Место дорогое, но восторга я не испытала. Температура воды, по мне так, могла бы быть и потеплее. Полотенца и халаты у всех одинаково белые и поэтому люди путали их и брали часто не свои. Тот кто оставлял свой телефон в кармане халата, очень рисковал. Понравились контрастные ванны для ног и баньки.
Оооочень хорошо.
- администрация приятная;
- чистота всюду;
- наполнение техникой (в том числе сушильным аппаратом для мокрого белья) хорошее;
- интересная планировка на местности купален.
То, что можно улучшить:
- дорожки из камня между термами на улице лучше положить на нормальное основание (камни шатаются, можно подскользнуться);
- убрать бесплатный чай с печеньками из прохода на улицу и организовать бар/лаундж зону на улице;
- провести ревизию халатов (чистые, пахнут шампунькой, но местами дырявые)
Италия напоминает форму женского сапога. А итальянские термы напоминают форму рая
1
А
Анонимный отзыв
14 августа 2022
Шикарное место. Просто кайф. Сделано всё на высшем уровне и продумано до мелочей. Начиная от многочисленных бассейнов, даже со 100% минеральной водой!!! Баней на улице, саунами, хаммамом, турецкой, аромасауна!!! Закрытым бассейном. Заканчивая сушилкой для купальников в раздевалке. Идеальное место для отдыха, куда нужно принести только себя, купальник и тапки.
Кажется дорого, но на самом деле сервис шикарный и полностью оправдывает свою стоимость.
Очень понравился отдых, особенно после ванны полежать есть где, комнаты отдыха с кроватями. Разные бассейны, сауны, подводный души. Красивые халаты. Белоснежные полотенца, которые можно менять в течение дня. Покушать есть ресторан, еда очень вкусная, особенно свежая выпечка
Восхитительное место! Выходишь заново родившимся! Сауны, бассейн под открытым небом, бассейны с минеральной водой, гидромассаж. Можно полежать, поспать. Есть кафе. Настоящий релакс.
Чудесное место. Прекрасные бассейны и разного рода водомётами, гидромассажем и пр. Есть бассейны с минеральной водой. Хамам, римская баня, аромосауна, классические сауны, с него генератор, комнаты отдыха, кафе. Можно сделать массаж, нотная него стоит записаться заранее. Прекрасный спа центр. По наполняемости иикачеству не уступает Будапешту и Карловым Варам. Цена достаточно высокая, но это, в какой-то мере и хорошо, т.к.ограничивает присутствие соответствующего контингента. Мне всё понравилось. Спасибо за день релакса.!
Ставлю 4 звезды, потому что не все гидромассажи работали в бассейне, только 2 были в рабочем состоянии. Требуется косметический ремонт в душевых, скользкий пол. Убирают воду, но редко. А самым большим разочарованием оказалось то, чтобы попить чаю между посещением бани необходимо распаренным в халате идти по улице самому в соседний корпус отеля в лобби бар, сделать заказ из терм нам отказали. Ну это как? Меню предлагают, но иди в другое место ешь и пей там.
В остальном нам понравилось
Уникальное место отдыха для души и тела, это комплекс бассейнов с минеральной водой, различных видов бань, спа и массажей!! Я отдыхала по подарочному сертификату всё очень понравилось! Спасибо😊
Посещала комплекс на новогодних праздниках. Очень холодно. Бассейны холодные, на улице находиться вообще после них невозможно. Подтверждаю все, что писали в негативных отзывах ниже - один теплый узкий бассейн, в который все набиваются. В остальных быть невозможно. В суворовских термах хоть и народу побольше и в целом не так современно, но удовольствия получено в разы больше.
Очень понравилось - разнообразие бань и бассейнов, есть кафе, можно лежать на улице. Всё как на фото. Единственное, сухая трава портит впечатление, но в остальном всё прекрасно. Провели в термах часов 8.
Так получилось, что была очень напряжённая рабочая неделя в Железноводске. Термы после неё стали местом, где я родился заново. Удивительный набор оздоровительных бань, бассейнов, душев и процедур. За несколько дней, как будто побывал в отпуске
Были несколько раз. Очень понравилось, все чисто и аккуратно, вежливый, дружелюбный персонал 👍 Можно приехать на полный день, есть неплохое кафе.
3
Посмотреть ответ организации
И.Б.
