Необходимо было сдать анализы. И уже не в первый раз обратились в этот офис очень удобное расположение. Всегда чисто, аккуратно, уютно.
Очень доброжелательный персонал , всегда подскажут какие анализы лучше сдать, по какой программе.
Бычтро оформили все документы. Кровь взяли о,ннь профессионально. Результвты пришли на следующий день. Даже не ожидали, что так быстро придут. Еще не раз буду сюда обращаться. Рекомендую.
Неоднократно сдавала анализы в КДЛ «Инвитро» по ул. Вертолетчиков 5, к.1. Доброжелательный, отзывчивый персонал. Результаты анализов выполняют очень быстро и выдают в срок, даже раньше. Предоставляют скидки на лабораторные услуги. Удобная оплата, чистое помещение. Отличная лаборатория!
Минусы: система оформления анализов. оформлен предзаказ. и все равно, ты называешь имя фамилию, сотрудник вслух проговаривает фамилию имя отчество, какие анализы, и в итоге все посетители, кто находятся в офисе, знают кто ты и какие анализы. Вопрос: у вас диагноз или просто обследование - да, конечно, сейчас я на весь офис скажу чем болею. Сотрудник проговаривает кучу ненужной информации. Потом подает бланк, ещё раз состав анализа озвучивает, потом на каждой бумажке 3-4 подписи. Все это довольно длительно и постоянно что-то проговаривает несчастный сотрудник. У инвитро максимально некомфортная система сдачи анализов.
Плюсы: все остальное, и прежде всего, квалифицированные и доброжелательные сотрудники
Отвратительное отделение. Очень много раз ходила в другие филиалы и никогда не было проблем, а тут полное разочарование.
Записалась к терапевту к 10:00, чтобы получить справку для бассейна, утром этого дня позвонила, спросила есть ли возможность перенести запись, так как нужно оставить маленького ребёнка с кем-то, а человек опаздывает.
Оператор сказала, что необходимо связаться с отделением и уточнить, получится ли. Уточнила, сказала, что да, можно приехать к 10:30, но обязательно к этому времени, не опаздывать.
В итоге я взяла ребёнка с собой, по пути забрала человека, который должен был остаться с малышом, оставила их в машине, добежала бегом до ресепшена в 10:27, надела бахилы и после этого женщина на ресепшене сказал, чтобы я садилась и ждала, потому что девушка передо мной уже давно ждёт и что время ожидания минимум полчаса (!) или я могу прийти после 14 часов.
Я давно не сталкивалась с таким даже в бесплатных медицинских учреждениях, а тем более в месте, где оказывают платные услуги.
Я понимаю, что врач может быть занят и что может не быть окошка, но зачем было говорить, что приём состоится и что нельзя опаздывать? Люди же рассчитывают своё время и если бы мне сразу сказали, что возможности перенести нет, то я бы просто спокойно осталась дома и пришла бы в другой день. А теперь никакого желания обращаться сюда нет.
Посмотреть ответ организации
П.
Знаток города 19 уровня
25 августа 2024
Отличный офис, чисто уютно, квалифицированный персонал, отдельное спасибо Ирине Волконской. Она прекрасно разобралась в непонятном писании моего лечащего врача, объяснив, какие анализы мне нужны. С первого момента общения стало понятно, что я в надежных руках: Ирина не только внимательная, но и очень компетентная специалистка.
Работа в офисе организована на высшем уровне, что создает атмосферу спокойствия и доверия. Весь персонал приветлив и отзывчив, готовы помочь в любое время. Анализы крови были взяты профессионально и безболезненно, что для меня было важно, поскольку я всегда испытываю определённый дискомфорт в подобных процедурах.
Процесс оформления и регистрации также прошел гладко, что позволило мне не отвлекаться на лишние детали и сосредоточиться на своей здоровье. Я остался доволен высоким уровнем сервиса и стремлением сотрудников сделать все только лучше для пациентов. Рекомендую этот офис всем, кто ищет качественную медицинскую помощь и индивидуальный подход к каждому случаю! Еще раз спасибо Ирине и всему коллективу за их труд и заботу!
