IQ clean
7 отзывов
2 октября 2024
Регулярно пользовалась услугами клининга до тех пор, пока 2 года назад не получила отвратительную уборку несколько раз подряд. Сегодня решила дать шанс еще раз, хотя надо было заранее понять, что качество уборки не улучшилось еще по общению с «менеджером», которой нужно сходить на курсы клиентоориентированности. Приехали на генеральную уборку 2 клинера, которые бесконечно обсуждали своих мужиков, семьи, работы и т.п. после уборки комнаты обомлела - ощущения чистоты не было вообще. Спросила: убирали под кроватью? Ответили: да, конечно. Тогда я заглянула туда, и все было нетронуто и пыльно. Аргументов не было, пошли перемывать. Пошла проверять уборку гардеробной и обомлела второй раз - убран был только пол и все. Начала вынимать все предметы с полок, на меня обрушилась пыль. На вопрос: закончили ли вы с гардеробом, клинер ответила: да, закончили. На замечание сказала, что это шерсть от кота и она физически не может все протереть (почему?), а я вроде как заказала генеральную уборку за 18 000 рублей. Чтобы остались грязь и пыль? Написала менеджеру с видео и фотографиями, она мне сообщила ту же ерунду про шерсть, что она все равно останется. Я чего-то может быть не понимаю, но задача клинеров убраться ведь, а не оставить шерсть? Тогда менеджер поставила мне «ультиматум» что либо я перехожу в конструктив (это видимо закрыть глаза на халтуру) либо они уходят. Конечно я выбрала второе. И зря в целом решила к ним вернуться, ухудшились за 2 года еще больше прежнего. Никому не рекомендую эту контору.
P.S. 02.10.24: благодарю организацию за официальный ответ на мой отзыв, который лучше всего демонстрирует мой отзыв, а также их клиентоориентированность, умение найти подход к любому клиенту, профессионализм, работу с претензией, умение признавать и исправлять ошибки. Будущие клиенты «клининга» могут сами увидеть, что их ожидает в случае, если что-то пойдет не так:)
17 декабря 2023
Лучшая из всех клининговых компанйи, которыми я пользовался. Всегда идеальная чистота. Нашел свою любимую фею чистоты, и попросил компанию, чтобы была она всегда. Это былт лучшее решение! Всегда все раскладывает на свои места и квартиира идеально чистая. Спасибо вам!
23 марта 2024
Заказала ген уборку получила поддерживающую…. Не до конца убрали пыль где то не до мыли не вытерли
10 января 2021
Ужасная компания! Во первых испортили душевую систему капнув на нее какой-то химией, отчего хром на смесители разъело и остались черные пятна (смесителю было всего несколько дней!). Вину свою не признали и компенсировать ущерб отказались (смеситель за 20 000 рублей!). Ну а во вторых уборка после ремонта, которую мы заказывали, видимо была для них впервые и сотрудники понятия не имели каков должен быть результат. Как итог - окна помыты просто ужасно, с остатками песка и заводской пленки (плюс царапины рамы в нескольких местах), пыль и грязь на стенах в просто явных местах , ни о каких парогенераторах видимо эта компания и не слышала. В целом вместо положительных эмоций перед переездом получили большую дозу негатива и проблем с данными ребятами. Жаль нельзя поставить оценку НОЛЬ.
1
16 октября 2022
После «генеральной уборки» осталась пыль по всему полу, книжных полках и мебели, грязные плинтуса, известь на кранах, мусор под кроватью и шкафами, грязные светильники. Это точно не профессиональная уборка.
17 сентября 2020
Заказывала у IQ clean уборку трехкомнатной квартиры. Очень круто убрались! Не смотря на то что компания новая, и было немного страшно заказывать, ребята отлично справились со своей работой 10 из 10.
28 апреля 2021
Отлично девочки потрудились, у меня все чисто. Профессиональная уборка, все блестит я довольна!