Была у невропатолога, молодая женщина, очень внимательная, у меня были жалобы на боли в пояснице. Врач пропальпировала больное место, определила, что это не позвоночник, мышцы, которые были очень напряжены. Врач сказала, чтобы немного я потерпела размяла больное место. Стало значительно лучше, потом мне выписали необходимые лекарства.
Прикрепила дочь к данной поликлинике, в надежде избежать очередей в бесплатной, ожидала быстрого прохождения докторов тк плачу не маленькие деньги, но случился ряд неприятных ситуаций и сегодня иссякла последняя капля моего терпения. На 03.12.2023 была запись к дерматологу в 12:30 и далее в 13:40 запись к неврологу, пришли раньше дабы не опоздать на прием но нам сказали что никакой записи на 12:30 у нас нет, долго пытаясь найти причину в итоге администратор нашла запись на 05.12, нас просто неправильно записали, я разочаровалась но ехать домой не стала тк была еще запись на 13:40, сидел б с дичью ждали данного приема, но в заявленное время нас никто не принял,хотя очередей не было. Мы прождали еще 20 минут дополнительно и больше не выдержали, подошли в регистратуру и попросили отменить запись, на что нам предложили подождать еще немного тк врач уже заканчивал предыдущий прием! Извините, но мне на 8 месяце беременности и так тяжко, я рассчитывала за эти деньги другого отношения! Буду искать другую клинику и в эту ни ногой
полчаса висишь на телефоне, до поликлиники дозвониться проще, чтобы администратор не смогла нормально ответить на вопросы и просто бросила трубку. сервис на "уровне" , у меня также телефон пишет звонки могу выслать запись. с таким отношением удивительно как вы еще клиентов находите. Дата звонка 03.04.2024г Время примерно 13-30 администратор Ольга
Как всегда все чётко и вовремя! Можно выбрать запись на удобное время. Всё чисто и красиво. Врач - профессионал своего дела. Чётко и подробно отвечает на все вопросы, внимательно относится
3
3
Посмотреть ответ организации
Т Ж
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Используем скорую помощь клиники Источник для замены цистомы у лежачего больного,.Диспетчера вежливые и грамотные,бригады все опытные,манипуляцию делают бережно,не торопясь,добиваются положительного результата .Спасибо,что помогаете с уходом за лежачими больными на дому.
Хорошая клиника,но дозвониться просто нереально !!!! Несколько дней не могла дозвониться,через 2 дня провисев на телефоне 28 минут,наконец то мне ответили,но нужная (конкретная дата) была уже занята🤷♀️до этого посещала только данную клинику,теперь вынуждена идти в другую.Потеря клиентов похоже не большая потеря🤷♀️
Возникло впечатление, что клинике не нужны пациенты. Никак не могу дозвониться, висишь на трубке по 5 минут несколько раз в день и никто не ответил. Зашла в телеграм бот, нажала старт, задала вопрос и никто не отвечает. Даже не знаю как спрашивать. На сайте указан врач гематолог, хотела спросить занимается ли он пострансфузионными гемохромотазами, иными последствиями гемотрансфузии, но что то не у кого спросить.
В другой клинике мне врач ничего не смог ответить, я не знаю есть ли смысл записываться на прием, если и этот врач не в курсе таких осложнений и не сможет мне помочь.
Хорошая клиника), но - отношение сотрудников желает лучшего. Самый хороший сотрудник это гардеробщица- приятная , внимательная, во всем готова помочь)
Врачи нет. Хоть и прием не бесплатный.
Отличный врач. Так тщательно разбиралась с ребёнком, сравнила с предыдущими осмотрами не здесь, рассказала подробно и понятно что делать, как сохранить зрение, почему падает и т. п. Ольга Васильевна очень сильно своим делом увлечена и это здорово. Чувствую, что мы в надёжных руках. Обратились к ней по рекомендации. И мне её рекомендовали как профессионального, комфортного, чуткого врача. Это так и есть. Рекомендую однозначно!
Лечащий врач: Жиляева Ольга
10 из 10. Из всех мед центров самый самый : и цена приятная, и атмосфера, и врачи. Оборудование современное.
