IQ Сервис
116 отзывов
8 апреля
Сдал пылесос Керхер 2 апреля в ремонт, обещали провести диагностику и позвонить в понедельник 6 апреля. Не позвонили. Позвонил сам, обещали перезвонить через два часа. Не перезвонили.
7 апреля опять пришлось звонить интересоваться диагностикой. Через некоторое время сообщили, что у них нет прокладки и что я должен забрать пылесос.
Помещение совершенно убогое, посетителям негде развернуться. Проверять дееспособность пылесоса меня выставили на лестницу, перед выходом. Менеджер отказался продемонстрировать исходную исправность пылесоса (он работал, но плохо тянул). Вынес его и поставил на лестницу, указал на розетку около входной двери.
Больше в этот "сервис" обращаться не буду, да и знакомым советовать не буду. Владимир Сергеевич. 7.04. 2025.
20 мая 2024
Отличный сервис, очень вежливый и душевный персонал. Но самое главное это молниеносный ремонт.
В 17.30, на закате рабочего дня сдал в ремонт насос Водомёт 35/55 по гарантии производителя (3 года).
Оформили за 5 минут и , на моё удивление, в 12.00 следующего дня позвонили и сказали, что насос готов к выдаче и дальнейшей эксплуатации.
В рамках гарантийных обязательств ремонт был бесплатным. Насос работает без нареканий.
Восторг)))
Сотрудникам большое спасибо и хочется верить, что в будущем их место работы будет комфортнее и чуть просторнее))
С уважением, Павел.
2
1
25 января
Отличные мастера на месте, и по гарантии объяснили мне, что с моим газовым обогревателем всё так. Оказывается, нельзя перекачивать газовый баллон, и тогда гореть будет отлично. Только положительные эмоции от общения с персоналом сервиса!
28 ноября 2024
Диагностику провели только через 5 дней, после моего звонка. Пытались впихнуть замену исправного дорогостоящего узла - личный визит, проверка и естественно отказ. По первоначальному запросу сказали оплатить и через день будет готов. Забрал через неделю без ремонта - нет запчастей. Персонал участлив только на стадии приемки, далее на вас даже не смотрят.
23 апреля
Ремонт выполнен хорошо. Стоимость показалась приемлемой, но сравнить было не с чем. Однако само помещение весьма специфическое
12 декабря 2024
Заказал плату питания для конвектора Электролюкс. Цена 1200р привезли. Все хорошо спасибо
20 февраля
Не первый раз обращаюсь в эту мастерскую. Вопросы стараются решать оперативно. Рекомендую!
Александр С.
20 июля 2024
24.05.2024 сдала на диагностику с последующим ремонтом эл. газонокосилку makita/ Обещали в течении 2-3 дней позвонить. На 5 день я позвонила сама, оказалось , что забыли отзвониться, диагностика сделана. После отмашки на ремонт, ждала неделю. Сама звонила, снова забыли. Приезжайте готова. Приехала забирать, а менеджер, не поворачивая головы, не извинясь, говорит, что забыли позвонить, деталь не подошла, заказали другую, ждите. И так месяц, один говорит, что деталь устанавливают, другой говорит, деталь ждем. Сотрудники между собой информацию не передаю. Ни одного извинения за месяц. Я не выдержала, в очередной раз, после не состыковки в рассказах двух сотрудников и высказала им свое отношение к их работе. Они перезвонили через 15 минут сказав, что газоноксилка готова и можно забирать. Обращаясь к ним будьте готовы ждать долго и без объяснений.
20 мая 2024
Ничего не понятно, но очень интересно.
Сдавал на диагностику мобильный кондиционер балу, ( эти товарищиявляются, вроде как офиц ремонтным центром).
Жалоба была, что плохо холодит. Проходит 3 рабочих дня, звонок, нужно перезаправить и почистить, сумма ремонта почти 15000.
В общем забрал делать не стал.
Открыли кондиционер в другом месте, в общем кондиционер даже не открывался, как там диагностика производилась не ясно, найдена течь газа. Но за перезаправку 15к заплати, хотя там даже паяться не нужно, так как вентиль уже есть.
К слову за 15к можно купить все оборудование для заправки + баллон на 12кг.