Пишу со страницы мужа,сдавала кровь на анализы, 7.04.2025,хочу выразить огромную благодарность персоналу,у меня очень плохие вены,хожу постоянно с синяками и истыканная до смерти. Сегодня взяли кровь очень быстро и аккуратно,очень легкая рука у медсестры из процедурного,к сожалению не запомнила ФИО. Не осталось и следа. Спасибо!
Отличный офис, чисто уютно, квалифицированный персонал, отдельное спасибо Ирине Волконской, прекрасно разобралась в непонятном писании для меня моего лечящего врача какие анализы мне нужно, анализы крови взяты професионально и безболезненно, спасибо.
Неуспел усесться в кресло, как анализ уже взяли это очень приятно. Персонал вежливый, результат приходят в срок. Ещё отмечу что в регистратуре посоветовали когда, что лучше сдать из анализов по времени, это было для меня важно. Советую.
Все очень здорово. Начиная от посещения офиса, где красиво, чисто и уютно и заканчивая скоростью получения анализов, которые пришли в ЛК.
Отдельное спасибо Ксении Заварухиной. Быстро работает, приятная в общении и у неё очень легкая рука. Когда брала кровь, то укол особо даже не почувствовал. После взятия наложила повязку и узнала все ли в порядке после процедуры. За все Ксении огромное спасибо.
Хороший офис, чисто и уютно,спасибо Ирине Волконской. Она прекрасно разобралась в непонятном писании моего лечащего врача, объяснив, какие анализы мне нужны. С первого момента общения стало понятно, что я в надежных руках: Ирина не только внимательная, но и очень компетентная специалистка.
Приходили с ребенком 6-ти лет здавали кровь из Вены. Зинаида и Сабрина справились с этой задачкой очень быстро и легко . Ребенок даже не успел заплакать и испугаться ,спасибо таким хорошим специалистам .
Всегда на высшем уровне берут кровь, особенно специалист Зинаида. Пришла к ней после того как в ситилаб меня истыкали 6 раз и не нашли вену, Зинаида всегда находит с первого раза. Лабаротория очень чистая, всегда приветливые и профессиональные работники.
09.10.24 к 7:30 пришёл сдавать кровь простоял полчаса офис закрыт позвонил на горячую линию сообщили что данный офис не работает но Неужели трудно написать какое-то объявление, люди стоят ждут жертвуют своим временем, не порядок
Мне все понравилось. Вежливый и знающий свое дело персонал. Заварухиной Ксении отдельное спасибо, все подробно рассказала и не раз. Сдавать анализы здесь быстро и безопасно.
Была необходимость в проведении УЗИ. Для оформления договора администратор взяла в руки мой паспорт. Начиная читать договор я обнаружила, что мою фамилию написали не верно в 3х буквах (фамилия из 7 букв), администратор перепечатала последнюю страницу. Читаю.. снова ошибка, уже в 2 буквах, ..перепечатывает снова только последнюю страницу, итог - у меня в договоре на первой странице одна фамилия, на последней - другая, а на листе о проведении процедуры - третья. И нигде нет правильной фамилии. Апогеем стала дата рождения - мой возраст по их документам +12 лет к реальному возрасту. Данное отделение Не рекомендую.
Работает неквалифицированный персонал. В анализах не разбирается и ужасный забор крови: иглой в вену не попала, и продолжила глубже вставлять иглу- кровь не пошла, сделали возврат. В результате испорченное настроение и рука плюс потерянное время. Не рекомендую!
