IP-Home
Как добраться
Перекрёсток
9 м
Особенности
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, регистрация доменов, ip-телефония, хостинг, поставка оборудования, ip-транзит
Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi
Сервисы:статический ip адрес, антивирус, внутренняя сеть, пиринг, игровые серверы, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, порог доверия, обещанный платёж
Акции:акции
Похожие места рядом
682 отзыва
11 марта
Хочу поделиться своим опытом использования услуг IP-Home. Честно говоря, я очень доволен этим провайдером!
Главное преимущество - это их сервис поддержки. Ребята реально работают на отлично! Сколько бы проблем ни возникало с интернетом, они всегда реагируют моментально. Техподдержка действительно профессиональная - операторы быстро определяют проблему и предлагают решения.
Особенно впечатлило, как они решают технические вопросы:
Выезд мастера в день обращения
Четкое объяснение причин неполадок
Оперативное устранение проблем
Бесплатные диагностики при необходимости
Что касается самого интернета:
✓ Стабильный сигнал
✓ Достойная скорость
✓ Прозрачные тарифы
✓ Безлимитный трафик
✓ Возможность подключения ТВ-пакетов
Из дополнительных плюсов:
Удобное приложение для управления услугами
Возможность оплаты разными способами
Честные условия в договоре
Регулярные акции и скидки для новых подключений
Единственное, что можно отметить как небольшой минус - это не самая широкая линейка тарифов, но при этом все существующие варианты вполне адекватные и подходят под разные потребности.
В целом, IP-Home - это надежный провайдер с отличным сервисом поддержки. Рекомендую всем, кто ценит стабильность и качественный сервис!
Оценка: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
7
24 декабря 2024
Компания понравилась своей обязательностью и способностью решать сложные задачи. Главное что мне нравится это возможность проведения интернета в частный сектор, чего многие провайдеры не делают. Реально высокая скорость интернета, это по базовому тарифу, можно еще быстрее. Подключил два адреса. Есть возможность заморозить предоставление услуги и активировать, когда это будет нужно. Очень удобно для дачи.
12
1 января
Раньше это был классный и стабильный провайдер, услугами которого я пользовался не один год. Там были и вкусные тарифы и грамотная техподдержка, Потом я переехал и мне пришлось сменить провайдера, т.к. в новом доме не было ip-home. Вернуться в ip-home я решил весной 2024г, увидев у них интересный тариф со скоростью 500 Мегабит. Но это уже был не тот ip-home. C некоторых пор что-то пошло не так. Общаясь с техподдержкой я больше не чувствую, что они вовлечены в решение возникшей проблемы, хотят её решить. Отвечают формально, особенно Екатерина, которой похоже не знакомо понятие клиентоориентированности. В общем, оставили меня без интернета в новогоднюю ночь. Проблема началась ещё 30 Декабря. Перестают пинговаться днс сервера ip-home. При этом сигнал в кабеле есть. То есть проблема чисто программная и решается в несколько кликов на веб интерфейсе оборудования. Аналогичная ситуация уже была 28 Декабря и её решили, хотя уже тогда Екатерина начала мне рассказывать, что мол уже почти новый год и мне смогут помочь только в следующем году. Заставили меня самого ходить с ноутбуком и диагностировать - проблема до роутера или в роутере. Ну ладно, я айтишник и конечно справился. Но доступа к их оборудованию я конечно не имею. И поэтому поправить там ничего не могу. В итоге проблема повторилась 30 Декабря и меня оставили без интернета в новогоднюю ночь. Хотя я звонил 31 Декабря в 13:48 и оставил заявку. По официально вывешенному на сайте графику работы в выходные и праздничные дни техподдержка должна была работать 31 Декабря до 17:00. Но со мной так никто и не связался и проблема не решена. Я считаю, что специалисты компании повели себя крайне непрофессионально. Жаль, что некогда стабильный ip-home испортился. Мне пришлось сменить провайдера. Надеюсь, что вы сделаете выводы из этой ситуации и объясните своим сотрудникам что такое клиентооринтированность и как нужно оказывать сервис клиентам, чтобы они были им довольны. Бизнес компании держится на клиентах и вашей репутации.
12
1