4
1 августа 2024
Оставил 4 инструмента в апреле месяце на ремонт, сказали узнают позвонят. Звонил сам через месяц, сказали что только макиту могут починить один лобзик, ответил чтоб чинили, жду месяц и опять звоню, сказали запчасть приехала, починим за 2 дня и позвоним, я уже и забыл. Когда вспомнил звоню им, сказали что не готово. В итоге забрал весь инструмент обратно в конце июля сломанный обратно. Прождал час пока его найдут на складе, весь инструмент как из печи в песке и масле. Можно было бы поставить 0 поставил бы
3
16 июня 2024
Катастрофа, а не сервис :( Темный подвал, приемка неприветливая. На вопросы в Вотсап реагируют с задержкой в час, а то и вовсе не реагируют. Сдал три триммера - два бензиновых и электрический. Две недели полного молчания, хотя обещали звонок мастера в течение нескольких дней. Позвонил сам. Пообещали, что перезвонит старший мастер. Не перезвонил. На второе обращение все-таки ответили. Оказалось, давно все продиагностировали, все известно, л один "ремонту нее подлежит", а второй готовы отремонтировать за цену нового триммера. Отказался. По электрическому - "нет сведений, другой мастер делает". Прошла ещё неделя - опять молчание. Категорически не рекомендую! :(((
3
4 июля 2024
Обращалась в этот сервис с проблемой , у меня не заводился триммер марка STIHL. Ребята разобрали, при мне всё почистили, поменяли накладку, свечу. Дмитрий мне объяснил причины поломок, необходимость своевременного обслуживания. Большое спасибо! Сервис находится рядом с метро , очень быстро нашла! Работают честно и добросовестно! Рекомендую!
1
27 ноября 2024
Привез генератор, сказали сделаем осмотр перезвоним. Прошло 2 недели, тишина. Приехал сам, сказали ремонт стоит столько и ещё пару недель делали. Звонить и узнавать надо самим.
20 июня 2024
Несколько раз обращался в сервис на Измайловском шоссе д.69А. Никаких проблем не возникало. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Неделю назад за 1 час отремонтировали ИК обогреватель Ballu. Дренажный насос, газонокосилка работают после ремонта исправно. Респект.
2 марта 2024
Обогревать сломался, я позвонил, и меня обрадовали - сказали, что попробуют починить по гарантии, хоть и талон не был оформлен интернет-продавцом! Я привез его в сервис, и несмотря там на очередь, приемщик попросил мастера оперативно сделать диагностику, и когда стало ясно, что электроника накрылась, они оформили возврат. Вообщем, я в восторге! Супер-сервис!!!
1
19 октября 2024
В этом сервисе "прекрасно" всё:
1. Привёз в понедельник. Диагностика "не быстро, но в пятницу точно". В пятницу никто не позвонил. И в понедельник. Во вторник позвонил я сам. Диагностика не готова. Но завтра точно. В четверг нет звонка. Звоню, не гордый. Обещают перезвонить. Не перезванивают. В итоге с 5-6 звонка, в пятницу, дозваниваюсь сам.
Итого на диагностику 2 недели.
2. Озвучивают сумму ремонта: 28 000. Отказываюсь. Этот Boneco изначальной-то суммы своей не стоил, а через 3 года ещё половину от цены нового - нет.
3. Приезжаю забирать. "менеджер" позволяет себе материться, разговаривая с клиентом. Объясняет, что менять нужно кучу всего, в том числе, плату, которая единое целое с экраном ("швейцарским" "инженерам большой привет!). Забираю.
4. В другом сервисе, который тоже официальный по сайту вендора ремонт 8000.
Не стоит к этим ребятам обращаться. Ни общаться, ни укладываться в сроки, ни чинить за разумные деньги не умеют.
Ну и сам сервис больше на гаражный похож.
29 июля 2024
Сервис ужасный. Позвонил с дачи, Спросил могут ли взять сварочный аппарат в ремонт да конечно приезжайте сегодня, я приехал а мне говорят мастер в отпуске. Это вообще нормально? Всем до лампочки все сидят в компьютерах никому ничего не нужно никому не рекомендую такой сервис
2
1 марта 2024
Все чудесно! Починили насос по гарантии быстрее заявленного срока, показали-рассказали причину поломки. Рекомендую айкью сервис. Приеду с др техникой на постнарантию, если что-то сломантся
27 сентября 2024
Спасибо большое. Отремонтировали быстро. Сдавал на ремонт обогреватель. Очень хорошее отношение от сотрудников
10 апреля 2024
Всё отлично быстро и цены приятные
Сдал макиту Шурик
Всё отлично работает
Приятный персонаж
Спасибо
30 мая 2024
Сдала в ремонт эл. косилку Гардена. Через 2 недели тишины не могут ничего вразумительного сказать о причине поломки. Кормят завтраками и примитивными отговорками. На конкретный вопрос не отвечают. Единственно что поняла- «не нравится- забирайте!»