Доброе утро! Очень обидно что в субботу утром закрыто, пришла в 7:54 прождала 20 мин так никто не пришел на рабочее место. График в субботу с 8:00. Р.s проходила гуляя с собакой позже в 8:26 - закрыто
Посещение офиса ничем не примечательно. Но сотрудник сказал, что анализ будет готов до 12:00 следующего дня. Естественно ничего не готово. По телефону горячей линии сказвли ждать до 23:00. Что модно делать с анализом мочи 2 дня? В других лабораториях анализ готов на следующий день до 9:00.
Не вернусь сюда 100%! Цены как и везде, но анализы ждать дольше, так озвучивают не правдоподобные сроки(((.
Замечательное место, записалась заранее, девушка администратор очень вежливая, все подробно объяснила. Анализы готовы очень быстро. Всем советую сюда обращаться.
Очень уютно и чисто. Вежливый и приятный персонал. Сдала анализы быстро и без проблем. Часто проходят интересные акции, с удовольствием буду приходить сюда снова.
Очень приветливый персонал ! И очень профессиональный подход ! Кровь из вен брали 3 раза , все безболезненно, с первого раза попадание ! Рекомендую этот офис ! Таких специалистов нужно чаще поощрять )
Посетила центр несколько недель назад Отличный центр, прекрасный администратор Анастасия
За пару минут оформила все документы и сориентировала по ценам
Так же взяла анализы быстро, хотя работала совершенно одна, что меня очень удивило
Рекомендую 👍
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 августа 2023
Очень нравиться данная клиника, приветливый персонал! Не один раз обращаюсь к ним, все время объясняют все понятно. Сдавала анализы , очень быстро приходят результаты,делала УЗИ , специалист Карина Владимировна, очень понравилась, все очень четко объясняет, приятная,классная! Советую!!!
Пришла полчаса назад, перед мной было 4 человека, сейчас двое, ужасно, работать 1 человек, оформляет и делает забор. Просто ужасно!
1
Посмотреть ответ организации
Айгуль
Знаток города 8 уровня
21 января
Вежливый персонал. Очереди утром не было. Сдавала кровь. Все быстро и аккуратно. Результаты поступили вечером на электронную почту
Посмотреть ответ организации
Валерия С.
Знаток города 3 уровня
20 июня 2024
При звонке в инвитро говорят запись не требуется,приходите и сдавайте анализы,по приходу узнаешь что врача сегодня оказывается нет…и вопрос:почему нельзя сделать так,чтобы колл-центр знал,что сегодня не будет врача,можно же клиника делать пометки как-то…очень обидно,что ты тратишь свое время и нервы на такие организации и уходишь ни с чем
Отличный офис ! Администратор Заварухина Ксения , подобрала правильно анализы какие мне нужны были , большое спасибо,а взятие крови из вены Савидиной
Зинаиды было отличное !результаты пришли быстро в этот день ! Спасибо большое! Очень рекомендую👍
Посмотреть ответ организации
Ася Кутелева
Знаток города 6 уровня
13 августа 2024
Регистрацию и забор крови делает один и тот же человек, из-за этого долго обслуживаются клиенты, пришлось уйти, так как времени сидеть ждать не было, больше не приду в этот центр ;(
Новый офис открыли)
Так здорово 👍 рядом, девочки на ресепшене все с улыбками, сдавал муж анализы , кровь взяли быстро и оформили без проблем.На все вопросы отвечали .
Всем рекомендую 👍👍👍
Нормальный центр, ресепшн вежливый, разъяснили по анализам. Срок исполения - в течении суток, без задержек. Удобно, рядом с домом, если понадобится, приду повторно.
Сам центр новый - это плюс.
То что рядом с домом тоже,
Но на ресепшен работают неквалифицированные специалисты! Не знает стоимость услуг и текущих акций!
Если обращаетесь туда, лучше все моменты оплаты уточнить через колл-центр, а не доверять сотрудникам, которые обманывают.
Сдавала анализы на гормоны и делала узи. Все очень понравилось! Кровь из вены взяли очень аккуратно, а на узи все детально рассказала и показала врач Саху К.В, отдельное вам спасибо!) Очень рекомендую!