Стабильные проблемы с обслуживанием на веранде, которые не прекращаются, официанты долгие, подходят редко. Воду приносят, но не наливают.
В остальных ресторанах группы ведь лучше, почему именно в этом так?
Еда отличная.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Дегустатор 6 уровня
25 октября 2024
Очень приятное место. Несколько раз тут были на тимбтлдинге. Обслуживание не навязчивое. Музыка не мешает разговаривать. Что еще нужно? Ах да, еда. Еда очень вкусная. Я , конечно не гурман, но мне все понравилось. Единственное - небольшое разнообразие безалкогольных коктейлей - буквально, 2-3.
Хорошее место, рекомендую. Можно хорошо посидеть как с коллегами, так и с семьей.
18 февраля были в Итали на Чернышевского и были шокированы тотальным отсутствием сервиса. Причем мы постоянные гости этой сети и с таким обслуживанием никогда не сталкивались. Все начинается с гардероба, женщина, которая принимает одежду, очень недовольная происходящим, на приветствия не отвечает, ладно. Нам обслуживали трое разных официантов. Первая девушка с таким же обреченным лицом принимала заказ, вторая принесла чай, вылила нам его на стол, заметила это, сложно не заметить, не извинилась, не вернулась и не вытерла. С грязной посудой мы сидели до момента пока не попросили счет. Приятный был только стажер, который сыпал сыр в пасту. Может ребятам отдохнуть надо и с новыми силами вернуться к работе? Так с гостями вести себя нельзя
Пару часов в ресторане, пару паст и к концу приятного вечера хочется говорить на итальянском. Вкусно, громко и долго с оканчанием на иссимо! Беллисимо, брависсимо, пастиссимо;) итальянская классика в действии.
Замечательный ресторан. Обслуживание прекрасное, вежливый персонал. Очень вкусно приготовленые блюда, красивая подача. Не понравился проходной зал. В целом очень хорошо.
Вкусно, красиво, чисто. Один из часто посещаемых мест всей семьей. Из небольших недочетов - новые официанты, не до конца наученные всем премудростям и тонкостям профессии (забирают почти пустую тарелку из под носа в момент когда ты ещё ешь над ней :))) , путающие заказы и забывающие забрать готовый заказ на кухне и принести клиенту. Так было только в последнее посещение. Надеюсь это исключение из правил. В целом очень хорошее место.
Каждый год приезжаю в этот прекрасный город. 01.01. 24. Посетил как обычно ресторан уровень ресторана упал не в лучшую сторону. Обслуживание в ресторане за шесть лет опустилось до низкого уровня.Отдельно благодарность Шеф повару-Еда как всегда очень вкусная.
Впервые посетили ресторан на ДР супруги. Кухня потрясающая. Атмосфера уютная. Но обслуживание хромает. Официант подолгу отсутствует в зале (хотя нас было 12 человек), с рекомендациями по вину тоже были «заминки»… не слышит пожеланий и просто предлагает хоть что-то («хотим старый свет», возьмите Чили). Подача вина неправильная. Может на пару занятий сомелье отправите тех, кто не силён в этом вопросе?)
На свой ДР (через неделю) заказывал 8 пицц с собой на конкретное время. К сожалению, пришлось ждать около получаса дополнительно. В итоге дальнейшие планы сместились. Не критично, но неприятно.
Резюме: однозначно рекомендую этот ресторан, но хотелось бы улучшить квалификацию персонала.
Заведение очень испортилось.
Божественная лазанья теперь то холодная, то не имеет никакой консистенции и расползается, то просто превращена в кашу из сыроватого теста и холодного фарша.
Сок принесли такой горячий, что сразу очевидно-нормы хранения не исполняются.
Цезарь без томатов это оригинально, конечно, но вы хотя бы цыплёнка поджаривайте, а не лейте старого вонючего масла, чтобы скрыть, что он сырой.
Удивительно, как может испортиться место
Посмотреть ответ организации
С
Дегустатор 5 уровня
7 марта
Очень дружелюбный персонал, очень приятно позаботились о питомце, принесли подстилку, миску с водой и даже вкусняшки, огромное спасибо!
1
Мария
Дегустатор 3 уровня
2 августа 2024
Завтракали в поездке, перед прогулкой по парку, была с детьми 9 и 11 лет.