2
22 марта 2024
Отличная организация привез блоки управления на ремонт, отремонтировали бысторо, большое спасибо. Приехал к девяти утра доброжелательный молодой человек выдал контроллеры хоть и работают они с десяти утра. Спасибо вам огромное.
24 мая 2024
Ремонтировали мой насос джилекс 55/75.Отдал в понедельник в пятницу забрал.Рекомендую.
Персонал адекватный.Мастер оперативный и доброжелательный.
27 ноября 2024
Сервис огонь. Все быстро и качественно
4 октября 2023
Добрый день. Сдал конвектор электролюкс в с/ц. Проблема была, в том что конвектор греет сам себя, 10 мин поработает и выключается. Приходится ждать пока остынет и опять включить на десять минут. На других сайтах где продают эти конвекторы пишут, что на данной модели такая проблема. В сервисе сказали, что это такая конструкция модели и ничего сделать не могут...Смысл такого конвектора,если он работает 10 минут...не понимаю...Значит это брак и сервисный мастер это понимает и признает но при этом сделать ничего не может. На что мастер говорит, конвектор же работает, а как работает это уже к производителю вопросы. Но если Вы сервисный центр и видите, что конструкция не правильно изготовлена, то должны принять меры и поспособствовать с притензией в электролюкс, что у них такой некачествнный товар. Сдавал конвектор новый, а принес конвектор домой, весь поцарапаный, покоцанный...как говорится не свое и не жалко...
1
2
12 марта 2024
Сдал повторно мойку керхер в ремонт которая сломалась через 1 месяц после их ремонта. Больше недели не могут продиагностировать что с ней. Постоянно отвечают завтра или менеджер сегодня перезвонит, но никто так и не позвонил. Теперь сообщают что программа не работает и нужно перезвонить через 2-3 часа и так 3 раз за день. Не рекомендую!
4
25 июня 2024
Огромное спасибо ребятам! Сдавал Джилекс погружной насос , надеялся на гарантию). Через два дня перезвонили, подтвердили гарантию и за неделю сделали. Сегодня забрал .
1
7 августа 2024
Большое спасибо данному сервисному центру! Увлажнитель воздуха отремонтировали буквально за считанные минуты
1
3 октября 2023
Все быстро и качественно
Не первый раз обращаюсь за помощью к этим ребятам
Ремонтируют как и бензо инструмент так и электро
Советую !!!
Так де можно просто поинтересоваться чем либо )
12 февраля
Починили насосную станцию по гарантии. Поменяли мотор. Спасибо
19 декабря 2023
Быстро, вежливо, профессионально. Ремонтировал увлажнитель воздуха по гарантии. Рекомендую всем этот пункт ремонта.
5 марта 2024
Оперативно, качественно и профессионально! Рекомендую всем данный пункт ремонта и диагностики!
19 сентября 2023
Шарашкина контора. Сдаешь на диагностику/ремонт. Перезванивает узнать по статусу. Говорят перезвонят. Звонишь через недельку ещё раз и снова перезвонят. И никто ниразу не позвонил. Спустя полтора месяца опять набираю. Оказывается один ремонту не подлежит. А по второму инструменту посмотрят сколько цена и снова перезвонят. И угадайте что? Правильно. Никто не перезванивает. Худший сервис с которым имел дело. Ещё и часы работы жутко не удобные. Забрать неисправный инструмент тяжело
7
3 октября 2023
Отличный сервис! Чинили конвектор.Продиагностировали дефект быстро и грамотно.Не сразу смогла забрать,но прибор никуда не делся.Теперь мне в магазине заменят блок на новый.Большое спасибо всем сотрудникам!!!
31 мая 2023
Компания не простая, первый опыт был не на «5», но в ввиду того, что я купила технику ballu (несколько приборов отопления) и она оказалась некачественной, я стала многократно ездить и общаться с мастерами. Вопрос решают четко. Первый раз задержка была по вине производителя, долго ждали от компании русклимат подтверждения и запчастей. Сама мастерская работает по регламенту.
