Обратилась в сервис с ремонтом ноутбука, достаточно понятно объяснил мне из-за чего может не работать ноутбук. После ремонта все работает прекрасно, я очень довольна. До этого обращалась к нему с ремонтом телефона, ремонт занял максимально короткий срок. С любой поломкой техники всегда обращаюсь сюда. Спасибо большое за работу.
Выстро выявили и устранили поломку в микроволновке, которую не смогли починить в другом сервисе. Огромное уважение за оперативность и опыт сотрудников сервиса.
Пришел с проблемой не запускается ноутбук Lenovo G500. Перед походом в сервис поискал какая это может быть проблема и много кто говорил ,что это может быть слетел биос материнской платы. Мастеру я сказал, пусть в первую очередь проверит биос на ,что получил ответ "после диагностики все станет понятно".
Через день мастер позвонил и сказал что умерла видеокарта или мультиконтроллер и ремонт будет стоить 250-300 руб (ремонт за цену половины ноутбука). Забрав ноутбук решил сам прошить биос. Заказав на ozone программатор и прошив биос самостоятельно , о чудо ноутбук включился и работает!
Вывод, самостоятельный ремонт 20 руб, предполагаемая стоимость сервиса 250-300 руб. Компетентность сервиса под вопросом.
Разочарование на всех этапах сотрудничества.
Начиная от общения до результата работы.
СУТЬ ПРОБЛЕМЫ:
В первый раз я принес ноутбук на ремонт в состоянии комы.
Он не включался.
Первым делом я встретил хамство и не профессионализм.
На вопрос почему в документе указали просто модель ноутбука без серийника и дополнительной информации, мне сказали что у нас не каждый день ремонтируют эту модель.
Когда я настоял на том что бы в нужную строку вписали серийник мне сказали "вот ручка пишите если вам нужно"
После диагностики которая заняла около недели мне сказали что в клавиатуру попала влага озвучили стоимость и я согласился на ремонт.
Забрал ноутбук и уже дома обнаружил что shift западает.
Записал им видео. Отправил в вайбер. Сказали неси будем смотреть.
Сразу же занести не мог нужно было завершить заказы на фрилансе которые скопились в результате первого ремонта.
Благо гарантия в 4 месяца позволяла на пару дней затянуть
В итоге компьютер опять перестал включаться. И я уже вынуждено понес его в ремонт. После диагностики мне сказали что влага опять попала в клавиатуру и это не гарантийный случай. Мне пришлось заплатить за такой же ремонт.
Забрал ноутбук и в этот раз буква "о" русская в процессе печатания вставлялась рандомно в промежутки текста.
В итоге переписываться с заказчиками и работать с горячими клавишами за компом стало мучительно.
Но хвосты на фрилансе надо было закрывать и дальше.
Принес в третий раз за 2 дня до окончания гарантийного срока.
Мне сказали что не успеют доказать что это гарантийный случай.
Хотя уже звучит бредово.
В теории если бы из 4 месяцев гарантии заказчик не отвечал на звонки последний месяц то фактически не 4 месяца гарантии а 3?? Что это за бред ??
Я настоял на том что бы ноутбук взяли и провели диагностику. Работник попросил мне наглядно продемонстрировать проблему. Я начал печатать первое что приходило в голову и это проклятая "о" везде добавлялась.
Когда же он стал проверять он печатал двумя указательными пальцами крайне медленно и аккуратно в итоге "о" нигде не вылезло.
Специальная программа на подобии "экранной клавиатуры" не показала случайных нажатий.
В итоге он сказал мне что мы производителю не докажем что это гарантийный случай. Мол забирай лучше ноутбук и не ной.
Но я все же оставил.
В итоге спустя неделю "усердной" видимо диагностики мне сказали что проблема не обнаружена и ремонтировать мы не будем тем более на клавиатуре обнаружены опять следы попадания жидкости грязи и т.д как будто я не дома работал а на дне океана блин .
Я попросил номер телефона директора.
Директор сказал что он в курсе ситуации и предложили самому доказывать его поставщикам что клавиатура не исправна.
ИТОГ:
Я потратил очень много времени и денег на ремонт.
Не разу не смог воспользоваться гарантией. Поругался с постоянными клиентами на фрилансе. Получил + одну еще проблему по клавиатуре и царапины по корпусу и хамское поведение.
Я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ НЕ ПРИКАКИХ ОБСТАЯТЕЛЬСТВАХ
На первый взгляд, положительные ребята. Отнёс им пылесос в ремонта, они его посмотрели на следующий день и вынесли вердикт: замена двигателя, стоимость 150р. Я засомневался что проблема именно в двигателе и забрал пылесос, обратно пылесос отдали без каких либо проблем. Занёс пылесос в другую мастерскую, оказалась проблема с платой, починили на 30р. Выводы делаете сами.
Сдавал в ремонт ноутбук , сделали всё хорошо и в срок !!!
Посмотреть ответ организации
No More
Знаток города 15 уровня
15 мая 2021
Сомнительные ощущения. Сдали телефон на замену экрана по безналу. Сумму озвучили на рублей 20 больше из-за безнала. В итоге они 1.5 суток делали договор и счёт. Прислали после 18.00 в пятницу. Документы косые/кривые. Забрать устройство можно было только после оплаты. В итоге пришлось оплачивать наличными. Скидку не сделали. Чек сами не пробили. Пришлось напомнить.
На днях носил в BVB "свихнувшуюся" мультиварку, парящую во все стороны покруче заядлого вейпера ) Сделали в тот же день и недорого, респект ребятам за оперативность, ну не может моя подруга без ентого девайса и пару дней прожить )
Быстро отремонтировали ноутбук после залития водой. Дали гарантию 3 месяца. Буду надеяться что прослужить он гораздо дольше. спасибо за оперативность
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июля 2018
Уже не первый раз приношу ребятам устройства в ремонт. Делают быстро и выдают гарантию. Было приятно, что меня запомнили и сделали скидку во второй раз.