти собаку, потому что на деле болезнь была не такой, как ее спрогнозировали.
Ищите хороших врачей и хорошие клиники, сюда обращайтесь разве что для вакцинации питомца!
2
1
24 декабря 2024
Были мы в прошлом году в сколково на мрт, лухари клиника, ценник конь, отношение отвратительное с порога при оформлении... Запись на одно время, забрали через 45 мин, вышла анестезиолог ещё более высокомерная, чем дамы на стойке инф, диалог был весь в охах вздохах, хотя про ждали мы 45 мин её и не бесплатно....Ну я понимаю собакая породы дворянин бывше приютский.., но деньги то им привезли.... В этом году попали в ТВЦ МВА цены гуманные, а отношение какое))) У девушек настолько клиентоориентированный подход, огромное спасибо Заргаровой Алине и Андреевой Алле Константиновне все подсказали, рассказали, а " за Торушкой пришли " Было прям до слез) так его зову только я. Огромное спасибо анестезиологу Колесниковой Марии Константиновне все рассказала, объяснила, не хотела напугать, но успокоила) огромное спасибо всем кто нашего старика выводил из наркоза, очень приятные девушки вывели к нам , все рассказали, и молодому человеку, который ответил ночью на мой звонок с уточненим фамилий, т к мы прибежали и убежали. Всем спасибо! Тор дома спит) мрт 22.30 кличка Тор
7
16 декабря 2024
Прекрасная клиника, персонал вежливый и врачи отличные, любят пушистиков. Лечимся и прививаемся только тут уже почти 3 года, приятные цены, рекомендую))
5 февраля
Выражаю благодарность доктору нефрологу Щелчковой за то, что вылечила нашу собаку Симу. В другой клинике сказали готовиться к худшему. Было это 3 года назад и Сима до сих пор жива. Но, вот гастроэнтерологи Суворов и Бобровский просто ужас. Ходили к ним 2 года, диагноз так и не поняли от них какой, а Симе всё хуже и хуже становилось. В результате в другой клинике нашли хорошего врача, которая поставила диагноз и назначила лечение. К сожалению внешний вид клиники не гарантирует профессиональные навыки врачей и приветливость персонала на ресепшене.
1
28 января
Давненько наблюдались в ИВЦ по УЗИ и стоматологии, но этот мой отзыв о другом
Обратились мы 1 января по экстренному случаю - кошка два дня не ела , рвота, жидкий стул с кровью
Нас приняла очень приятная врач терапевт, дала подробные рекомендации и назначения, вопросы оставались в связи с неполным перечнем результатов исследований и относительно неплохими результатами ОАК и Б/х крови, поэтому кое-что рекомендовали досдать. Так же кошке провели большую инфузионную терапию, дальше по состоянию врач рекомендовала обратиться в динамике на следующий день, особенно если кошке станет хуже
Лучше нам не стало, стул стал чаще, в связи с чем второго января мы вновь поехали к дежурному терапевту
И вот тут самое интересное
Перед приемом я посмотрела данные о враче ( прием стоит 2+ тыс, на минутку) -обучение закончено в 2024 году , интересы - ветеринарная эндокринология. Ну, ок, у нас были молодые и толковые врачи
Врач выслушала жалобы , начала осмотр с ушей , дальше перешла на пальпацию шеи (видимо щитовидной железы), долго её щупала , мне это показалось странным, на что я сказала врачу, что мы не очень давно обследовались на гормоны и у нас все в порядке, у нас другие жалобы сейчас
На что врач ответила, что при дисфункции щитовидной железы тоже бывают жалобы на нарушения аппетита и другие жалобы со стороны жкт, например при гипертиреозе
Я возмутилась, так как ситуация острая, нам надо решать вопрос с капельницами, кошка вялая, живот болит, а нам пальпируют щитовидную железу , да и обычно в такой ситуации вряд ли у кошки будет стул 6 раз за ночь с кровью
Врач стала повторно объяснять, что такое бывает при патологиях щитовидной железы и так далее …
Дальше нам посмотрели глаза, померили температуру, посмотрели живот
Слушать не стали( хотя почему бы и нет, кошка обезвоженная, может у нее тахикардия ?)
