Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности!
Забронировали и предоплатили сет за 2 недели на воскр. Ещё бронь была на пн. В воскр просто прилетает смс, что катер сломался сета не будет! Ни здравствуйте, ни извините! Другой вариант просто отказались искать.
В пн сет стоит дешевле на 500 руб, чем в выходной день, мы потом ещё и эту разницу выбивали 3 дня через ватсап, так как нам на месте тоже ничего не вернули
Хороший клуб, хорошие тренера и катера. Единственный минус - находится на территории загородного клуба романтик, которые решили не оставаться в стороне и вымогать ни за что деньги со всех заезжающих.
Красивое место, все удобно устроено.
Очень классный пилот Женя, так понятно объясняет, что мы с подругой встали с первого раза.
Теперь катаемся только с ним, потому что четко видно прогресс и интерес у тренера.
Живописные пейзажи. Хороший вариант не только для вейков, но и для обычной прогулки. Было бы 5 звёзд, если бы не отсутсвие какой-либо клиентоориентированности у девушки-администратора, которая, видимо, отвечает за бронь. За 10 минут до назначенного времени сломался катер. Не было бы больших претензий у этому, поскольку ситуация действительно форс-мажорная, но девушка не пыталась предложить адекватные варианты решения вопроса и общалась с нами с таким видом, будто она делает большое одолжение, и это не является проблемой, в первую очередь, их компании.
В итоге ситуация разрешилась. После часа ожидания починили катер и прогулка состоялась. К самой прогулке, повторюсь, претензий нет. Но при стопроцентной предоплате, ранней брони и неоднократном пользовании услугами ИстраВейка хочется взаимодействовать с работниками, нацеленными на сотрудничество с клиентами. Тогда первоначально измотанных нервов в мой день рождения можно было бы избежать.
Не рекомендую пилота Константина. Не профессиональный и не приветливый. Записывались на час вдвоем с супрогой. Пришло уведомление на полтора. Перед прогулкой еще раз уведомил, на что пилот видимо был не в курсе и сказал , хорошо будем на пирсе через час. Мы не опытные серферы. Был теплый, но немного ветренный день и волны. Когда пришла очередь супруги, повез ее против ветра и волн, видимо размеры водохранилища не позволяли, или время сильно поджимало, что беспокился за каждую минуту. Резкие углы разворота. При подъеме на серф было трудно добраться до волны мне, и я падал ни раз, хотя встаю уверенно всегда, при этом газ не отпускал. Менял три раза железку для волн по 5 минут. Практически получается кататься без фала, в самом конце когда времени еще было 5 минут в мегафон сказал бросить фал, и отпустил газ))) в итоге ровно через час были на пирсе как и обещал) 7500 и 600р на ветер. Каталка доставила отрицательные эмоции.
Хорошое место, рекомендую.
Хорошие инструкторы, но лучше приезжайте со своим серфом, местные убитые. И на въезде гребут 600 рублей, не справедливо. Но в общем ехать можно
Мне нравится место. Недёшево: лето 2021 - час аренды катера со снаряжением и работой инструктора 4500-6000 руб. Можете просто арендовать для покатушек, без спортинвентаря, цена та же. Природа красивая. Чтобы к ним попасть, надо въехать на территорию клуба Романтик: будни 350 руб с человека, выхи - 400 руб. Вроде такие цены... Это 2021 год. Катера и оборудование понравилось. Есть гидрики. Пилоты/инструкторы - выбирайте, их достаточно. Также можно арендовать сапы. Атмосфера - почти Бали (субъективно, конечно).
Вода супер, цены нормальные, инструктора хорошие, но очень слабый персонал на ресепшен .
Анна
Знаток города 4 уровня
25 августа 2023
Место моей силы, лучшее место для вейкбординга. Замечательные ребята, приветливые, веселые, переживают за твой успех, больше чем ты сам. Истравейк, вы лучшие!
Классное место, для утреннего катания-это вообще космос! Есть батут для детей, баланс-борд.
Машину можно оставить на платной парковке на территории комплекса.
Полина А.
Знаток города 8 уровня
26 июля 2023
Чудесное место для отдыха! Поставят на доску любого! Прекрасные инструктора, хорошие катера.
Обожаем проводить здесь время!
Отличный клуб ,единственный минус, на выходных не записаться, все занято !вывод -заранее записываться нужно !!!
да и за вход надо платить з/к романтику !
Отличный вейк-клуб, советую приезжать в будни или в воскресенье к вечеру, народу становится мало, так как находится на территории тур базы и все уезжают. Советую записываться к Матвею, поставил на серф с первого раза, все понятно объясняет.
Очень атмосферное место - всё организовано людьми погруженными в тему вейкборда и вейксёрфинга! Прекрасные и весёлые администраторы, профессиональные пилоты катеров и огромная поверхность Истринского водохранилища - вот то что нужно для отличной каталки!
Отличный спот для начинающих и опытных вейкбордистов. Приветливый персонал, качественные доски, ухоженные катера, лучшие инструкторы. Приезжайте, не пожалеете!
Отличное место! Занимался у Сергея (Сэнгер), поставил на доску за пару занятий, очень толково обьясняет и показывает! Классный мужик! Записываться оочень заранее, аншлаг. На дорогу к месту закладывать больше времени, Пятницкое ш это зло.. одна полоса, знаки 50км и везде обгон запрещён, если авария, забудьте куда ехали.
Ребенка поставили на ВейкСерф за 1 раз!
Спасибо пилоту Елене!
Администраторам за терпение и внимание!
Приедем еще и не раз🫶🫶🫶
Вьезд на территорию клуба «Романтик» платный.Но без этого уже нигде никак иначе наших людей не организовать.