Очень хороший магазин. Приобрел резину и диски под заказ. Позвонили приехал оплатил забрал . Договорился о бесплатном шиномонтаже. Приехал в назначенное время свободно заехал все сделал. Всё без проблем. Всем рекомендую. Я лично доволен.
13 апреля 2024 г.,в субботу заехал в этот салон,нужно было 4 колеса для кроссовера,выбра резину в наличии,т.к.резина нужна была для организации,попросил у менеджера счет на оплату.Он ответил,что как только счет сформируют пришлет мне на почту.Прождал 3 дня,счета нет,позвонил,сказали сейчас пришлют,подождал еще 2 дня и купил в Колесо.Ру.Сами делайте выводы.
Позвонил в сервис, все рассказал, надо было 2 шины поменять, записали через 2 дня, даже смс прислали, приехал ко времени, думал, шины уже готовы и меня ждут.
Оказалось, на шиномонтаже никого нет, сходил до магазина, сказал, мол, меня записали на шиномонтаж, я приехал, а никого нет, оказалось, ребята были в соседней комнате, мне сказали, что шины я должен был привезти с собой или у них же купить сам, только после этого их поставят.
Мне пришлось сначала оплатить шины, потом их донесли до шиномонтажа, поставили, потом мне нужно было отнести из шиномонтажа на кассу какой-то бланк, заодно оплатить монтаж и вернуть бланк обратно на шиномонтаж.
Хорошо, что шиномонтаж с магазином совсем рядом, метров 200.
Предоплаты у них нет, так сделано намеренно, типа были случаи, отказа клиентов от услуг.
Нельзя вот сначала все оплатить, или оплатить после "переобувки", надо поучаствовать в их бизнес-процессе.
Клиентоориентирванность!
Но все вопросы удалось все же решить на месте и ребята управились минут за 30.
Два раза приезжал примерно 19:30-19:40ч уже закрыт был. Получалось так, что именно в районе детского парка почему то колесо спускать начинало. По близости только эта шиномонтажка работает в такое время (до 20:00ч), как указано в графике работ
Отвратительное обслуживание , покупал шины , сначала говорили что есть в наличии, потом неоказалось , спрашивал про гарантию на шины , сказали нет гарантии , хотя я точно знаю что нет , пришлось звонить производителю и выяснить этот вопрос .
Крайне не советую этот филиал
Отличный магазин! Спрашивают какая машина, чтобы подобрать шины или диски. Всё подскажут, проконсультируют. Продавцы грамотные)
3
Max Gudkov
Знаток города 7 уровня
18 августа 2023
Тут прикреплен шиномонтажник Евгений. С людьми разговаривать не умеет, динамометрический ключ использовать отказался, заявив что у него рука набита, хотя этот ключ у него лежит на полке прямо в гараже.
Уже лет 5 покупаю колеса здесь. В эксплуатации 4 автомобиля. Из всех вианоров, данный - самый адекватный в Саратове.👍
2
Андрей
Знаток города 28 уровня
14 мая 2022
Нормальная фирма, большой выбор дисков и резины, грамотный персонал. Из минусов конкретной точки - выбор тухлого гаража (бывшая тухлая мойка) с разбитой дорогой и без указателей где их искать. Исправляйтесь!
03.03.2019 спустило заднее колесо. Заехал на шиномонтаж, травило из-под диска. С мастером договорились на промазку диска герметиком, чтобы до переобувки проходило нормально. Видел как снимают колесо, как разбортируют, потом не следил. Вроде все нормально, оплатил что-то в районе 300-400 рублей, сейчас уже не помню, чек не сохранил.
Сегодня - 20.03.2019 - проблема повторилась, заехал на другой шиномонтаж, разбортировали колесо, а герметика нет.... и не было.
Не ожидал такого откровенного обмана от столь серьезной конторы.
К магазину вопросов нет, консультация по новым штампам и покрышкам на отлично.
Брал шины, персонал сам по себе, даже не помогли дотащить шины до машины, главное им от меня деньги и всё, таскал с их крутой лестницы сам, больше не клиент их.