В общем осмотр закончился, я попросила просто поставить нам катетер, расписать нам капельницы и поехать дальше( назначения прошлого врача по инфузионной терапии не изменила), добавили смекту, дальше по плану были стимуляторы аппетита и на крайний случай эзофагостома ( вариант лечения кишечной инфекции / обострения взк и разрешения проблем наверное более реален?)
Стоимость приема 2 + тысячи. Стоит ли прием в клинике такого уровня таких денег? Разве люди, которые идут в такую клинику , а не в «ветеринарную клинику у дома» надеются получить такую помощь ? По данной ситуации считаю - определенно нет
К слову по приезду домой кошка стала совсем вялая и я вынуждена была отвезти её в ближайший стационар и оставить там на стационарную терапию под наблюдение
У нас уточнили по назначениям , согласились с рекомендациями и дообследованиями врача 1 января ( мы их кстати 2го числа досдали), историю с гипертиреозом тоже не поняли
Резюме : очень обидно, что в клиниках такого уровня такие сотрудники. Я не спорю, что возможно врач хорошо специализируются на эндокринологии, но зачем таких специалистов отправлять на общетерапевтический прием мне не понятно
Наблюдаться по УЗИ у нашего врача , который ведет нас уже 4 года, мы продолжим, а по терапевтической части теперь постараемся заранее узнавать о том, кто дежурит
Но мне все же кажется, набивать руку стоит в других местах
Ответ на ответ организации : у животного не было жалоб на полифагию, она не ела 3 дня ( с 31 дек по 2 янв) и потеряла в весе за это время, была обезвожена так как даже почти не пила
3
21 января
Не советую делать в этой клинике рентген! Получите некачественные снимки с неправильной укладкой питомца! Делали 3 снимка! 3!! Все другие врачи и клиники в шоке от таких снимков. Как быть людям которые не разбираются в этом и доверяют клинике и врачам? Очень сомневаюсь в компетентности врачей в данной клинике. Хотели отправить моего щенка на БАЛ (процедура делается под наркозом). Сами не могут сделать нормальные снимки и разобрать что там, в следствии чего отправляют на процедуру под наркозом где могут возникнуть осложнения. Я в полном шоке, честно! Такое доверие было к данной клинике…научите персонал работать с аппаратом рентгена! Очень жалею что именно здесь сделала АЖ ТРИ СНИМКА!
В ответ организации добавлю то, что клевета это то что вы сейчас делаете! Откройте глаза и посмотрите повнимательнее сколько снимков было сделано! Их было 3! Даже могу приехать к Вам в клинику и посмотрим тогда кто занимается клеветой! Также приложу фото доказательства что снимка было 3!! Какая наглая ложь писать что я занимаюсь клеветой.
Если Ваши специалисты не умеют отличать кашель от обратного чихания мне очень жаль что Вы набираете таких горе врачей!!!! Просто ужас!!!!
Удивительно как 4 других специалиста в других клиниках определили СРАЗУ что это обратное чихание, а Вы утверждаете что у моей собаки кашель (хотя я обращалась с тем, что у меня собака издает звуки будто подавилась когда нас долго нет дома и резко бежит нас встречать. Кашель если он есть он не может возникать 1-2 раза в неделю только в момент когда нас встречает собака. Вам ли это не знать??? Теперь точно ни капли нет сомнений в вашем непрофессионализме!) еще и хотите направить ее на процедуры под наркозом. На каком основании непонятно, если вы обратное чихание не можете отличить от кашля!
7
13 ноября 2024
Внешне очень приятная клиника,многие врачи нравятся,УЗи,кардиолог,цены правда высокие,но из минусов для меня то,как владельца оооооочень тревожной собаки именно с этим диагнозом и постоянным приемом успокоительных препаратов,то что нужно питомца оставлять в больнице до операции,почему нет возможности привезти животное перед операцией и сделать наркоз при мне,не понимаю.Поэтому отказалась в пользу другой клиники,и ещё отзывы сайта ,конечно играют роль,много отрицательных о хирургах.
