Необходимо было заменить аккумулятор в макбук и айфоне. Выбрала этот сервис центр, так как предлагают 3 года гарантии после ремонта. Все было готово на следующий день. Удобно расположен, близко к метро. Первое обращение было в мае 2021г.
Хочу дополнить свой отзыв. Пришлось обратиться в гарантийный период. После диагностики заменили деталь. Курьер доставил бесплатно.
Вынуждена изменить свой отзыв с положительного на отрицательный. В ноябре 2022 г. обратилась в данный центр, но уже в офис на Цветном бульваре, тк офис на Маросейке закрылся, с повторной проблемой аккумулятора. Едва достигает 500 перезарядок, как умирает. Что и случилось. Сдала как гарантийный случай. Не позвонили о готовности. Приехала, аппарат готов с платным ремонтом, который не был согласован. В гарантийном ремонте отказали, тк посчитали аккумулятор сильно изношенным с перезарядками более 800, уточнить, сколько было реально, не было возможности, тк система говорила, что аккумулятор просто не установлен. После переустановки аккумулятора счетчик показывает всего 215. Отказалась от ремонта, тк это уже не первое обращение в течение обещанных 3х лет гарантии. Больше обращаться сюда не буду.
Много лет обращаюсь, да и друзей-приятелей отправляю. Быстро, с гарантией, вполне справедливо по цене. Очень импонирует доброжелательное отношение и готовность человеческим языком терпеливо отвечать на все возникающие вопросы. Процветания вам, ребята!
Качественный сервис. На ремонт дают гарантию 3 года, а не 3мес как в ближайших сервисах. При этом цены очень адекватные и даже ниже соседей.
Менял экран на iPhone, но он заполосил через неделю (производственный брак) - без вопросов поменяли снова в рамках своей гарантии. Теперь всё ок.
В другой раз обращался со сложной проблемой - телефон перезагружался сам по себе. Сам подозревал изношенный аккумулятор и хотел его и менять, но мастер провёл диагностику (бесплатно) и нашёл проблему совсем в другом месте - замыкание в шлейфе камеры из-за влаги. Замена шлейфа и телефон снова в строю.
Короче, доволен.
Отличный сервис! Долго смотрел разные - мастерских вокруг как песка на пляже. Решил обратиться сюда - понравилось даже не столько наличие хороших отзывов, а то, как ребята работают с плохими отзывами - объясняя, что произошло недопонимание и т.д. Потом при починке макбука попросил вернуть мне старую батарею, и, хотя по правилам работы этого сервиса они утилизируют запчасти сами, они пошли навстречу и выполнили мою просьбу. Но вишенкой на торте стало то, что при просьбе поменять клавиатуру так как она была залита, после диагностики мастер сказал что клавиатуру менять не надо и просто почистил ее - что уменьшило стоимость работ в два раза! Вместо того чтобы заработать на клиенте который сам попросил сделать работы, мастер поступил по совести и сделал профессионально все. Ребята, вы лучшие! Спасибо)
Были максимально вежливы, педантичны и профессионально подошли к своему делу.
3.09.2021 года был в сервисе менял дисплей из-за дефекта, который появился при механических повреждениях (полосы на весь экран).
06.09.2021 года вечером заметил опять полосы на дисплее, но аккуратную слева. Связался с оператором, предложили приехать, для проверки.
07.09.2021 года оставил телефон вечером, т.к уже был конец рабочего дня не стал напрягать сотрудников (надеюсь так и было) и дожидаться, решил оставить до утра, сказали свяжутся.
08.09.2021 года позвонил, утром сориентировали, что экспертиза показала, что дефект был со стороны дисплея, заменили на другой (надеюсь я верно понял) и сказали, что можно подъезжать через час. Приехал, забрал и доволен.
Рекомендую данный сервис, не знаю к какому относится к Total Apple или iReparo, оставлю отзывы на обеих компаниях.
P.S. Если вы решите отблагодарить девушку на ресепшене за вежливость, купите цветочек, как я понял сладкое она перестала есть 😂.
Отличный сервис. Качественная работа. Расценки на аналогичные работы ниже чем у других сервисов. Очень приятная в общении, вежливая , технически грамотная девушка на ресепшн. Очень довольна работой.