Самое главное нет "кота в мешке", это когда сначала называют одну стоимость , затем во время процедуры добавляют какие-либо манипуляции, в итоге расплачиваться приходится несколько дороже. В источнике этого нет! Сразу четко и понятно рассказывают и показывают что и как, и за сколько . В общем очень нравится
Невозможно дозвониться
По пол часа звонишь что бы отменить запись, а если записаться то отвечает голосовой помощник, которая в итоге не может подобрать время, начинает переводить на оператора и кидает трубку, тк операторы все заняты. Если бы не нужный врач, не записывалась бы сюда из за сложностей таких.
обращалась, они очень помогли, всё объяснили может даже и пожалели не помню да и не спросила как зовут муж был в плохом состоянии даже плату взял ниже здоровья ему
Справку для налоговой получать только лично с паспортом, электронно не отправляют, наблюдалась в другой клинике по мимо этой , мне без труда отправили на почту всю информацию, быстро и удобно , что называется сервисом , здесь отказывают в этой услуги, очень плохо , с маленьким ребенком , кататься не очень хочется !
Все отлично.
Проблему не решили, но сделали все возможное на уровне клиники.
Врачи и отношение к посетителям доброжелательные.
Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Elvira
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2024
Я здесь была у офтальмолога и дерматолога. Оба врача мне понравились: всё объяснили, рассказали о моих проблемах, научили действовать при обострениях болезни. Офтальмолог провела полное обследование — шикарно. Спасибо вам!
Очередей не было, приняли вовремя.
13 сентября 2023 года я записалась на приём к врачу отоларингологу в клинику Источник на Чичерина 34а на 8 утра. Но на приём данного врача я не попала, так как сидеть и ждать его 15 минут за 2000 рублей я была не готова, потому что торопилась на работу. Врач позволил себе опоздать, проветривал кабинет, относил свой обед в холодильник, пока я сидела и ждала его. Посмотрев на эту ситуацию, я решила не ходить к этому врачу, потому что профессионалы в платной клинике не должны себя так вести.
Не дозвониться ! По 30 минут дозваниваешься и это уже не в первый раз. Сначала ждёшь очереди потом включается бот!! А потом нет возможности соединить с оператором. Что три года назад была такая проблема, что сейчас ничего не поменялось.
Вообще никакого желания нет после этого приходить!
Записался к врачу приехал с провинции за 100 км на13.00 а в приемной сказали администратор ошибся записал другую фамилию ??? Зачем в платной нужен такой администратор?
Полный бордак! Должна была быть операция на нос! Ездил 3 раза к 3м разным специалистам ВЫШЕЙ КАТЕГОРИИ, живу за 150км от Челябинска!! Прошел осмотр назначили анализы, все анализы сдал и отправил по ватсапу. Сказали все анализы хорошие, приезжайте на операцию! Приехал, перед самой операцией врач анастезиолог сказал что я не умею такие операции делать!!!!!! ИТОГ 3 раза ездил в Челябинск к специалистам высшей категории вышло 900км потрачено много денег на анализы и да ещё каждому специалисту платил за консультацию, много бумаг писал на работе чтоб отпустили на больничный!!!! И мне просто в этой поликлинике сказали что извините что так получилось!!!!! Не советую в эту безголовую поликлинику обращаться!!!!!
Записался на 12:00. Пришел вовремя на прием, кабинет занят. Сидел 20 минут, никто не вышел, сколько ждать мне тоже не сказали. Подошел к регистратуре, сказали еще немножко подождите. Прошло еще 10 минут ожидания без каких-либо объяснений, спасибо, но сидеть неопределенное количество времени я не хочу
Будь это в госбольнице – без проблем. Но когда за 15 минут приема цена 1600, сидеть ждать полчаса – неуважение к клиенту.
Записалась на УЗИ омт. Сразу у оператора уточнила, есть ли какие-то условия для УЗИ (например не есть или не пить перед УЗИ), сказала, что нет приходите как есть. Врач естественно спросила, выполнила ли я условия УЗИ, о которых я не знала, гениальный сервис, но это ещё не все. В регистратуре сказали сказала ожидать, когда врач позовёт, сидим ждём никто не выходит, пришлось стучать и проситься к ней.
