ИВЦ МВА
Как добраться
Ломоносовский проспект
131 м
Метро Ломоносовский проспект
178 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Можно с собакой
Услуги:ветаптека, кастрация/стерилизация, обработка от паразитов, усыпление, кремация, чипирование, вакцинация, оксигенотерапия
Врачи:акушер/гинеколог, по лечению птиц, дерматолог/аллерголог, терапевт, анестезиолог, диетолог, хирург, кардиолог, офтальмолог, эндокринолог, реаниматолог, онколог, стоматолог, по коррекции поведения, патологоанатом, по лечению редких видов животных, по лечению грызунов, по лечению рептилий, рентген
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Корма для животных:кошек, собак, грызунов и хорьков
Похожие места рядом
1343 отзыва
21 января
Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники за хорошую работу и доброжелательное отношение к питомцам и их хозяевам. Первый раз обратились по рекомендации лечащего врача для проведения КТ обследования йорка (7 мес) с подозрением на портосистемный печеночный шунт. Процедура была проведена безупречно: щенок провел пару часов в стационаре после анестезии и выписан в отлично состоянии. Результаты обследования пришли на почту через несколько часов. Диагноз подтвердился. Сравнив стоимость операции и послеоперационного лечения остановились на ИВЦ МВА, тк клиники, которые мы рассматривали, по квалификации специалистов, оборудованию нам показалось выше, а ценам примерно было одинаково. Первая онлайн консультацию нам провели бесплатно. Нам был назначен оперирующий хирург Ситникова Татьяна Дмитриевна, которая провела эндоваскулярное закрытие портоазигоналтного шрунта спиралями. Операция прошла успешно. Около суток щенок провел в стационаре. За операцию и стационар был внесен депозит, остаток неизрасходованных средств вернули при выписке. На каждом этапе сотрудники держали связь: что сделали, как чувствует себя щенок. Мы были очень рады, что все закончилось благополучно, но отзыв не торопились писать, тк хотелось убедится в успешности проведенной операции. На сегодняшний день прошло 3 месяца и можно уверенно сказать, что щенок идет на поправку - операция проведена на высоком профессиональном уровне. Отдельная благодарность хирургу Ситниковой Татьяне Дмитриевне за нашу девочку!
15 января
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за спасение нашей малышки Маси всем сотрудникам интенсивной терапии ОРИТ – ИВЦ ЗАПАД.
В ночь с 19 на 20е сентября 24г мы перевезли свою кошку-малышку, в очень тяжелом состоянии с предварительным диагнозом - Транзиторная кардиомиопатия (оттек сердца и оттек легких) в ИВЦ ЗАПАД на ИВЛ из другой ветклиники.
Нас принял молодой ветврач интенсивной терапии Патуткина Алена Евгеньевна (если не ошибаюсь) и анестезиологу (к сожалению, ФИО не знаем). Их четкие и грамотные действия в реанимации (под седацией откачали жидкость из лёгких) спасли нашу малышку Масю.
Уже через пару дней мы забрали нашу кошку на домашнее лечение. Лечение прошло успешно, и последнее обследование у Веткардиолога показало полное восстановление сердечной мышцы.
Огромное спасибо, кто спасал и лечил нашу кошку-малышку.
Есть только один минус, это ОГРОМНАЯ стоимость за лечение (причем, известно, что ваш медперсанал получает среднюю з/п). Всем удачи, добра и процветания.
1
22 сентября 2024
На сегодняшний день, наверное, единственная клиника, в профессионализме персонала которой можно быть уверенным. Наблюдаемся со своими животными регулярно, есть просторный процедурный кабинет, где всегда на посту сотрудник клиники, множество специалистов разных профилей, есть реабилитация и водная беговая дорожка для собак.
Из пожеланий - хотелось бы получать накладную после приема/операций, чтобы ориентироваться в ценах (знакомые владельцы спрашивают о стоимости услуг и тд), и чтобы существовала программа чек-апа питомца (для возрастных животных отличный вариант наблюдения раз в год).
Апд из 2024 года: нет, никаких заказ-нарядов на почту не приходило. Зачем мне писать вам отдельно, если это базовая функция, которую должны выполнять администраторы?
В целом за год качество оказания услуг упало. Система «чек-апа» с приемом терапевта и анализом кала, серьезно? Это не чек-ап, это продажа неинформативного анализа. В нормальный чек-ап должны входить не только прием терапевта, но и узи брюшной полости и ока и б/х крови. На сайте у вас это не удалось найти, информация из листовки в другом филиале.
По поводу сайта, а точнее прайса, и соответствия его реальности — либо врач или администратор корректно объясняет, какие пункты он включил в счет, либо администратор высылает счет на почту (не по запросу, не после того как владелец пишет специально на другую почту, чтобы хотя бы узнать о стоимости манипуляций, не выискивая самостоятельно, сколько же будет стоить комплекс процедур), либо приведите в соответствие прайс на сайте и прайс в клинике. Получать после приема чек с названием позиции «ветеринарные услуги» — это введение в заблуждение. Если администраторы работают настолько некорректно, возникает вопрос не только в их трудоспособности, но и в отношении руководства к своим работникам — может быть, условия не располагают человека на ресепшене к адекватному взаимодействию?
Коммуникация между администраторами и врачами нулевая. Между колл-центром, где называют одну цену, а по факту оказывается другая, и администраторами коммуникации никакой тоже нет. Владелец не должен проводить дознание самостоятельно, это обязанность работников бизнеса, будь то ветеринарная клиника или некая другая организация.
О задержках приема более чем на полчаса никто не сообщает. Как-то компенсировать это ожидание тоже никто не настроен.
Административная деятельность в клинике превратилась в бардак. Не удивительно, что ранее работавшие там врачи предпочитают уйти.
После всего перечисленного, с чем сталкивалась не только я, но и другие клиенты при мне, а так же знакомые, которые обращались по моей рекомендации, я предпочту отказаться от услуг вашей клиники.
24