В данном салоне не один год делала эпиляцию, цена-качество устраивало вполне. Но что-то пошло не так. Пришла в октябре, опоздала на 6 минут. Все как обычно, назвала имя, предложили подождать. Прошло 20 минут ожидания, подошла узнать -когда? Оказалось, что взяли следующего клиента на 40 минут, т.к. ждут клиента только 5 мин.,никто не предупредил, девушки мирно болтали, пили кофе. Возмутилась, удивились. Когда все же попала в кабинет, оказалось, что успеют только одну процедуру вместо трех. Опять возмутилась, сделали три, про качество уже говорить не буду, дома сама доделывала. Итог: работа администратора просто плохо, работа специалиста на уровне три балла из пяти. Нашла другой салон, сюда больше не пойду. Кадры решают все.
Приятные цены, комфортное и нежное помещение, была у мастера Ксении Толстухиной, лучшая в своем деле, все рассказала, показала, приятная девушка и отличный специалист
Расстроена данным местом. Общение с клиентом при записи оставляет желать лучшего. Записалась на депиляцию, мастер так же была не приветлива. Воском сняли кожу, остались ранки. Качеством обслуживания осталась недовольна. Больше сюда не приду.
1
1
Посмотреть ответ организации
Софья А.
Знаток города 3 уровня
30 декабря 2023
Ужасное окрашивание. Сказали все вымоется в итоге все желтое. Деньги в унитаз. Ужасный переход,корни такое чувство что вообще не трогали или сделали темнее. Не советую делать окрашивание и аиртач!!! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Делала аиртач 27 декабря в 10:00
Не буду вдаваться в подробности, называя фамилии. Да и думаю, что смысла особого нет разбираться, так как прошёл уже почти месяц после визита в этот салон. Но вернувшись из отпуска всё таки решила написать, что бы может предостиречь других.
Думаю все женщины меня поймут....
Собираясь в отпуск хочется выглядеть особенно привлекательно, в прочем как и всегда. Но отпуск есть отпуск, и хочется быть во все оружии.
Записалась в салон Мврлен на наращивание ресниц на К. Маркса. Тщательно выбирала мастера по отзывам и определилась к кому пойду.
В назначенный день уже поднимаясь по лестнице, позвонила администратор и сказала, что мастеру стало плохо и его отпустили. Ну думаю - Ладно. Все мы люди и всякое бывает, особенно в наше время.
Но мне то уезжать через два дня, поэтому тема ресниц для меня остается актуальной. Попросила администратора определить и помочь с выбором другого мастера, можно даже в другом салоне, так как уезжаю в отпуск и готова доверится профессионализму Салона.
Вобщем сильно никто вникать не стал. Меня перекинули в Салон на Студенческой к мастеру, который меня совсем не ждал и вообще не очень то имел опыт по наращиванию.
Думаю, ей сказали - Делай и всё.
Пролежала, я почти четыре часа. Через неделю почти все ресницы вылезли.
Понятно, что всё это не смертельно, но настроение в отпуске глядя в зеркало подпорчивалось.
Вобщем не скажу ничего сильно плохого про мастеров. Каждый решает сам к кому записываться на процедуры, а вот работа администратора сильно огорчила. Администратор, по сути это руководитель в салоне, который держит лицо салона. А тут балаган был на ресепшене. Все свободные мастера сбиваются в кучу и бла-бла-бла....
Кого интересуют и волнуют проблемы клиента.
Вобщем оценка администратору салона Марлен на К. Маркса 👎
Больше не приду!
Неплохой салон красоты, но: цены на сайте и реальный прайс не совпадают. Я записывалась на чистку лица И коррекцию бровей. По сумме должно было выйти ровно на 2000 тысячи. Заплатила 2100, оказалось, что коррекция бровей без покраски стоит не 200, а 300р (что не было указанно на сайте), а так же, оказалось, после чистки лица нельзя делать коррекцию бровей воском, только щипцами, но почему то, когда меня записывали, этого не уточнили. В итоге лицо красивое, а брови частично сделаны.
