Ирп
206 отзывов
6 июля 2023
Это тот случай, когда говорят:
"Стало хуже, чем было".
В апреле 2023 года купили Xiaomi А1. Картинка отличная, диагональ 55", качество HD, 4K. Все классно, но начал сам по себе перезагружаться. За 1 минуту картинка могла раз 10 слететь. Невозможно так смотреть. Решил сдать в Сервисный центр( лучше бы делали). Забрали 15 мая. Привезли ровно через месяц. Включаем, смотрим ,что то не то. А картинка то не та. Хуже стало , чем было. Смотрим в Заключении: замена основной платы. Мастера, значит основную плату с Нового телека сняли, а шляпную постели . Вот вам и ремонт, вот вам игарантия. Мы значит опять звоним на горячую линию. Такой ремонт нас не устраивает. Здаем опять на диагностику, с пометкой( настроить картинку, улучшить картинку. Забирают опять, привозят ровно через месяц. Ничего Не изменилось. Вывод: контора Шляпа или Мастера такие.
2
23 мая 2024
Благодарю за ремонт колонки Алиса))
Быстро, качественно, всё работает вот уже 2 месяца после ремонта! Рада, что обратилась в этот сервисный центр!
1
5 октября 2024
Отличный сервис. Делают все в срок. Менеджеры вежливые и всегда готовы ответить на вопросы по ремонту.
17 сентября 2023
Сдала телефон по гарантии ксиоми 12С хрипел динамик не чего не сделали я Кобы была проколата сетка очень интересно кто её проколол может они сами когда чистили телефон потому что туда не кто не лазил телефону всего 3 месяца это интересно как так получилось ужасный сервис по гарантии не чего не делают где доказательства что сетка была порвата до того как телефон сдали ещё добавлю сдала сейчас сервисный центр в другой и там сказали что телефон не в скрывали тогда вопрос как определили что порвата сетка?
1
3
27 ноября 2024
Сдавал по гарантии кофе машину де Лонги, без чека и паспорта, приняли по УПД, через неделю забрал, все работает. СМС по готовности пришло на телефон. В сервисе мне все проверили еще раз при мне. Заменили какой-то датчик, бесплатно . Огромное спасибо!
12 июля 2023
Кофемашина выдала ошибку, поехал по гарантии в сервисный центр ИРП. Зашел на приемку, меня тут же принял менеджер, рассказал свою историю, сказал доставай будем смотреть... Сразу видно что человек знает как и что работает в кофемашине, после 5 мин всё заработало и была найдена неисправность, для меня было удивление что я больше времени потратил на дорогу чем на починку)) К сожалению не запомнил имя менеджера по приёмке, но огромное ему спасибо за помощь и отдельное спасибо за советы которые он мне дал в обслуживании! С удовольствием буду обращаться в этот сервисный центр!
2
19 сентября 2024
Огромное спасибо за решение моей проблемы с колонкой Алиса . Очень вежливый персонал !
31 января 2024
Отдавал "станцию лайт". Это был подарок,поэтому никаких чеков,ничего небыло. Сказали посмотрят,если найдут инфу,то бесплатно,если нет,то за определенную плату дадут новую. Конечно же думал,что случится второе. Ошибся! Ребята плчинили,буквально в течении недели. Всё работает👍 спасибо им огромное🤝
6 марта
Опытные спецы! Думала уже ремонтировать колонку, а это не дешево… помогли быстро! Заняло все 15 минут и всё заработало !
Большое спасибо!!!
29 марта 2024
Отличный сервис по ремонту смартфонов и техники. Все быстро и очень ответственная организация. Если сломался телефон, то только к ним!
11 января 2024
Хороший сервис, ребята не стремятся обмануть и вытянуть все возможные деньги из вас)принес устройство на платный ремонт, помогли разобраться, оказалось что устройство еще на гарантии, сделали все бесплатно, спасибо
1
3 апреля
Отпросился с работы, приехал в обед сдать на ремонт кофеварку Tuvio - а сервисный центр не работает, нигде нет объявлений о нерабочих днях с 31 по 4 числа, просто зря потратил время, вы крутые
4 апреля 2024
очень оперативно отремонтировали тв станцию, 4 дня. 8300р за новый экран, супер, спасибо!