9
3
10 февраля
Хотим выразить огромную благодарность неврологу Александрову Алексею Сергеевичу и ортопеду Алексееву Александру Анатольевичу!
Максимальное неравнодушие : ситуация с приютский собакой оказалась непростой - врачи приюта некорректно направили к неврологу и на МРТ, после осмотре стало понятно , что нам к ортопеду и на рентген - записей к нужным специалистам нет , все плотно расписано , а возить собаку из муниципального приюта за 50км весьма проблематичное мероприятие .. Доктора проявили редкую чуткость , пошли нам навстречу , отыскали окна в своем графике наиплотнейшем, сделали все на высоком профессиональном уровне , дали рекомендации - все по делу !
Огромное спасибо !
2
1
13 октября 2024
Хорошая клиника. Приезжали сюда и экстренно ночью и планово, и с собакой, и с кошкой.
Особую благодарность выражаю Антону Юрьевичу Лаврову, он очень чуткий хирург и крутой стоматолог! Кошке делали сложнейшую операцию на зубы, при угрозе летала (врожденный порок сердца), сделали отлично, сопровождали и по-настоящему переживали за нас! Всему хирургическому стационару, которые тоже переживали, кормили с ложечки, анестезиологу, которая контролировала ход операции и состояние кошки Кошки. Спасибо вам от меня, мужа и британской кошки Кошки!! ❤️
5
1
20 января
Хочу выразить благодарность вашей клинике за грамотность и профессионализм врачей. И отдельную благодарность врачу стационара Ильсян Марие Дмитриевне. Мы поступили со Степаном с неутешающим диагнозом тромбоз конечностей, несколько дней пролежали в стационаре на поддерживающей терапии. При выписке Мария Дмитриевна подошла к вопросу не только с профессиональной стороны, но еще человечности и поддержки нас в такой тяжелой ситуации. Клиника большая, с большим количеством грамотных специалистов. Цена средняя по Москве, но это того стоит. Особенно когда врач относится к вашему ребенку, как к своему, а это очень многого стоит!
5
3 февраля
Нас продержали в клинике 4 часа, два из которых мы ждали узи. Я подходила на ресепшн с вопросом, когда же нас примут, получала неизменное "ждите". В итоге врач узист очень удивился, что мы так долго ждали, т.к. он не был занят другими пациентами. Потом мне неправильно назвали стоимость лечения и анализов, которые я оплатила. А в два часа ночи прислали сообщение, что я еще должна 2800, о которых речь и не шла. Потратив 4 часов времени (не считая трат времени и денег на дорогу) и 15 тысяч рублей, мы так и не получили диагноза и уехали ни с чем. Ресепшн работает отвратительно. В процедурном в вену собаке попасть не могли 6 раз! В итоге забрили все лапы, вызвали химиотерапевта, которая смогла попасть в вену. Не передать, насколько мы устали и перенервничали. У меня крупная собака. Не мелкая. Ни ногой больше в эту клинику. Народу тьма, ресепшн совершенно отмороженный, цены неадекватные.
7
1
20 января
Надежная ветеринарная клиника, куда можно обратиться без страха за здоровье своего любимца. Все четко, оперативно и эффективно в плане оказания квалифицированной помощи.
1
11 апреля 2024
Уже несколько лет посещаем эту клинику с питомцем : папильоном Рысей , проходим обследования, наблюдаемся у специалистов. Чисто , уютно, персонал вежлив, имеется предварительная запись и электронная очередь. Хочется выразить благодарность лечащему врачу и специалисту по УЗИ Дунаевой Елене Петровне. Прекрасно делает УЗИ, подробно обо всем информирует, приветлива и доброжелательна. Такие же добрые слова можно сказать и о кардиологе Юдиной Екатерине Анатольевне.
5
6