В ИТ Телеком являюсь абонентом более 30 лет и за это время, у меня не было никаких эксцессов. Очень приятно общаться с работниками этой компании. Девушки и мужчины просто труженики. Всегда вежливы и отзывчивы, спасибо Вам С Наступающим Новым годом!
Всех земных благ.
Подключали интернет в частный сектор, приехали в оговоренный срок, сделали быстро и аккуратно даже мусор за собой убрали.
К качеству и скорости интернета претензий нет.
Трудно сказать о компании ncv что либо хорошее, постоянное падение скорости, отключения это норма, у них часто воруют кабеля. то есть они считают, что новый кабель дешевле чем видеонаблюдение, по заявкам о неисправностях очень трудно дождаться что бы на тебя обратили внимание, а дождаться звонка от них практически невозможно, пользуясь тем что в частные дома линии у них проложены давно, а больше никто не тянет, они относятся к абонентам наплевательски. И так не высокая скорость в 7мб/с запросто опускается до 1мб/с. В общем если бы можно было поставить не одну звезду, а минус одну так бы и поставил.
Услугой данного провайдера пользуемся на даче в Новлянском. В основном в летний период. Может зимой есть у них аварии. но мы не заметили т.к. не пользовались интернетом. Хочется конечно чтобы тарифы были новые - скорость выше. цена дешевле.
Подключили другу интернет в п. Хорлово. Пользуется 4 мес. Пока вопросов нет. Работает стабильно. Бывают небольшие проседания в час пик, но это характерно для многих провайдеров.
Хорошая компания.
Я являюсь её клиентом уже 4 года.
Единственное что меня удивляет, это то что компания не использует новые инструменты в обслуживании клиентов.
Пользуюсь около двух месяцев. Пока не было ни единого перебоя . Интернет работает как швейцарские часы.
Ставлю 4, потому что ничего идеального не бывает
Отвратительное обслуживание стало с тех пор, как заявки начали принимать через московский call-центр. Раньше проблемы решались быстро, я могла связаться с тех.поддержкой непосредственно с моего города. Ребята помогали по телефону, а если требовалось, приходили на дом. Сейчас удаленной помощи не дождаться, менеджеры call-центра некомпетентны! Заявки рассматриваются до 3 дней! Это слишком медленно! Постоянно приходится напоминать о себе! За время рассмотрения заявок, требуется перерасчёт! Руководство компании! Обратите внимание на своих клиентов! Такое обслуживание недопустимо!
Худший интернет. Дороже чем у остальных, (серьёзно? 1000р за 100мбит?), постоянные сбои и отключения стабильно 2-3 раза в месяц, от 30 минут до целого дня.
На этом интернете 3 года, всё почти это время ругаюсь с компанией, сейчас 3 неделя не интернета ни обслуживания. Сегодня буду просить вернуть денежные средства за 3 недели так как интернет отсутствует, а с интернет компании так ни кто и не связался. Люди не подлючайье себе этот интернет если себя и свое время увожаете.
Отвратительно...!!! Три недели без интернета, обещают завтра после завтра. Горячая линия только в будни и в дневное время. Девушка секретарь старается погасить конфликт, но от неё мало что зависит. Руководителя застать не реально, бывает по утрам не дольше пятнадцати минут. Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
Раньше была нормальная контора. Сейчас ни кто ни чего не знает, дозвоница не возможно. Интернета нет 5 дней, а в ответ тишина. Жаль не льзя поставит - звёзды
Такого неуважительного, наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала! Вторую неделю каждый день подаю заявку об отсутствии интернета, и хоть бы кто перезвонил!!! Если перед вами стоит вопрос выбора интернет-провайдера - не советую, не выбирайте ИТ-Телеком.
Самый ужасный интернет провайдер который мне встречался!!!! Не знаю как скорость интернета, так как мне его за две недели так и не подключили. Но операторы сваливают все друг на друга. Типо того, что мы вам перезвоним (но так и не перезванивают). А в тех. поддержке только кормят обещаниями. Вообщем отказываюсь от них и перейду на более надежных.
6
2
Леди счастье
Знаток города 10 уровня
21 августа 2020
Хуже некуда, ужасный интернет. Постоянно у них неполадки, а мы сидим без интернета и это в разгар рабочего дня! Подключили бы другой, но в нашей зоне подключиться можно только к ним. Не рекомендую 👎