2 мая 2024
Просто шок. Исправили при мне небольшую, как оказалось, поломку. Объяснили её причины и то, как не допустить в дальнейшем. Бесплатно! Очень приятно.
8 марта 2023
Жаль, что не прочитала отзывы на этц шарашкину монтажку до того, как сдала по гарантии xiaomi 12. Телефон стал перезагружаться на ровном месте. Привезла, забрали, написав в акте, что на устройстве есть следы деформации корпуса (телефону 4 месяца). Что якобы, он погнут! Ладно. Смс о готовности пришла всего через несколько дней, думаю, вот это сервис, красота! Приезжаю забирать - вам отказало в ремонте по гарантии, в устройство попадала жидкость. Шта? Телефон был всегда исключительно в чехле. Хотите знать причину? Отдавайте нам обратно! И снова ждите. ПФ, да нафиг надо. Обратилась в сервис в двух шагах от дома, итог - никакой жидкости не попадало, ремонт занял день. В общем, не советую,на клиентов и гарантийные случаи тут кладут болт.
4
25 января 2023
Добрый день! К своему сожалению, не могу оставить положительный отзыв о своем опыте, при обращении в данную компанию.
На диагностику был отправлен телевизор Xiaomi Mi TV P1 55”, через горячую линию службы поддержки клиентов Xiaomi в рамках гарантии от производителя. Описывать все страдания о взаимодействии, между службы подержи Xiaomi, DPD и ИРП не буду, озвучу лишь, что телевизор был передан 19.12.2022, а вернули мне его только 24.01.2023.
ИРП очень огорчил отсутствием обратной связи и взаимодействием с клиентом. Xiaomi переводил стрелки на ИРП, и так же в обратном порядке переводились они ИРП. На вопрос сотруднику ИРП по телефону о ориентировочных сроках диагностики, был ответ 1-3 недели, далее тогда спросил я «будет ли обратная связь», ответ «нет». Ок, спрашиваю если ли усреднение сроки, когда набрать, для уточнения? Ответ : «1-3 недели». Спрашиваю, что мне тогда звонить и уточнять каждый день?! Ответ: «да, значит каждый день». Молча «отдиагностировали», молча передали курьерам DPD, служба доставки DPD, не уточняя удобный для меня день приема, молча отправила его с курьером. Распаковка побитой коробки, и вуаля, результаты диагностики (во вложении). Ну ОК, пусть будет так значит показалось (тоже во вложении), видео проявления дефекта ТВ к сожалению не могу добавить. Выводы сделаны, и сделайте вы, когда решитесь обращаться, если не было положительного опыта.
1
24 августа 2023
Шарашкина контора. Сдали в ремонт кофемашину. Позвонили сказали что будут ремонтировать мотор за 11800 руб. , если после ремонта мотор не будет работать то заменят плату за 33 тыс. руб. В случае отказа от ремонта просят оплатить 1600 за диагностику. Отказались забирать кофемашину. За такую цену легче купить новую. Развод полный.
2
12 января 2023
Не заряжался Xiaomi 11t. Нашёл эту шарашкину контору через официальный сайт ксяоми. Отнёс к ним, сказали что через неделю скажут что с телефоном.. По итогу набрали через 11 дней, сказали что ремонт будет стоить около 22 тыс рублей( замена материнской платы, карл!) при стоимости на авито телефона около 20 тыс, я отказался. По итогу заплатил 800 рублей за диагностику и забрал телефон. Через пару дней решил на удачу отвезти телефон на митинский радио рынок. И что же мне там сказали..? Ответили что телефон даже не вскрывался, а сам ремонт обошёлся мне в 2500 рублей( была заменена нижняя плата)
Выводы делайте сами!
