IRayService
169 отзывов
19 декабря 2024
Всем доброго времени суток!
Огромное спасибо ребятам за помощь, проконсультировали по телефону, очень грамотно разложили все по полочкам.
Прислал прицел на прошивку, буквально пару дней и прицел уже едет ко мне!
Огромное спасибо ребятам за отзывчивость и за проделанную работу!
Прицел отправлял rico rh-50
Обслуживание на высшем уровне!
2 января
Обращался в сервис в связи с неисправностью тепловизора. Сделали ремонт прибора. Очень аккуратно и быстро. Настоящие специалисты своего дела! Выражаю благодарность сотрудникам сервиса и однозначно рекомендую!
29 апреля
Обращался по поводу ремонта тепловизионного монокуляра Iray Affo AL 25, отправлял с другого города! Гарантийный ремонт занял 2 дня все сделали оперативно!!! Служба технической поддержки работает отлично! По всем вопросы дали полные консультации, как до сдачи прибора так и во время ремонта и диагностики! Спасибо инденерам и сотрудникам компании!
29 апреля
Не первый год пользуюсь тепловизорами, в пользовании уже четвертый прицел iRay. Пару раз приходилось обращаться в сервисный центр, всегда оперативно реагируют, обслуживание максимальное быстрое минимум бюрократии, все бы сервисные центры так работали! Огромное спасибо сотрудникам🤝🏻
16 января
Оперативно и быстро помогли .
Проблема была не мог купить *свою сетку* и сохранить на прицеле Geni gl 50r.
Скинул фото информации о приборе.
На утро следующего дня меню" магазина " в приложении
изменилось и я успешно купил и сохранил "свою сетку"
25 апреля
Очень отзывчивый персонал. Отлично выполняют свою работу. Рекомендую. Я остался доволен общением и проведенным ремонтом.
16 мая
Хочу выразить огромную благодарность и дать высокую оценку сервисному центру за качественную работу и прекрасное обслуживание!!! Спасибо Вам!!!
5 февраля
Обращался в сервисный центр с консултацией по прибору ирей рика 42 ребята обеснили все доступным языком. рекомендую даный сервисный центр
8 октября 2024
Отправлял прибор для ремонта по гарантии продавца. Перед отправкой, получил квалифицированную консультауию по телефону. После получения прибора в ремонт, все сделали за три дня. Все это время были на связи. Сообщили о причине неисправности. Направили обратно в короткий срок. После реманта произвел пристрелку на лружии и настройку под себя. Прибор работает. Для себя сделал вывод, что работают профессионалы. Оператор вежлив, проявляет заинтересованность, задает вопросы по существу. Спасибо таким людям за их оперативность и высокое качество работы.
1 сентября 2024
Отправлял прибор на ремонт. Во пурвых, грамотно проконсультировали по телефону, во вторых быстро и качественно сделали, и так вернули! Всем советую! Остался доволен! Отзывчивые, честные! Только 10/10!!!
22 марта 2024
Обращался в сервис несколько раз. Ребята очень быстро и качественно делают свою работу. Всегда подскажут и проконсультируют по телефону. Это самый лучший сервисный центр в России. Знаю не по наслышке, обращались по ремонту приборов других производителей в их так называемые «сервисы». Еще раз спасибо, парни! Вы лучшие!!!
1
17 декабря 2024
Отличный сервис. Всегда на связи. Сдавал на постгарантийный ремонт Гляделку Finder FH35R. Мастера оперативно произвели диагностику и устранили заявленные мною поломки. (Оторванный на охоте резиновый наглазник и потерянное уплотнительной кольцо на объективе). Приятно иметь дело с профессионалами. Так держать.
10 сентября 2024
Преобрели монокуляр в данной организации! Все четко быстро отправили! Появились вопросы по работе прибора! Ребята на саязи ! Мгновенно пояснилили и ответили на все вопросы!!! Благодарю ребят с техцентра и менеджера Егора за быструю связь! Рекомендую
15 ноября 2024
Хочу выразить признательность и сказать слова благодарности ребятам , Александру , Максиму за их работу. После криворуких ремонтников ASCсервиса, они оперативно разобрались в проблеме, исправили поломку в два дня починили прибор. Парни вы молодцы . Удачи вам . Спасибо Вам и всей вашей команде успеха и процветания. 🤝
15 января 2024
Очень хороший сервис, оперативно и в кратчайшие сроки производят обслуживание. Персонал вежливый, внимательно выслушивают. Дают полезные рекомендации. Немаловажно пересылка прибора к месту сервисного обслуживания и обратно производится за счет сервисного центра. Качество ремонта произведено на отлично.
