***! Занимались с февраля 2022 года с этим сервисом. Неплохой помощник для домашних заданий. Некоторые учителя действительно хорошие. С апреля 2023 по июнь у нас был перерыв, сервис в это время прислал уведомление, что с июня на выходные задания надо заказывать заранее. И вдруг июне случилось «чудо» все просто перестали выходить на связь! По телефону не отвечают, бот принимает запись и учителя не связываются! Прошло 4 мес Ни тг, ни вотсапп, ни телефон - связи нет нигде! так на секундочку у нас остались оплаченные уроки.
Год назад приобрели пакет из нескольких уроков, наставники попадались ответственные,уроки проходили интересно, ребенку нравилось, было продуктивно. Но в этом году что-то поменялось, какие бы пожелания не оставлял-их никто не учитывает, наставник выходит на связь либо опаздывая на 10-20 минут, либо забывая вовсе о занятии, либо урок проводит полчаса , читая с телефона, либо за 4 минуты до занятия интересуясь о теме урока.
Особенно не рекомендую Мигунову Анастасию (география)-очень безответственный наставник-из двух заявок подвела дважды, игнорируя все пожелания.
Сервис был прекрасный , пока не перестал работать и все пропали ….
Осталась куча занятий , но ни один телефон не отвечает ….
Помогите кто нибудь… Что это за юр.лицо ? Кто нибудь знает ??? На кого претензию готовить с оьращением в суд ??
Сервис интересен в первую очередь своим удобством.
К занятиям ребенок адаптировался быстро. Подход у
ребят профессиональный, опыт работы в
репетиторской деятельности чувствуется сильно.
Здорово, что они не только помогают с домашними
работами и подготовкой к контрольным, но и
объясняют пропущенные темы. Это нас выручило,
когда сын пропустил несколько уроков алгебры.
Мы в прошлом году взяли пакет на 40 занятий. В мае осталось 10, нам прислали рассылку, что на лето все занятия замораживают и осенью можно продолжить. Сейчас примерно неделю назад написали что все уроки сгорели и что договор они составляют в одностороннем порядке. Я им пишу на все вотс аппы, телеграмы и никто не отвечает.. Почитав отзывы поняла, что у многих такая проблема. Если кому-то что-то получится узнать напишите пожалуйста.
Последние 3 месяца очень тяжело было связаться хоть с кем-то, назначались занятия, но наставники не приходили на занятия. Теперь оказывается что все хелпы сгорели! Почему?
Отвратительный, абсолютно не клиентоориентированный сервис с низким уровнем качества услуг.
Купили тут пакет услуг, и до сих пор нормально потратить не можем. Деньги также не возвращают. Преподаватели по большей части школьники старшеклассники или студенты. Постоянно переносят занятия, отменяют, опаздывают. Телефон горячей линии не работает. Все обивание только по ватц ап.
Крайне не рекомендую тратить тут свои деньги и нервы. Никто с вами не свяжется, не извинится, не поможет. Все делаете сами: сами занимались, сами записались, сами отписались.
Мне крайне не нравится.
Для меня, как для отца школьника, этот сервис очень удобный. Во первых, здесь адекватная цена. Хоть занятие и проходит в онлайн формате, я по своему ребёнку вижу, что ему интересно. Он спокойно спрашивает где не понял, получает разъяснение по своему вопросу и закрепляет на примере. Мне и моему ребёнку такой формат очень подходит. Спасибо за доступность и качество!
Познакомилась с сервисом с февраля 2022 года-и это было правда неплохо,2.5 часа продленка,тьютор еще и успевала проверять чистовик и все 4 предмета успеть: первые двойки за домашку с тьютером были решены возвратом продленок!в октябре приняли решение вернуться...это была фатальная ошибка-продленка стала 100мин за которую в лучшем случае 2 предмета можно успеть,и об этом меня никто не предупредил и при этом люди сидящие там,говорят мне заказывайте 2 продленки подряд тогда,раз не успеваете!т.е. я плачу за 30 продленок,немалые деньги:записаться было невозможно поначалу на удобное время и по факту это 15 продленок!сидят люди которые пишут извинения и на этом заканчивается,уже в октябрь жаловалась на некачественно проведенные уроки-приняли к сведению,никакого ответа по этому вопросу не получила!оставляла претензию о том что не предупредили об изменениях договора,и просила разобраться,со мной никто не связался-снова писала и выпрашивала результат,так мне написали,"я извинилась,что Вам еще надо?"Чтобы руководство позвонило?"Вот уже 2 недели пытаюсь добиться чтобы прислали бухгалтерский документ с движением моих средств,возвратов и всей информацией..мне просто не отвечают или "шпыняют"что мы этим не занимаемся,и просто игнорируют!
Занимались и все было хорошо, а сейчас занятия заказываю, но репетиторы говорят, что с ними не выходят на связь, сама пыталась связаться и тоже безрезультатно! У нас еще осталось много непотраченных уроков! Нам в полицию обращаться или с клиентами начнут связываться???
Спасибо большое сервису, это отличная помощь для родителей, которые устали каждый день делать домашку с ребëнком. Все быстро и доступно! Радуют подарками, акциями, есть личный ассистент. Очень удобно
Посмотреть ответ организации
Freuden
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2023
Я пользовалась сервисом и мне очень нравилось: формат, цена, молодые ребята. Успеваемость пошла в рост и я купила большой пакет занятий. перед летом это вышло с хорошей скидкой. Зато теперь, в новом учебном году, я не могу воспользоваться услугами. Оставляю заявку, и тишина. Всякое бывает, не нашелся наставник... но так, что бы он не нашелся почти за сутки??? телефон не доступен, поддержка не отвечает. Собираюсь обращаться в роспотребнадзор.
Сервис полюбился нам с первого занятия. Во-первых,
заказать урок с ребенком можно через чат-бота прямо
на сайте. Во-вторых, нужного наставника сервис
находит уже максимум через полчаса. Ну и в-третьих,
работа производится на результат, что лично для
меня, как для родителя и является основным
приоритетом. С точки зрения удобства сервиса и
качества работы, аналогов компания не имеет.
Работаю допоздна, часто не успеваю со своим 4х классником выполнить домашнее задание. Этот сервис очень спасает. Относительно недорого, но я точно уверен, что ребенок в школу пойдет подготовленным
От себя и от лица супруги хочу поблагодарить сервис
iQUTOR за такие эффективные онлайн-занятия по
алгебре и геометрии, которые проводятся с нашим
ребенком. Прогресс феноменальный! Учительница
очень хвалит. После первого пробного урока, мы сразу
приобрели пакет на 20 занятий и как оказалось,
поступили верно. Больше нет необходимости стоять
над тетрадками в час ночи и помогать дочери
выполнять домашнюю работу.
Качественный и удобный сервис для оказания помощи с домашним заданием. Часто обращаемся по непонятным темам, все очень доступно. У ребенка улучшились оценки в школе.
До обращения к iqutor моя дочь очень сильно
скатилась по геометрии, из-за чего не в состоянии была подготовиться к ответственной контрольной. Благодаря данному сервису удалось не только решить вопрос с контрольной, но и в принципе подтянуть ребёнка по предмету. В сравнении с другими репетиторскими порталами, уроки у iqutor недорогие. Нравится ещё, что занятия у них полностью онлайн и возить дочь никуда не надо.
Я заметила одно, с тех пор как моя дочь начала
заниматься с репетиром через iQutor, её мотивация к
изучению предмета выросла в разы. Я очень рада, что
нашла данный сервис. Теперь однозначно закончим
год с отличием.