7
6 сентября 2023
Ужасный сервис,сдал им колонку алисамакс на диагностику и ремонт.сказали через два дня будет результат диагностики,в итоге 10 дней тишина.Пришлось забрать и отвезти в другой сервис.Еще у них здесь только приёмка,аппараты отвозят куда в другое место.Ждал пока привезут обратно около часа.
2
9 декабря 2022
Отдал в этот сервис Часы HUAWEI WATCH FIT 2 с пометкой, что при обычном режиме работы (получение уведомлений, чтение смс, уточнение времени) разряжаются до 0 % за 8-9 часов работы. 23.11.2022 года часы были сданы в ремонт, 28.11. вернули назад с пометкой. что дефект не обнаружен. Сервис !!!! Ау они разряжаются каждый час на 5-8 процентов!! как не обнаружен????? Не надо иметь никакого сложного оборудования чтоб это проверить!!! просто положите их на пару часов на стол и посмотрите на сколько они разрядятся.
При обращении на горячую линию обещают разобраться и не перезванивают. Не сервис, а помойка!!!!
2
18 октября 2023
Привозил кофемашину на ремонт, приняли, осмотрели, подтвердили некорректную работу, выдали все документы и забрали машину, через 2 дня все было готово. По гарантии отремонтировали, пока работает. Спасибо!
1
16 января 2023
Двойственное впечатления: По гарантии ремонтировали телевизор Hasense 55"
Приехали забрали на ремонт через 3 дня говорят: готово можем привезти" Ок. Договариваемся - привозят. Распаковываем ииии опять то же самый дефект - телевизор не показывает!
Забирают опять. Жду, через два дня звоню: говорят ждут бумагу, от производителя, о подтверждении не возможности ремонта.
Через три дня поехал за бумагой и потом с этой бумагой в магазин, где покупал телевизор.
19 сентября 2022
Сдал по гарантии смартфон Xiaomi Mi 10T, захрипел верхний динамик на громкой связи. В общем через полторы недели, позвонил сам, сказали что неисправность не обнаружена. То-есть понадобилось 10 дней на то чтобы включить его и проверить. Также сказали чтобы его забрать, надо переместить его из сервисной зоны на приёмку. Но во время сдачи в ремонт, парень который принимал смартфон сказал мне, что мастерская находится в этом же здании этажом выше и об этом же мне подтвердили позже по телефону. Прошло ещё два дня, опять позвонил сам и спрашиваю ну что там, когда можно забирать, а мне отвечают, что сегодня пятница и переместить его в приёмное отделение мы не успеем (то-есть это с этажа на этаж), и что мол позвоните нам в понедельник, чтобы ускорить этот процесс (выдачу смартфона с которым ничего не делали) и тогда его переместят после обеда, чтобы вы во вторник смогли его забрать. То-есть на это уйдёт ещё четыре дня. А в общей сложности пройдёт более двух недель. На данный момент смартфон мне ещё не вернули. На моё возмущение, ответ получил ожидаемый: Гарантийный ремонт регламентируется 45-тю днями. Но ведь ремонт даже не проводился??? Ребят, у меня просто слов нету.... о таком безобразии я просто не смог промолчать. Делайте выводы сами.
2
2
5 сентября 2023
Второй раз обращаюсь с ремонтом телевизора Philips. Ремонт производят быстро, качественно и без развода!!! Однозначно рекомендую!!!
1
1
12 августа 2022
Сдал по гарантии смартфон POCO X3 pro , перестал заряжаться, неделю продержали его в сервисе, позвонили и сообщили что телефон готов.
Без задней мысли приехал, забрал и уехал, когда решил его проверить, то он не включился. Открыл накладную и прочитал что нашли механическое повреждение и в ремонте отказано. Предложения платного ремонта не было, ни по телефону, ни по приезду.