1
30 сентября 2024
Оперативно приняли прибор в ремонт по гарантии. Быстро отремонтировали за сутки-двое. Выручают уже во второй раз. Единственный момент, который не был удовлетворён: не удалось снять больше информации о причинах дефекта и его профилактике. Но и на этом благодарен!
17 марта
Ренонт прибора по гарантии аирей 19w произведен хорошо .Отправлял СДЕК как в описании все пришло в целости сохранности .Рекомендую!
25 октября 2024
Я очень благодарен данному сервису за его оперативность. Квалифицированная консультация по телефону и быстрое решение проблемы. Всем рекомендую!!!
3 апреля 2024
Единственный оригинальный сервис IRAY. Возможен бесплатный гарантийный ремонт. В случае, если прибор приобретён за границей и не числится в их базе, то берутся за выполнение работ за адекватную стоимость. В сервис отдавали 2 прибора, без нареканий!
Возможен заезд на территорию на авто, но количество мест очень ограничено. Сотрудники вежливые и отзывчивые, оказывают поддержку в воцапе, отвечают очень оперативно. Если Ваше устройство фирмы Iray нуждается в ремонте или диагностике, то всем рекомендую именно этот сервисный центр!
3 июня 2024
Большое спасибо ребятам из сервисной службы. У меня на тепловизоре айрей Джени GL35R была старая прошивка без кастомной сетки. Хотел перепрошить самостоятельно но не было в приложении перепрошивки на мою версию 3011. Обратился в службу поддержки айрей и на второй день уже специалисты добавили обновление для моей версии. Перепрошил в программе самостоятельно. Появилась кастомная сетка и русский язык. Картинка стала более приятная. Еще раз большое спасибо. Все супер.
31 октября 2024
Отправил прироб на ремонт, с ремонтом не затянули вообще. После получения грамотно проконсультировали по дальнейшей эксплуатации. Приятно обращаться к таким дилерам, но надеюсь больше не придётся)))
5 марта
Ремонт теплпвизора организован, проведен оперативно и профессинально. Спасибо.
8 октября 2024
Отправлял прибор айрей 19 , ребята быстро чётко продиагностировали и починили. А то в своем городе не смогли сделать. Всем рекомендую. Буду обращаться только к ним. Спасибо им большое.
16 апреля
Спасибо большое! Отправка быстрая, все хорошо упаковано, все четко!
21 марта 2024
Спасибо специалистам данного сервиса. Работают оперативно, в общении вежливы и пунктуальны. Мой теплоприцел и гляделку отремонтироаали за несколько дней и посылка через компанию СДЭК в течение двух недель успела уехать из Ижевска в Москву и обратно. Тепловизоры после ремонта проверил, в данный момент работают исправно, на карабин ещё не ставил, на охоте не проверял. Надеюсь будут служить верой и правдой. Спасибо команде сервиса! 🤝
14 февраля
Оперативно решают вопросы с поддержкой. Инструкция, которая шла с гляделкой - ни о чем. Здесь помогли активировать редим ЛЦУ. Спасибо!
11 января
Спасибо большое специалисту!, подсказал, проконсультировал.
Думал прицел сломался, оказалось неправильно заряжал!
15 апреля 2024
Прицел iray saim 19w были проблеммы с настройкой. Обратились за помощью в сервис, нам дистанционно помогли. Мы на сво прицел нам необходим. Поставили на АК-12 отлично работает. Спасибо!!! 🤝🤝🤝
2 декабря 2024
Наш клиент потерял крепление на кронштейне. Ребята оперативно помогли. В течении получаса отправили к нам в Приморье. Благодарен.
26 декабря 2024
Обратился с вопросом настройки прибора, быстро и понятно всё объяснили и помогли , благодарю!
16 мая
Огромное спасибо за оперативность ,высокое качество и внимательное отношение к клиентам.
5 мая
Обращался с проблемой, понадобился ремонт прицела Tube TH 50. Все сделали на 5+, спасибо!
6 сентября 2024
Очень быстро помогли активировать возможность загрузки на прицел Iray rico кастомную прицельную сетку и совершенно бесплатно, в магазине приложения это стоит 6.99$ и можно оплатить только с pay pal, чего в РФ сейчас сделать практически невозможно
10 марта
Всё отлично спасибо большое буду и в предь обращаться к ним. Молдцы!
21 марта 2024
Спасибо огромное компании ай Рэй, за помощь которую они мне предоставили. Планка, винты, ключ который я заказал, пришли очень быстро, всё подошло !!!!! Я очень рад за помощь, очень доволен !!! Самая лучшая компания !!!!!!! Рекомендую!!!!!
9 марта
Качественный сервис, культурные сотрудники.
Починили быстро. Оплата по факту сделанного.
