Странная контора. Веб-интерфейс ЭДО не во всех браузерах запускается и до сих пор требует Silverlight, модуль 1С (отдельная база) тоже со старым интерфейсом времен 1С 8.2 и толстого клиента, сильно переусложнен. В интернете ни инструкций по его работе и настройке правил обмена (а они весьма сложные), ни обновлений, ничего нет. Сейчас позвонил, чтобы подсказали, как настроить после обновления модуля для работы с новым форматом УПД, который с 1 апреля - нарвался агрессивный тон, потом последовало хамство в ответ на уточняющие вопросы по общей настройке и требование написать им письмо - по телефону они ничего объяснять не будут. Само обновление наш сотрудник получил несколькими днями ранее, тоже после звонка и написания письма. Но вместе с обновлением не прислали инструкции по корректировке настроек и правил, что тоже непонятно.
В принципе, я конечно, понимаю, что если в связи с законодательством потребовалось обновление продукта, а потом это обновление и инструкцию по его установке и настройке засекретить и отправлять только по почте по запросу, то начнешь звереть и хамить, когда тебе 150 человек по одному и тому же вопросу позвонят. Но что мешает держать в актуальном состоянии сайт и все выкладывать на него?
У Контура, например, на сайте и база вопросов есть и обновления можно скачать, и инструкции по настройке.
Раньше ими пользовались достаточно плотно, но в связи с периодическими сбоями начали переползать на Контур. Пока у нас что-то еще через Сислинк идет, но, думаю, с таким подходом ненадолго.
Интересные проекты, замечательный коллектив, система перфоманс-ревью. Рабочий график гибкий. Развивающаяся IT-компания, хорошее руководство, своевременная ЗП
Рекомендую компанию, как надежного работодателя.
Ужасная поддержка, никому не советую этого оператора. 30 минут минимум будете висеть на телефонной линии для решения какого то вопроса и в конечном итоге его не решите, так как поддержка накосячит и не настроит обмен документов с торговой сетью или контрагентами. Им еще учиться и учиться работать, а учиться они будут на вас, постоянно наступая на грабли.
Наверное самый ужасный провайдер. Вторую неделю нам настраивают работу с контрагентом. Дозвониться нереально! Никогда не решат проблему сразу, говорят что запишут обращение и пропадают на неделю. не советую
Плохо работает поддержка. На выходных и праздничных вообще не работают. Что бы не случилось, в эти дни решить проблему не удастся никак. У них отвечает автоответчик "звоните в будние дни". Хотя пользование площадкой далеко не бесплатное.
Отличное решение, являемся представителями одноименной сети, работаем не первый год, закрывает все наши потребности в полной мере, особенно аукционы по продуктовому направлению
Как то хреново работаете. Служба поддержки не отвечает, добавочные номера вообще- не правильно набран номер, техподдержка не отвечает, бот переключает и срывается вызов. По с четырём телефонам звонила, ни кто не отвечает.