Заказала посчитать у них мебель для проекта, чтобы согласовать с клиентом на встрече и сообщила о дате встречи с клиентом. Выслала все ссылки. В итоге меня продинамили, говорили-да да, все вышлем, пишу им -читают и не отвечают. Прямо спрашиваю, не интересен заказ? -нет, все вышлем, а потом и вовсе перестали отвечать. Потеряли потенциального клиента. Врут. Надеюсь, руководители читают, очень подвели меня. Больше не обращусь и клиентам не буду советовать. Сарафанное радио всегда работает лучше всех.
Более одной недели ожидания, запрос технических характеристик и цен не был обработан, не тратьте свое драгоценное время. Если длительный ответ начался на самом первом сроке, маловероятно что поставка и подборка товара будет выполнена в срок. Коммуникация по электронной почте и телефону отсутствует.
За ежедневный обзвон в течение недели, получил ответ один раз, естественно неудовлетворительный.
Добрый день, хочу поделиться своими опытом работы с Italcollection . У нас он был достаточно долгий и успешный. В компанию обращался по рекомендации, наши близкие друзья заказывали здесь кровать, остались довольны. Мне же было нужно комплексное решение по интерьеру гостиной. Кресла, столик были в наличии, а вот диван нужно было заказывать непосредственно в Италии. Несмотря на то, что менеджер честно сказала, что процесс не быстрый, решил запастись терпением и ждать. С момента внесения авансового платежа до доставки дивана прошло 82 дня. Могу сказать одно — оно того стоило, диван превосходный, на всю мебель дали гарантию, рассказали, как ухаживать за обивкой.
Когда обставляли дом, долго не могла найти мебель для гардеробной. Очень мало интересных предложений – или эконом-класс, или безвкусица с претензией на роскошь. А здесь увидела сразу несколько гардеробных в классическом стиле, которые мне понравились. Сейчас оценила и их функциональность. Все очень удобно, легко разместить много вещей и поддерживать порядок.
1
Александр К.
Знаток города 7 уровня
27 января 2022
Заказывал в Italcollection зеркало, стоит неприлично больших денег, но вещь эксклюзивная, идеально подходит под интерьер спальни. Его делали на заказ в Италии, пришлось, конечно, подождать, но меня об этом предупредили. Через месяца 1,5, наверное, позвонил менеджер, спросил, когда удобно будет доставить, попросил внимательно осмотреть зеркало перед тем, как ставить подпись. Я бы это и так сделал, так как вещь не дешевая. В общем, оказалось, что на ножке есть небольшая царапина, которая, возможно, появилась в процессе транспортировки. Первая моя реакция была — злость, позвонил менеджеру, все рассказал. Приехал представитель и предложил несколько вариантов решения — возврат, обмен товара, который займет кучу времени, или реставрация за счет компании. Я посоветовался с женой и выбрал второй. Специалист пришел на следующий день, аккуратно и очень быстро исправил дефект, естественно, я ни за что не платил. Несмотря на небольшие трудности, сотрудничеством остался доволен, ответственные, вежливые сотрудники, которые всегда на стороне покупателя.
Приходили в салон,долго ждали пока выпишут пропуск. После встречи обещали выслать ,то что нужно было нам. Но ничего и никто не связался.
А
Анонимный отзыв
16 января 2021
Дизайнер привел меня в данный салон Италколлекшен чему рад знакомству с Татьяной и руководителем салона , профессионалы свое дела . Цены скидки так меня устроили на Визионер и Кавали, Джумбо , Буду рекомендовать . Рекомендую, такого уровня салона можно было бы в центре )))
Хочу поблагодарить сотрудников интерьерной студии Ital-Collection за отличную работу. Моя жена долго мечтала о вместительной гардеробной. Я тоже хотел ей сделать приятный сюрприз. Месте с ребятами разработали проект, подобрали материалы и фурнитуру, прикинули как установить гардеробную и шкафы в ней, чтобы разместить ее сотни нарядов и десятки пар обуви. Я выбрал итальянскую фабрику Беллоти. Она отлично подошла по стилю к интерьеру нашего дома. Все сделали во время отсутствия супруги, поэтому по возвращению из отпуска ее ждал потрясающий сюрприз. Круто продумали и реализовали каждую мелочь. Если это подсветка, то срабатывает автоматически, если шкафчики, то выезжают при малейшем прикосновении. Ребята супер поработали. Настоящие профи!
Отличный итальянский салон мебели.Девочки очень быстро смогли подобрать мебель для загородного дома.Так же хочу выразить отдельное спасибо дизайнеру Евгении !Все получилось даже красивее чем я ожидала.А главное муж и дети остались довольны,а это очень редкое явлении в нашей семье!Самое главное сроки приемлемые ,мебель пришла даже раньше заявленного срока.А это сейчас большая редкость,так как к сожалению был печальный опыт в другом салоне,ждали к сожалению больше полу года!Вообщем всей семьей остались довольны!Смело можем рекомендовать.
С уважением,
Татьяна Николаевна.
Если знакомо состояние квартиры после бабушки-пенсионерки, то вы меня однозначно поймете. Мне по наследству досталась просторная квартира, но совковый интрерьерчик меня совершенно не устраивал. Пока муж разруливал вопросы с ремонтом я решила попробовать придумать новый интерьер. У меня в наличии был дизайн проект готовой отделки стен, потолка и пола, а вот чем обставить освободившиеся квадратные метры фантазии не хватало. Долго думала, смотрела сайты с готовыми проектами, журналы листала, а решение не находилось.
Конечно у меня в голове были опрелеленные задумки, но как это совместить в единый дизайн я не понимала. Одна знакомая предложила обсудить мои идеи со специалистом Ital-Collection. Мне повезло, что моей квартирой занялся Александр. У него прекрасное чувство стиля и безупречный вкус. Он сформировал из моих задумок единую концепцию, а потом реализовал ее в реальности.
Как официальный дилер фабриrи Status заявляю, что с данным салоном мы не работаем из-за непорядочности последнего. Нами как дилером в РФ и производителем в Италии отказано данному салону в сотрудничестве в связи с нарушением правил розничной торговли.
1
А
Анонимный отзыв
10 октября 2016
Все привет! Сейчас с ними сужусь, заказал мебель в одном цвете, по факту пришло абсолютно не то, деньги возвращать отказались, я мебель не принял, подал в суд. Надеюсь скоро этого салона не будет. На отзывы на их сайте не ведитесь, они сами их пишут. Некому не рекомендую!