Отвратительное отношение консультантов: что служба поддержки, что менеджеры вообще не заинтересованы в решении проблемы. Отсутствовала даже попытка разъяснить в чем проблема, почему вдруг у них не поступили деньги, в то время как в банке платеж совершен.
Обращаясь сюда как к официальному реселлеру, хочется получить нормальное отношение к клиентам!!!! Ведь ту же продукцию можно купить в других местах значительно дешевле!
Зато пока стояли и ждали решение проблемы, нам успели рассказать о доп. услугах!
Больше сюда ни ногой и Вам не советуем!
Приобретала сегодня телефон 13 мини, очень довольна покупкой и обслуживанием. Менеджер Эдуард все очень быстро оформил, проконсультировал по всем вопросам. Очень профессиональный сотрудник, благодарю его за отличную работу!
Спасибо ребятам, как всегда все душевные, веселые, компетентные в вопросах техники и обслуживания. Валерий отдельное спасибо) 10/10
1
1
Посмотреть ответ организации
Drisch Vsemoguschiy
Знаток города 7 уровня
31 марта 2023
Отличная работа сотрудников, все объяснили, все рассказали. Всю информацию по товару объясняют даже слишком подробно, что довольно большая редкость в наше время))
Стильный, красивый, дорогой салон. Приветливые консультанты. Но сама компания совершенно не дружелюбна к своим же клиентам. Мне в подарок был приобретен телефон, хотел модель по-старше, готов был доплатить. Сам телефон не был активирован, и из коробки его доставали ровно дважды - при продаже и перед тем, как принять заявление на обмен, соответственно - в состоянии нового. Даже пленка на экране не отклеивалась. Заявление рассматривали несколько дней, а после отказали, сославшись на "отсутствие законных оснований". Я в курсе, что это технически сложный товар... Но разве моё желание незаконно? Такого можно ожидать от ларька на Юноне, но никак не от "премиального реселлера". Очень жаль.
Максимально огорчена сервисом. Всегда ходила за техникой именно в этот магазин на Стачек. 19 сентября зашла узнать про 13 про макс, сказали что есть список. Попросила внести меня на предзаказ. Спросила про предоплату, ничего не сказали, сказали что 22.09 будут обзванивать и говорить условия. Никто так и не позвонил. Позвонила сама сегодня, естественно ничего нет в наличии, все только по предзаказу. Предзаказ по предоплате. В итоге без телефона, который был очень нужен. Сказали снова ждать, минимум неделю. Было бы неплохо, к своим старым клиентам относиться более внимательно. Больше к вам идти желания нет. Куплю в другом магазине.
Грамотных консультантов НЕТ! Знание продавцами техники APPLE на уровне рядового пользователя. Уверенных пользователей НЕТ. Основная задача продавцов развод на дополнительную гарантию которую предоставляет IPORT.
Здравствуйте будущие покупатели! Ни в коем случае не покупайте телефоны в этом магазине,если вам не жалко своих кровных! Купил у них один телефон,оказался бракованный. На третий день принес,взяли.Через две недели хотели вернуть,типа всё мы починили.С скандалом кое-как поменяли на новый. Купили жене там же телефон,такой де марки, брак.Опять через две недели слелали и отдали.Осадок остался огромный,месяц телефон поработал и всё! Не делайте моих ошибок!
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2018
Очень вежливые продавцы
Знают свое дело , все рассказали , показали, установили защитное стекло
Приоблели там телефон вообщем всем довольны )