Отнес в ближайший к дому неавторизованный сервисный центр, через час перезвонили и сообщили, что ваш телефон даже не вскрывали, а тупо отмазались от гарантийного ремонта!!! Наружных повреждений не обнаружили, повреждение внутри телефона на на каком то шлейфе, ремонт займет 30 минут!!!
3
3
11 июля 2022
Замена разбитого дисплея телефона заняла чуть больше трёх недель, хотя нужный дисплей был в наличие (уточнял при сдаче в сервис). Пнеделю статус заказа не изменялся. После звонка в службу поддержки со мной связались, сообщили, что закончили диагностику. Не знаю, возможно это трудоемкий процесс - разглядеть разбитый экран телефона. Ещё неделю везли экран со склада. Ну и неделю ремонтировали. В итоге забыли снять пленку с внутренней стороны экрана, где вырез для фронталки. Через день отхлебнула зарядка (тут возможно я сам виноват). Отдал в другой сервис - выяснилось, что шлейф контроллера АКБ плохо подключили, а ещё антену проложили так, что задняя панель ее переживала. Один плюс это цены. Как в анекдоте. Дёшево, быстро, качественно - выбери два из трёх, а тут только один из трёх.
1
1
5 марта 2023
Обратился с неработающей Алисой. За неделю все сделали, поменяли плату по гарантии, все работает отлично. Общением и работой службы доволен, большое спасибо!)
1
30 июля 2022
1 бал за 1 год работы замененного оригинального дисплея на Xiaomi Mi 9T Pro. обратился к ним только потому что у них был дорогой оригинальный дисплей (а у других, дешевый неоригинальный). оригинальный дисплей отработал 1 год и сломался (не механически а что-то там у него в мозгах поплыло и экран зарябил). гарантия на ремонт кончилась, проработал еще месяц и сдох. потому 1 балл. по баллу за каждый год работы, справедливо. отработал бы 3 года - было бы 3 балла. за 5 лет - было бы 5 баллов. а так 1 год - 1 балл. увы
1
2
20 октября 2023
Технически квалифицированный персонал, быстро, точно и самое важное, без длительных проволочек
1
31 июля 2023
Кофемашина сломалась через три недели после покупки. Поехал сдавать в ИРП, неисправность устранена уже при приеме. Довольный поехал с исправной кофемашиной домой. Спасибо.
1
2 ноября 2023
Вернули к жизни колонку Алиса, очень приветливый персонал, спасибо профессиональному сервису!
21 февраля 2023
Очень долго при мне вежливо объяснял неадекватному клиенту правила гарантийного ремонта и что новый телефон он не сможет ему дать, причем прямо сейчас :). Какое терпение. Поэтому респект и уважуха.
Сделали за неделю. Поменяли датчик отпечатка пальца бесплатно.
1
9 февраля 2023
Самый худший сервис, месяц ожидания, как итог меня же еще обвинили в пролитие жидкости на пульт! Приложили какую-то мутную фотку, вернули с окислившейся батарейкой, сдавал все было в идеале, даже не разбирали его! По итогу вскрыл сам и починил. Мастера некомпетентные от слова совсем!
3
18 февраля 2022
Я недовольна обслуживанием. В октябре 21г сдала телефон Xiaomi redmi 5А не по гарантии. Телефон не загружал "рабочий стол", зависал на лейбле Xiaomi. Через несколько дней мне звонит оператор и сообщает, что мастер посчитал стоимость ремонта и в сумме она составит 8000 р. Сюда входит замена платы и другие работы. Я удивилась и сказала, что новый телефон этой модели стоит 7-8 тысяч, поэтому смысла в ремонте не вижу. Я забрала телефон и оплатила 600р за диагностику. Дома посмотрела обучающие ролики в интернете, почитала советы знатоков и САМА в домашних условиях прекрасно устранила неисправность без всяких запчастей, элементарно нажимая на кнопки! Никогда не поверю, что нажимание кнопок в течение 10-15 мин стоит 8000 р. Сейчас февраль 22 г, телефон исправен, работает. Фото прилагаю. Я не понимаю, почему мастер или оператор не сообщили мне о том, что есть разные варианты ремонта: можно менять плату, а можно, как оказалось, обойтись без этого. Почему не поинтересовались у меня, что я ожидаю от ремонта? Это или наплевательское отношение к клиенту или прямой обман. У меня абсолютно подорвано доверие к этому сервисному центру.