12 апреля 2024
Отправил тепловизионный прицел на ремонт. Думал, что все будет гораздо дольше и хуже. Судя по условиям гарантийного ремонта прописанного на сайте - диагностика занимает 2 недели, а соответственно и отправка в обе стороны минимум 10 дней + сам ремонт. Думал, что расстянется на пару месяцев, да еще многие компании как правило любят после получения товара уйти от ответственности, говоря, что это не гарантийный случай, чего я боялся, т.к. очень бережно относился к прицелу. Но нет. С самого начала команда ремонтного сервиса оперативно и подробно отвечала на все сообщения, отправка СДЭК'ом в обе стороны за счет компании. Связь поддерживалась и через звонки, и через переписку в вотсапп. Хочу отметить очень профессиональный подход к работе и культурное, вежливое общение с клиентами, так как я общался не с одним, а с несколькими сотрудниками. Я получал точные и грамотные ответы на свои вопросы, чего давно не встречал в других компаниях. Если учесть доставку в 10 дней туда и обратно, диагностику и ремонт на все ушло 14 дней, что является показателем эффективной работы. Огромное спасибо сотрудникам сервиса, рад получить назад этот замечательный прибор в рабочем состоянии. Ребята, большое вам спасибо! Копим на следующую покупку в компании iRay :)
27 февраля
Быстро нормально сделали. Даже не думал что по гарантии сделают. На видео видно разницу до и после ремонта.
26 сентября 2024
Отличные профессионалы своего дела, в короткий срок восстановили работоспособность тепловизора! Мои наилучшие рекомендации!
26 июля 2024
Спасибо сервеснрму центру огромное за то что помогли.
Они проконсультировали по телефону потепловизионному прицелу и помогли разобраться хотя мы находились на СВО.
Еще раз огромное спасибо вам за помощь.
2 мая 2023
Добрый вечер всем!
Хочу поблагодарить ребят из сервиса Айрей!
Купил у дилера тепловизор Айрей Джени Гл 35 Р,оказалось что настойки не сохраняются после выключениято есть прицельная сетка,русский язык,пристрелка,ну вообщем все.Тепловизор работал в режиме монокуляра.
Созвонился с ребятами,спасибо им огромное за их терпение и реальную помощь!На. все мои звонки трубку берут всегда,не было такого ,чтоб я не дозвонился.Хочу сказать ,что сервис работает реально отлично,на все вопросы,вежливые,всегда идут навстречу на любой вопрос.Тепловизор на гарантии,так сервис оплатил полностью со страховкой услуги СДЭК,сделали перепрошивку в течение дня,и тут же отправили обратно.
Все рассказали по прибору.
В итоге ,хочу порекомендовать этот сервис,так как очень доволен работой ребят.
Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ весь коллектив сервиса от души,выражаю огромнейшее СПАСИБО!!!!!!!
Удачи Вам мужики!
Жму ваши золотые руки.
4 июля 2024
Являюсь владельцем магацина mil-dot.ru, где в том числе представлена продукция iRay. Обращался не раз по приборам на сервис, всегда все делалось качественно и в срок!спасибо парням!
2 декабря 2024
Рекомендую.. быстрое и качественное оказание услуг. Спасибо
1
20 декабря 2024
Оказание услуг быстро, качественно, профессионально
22 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам за оперативную и качественную работу и консультацию. Отремонтировали тепловизионный прицел очень быстро, что сейчас для ребят на фронте очень важно. Ещё раз спасибо.
9 сентября 2024
Надежная и очень ответственная компания покупаю у них уже 4 тепловизер ребяда работают на качество молодцы спасибо вам!!!🤝🤝🤝
30 октября 2024
Спасибо всему персоналу, быстро работают ! Отзывчивые , подскажут, помогут !
11 июня 2024
Обслуживание супер!!! Быстро решили мою проблему! Персонал вежливый и общительный! Спасибо им за помощь !!!
15 декабря 2023
Связалась с ребятами по поводу ремонта тепловизора. Получила после телефонного разговора форму обратной связи, где вкратце охарактеризовала тип неисправности, выслала прибор в адрес сервиса. О его получении меня оперативно уведомили. Сегодня пришло сообщение о том, что прибор в рабочем состоянии, работы произведены по гарантии и скоро я могу передать его пользователям! Это просто подарок - такое отношение и работа. У меня лежат нерабочие приборы других марок, и как жалко, что это не IRay, которому как волонтер я отдам решительное предпочтение при таком сильном сопровождении сервиса. Спасибо вам, ребята! ❤️ Огромная благодарность от бойцов!
1
25 февраля
Все прошло оперативно сделали по гарантии большое спасибо