Знаток города 23 уровня
20 августа 2023
При всем кайфе что здесь получаешь (загар, бассейны, гидромассаж, уютная атмосфера, комфортные лежаки) хочется отметить пару недостатков:
1) огромные очереди и всего две стойки ресепшен, где по утрам творится хаос;
2) летнее кафе с нагрузкой посетителей не справляется - к 12 еды уже нет в наличии, пиццу ждать по два-три часа (вкусная). Отчасти этот недостаток компенсирует возможность взять еду с собой или пообедать в ресторане санатория по системе шведский стол (1400 с человека).
В остальном - шикарное место, единственное в своем роде в районе Пятигорска и Кавминвод;)
Очень холодная вода в бассейнах на улице, находиться в которых без посещения бани невозможно. На ресепшен сказали, что температуру проверяли и она соответствует нормам, хотя еще несколько дней назад, по словам постояльцев, вода была горячая и можно было спокойно находиться на улице после посещения бассейнов. При этом дизайн самих терм, бань и их чистота на высоком уровне. Если бы температура воды была соответствующей, поставил бы 5 звезд.
Хамское и отвратительное отношение охраны, нас просто не пустили без документов. Мы объяснили, что уже не первый раз и наши паспорта и фото занесены в базу, причем я предварительно звонила и девушка на ресепшн сказала, что можно и без документов, если не первый раз. Но объяснения охранники просто не воспринимали адекватно, а на фото паспорта в телефоне, сказали, что четко не видно! Просто издевательство какое-то. И это при том что ценник за Термы далеко не маленький. В итоге мы развернулись и уехали.
Отличный спа-курорт. Провели там весь день, опробовали всё: бассейны, бани. Много шезлонгов, можно выбрать место как в тени так и под солнцем. Доброжелательный персонал.
Если хотите отдохнуть и расслабиться, то вам однозначно сюда! Платите за вход, и в вашем распоряжении весь комплекс, с банями, саунами и бассейнами! Бассейны с подогревом и гидромассажем, холодная погода не омрачит ваш отдых! Я осталась очень довольна! Время пролетело незаметно!
Очень понравилось.Приехали из Московской области.Были два года назад..Поэтому поехали только для получения хороших впечатлений.Персонал хороший. Все чистенько. Баня огонь. Купальни с хлорочкой,вместо минералочки.Но все равно отлично!
Отличные термы, есть и несколько бань, сауна, арома сауна, хаммам, римская. Бассейны с разными процентом минеральной воды и общий бассейн с различными гидромассажами. Все удобно, и халат, и сушка для купальников, можно перекусить на территории. Эмоции положительные. Один минус - цена, даже на двоих уже выходит дорого.
Пожалуй лучший термальный комплекс из всех, что я посещала в своей жизни по миру. Качество и уровень приятно удивили. Большой выбор саун, ванн, джакузи с минеральной водой разной концентрации и температуры. Обязательно к посещению!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2023
Просто великолепно! Всем туда нужно ехать обязательно! Красиво , удобно, приятно, полезно! Масса положительных эмоций, которые на долго зарядят вас энергией!
Всё круто отдохнули великолепно. Единственный минус очень дорого по еде (сендвич за 500 руб это слишком) и за такие деньги можно хотя бы чай и печенье бесплатно давать. Хорошо, что с собой брали перекусить, а то вообще голодными остались бы. А так всё чисто, круто всё продумано, римская баня это вообще нечто.
Само место классное - бассейн, несколько бань, саун. Дают халаты и полотенца. Но все равно цена не оправдана высокая. На улице не хватает тёплых бассейнов, чтобы в холодное время было комфортно
Ранее посещали 2 года назад, были очень довольны, всё работало,был бесплатный кофе,чай и какая то выпечка.
В этом году посещали(и проживали в санатории) 23.02.23…при стоимости 7 тыс руб за двоих,не работает очень много кнопок(массажей и струй) в бассейнах,не стало войлочных шапок для выплывания на улицу, во многих местах плесень, отваливается плитка, когда пришли после обеда не было ни халатов, ни полотенец, на рецепции рекомендовали ждать(сколько интересно,мы приехали на 1 сутки), в итоге через 15 мин принесли с недовольным видом несколько полотенец и халатов.
В мужской раздевалке грязно, на полу лужи, нет центрифуги сушки белья,на рецепции сказали в ремонте.