1
Посмотреть ответ организации
Levon G.
Знаток города 7 уровня
5 мая 2022
Не рекомендую это место. Согласились на 28 тр ремонт экрана, пришел и на месте сказали что цена может быть другая и об этом сообщим в течении пару дней. Спустя 2 дня мне позвонили и сказали что ремонт возможен только за 51 тр.
Ваша ошибка в том, что вы говорите об одной цене по телефону, а когда к вам приезжают отдают то вы говорите о возможности другой цены. Тактика так себе, ведь вы уже об этом на месте узнаёте, и идёте на риск.
При сдаче нужно удалять все данные в технике, потому что от вас требуют пароль к технике.
2)Мой ноутбук был покоцан, на что работник (возможно начинающий предприниматель) сказал что это ничего страшного.
Конечно мы все знаем, что мак 2020 года за 150 тр когда покоцан - это ничего страшного. Если я решу продать прямо сейчас, то в цене потеряю минимум 15-20 тр.
Советую при перевозке чужой техники ставить их в пакеты, в самые обычные, тогда таких тупых проблем не возникнет. И отзывы такими негативными не окажутся.
Короче ребята безответственные, сервис плохой. Очень важно свою технику давать именно ответственным людям. Не тратьте время и деньги. Я потерял и то и то. Ушёл в итоге со старыми проблемами. И думал негативные отзывы о них это всего лишь негатив конкретных людей, но нет.
Отличный сервис, приветливый персонал,отдельное спасибо Очень милой и симпатичной девушке менеджеру Нигине за профессиональный подход и общение. Мастерам спасибо за профессионализм и знание своего дела в ремонте. Остался очень доволен👍🏼
Всегда забываю их название, но ребята работают очень хорошо. Никаких случайно нарисовавшихся позиций в чеке, дополнительных услуг без уведомления. Можно спокойно заехать отдать технику и вечером будет все готово. Качество материалов хорошее. Что чинила - работает исправно уже почти год.
Отличный сервис!
В самом центре и цены на ремонт очень адекватные.
Перепрошивали айфон X -890 руб.
Все оперативно, вежливо и даже курьер может привезти/увезти телефон для ремонта.
Довольна!
Пришел с разбитым экраном на iPhone XR, экран поменяли, почистили, все классно. В дополнение почистили и эйрподсы! Позже дома обратил внимание, что во фронтальной камере забыли какую-то пленку. Приехал обратно — ребята без проблем достали ее, бывает. И пинцеты после операции в людях забывают.
Через три дня на экране возникает вертикальная полоса :( Снова приезжаю и хотя мы не сразу нашли общий язык по вопросу того, как действовать дальше, отмечу, что ребята взяли на себя все расходы по исправлению (а это на секундочку равно целой новой замене) и сейчас телефон здоров и бодрствует!
Отдельно должен отметить открытость и отзывчивость ребят: готовы помочь, зарядить телефон, сделать потише телевизор, да в целом все, чтобы клиент чувствовал себя комфортно!
Спасибо!
Телефон отнес сюда, нужно было выяснить что с ним не так. Мастер посмотрел мой телефон, установил источник проблемы. Мне предложили ремонт с заменой деталей на оригинальные, стоимость назвали. Диагностику не посчитали в сумму, мастер сказал, что она в любом случае бесплатная. Сумма была не заоблачная, согласился. После ремонта с телефоном всё хорошо.
Заметила что у моего Айфона стала вздуваться крышка, муж сказал что это конец аккумулятору. На следующий день после работы зашла в сервисный центр возле дома, узнала сколько займет время ремонт и цену. По времени сказали около получаса, пока я погуляла по магазинам, заменили аккумулятор. Вот уже несколько месяцев телефон отлично работает, зарядку держит как новый.
Толковый сервис. Приносил сюда айфон после того, как в нем вздулась крышка. Как я и предполагал, проблема была в аккумуляторе. Мастер заменил в тот же день, на всё про всё ушло меньше часа. Телефоном пользуюсь уже почти две недели, всё ок, никаких проблем.
2
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 7 уровня
2 марта 2022
Первоначально обращался по замене стекла на айфон.
Качество работ 1 из 5. После замены наблюдались проблемы.
- на морозе телефон не реагировал.
