Неучи там работаю, балансировку не смогли сделать на saab( уже от безысходности стали резину снимать и переставлять на диски (говорят что машина неправильная). Сказал им что мозгов у вас не хватает--обиделись молодые студенты и начали угрожать дай адрес!!! Мол приедем и обкашляем вопросики. Короче заехал к знакомому, и он глазом алмазом на старом оборудование отбалансировал колеса с первого раза. Так что вианору учится и учится и воспитывать своих балбесов работников.
Хорошй шинный центр где можно не только приобрести шины и диски, но и переобуть своего железного коня. Отличный выбор из наличия товаров. Есть и сезонные скидки.
Очень выручили тем что есть бесплатная подкачка воздуха.В минусовую температуру не мог ни где подкачать колеса,так как у всех перемерзали шланги,в том числе на шиномонтажах.Тут с этим не было проблем,спасибо за сервис))
Ужасное обслуживание. 0 помощи от консультантов. Вели себя так, будто специально хотят вывести на конфликт. А в конце еще добавили, что я в 00:00 заявился и что-то от них хочу. Хотя работают они круглосуточно. А мне просто нужна была гайка на колесо…
Хочу поблагодарить за оперативность и профессионализм!!! Записали по телефону, через три часа был на месте: аккуратно монтировали, подобрали комплект заглушек в замен утерянной. Буду сам обращаться и всем советую!
1
Посмотреть ответ организации
А Е
Знаток города 16 уровня
17 сентября 2023
Вот с такой балансировкой меня отправили в 1200км поездку, с выраженым биением колеса. Не снимая грузиков с колеса попросил в другом сетевом сервисе проверить колеса - и вот результат. Дабы не сочли за рекламу не буду говорить где сделал в итоге, но в вианоре даже дороже вышло. Обидно, хорошо что за 1200км ничего от вибраций не отвалилось.
2-04-2023 ~11 утра, г. номер 531
лучший шиномонтаж Твери, круглосуточно, есть резина и диски любых размеров, правка дисков, сход развал 3д, очень понравилось, вежливые и отзывчивые продавцы и монтажники
Диагностика и ремонт отличные, исправили неочевидную проблему с датчиком давления.
Но похоже продавец мошенничает с налом. Отключил терминал и сказал, что карты для оплаты не работают, взял налом на 1 т.р. больше, чем в чеке.
Не понимаю, почему не сказали, что колесо бьёт? Приписали слесарные работы на 100 руб. Без очков, сразу не рассмотрел чек, наверное срезать 4 пластиковые стяжки с колпаков посчитали. Делают тупо то, что вы скажете, балансировку, так балансировку, а почему машина трясется, это бином Ньютона.
Разводят на бабло, старые машины принимать отказываются , аргументируя это тем что якобы неполадки, надо чинить, втулки схождения не разработаны, надо доплачивать и тому подобное.
Обычный шиномонтаж, поправить диск ( я правда разницы кроме как финансовой не почувствовал ), сделать балансировку, есть магазин,где можно приобрести резину.
Удобное ра положение сервиса, скорость и качество работ на уровне.
Замена гаек 👍
Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Боб строитель 👷
Знаток города 16 уровня
15 марта 2023
Ехала в Питер 23 февраля и за семь км от этого вианора у меня стало спускать колесо. По дороге куда только не заезжала -все мужики отмечаютСЯ уже и им не до колес. Нашла в навигаторе этот центр. Позвонила. Работают. Приехала. Молодой человек за 20 минут все изладил. Кофе напоили! Молодцы!!! Вежливые, отзывчивые!
Посмотреть ответ организации
Genius I
Знаток города 8 уровня
9 ноября 2022
Отзыв назову: «Вианор Вианору рознь!»
Приехал на сход-развал в Вианор на 170-й км М-10 в рабочий день в 10.28 по записи на 10.30. Соответственно отпрашивался по этому случаю с работы. Зашел в магазин, сказали ждать, когда бокс откроется - заехать. Прождал 10 минут. Никого.