Апогей посещения был счет 150 руб за кофе(на завтраке, обеде, ужине бесплатно),на вопрос за что мы 7 тыс заплатили, кофе «подарили».
Посещала Итальянские термы прошлым летом, была довольна, но, решила в этом году подарить близким людям сертификат на посещение , оплатила. Серт должен был прийти на почту, но прошел 1 день, 2,3,4 дня. а он все не приходит.
Пытаемся дозвониться по двум номерам, городской у них вообще выключен, сотовый они не берут.
У именниника скоро ДР, мы хотим успеть подарить.
Пишем в профиль в Интсте. ура! Там ответили спустя полдня. Обещали выслать сертификат на почту.
Угадайте что????
Еще не выслали! В инсте наши сообщения игнорируют, молчат.
Именинника мы не смогли поздравить. Просим вернуть деньги!!!!
Отличное место, получили большое удовольствие. Чисто, бассейны с разными режимами бурления. Очень понравилась римская баня и комнаты релакса с водными матрасами. Единственный минус - летняя терраса, цены завышены, персонал очень недовольный с самого открытия. Была сломана печь, поэтому ожидание пицц было больше часа.
Очень довольна. Однозначно надо здесь побывать. Были с подругой в будний день. Приехали где-то к 11. Народ был, но на мой взгляд, немного. После обеда вышло солнышко, что еще больше подняло настроение. Помимо бассейнов на улице (со всякими массажами и прочими бульбушками) внутри комплекса есть разные бани на любой вкус. Отличное место, чтобы расслабиться!
Цена входного высокая, но в нутри понимаешь за что, тем более в сравнении с другими термами.
Всём туристам этого региона рекомендую к посещению!
Детям до 9 лет посещение закрыто, имеется детская комната.
Из минусов/нестыковок - в детской комнате перерыв с 18:00 до 19:00, в лобби баре перерыв с 18:00 до 18:30, гостям с ребёнком до 9 лет дется некуда, нам пришлось провести этот час с ребёнком на ресепшн, девушки администраторы пытались сгладить ситуацию, угостив ребёнка чаем (пакетик Гринфилд, 100₽, испанский стыд).
Чай/кофе можно сделать для гостей на ресепшн бесплатным, не позориться с платой за пакетик чая Гринфилд 100₽... (ещё раз испанский стыд)
Термы отличные!
Все очень замечательно, спасибо процедуры, источники, комнаты отдыха, баня.......... Если будете проживать в Пятигорске, рекомендую посетить. С 10 до 11 часов вход всего 2700 руб., а удовольствия на миллион.,
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Токарева
Знаток города 8 уровня
7 июня 2024
Очень понравилось, бассейны с гидромассажем и минеральной водой (не все), несколько бань (саун), на территории ресторан или можно сходить на шведский стол в санаторий. Чисто, стильно, современно.
Условия меняются: раньше не было огранисений по времени прибывания, т.е. цена стала больше, а вот качество услуги упало. Слабый напор гидромассажев, сколы на кафели, грязно в раздевалках
Красиво, но если Вы любитель саун и полоскания в бассейне, понятное дело что с хлоркой, то можно посетить. С местами термальной водичкой, все не так как хотелось бы…
Хорошее место кайфонуть отдохнуть в небольшой или большой компаннии :)))) внутри нет толковой еды и напитков и можно взять с собой! Очень чисто и приятно! Много Бань банссейнов и саун! Очень рекомендую :)
Отличное место для релакса, чисто, людей не мало, но и не толпы. Гидромассажи во всех бассейнах идеальные, вода чистая. Насчёт минерализации ничего не могу сказать, но таблички везде присутствовали с рекомендациями. На территории есть кафе, цены приемлимые, но кофе на всех не хватает
Отдыхал с супругой по сертификатам , 4 часа удовольствия, обгорели правда на солнце. Не работал хамам, еле грел. Кафе - работал только бар. Работники клиентоориентированы .
Приятное место, уютное. Ремонт выполнен со вкусом, продуманы элементы интерьера. Очень хорошо посещать термы в прохладное время года, великолепное ощущение контраста. Заведение рекомендую.
Не знаю как летом, но зимой здесь отлично! Людей немного, везде свободно сидишь, плаваешь. Термы сделаны качественно и с умом. Девушки на ресепшн приветливы и профессиональны. Покупали обед шв.стол, 1350₽ на человека. Дороговато и простовато.