Пользуемся услугами химчистки-прачечной пару десятков лет. Все устраивает: услуги качественные и в срок, персонал доброжелательный и аккуратный. Регулярно отдаем отдаем белье в прачечную и изредка чистим вещи в химчистке - нареканий не было.
Терпение лопнуло! Какую бы одежду им не сдашь, постоянно какие-то предупреждения об ухудшении внешнего вида после чистки! Я сдаю вещи в профессиональную чистку, а не для стирки в машинке! Принимают заказ, потом звонят, что вещи вернул технолог и просят приехать, что то подписать, чтобы потом не было претензий по товарному виду! И это регулярная история! Такой себе сервис, на двоечку. Поставил 3, за свое терпение к ним! Больше туда ни ногой
Третий раз подряд задерживают заказ. В последний раз заказ придержали больше 2-х недель!!! Позвонили через 15 дней и спросили, как чистить куртку детскую?! А никак не чистить, холода наступили, забираю куртку грязную. Ужасно! И простите, просто вернуть деньги за заказ-неприемлемо. А штраф за просрочку?!
2
Саша Хмурый
Знаток города 8 уровня
1 июня 2024
Цены при сдаче вещей в разы отличаются от цен на сайте.
Сроки переносят по причине «ну не приехала машина. Приедет в другой день, ждите»
Чистят плохо, навязывают дополнительные услуги, срывают сроки.
Однозначно больше ни ногой туда.
Приёмщица несколько раз предложила индивидуальную чистку, не услышав моего отказа с первого раза. Это называется навязывание дополнительных услуг.
Потом приёмщица стала уверять, что пуховое пальто не пуховое, а с наполнителем и поэтому цена за чистку будет выше. Оформление одного заказа 10- 15 минут. В конечном ценнике не была указана сумма, от которой идёт скидка 30%, а была цена за чистку пухового пальто, которая указана на сайте и к реальности не имеет отношения. Цена за ваше изделие будет рассчитана по прейскуранту, который есть только в пункте приёма; сама система определения конечной цены за услугу не прозрачна и не понятна клиенту. Пальто было сдано 29 июля- вместо 2 августа привезли 5.
Товарищи, будьте бдительны при посещении данного приёмного пункта итальянской химчистки.
Отвратительный сервис. Номер заказа 894 от 28 июня 2021 г.. Сдали только погладить мужской костюм и сорочку. Только погладить, Карл.!Так умудрились испортить костюм. Такое впечатление, что человек, который занимался глажкой, никогда этого не делал. Тупо взяли утюг и гладили, не отпаривая. Там где нужно не погладили, а где не нужно - сделали это с большим усердием, так что получились одни заломы. А сорочку как сдали после стирки, так и получили неглаженную. Всё пришлось самим переделывать в непреспособленных для этого условиях. Хочу обратиться к работникам данной химчистки относительно моего случая и задать им вопрос: надели бы вы одежду, которую погладили таким образом?
2
А
Анонимный отзыв
12 июля 2018
Являюсь клиентом данной химчистки. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам которые там трудятся. Особенно приемщице Никишовой Людмиле. Всегда встречает с улыбкой, вежливаю, все подробно объясняет, что то посоветует. Вещи чистят потрясающе. Последний раз сдавала футболку мужа после домашней стирки. Появились какие то пятна. Отнесла, через 3 дня забрала идеальную футболку, как будто только что купленную. Раньше пользовалась услугами Дианы, но сбежала в italclean и не жалею. Еще раз огромное Вам спасибо, за Ваш труд и Ваше старание😊😊😘😘😙😙
Отвратительная химчистка, не выполняют поставленные сроки, и ценник ставят конский. Ужасный сервис!
1
DNAofALIEN
Знаток города 9 уровня
12 декабря 2019
Обращался для чистки пуховика, а верней аквачистки (она не везде есть). В принципе почистили хорошо, но есть одно НО. Не проинформировали о готовности, хотя обещали.