Зашел обратно в магазин. 5 человек на диване сидят, и все чем-то важным заняты.
Говорю:
- Мужики, для чего запись, если она не работает? И, если еще ждать минут 5-10, то я поеду в другом месте сделаю.
Мужики ответили:
- Да, еще придется подождать.
Поехал сделал в другом Вианоре, на Трудовой, 105. Без записи, взяли через 10 минут, как приехал, сделали качественно, грамотно, всё объяснили, подошли к делу клиентоориентированно.
Я к чему… Репутацию себе люди сами формируют. Бренд один, а люди разные. Сотрудникам на Трудовой, 105 большое спасибо и успехов в труде!
Из плюсов- наличие резины и сопутствующего- гаек, проставок на диски.
Что не понравилось:
Сотрудники, вы меня помните- переобувал старую японку под проект. , Почти представлял, что мне нужно, но не было практики, только теория. Практику доверил профессионалам из вианора.
В итоге мы собрали полный комплект- литьё на резине, которое подошло на машинку. Но все же , как мне кажется, не я должен оперировать параметрами вылет, диаметр ступицы, разболтовка. Когда появляется клиент, который готов оплатить под ключ проект диски+ резина, которые войдут, проявите интерес хотя бы для галочки. Просто дело в отношении, в скучных лицах, в этом взгляде- а , он сейчас опять что- то спросит. Надо бы инициативу, ведь видели, что клиент в сомнениях. И если вы работаете круглосуточно, то ваши проблемы с базой меня не должны интересовать по оплате. Давайте быстренько оплатите, а то смену закрыть надо! Ой не получилось- тогда машину оставляеете и заберёте утром! Это негативчик ребята для того, кто приехал, чтобы оставить вам 30 тыщ рублей,
Колеса собрали хорошо и отбалансировали, но если бы плохо, это было бы полное фиаско.
И да, проведите тренинг с сотрудниками, что называть клиента на ТЫ можно лишь после того как клиент начнет тыкать. В зоне магазина ВЫкали очень натужно, а в зоне монтажа откровенно ТЫкают
Купил 21 октября комплект зимних шин Cordiant Business CW-2. Обещали бесплатную замену. 20 ноября попросил заменить лето на зиму. В бесплатной замене отказали. Катастрофы нет, а осадочек остался.
Качественно сделали! Машину поднимают на подъемник, которые там трёх видов. Быстро, оперативно. Колеса отмыли со спец средством. Оборудование хорошее. Переобувают в четыре руки. Рекомендую.
Храню резину в Вианор, меняю там же, все устраивает :)
Раньше хранил в гараже, но в итоге в Вианор оказалось проще, храню только резину, дисков один комплект.
В целом все ок, делают относительно быстро, пока делают можно посидеть на диване и подождать :)
Руководитель молодец, собрать,обучить такой грамотный коллектив плюс работать с таким коллективом, учитывая что каждый работник индивидуален да еще в такие не простые времена - это многово стоит. Не первый год обслуживаем у них колеса. Да по записи, но всегда нужно иметь понимание и осознание клиентам, что тебя примут в назначеное время и уделят тебе столько времени, сколько будет необходимо. Весь персонал вежливый, мастера адекватные, цены приемлемые. Хотя живем не в Твери, но принципиально ездием именно сюда. Уважение и доверие не купить. Этот коллектив, заработал: своим трудом и отношением к людям - уважение и доверие клиентов.
Приехала, на Волоколамское ш, мои колёса были чистые и подписанные, аккуратно убраны в чистый пакт и завязаны, машину забрала уже с убранными моими летними в багажник, проверять не стала,понадеялась на такой же результат и вид в котором я привезла зимнюю резину!! когда стала выгружать, ужаснулась , колёса оказались грязными, хотя чистка колес входит в стоимость услуги! Пакеты соответственно тоже!! При выгрузке просто вся испачкалась, как так можно? Неужели невозможно сделать качественно и чисто!! Так же как и было!!