6
1 мая 2023
Качество обслуживания хорошее, НО (!!!) график работы просто ни в какие ворота.
Как мне при работе с 9 до 18 с пн по пт заехать и забрать отремонтированный товар?!?!?
1 июля 2024
Отличное место и мастер приемщик. Быстро вник в проблему с колонкой Алисой и решил ее самостоятельно. Спасибо.
3 января 2024
Чинят быстро. Претензий нет. Единственное тех. Перерыв больше заявленных 15 минут. Приходится ждать.
16 июля 2024
Отвратительный центр по гарантии не ремонтируют. Просто мощенники
2
28 октября 2022
Про мелкий диджитал не знаю, что-то многие в отзывах ругаются.
Про технику КБТ Чёрную могу сказать однозначно - лучший Сервис, с глубокой экспертизой, в т.ч. в области компонентного ремонта.
Рекомендую.
31 июля 2022
Ужасный сервисный центр. Сломали мою машину ещё и денег взяли. ***!!!! Позвонила делонги, а они говорят, что отвечают за качество сервиса только на период гарантии!!!! То есть после гарантии, если в сервисном центре в вашей кофемашине вынут запчасти и заменят на китайское говно, то Делонги за это не отвечают!!! Также не отвечают, если вашу машину украдут или сломают. Конченные.
5
1
13 февраля 2023
Невзрачный сервис, но сделали все на крепкую четверку. У Sony 9305 умерла подсветка, сначала запугали, что замена дисплея, а потом выяснилось все таки что замена подсветки. За запугивание снимаю 1 балл;)
25 августа 2022
Делал , по гарантии ,кофемашину . Купив в гребанном Плеере . Ру .На пятый день поломка . ((( Нашел гарантийную мастерскую по интернету . Пришёл , сдал , на следующий день приятный женский голос , сообщил что все готово , можно забрать . Сервис понравился , ставлю твёрдые пять баллов . Спасибо.
1
14 января
Все на высоте!
28 января 2023
Быстро приняли заказ, отдавал станцию по гарантии. Через 2 дня пришла смс, о готовности выдать новую станцию. Приехал получил. На ресепшене приветливый сотрудник, вежливый.
22 апреля 2022
Отдал телевизор на диагностику по гарантии- филипс 58 дюймов. Третью неделю нет внятного ответа от них, что происходит и что они делают с телевизором. Так понимаю, что больше его я не увижу. Буду ждать окончания законного срока на ремонт/диагностику и идти в суд. Этого просто так оставить не могу.
Советую не рисковать дорогой техникой и выбирать другой сервис для её обслуживания
2
1
30 сентября 2022
Не советую этот сервис. Отдал мониторы в сервис, спустя месяц мне вернули с новыми проблемами. Они не заменит мне матрицу, но и ещё умудрились поламать корпус монитора. И валят на меня что мною был сломан монитор. В итоге сужусь с ними
1
16 февраля 2022
Обращался по поводу ремонта TV - все отлично, никаких нареканий. Приемка работает быстро, все вежливо и аккуратно.
Рекомендую обращаться.
20 февраля 2024
Самая лучшая компания по ремонту тв филипс. Пару дней и готово.
2 апреля 2024
Приняли заказ.
Приехали. Забрали телевизор. Подтвердили дефект. Выдали документы.
Со сроком немного ошиблись. Обещали за 2 недели. А позвонили уже через 1,5.
24 июля 2023
замена экрана на телефоне 2 недели при наличие деталей. Это платное обслуживание, боюсь представить какое сервисное.
1
1