Блюда очень вкусные и красивые, ждать недолго. Интересное меню, в том числе летнее. Приятная атмосфера, отношение официанта - выше всяких похвал! Спасибо )
Произошёл неприятный казус. Я выбрал вино по меню, собирался заказать. Официант предложил вместо этого вина другое вино, немецкий пино нуар. К сожалению, никто не предупредил, что предложенное вино будет в два раза дороже всех вин по бокалам в меню и стоит 1190 рублей за бокал. Я всегда считал, что в ресторанах хорошего уровня советовать клиенту вино намного дороже того, чем он собирался выпить изначально — плохая практика. К тому же, этого вина не было в меню. Тем обиднее, что качество еды и обслуживание было хорошим и если бы не фокус с вином, то и впечатления остались бы тоже хорошие.
Красивый интерьер. Удобное место, с парковкой проблем нет. Приятный интерьер. Хорошие девушки на ресепшене. Отличные официанты. Но минусы по блюдам. Заказал: болоньезе, очень жирный соус. Суп куриный принесли холодный, свежая морковь там не в тему в супе. Суп не понравился. Паста тоже не понравилась. Цены высокие. Чай понравился, брал литр апельсинового чая, он мега вкусный. Ещё не понравилось, что сидел в зале где гардероб, там постоянно приходят люди, холодно, сквозняк, шумно, неуютно. И это было в тёплую погоду, в целом поел и некомфортно посидел. Персонал отличный.
Осень, пока работает только терасса ( остеклённая), в основном помещении идёт большой ремонт, интерьер меняют полностью, видимо в лучшую сторону)).
Еда , как и во всех ИТАЛИ, качественная , узнаваемая , контролируемая персоналом).
Цены , как и качество , выше среднего.
В обед на буднях , бронируйте места заранее, с парковкой нормально)
Душевная обстановка. Очень вкусно, но достаточно дорого.
Нет навязчивой громкой музыки, общаясь в компании ,слышно друг друга. Очень важное обстоятельство.
Вежливые, предупредительные официанты.
31.10 праздновали день рождения мужа, и в тот день обслуживание совсем не понравилось. Предыдущий отзыв со всеми подробностями был замечен управляющей Еленой, благодарю за вашу работу. С ней мы договорились, что придем еще😊 Сегодня решили поужинать, вечер был хороший и вкусный. Однозначно обслуживание было лучше. Официант был вежлив, помог с выбором,быстро принёс заказ, что приятно удивило т.к мы были очень голодны. Все было очень вкусно и закуски и горячее и десерт. Первое негативное впечатление удалось исправить, спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
Василина Любченко
Дегустатор 5 уровня
22 января
Всегда все вкусно, но на мой взгляд ценник завышен. Очень нравится приезжать сюда на завтрак.
Самый любимый ресторан с супругой. Ходим сюда больше 10 лет. Суши вкуснее чем в некоторых японских заведениях. Бургер просто сказка, обязательно попробуйте. Итальянские блюда вне всяких похвал.
Заказывали доставку вечером. Это Алла Дьявола и Бекон и маскарпоне. Вообще не соответствует фотографии на сайте. Не слишком ли мало начинки за такую цену? Вас там совесть не мучает? Раньше привозили нормально:(
PS Заказ номер 40358. Брали комбо Дуомо и три запечённых ролла. В качестве комплимента выбрали пиццу бекон и маскарпоне. Если у вас заканчиваются ингредиенты, могли бы позвонить, я бы выбрала что-то другое. Тем более номер при авторизации указывается
Детская комната на 5.
С меню лучше не экспериментировать и брать пасту, ризотто или пиццу. Медальоны и ягненок не понравились. Из детского меню тефтели слишком жесткие, ребенку не понравились(
Упал сервис, раньше был как индивидуальное заведение. Теперь обычная сеть. Качество еды ухудшилось, рецептуры к сожалению тоже. Раньше было класным местом, но видимо новое управление. Уже не хочется возвращаться.
Очень люблю этот ресторан. Тут простой интерьер, но при этом очень вкусные завтраки. Ради драника с лососем возвращаюсь вновь и вновь! Даль, что завтраки не весь день, я бы приезжала гораздо чаще на драник)))
Очень испортились, заметил такую тенденцию некоторых ресторанов, которые набирают определённое количество клиентов, в течение нескольких месяцев удерживают качество, я дальше как пойдёт. Отпускают на самотёк-это именно такое заведение.