Дальше вообще песня. Узистка Горбач Вера Владимировна общается с пациентами на ТЫ! Я могу простить это гос, клинике, но не в платной точно. Она очень грубо общалась, как-то нехотя все делала, достаточно больно проводила процедуру, ничего толком не объясняла что и как делать.
Короче говоря, лучше бы подождала очередь на УЗИ в полимедике, чем такое за 1100.
Первый раз отвратительное впечатление от клиники и сервиса
Записывала человека специально из другого города к данному специалисту, но приехав в клинику нам сказали что наша запись отменена якобы нами же и что прием у врача на эту дату велся только на вторую половину дня. Возникает вопрос, зачем выкладывать в телеграмм некорректное расписание врача, и если вы утверждаете что мы сами отменили запись, то зачем по вашему мнению нам ехать 300км чтобы попасть на прием?
Отличная клиника. Четко работают врачи. Ни чего лишнего не прописывают. Отзывчивые. Компетентные в своей области. Обращался много раз к разным.
Но на один недочет попал. Хотя сделали работы все равно лучше чем в лотосе. Есть с чем сравнить.
Записался заранее за две недели на ФВД.
ООоочень долго делали. 1 ч 15 минут. Это слишком долго.
Врач начала прием на 15 минут позже, как за здрасте. И в мое время принимала еще других людей на другие эту и другую процедуру. И заключение писала одновременно мне и другим. По истечению 1ч 15минут уже хотел уйти. Для частной клиники это не дело. Первый раз в источнике попал в такую ситуацию.
Отвратительное отношение врача! Приём в 8 утра, 1е мая. Я все понимаю, воскресенье, выходной, но я тоже пришла в выходной и приём не бесплатный! Пришла с конкретным запросном, в итоге врач либо молчала, либо сыпала научными терминами, начала корректировать лечение другого врача, по сути мой запрос остался без внимания, получила просто какие-то распечатки, а-ля рекомендации, начала задавать вопросы, мне указали на дверь. Время приема закончилось и я сама виновата что «много говорила». Так если врач молча сидит?!??? Прекрасно!
Мне как клиенту с другого города очень удобно что всё чётко по времени. Можно спланировать сразу несколько специалистов а также получить дальнейшее наблюдение уже дистанционно
Достойная частная клиника с высоким уровнем специалистов.
На стойке регистрации приветливый персонал
Был приятно удивлен опоздав на прием,что регистратор проявила заботу и инициативу для посещения специалиста во время освободившегося окна в приемах.
Наблюдается у педиатра Чуличковой Валентины Павловны!!! Это самый лучший врач,которого я встречала!!! Всегда внимательно осмотрит, поставит правильный диагноз, сделает назначение. Успокоит и приободрит! Ставлю 4 только за то, что клиника в целом дороговата. Ну если 2000 за приём к педиатру я готова платить, но за приём к аллергологу 15 мин за 3000, и не получить ответы на вопросы (как сказал аллерголог Пинелис М.В. все вопросы позже,а потом ну все время вышло до свидания!) это уже перебор!
Я обошла в свое время много врачей психотерапевтов,мне долго не могли подобрать соответствующее лечение,которое помогло бы моему соматическому расстройству. Но наконец мы нашли свое спасение: Мокина Яна Валерьевна-квалифицированный врач-психотерапевт : настоящая волшебница,благодаря ней я могу жить полноценной жизнью. Огромная благодарность и искренние наилучшие пожелания.
Работа операторов ужасная. Записались на одно время с грудным ребенком, операторы перенесли на другое, а на наше время в итоге другого записали. Как так, непонятно?
Очень приветливые вежливые сотрудники, опрятная клиника. Прохожу лечение у психиатра Мокиной Яны Валерьевны, врач просто чудо! Так безупречно точно и быстро поставила диагноз и прописала хорошее лечение, которое поставило меня на ноги. У меня острая пролонгированная депрессия и сопутствующие расстройства. Я так нервничала, что мне подберут плохое лечение или что врач меня не поймет, но Яна Валерьевна очень деликатный человек, которому хочется сразу довериться! Рекомендую всем своим друзьям с проблемами с психикой, потому что в ней я уверена на 100%!