- пыль под фронталкой.
При обращении посоветовали заменить проклейку у рамки, чтобы ничего не попадало (+2К) - в итоге под фронтальной камерой появилась пыль) сотрудник ссылается на сетку динамика, мол дело в ней.
при первом обращении дважды сдвигали сроки, то вечером, то завтра, то уже после завтра приходите забирать.
ужасный сервис, не советую!
1
А
Анонимный отзыв
12 августа 2019
Кроме удобного расположения должна отметить честность и высокий профессионализм сотрудников. Все сделали быстро, качественно и со скидкой)
Спасибо Total Apple.
До этого была неудачная попытка починить телефон в фирме ООО" ЕвроСервис" .Вот где аферисты работают. Ни в коем случае не вызывайте мастеров на дом!!!!!
В сервисный центр Total Apple обращаюсь не первый год. Уверен, что и дальше для поддержания работы устройств я буду обращаться сюда. На днях спасли ноутбук, который залил молоком. После этого ноутбук не включался и в тот же день я отнёс его в центр. В выборе не сомневался, потому что и раньше обращался за помощью. На этот раз предстояла большая работа и, к радости, безупречное качество диагностики, экспертизы и ремонта. Отзыв пишу с ноутбука, который работает как новый. Большое спасибо Александру и центру за внимательность, компетентность, быстрое устранение проблемы и обратную связь. Успехов в работе!
Ужасный сервис! Обратилась с разбитым экраном на айфон 6s, мне поменяли на оригинал с их слов, все работало, но на следующий день образовалась полоса по середине экрана, пришла менять по гарантии, которую они предоставили, но они какое то время воротили носом, так как по их словам были царапины и это уже не гарантийный случай, в итоге поменяли. НО отказал датчик приближения к уху, и экран не гас при разговоре, я пришла с этой проблемой к ним, так как они меняли, они начали смотреть телефон и сказали что у меня в телефоне микротрещина на материнской плате и стоимость починки будет очень большая. Я отказалась от починки. Обратилась к специалисту с профи ру и выяснилось, что стекло было толстым и по этому не работал датчик приближения к уху. Итог: сервис обманщики, не качественные материалы, накручивают ненужные услуги, специалисты - не специалисты. Не советую обращаться
Делали замену экрана на хр, выпал из кармана, разбился, в общем - как всегда. Сделали за 2 дня и посоветовали защитку поставить чтоб впредь не бился. По цене вышло нормально, общение тоже хорошее.
Одну звезду тоже бы не ставила. Но так нельзя
Не советую связываться!
Залила ноут кофе, побежала в ближайшую мастерскую (на свою голову и кошелёк).
Взяли больше 2 тыс. Сказали, что почистили.
После «чистки» перестал работать микрофон и ноут сильно начал нагреваться.
Отнесла снова.
Сказали, что такое может быть и давай ещё денег.
Сломали кнопку шифт!
А я и не додумалась что так могут сделать и не сказать.
Заметила только дома.
Чинить сразу отказались!
Потом перезвонили , сказали, что проведут диагностику и скажут «они сломали или нет!»
Хотя их мастер должен знать, что он сломал!
Пошла с кнопкой в другую мастерскую!
Там сказали, что ноут не чистили! И какой бы ни была чистка (кофе / не кофе) , если ноут открывали, термопасту (охладительная система) - должны были поменять!
За что взяло деньги совершенно непонятно!
Теперь плачу второй раз
Отличный сервис👍👍👍 Знаком с ним уже три года. Всем адекватным людям советую. Не знаю где устраняют неисправности в айфонах быстрее и качественнее, чем здесь. Уже не первый раз помогают оперативно. Спасибо!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2019
Приятно когда ремонт заканчивается тем, что разбирают, чистят и вуаля: всё снова работает. У меня так с кнопкой переключения на вибро было. Сервис объективно порядочный, при желании бесспорно могли подзаработать. Навряд ли бы словил на мошенничестве. Ожидайте теперь на ремонт ноут и новых клиентов от меня ) Самые лучшие рекомендации! Забыл про приятные допы. Забор/отвоз бесплатно, за диагностику платить не надо независимо от того, будет ли ремонтироваться тел/ноут! Прайс на сайте совпадает с реальными ценами полностью.