Прокололи в четверг уши дочке. Все отлично. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Алина Даниленко
Знаток города 12 уровня
20 января 2023
Качество услуг , особенно Эпиляция, устраивает. Но сам персонал к сожалению уровня парикмахерской в деревне. Ходят обсуждают на весь салон кто что обедать будет, без стеснения, что здесь сидит клиент. Обсуждают личные темы, бегают курить и тд
Очень трудно дозвониться до администратора. Его никогда нет месте. У меня было два сеанса массажа, и каждый раз были разные массажистки. Массаж
тоже сильно отличался и по качеству и по времени.
Я влюбилась в это место. Салон" Марлен"прекрасное место чтоб преобразиться и особенно хочу выразить благодарность прекрасному специалисту своего дела которому я доверяю своё тело как самой себе Эдревич Светлане. Хожу 1,5 года только к ней💋💋💋.
Большое количество услуг, во всех салонах сети примерно одинаковый уровень предоставления услуг, поэтому можно пойти даже незнакомому мастер.
Нет безналичной оплаты, только наличка.
Вообще записаться не возможно, телефоны не берут, на сайтах не отвечают, весь день пытаюсь дозвониться
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июля 2020
Здравствуйте,хороший салон,уютная обстоновка.Была на депиляции сделали быстро и качественно) Спасибо мастеру(имя к сожалению не запомнила)но все сделали отлично!Приду обязательно!
Являюсь клиентом марлен уже лет 8, обожаю это место. Самая лучшая депиляция именно здесь. Записаться на маникюр день в день, всегда пожалуйста. Всегда все чисто, аккуратно, все инструменты обработаны. Чай и кофе с вкусняшками , ну и конечно цены на п роцедуры самые адекватные в городе N.
Являюсь посстояным клиентом салона Марлен, хожу на депиляцию подмышечных впадин к мастеру Ирине, приятный, доброжелательный мастер, процедура проходит быстро и безболезненно, гладкость 3,4 недели, на ресепшене всегда предложат чай, кофе, записаться можно день в день очень удобно, спасибо Марлен
Дублирую отзыв с Flamp, потому что никто не захотел реагировать на данную ситуацию.
18 января в 12:59 я звонила в ваш салон, чтобы записать мужа на депиляцию подмышек. Уточнила у девушки администратора, точно ли мужа смогут принять в филиале в Версале, на что она ответила положительно и сказала, что нет разницы между женским и мужским мастером. Без всяких сомнений записала мужа на 14:45, мы распланировали день и занялись своими делами.
В 14:31 в воцап пришло смс о подтверждении записи, в 14:43 мы уже были на месте 💁🏼♀️
Дамы на ресепшене уточнили время, попросили раздеться и ожидать.
В 14:59 на ресепшен подошла уже совершенно другая дама, позвала мужа и сказала: «мы не можем вас принять здесь, в нашем филиале нет мужских мастеров, давайте мы вам сделаем скидочку и запишем вас в один из филиалов на правом берегу» 😳
15 минут мы просто просидели в ожидании, потратили 30 минут на дорогу до салона и обратно и администратор решила предложить скидочку на услугу, которая и так стоит копейки 🤦🏼♀️
Я обескуражена ситуацией. Администратор с таким спокойным лицом говорила мужу всю эту информацию, как-будто это в порядки вещей неуважительно относится к чужому времени ☝🏼
С момента записи до нашего прихода прошло 2 часа 45 минут и зная 100%, что мужа не смогут принять, администратор даже не позвонила ☝🏼 Почему? Для чего нам надо было ехать вообще? 🤷🏼♀️
P.S. 18.01 не состоялось посещение, 20.01 обещали, что перезвонит управляющий. На календаре 30.01 - ни ответа, ни привета.
Спасибо за клиентоориентированность.
Хожу в эоот салон не первый год 😍😍все девочки брлтшие молодцы , сеть растет и развивается не зря !!я всегла очень довольна обслудиванием и качеством услуг)) спасибо что вы есть 🙏🙏💋💋вы то место в котором я уверена на 1000%