Из плюсов:
Достаточно стильные двухэтажные номера, что изначально привлекло внимание при выборе отеля. Также сыграла локация - известный "лежачий небоскреб". На ресепшн очень вежливый, небезучастный администратор, который помог решить несколько проблем. Приятный дизайн, весьма просторные номера, особенно с учетом практически полноценной комнатки на втором этаже. Удобная кровать с хорошим матрасом. Есть целых два телевизора со смарт-ТВ на обоих этажах.
Из минусов:
Кроватей, как оказалось, не одна, а две сдвинутых рядом; причем они постоянно норовят отодвинуться друг от друга, из-за чего то и дело проваливаешься между ними.
Качество ремонта и уборки в номере оставляет желать сильно лучшего: из закрытых окон сквозит; криво покрашенные и испачканные повсеместно стены; несущие стены посреди комнаты; между диваном и частью этой несущей стены не убирались, по-видимому, ещё с середины осени, т.к. там были обнаружены "самолётики" клёна, опадающие явно не в начале декабря. Часть полотенец с желтыми пятнами, причем после просьбы их заменить принесли несколько других, одно из которых все равно было в пятнах.
Все бы ничего, в целом на это можно было бы закрыть глаза, если бы в десятом часу утра не начался крайне шумный ремонт на этаже, из-за которого спать было невозможно. Продолжался вплоть до выезда (12:00) и, скорее всего, ещё дольше. Об этом гостей стоит предупреждать заранее, либо хотя бы указывать в описании отеля.
Связь с отелем тоже хромала: информации по заселению никакой предоставлено не было, даже когда уже наступило предполагаемое время заселения. Обратилась сама, но ответ получила лишь спустя 2,5 часа.
Отель очень хороший за свои деньги.
Самую большую звезду этому отелю дает администратор Сергей! Таких профессионалов своего дела очень мало! Решает все проблемы моментально, относится к каждому гостю с трепетом и пониманием! Не думала, что в Москве встречу такое отношение к гостям!
Из минусов, в отеле нет фена, приходилось долго ждать, либо вообще уходить с мокрыми волосами, потому что на ресепшене есть 5 штук и их разбирают и не приносят. Отелю нужно включить в комплектацию номеров фен. Шумоизоляция в номерах оставляет желать лучшего. Слышно как в соседнем номере принимают душ, разговаривают - и это сильно мешает. Уборка в номерах раз в 5 дней, что очень расстраивает ☹️
А так, отель очень стильный, светлый, панорамные окна, высокие потолки - все, как нам нравится!
Бронь делали за 4 мес, цена была адекватная. Само здание, лифт старое все. Но номер у нас был новый, после ремонта, порадовало все новое до мелочей, мебель, шкафы с этикетками, новый чайник, микровалновка, посуда, урны, сантехника унитаз, душевая, раковины, столы, новое было и постельное и полотенца белоснежное все. Кондиционер, конечно зимой не включешь, но он новый тоже. Новый электрошушитель в в душевой с таймером. Два телевизора в номере, два уровня как и заявлено, на 2эт две кровати, на 1 эт вместительный диван. Администратор вежливый и добрейший человек, решает все вопросы моментально, на нем все держится. Страдает вентиляция в номере и уборка номеров, это большой минус. Курсы по уборке работникам клининговой компании нужно пройти, они совсем не в курсе, как проводиться уборка.