2
1
26 июня 2024
Починили электрокосилку BOSH и эл.пилу ,,мокита,,
Всё хорошо,спасибо
24 ноября 2023
Оочень человечеые и профессионалтные работники! Я покупал вытяжной вентилятор в оби, который перестал работать. Сотрудники услышали что восстановление чека займет много времени и телодвижений и помогли оформить заявление на ремонт по дате выпуска
9 ноября 2023
Сдал обогреватель на диагностику и ремонт по гарантии, получил через месяц акты возврата по согласованию с производителем. Поеду сдавать в магазин, где покупал. Все нормально. Единственный минус - часы работы.
2 февраля 2024
Один большой минус. Пришел в рем центр. Спросид работника на приемке что мне нужна запчасть, она что то буркнула себе под нос, якобы этим занимается другой человек. Он (человек, сидит в тойже коморке). Прождал 15мин
1
20 июня 2024
Отличный сервис
Всем рекомендую
Быстрое решения вопроса по ремонту
28 августа 2023
Замечательный сервис быстро и в срок. Не зависимо от того что сейчас проблемно да стать запчасти на импортную технику они молодци стараются держать марку. Спасибо буду ещё обращятся
11 марта 2023
Удивительно что нет реакции у головной организации. 10 марта забирал свою станцию из ремонта
1. За неделю никто не позвонил. Пока я сам им не позвонил с вопросом что с моим насосом
2. Ремонт насоса 7200. Со слов мастера - у вас итальянский мотор, он дорогой. Я уже дома подумал, что за 7200 лучше бы купил новый!!! Это кокой то развод.
3. Дальше злостное нарушение закона.
Чека нет. В документе есть только печать.
Подписи нет.
В самом документе 2 строки
Ремкомплект 6600 руб
Сборка 600 руб
Гарантия 60 дней!!!!
Вы в какой стране работаете?
Вы мне поставили новый мотор, написали «ремкомплект» и дали гарантию 60 дней не пробив чека!
Если все наши жалобы читают сотрудники налоговых органов, то у меня большая просьба проверит деятельность ИП Новинская Дарья Игоревна ИНН 771575940608
7
11 июня 2024
Ремонтировал насос джилекс, замена мотора.
Сделали, протестировали на месте перед оплатой.
Вопросов нет
18 января 2024
сдавал на чистку Boneco увлажнитель, чистку сделали, на месте рекомендовали со временем заменить пару мелочей. Не навязывали, а рекомендовали. Рекомендую!)
20 апреля 2023
17.04.23 оставляю заявку на то, чтобы забрали мои газонокосилку в ремонт, обещают забрать в тот же день. Далее - тишина, 18.04 клятвенно обещают забрать газонокосилку - ничего, вечером звонят и говорят, что точно в 10:00 20.04 заберут. В 10:00 - тишина, далее несколько попыток дозвона в их офис. Ответ - сегодня точно заберем. Я занятой человек и планирую свой график. А это компания наплевательски относится и к своим обязательствам, и к чужому времени. Обходите их стороной. Буду искать других.
4
30 августа 2023
Обращались два раза - за ремонтом и покупкой комплектующих для инструментов. Оба раза всё очень оперативно! Спасибо!
5 июня 2023
Помогли разобраться с причиной поломки и в кратчайшие сроки устранить проблему. Предложили понаблюдать за работой мастера, что говорит о том, что работа выполнена качественно. Весь ремонт сделали, пока мы обошли ближайшие окрестности Спасибо за хороший сервис!
10 сентября 2023
Это очень «прекрасный» сервис!!! Выставили счёт за ремон Кёрхер 12000 рублей, приговорили помпу.
Продал на запчасти 5 серию за 2000 рублей новый Покупатель сказал что поменял шланг аппарат как новый!!!
Скорейшего вам банкротства!!!!
4
16 февраля 2023
Отвратительная компания. Какой месяц ни как не могут отремонтировать пылесос. То сбрасывают, то кормят завтраками. Ремонтники безрукие. Отдал пылесос в хорошем состоянии, на замену турбины, так вернули не работающим (только шумит, а не пылесосит) и еще сломали крышку. Лучше не обращаться вообще.
Отдал в ремонт в сентябре 2022. Турбина на замену у них была уже через месяц. И только в феврале 2023 забрал. Еще даже и не знаю как долго работать будет, после такого ремонта. А при выдаче вид пылесоса,который у меня отработал год, такой будто на нем три года работали в грязных условиях.
2
20 сентября 2023
Ремонт электрогазонокосилки Гардена 1600/37 замена двигателя. Готова была через 1,5часа! Супер команда. Рекомендую.. Спасибо.