После замены АКБ на iPhone 5s,старую батарею не вернули на мою просьбу возвратить,был дан ответ:..»доплатите 20% и можете ее забрать..»,а подумал шутка,но мастер на приеме сказал,требование рук-ва старые батареи не возвращать!на мое требование показать,где ЭТО прописано?-ответили,что это устное «внутреннее « руководство..
Бред полный!
Тогда бы сразу указывали,что старые акб остаются у них,а хотите увидеть или пощупать- будте готовы +20% доплатить)
И ещё удивило! Перед заменой акб попросил элементарно указать мне дату производства новой,т.е заменяемой,на что опять тот же мастер приёмщик возмутился и начал мне доказывать ,что дата производства -не нужная цифра!
Отсюда делаем вывод господа:специалисты(не буду говорить зав всех)но кто принимал-100%-не квалифицированный сотрудник!!
5
Посмотреть ответ организации
Даниил Антонов
Знаток города 5 уровня
19 мая 2021
Оформил заявку на ремонт клавиатуры. На следующий день передал ноутбук курьеру и уже через 4 часа он снова лежал у меня, но уже починенный. Все очень быстро, качественно и цена адекватная. Обязательно буду обращаться повторно, если будут какие-то поломки)
У меня удачный опыт обращения в сервис:) Принесли айпад для замены битого экрана, отдала на ремонт. Экран был в наличии, через час планшет был готов. Позже приду с айфоном, пора менять аккумулятор:)
Очень хорошее и грамотное обслуживаниеМенял стекло на Айфоне.Все сделали хорошо.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2019
Менял батарейку на айфон SE на Китай-городе,10-15 минут - телефон уже был в руках. Администратор Александр дал несколько полезных советов для нормальной эксплуатации телефона. Цена-выше всех похвал,соответствует заявленной на сайте. Туалет,телевозор,конфеты-время ожидания пролетает незаметно. Рекомендую!
Потерял 1,5 часа на ремонт экрана. Уверяли в том, что поставят "оригинальный", хотя Apple официально вообще не производит комплектующие на сторону. ПО итогу имею блеклый экран и овощной тач пад. Менял у них за день дважды, результата ноль, просто потерял в пустую деньги и время. Скупой платит дважды.
Macbook Pro Retina, 2018 года. Сломалась клавиатура, пришлось заказывать новую. Сдал в ремонт примерно в 16 часов, в 12 следующего дня всё было сделано. Гарантия 3 года, плюс дали скидку 10% на следующий ремонт. Я доволен. :)
Отличный сервис, сделали все быстро и качественно.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 августа 2019
Пока не работал только вибро не парился, но когда вай фай перестал ловить, то пришлось искать сервисный центр. Обратился по совету друга, ему дисплей меняли. Вскрытие показало не одну, а две причины! Вибро сам по себе, а вай фай проблемы после удара. Ремонт занял два часа.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2019
По качеству предоставляемого обслуживнаия, лучшего сервисного не знаю! Оставлял ноут, привыезли сами бесплатно. Вентилятор сдох и аккум за одно сменил слишком слабо держал. Сдавал в 11 дня, про готовность и отправку курьера набрали в 4. Представление гарантии важный фактор.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июля 2019
Сегодня обратилась с проблемой не работал верхний динами в моем любимом iPhone 7. Заменили за 15-20 мин, даже не заметила время, полистала журнал и готово меня зовут. Приятные вежливые молодые люди. Спасибо))))
Хороший ремонт телефонов, качественные аксессуары. Ремонтировать компьютеры Apple здесь, однако, не рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2019
Разочаровался в apple!!! Вздулся аккумулятор на макбуке! Заметил, когда начало казаться, что стоит на неровной поверхности, вроде как на соринке какой. Вовремя обратился! После замены корпус вроде в порядке. Главное срок службы менее четырёх лет! На новый дали гарантию три года, посмотрим сколько продержится.
5
1
Посмотреть ответ организации
Д
Данила Садиленко
Знаток города 3 уровня
13 апреля 2020
Плохо срабатывала кнопка выключения на айфоне (шестёрочка). Пришёл сюда, был приятно удивлен уровнем сервиса. Починили быстро, по цене – норм.