От метро пешком 7 минут мимо старинной церкви,встречает девушка админ,вежливая и симпатичная,узи сделали отлично,подробно и качественно описали диагноз,спасибо,что вы есть
Обратился 25 апреля, оформил заказ на сайте, пришел в ближайшую к дому лабораторию. Для части анализов нужен был врач-уролог. Мне дали подписать все документы, взяли с меня оплату за все вместе и только после оплаты сказали, что уролога на месте нет и бОльшую часть анализов я смогу сдать когда-то, когда врач будет на месте. По сути уже на следующей неделе. Мне же нужно было сдать все вместе.
В итоге оплату отменили, деньги вернутся только через несколько дней. Оплатил заново только анализы крови, их сдал без проблем.
Но опыт все равно очень неприятный, учитывая что заранее это было невозможно узнать, так как позвонить в конкретную лабораторию нельзя, только на общую горячую линию, где сотрудники не могут ответить, можно ли день в день сдать нужный анализ
Удобная локация. В центре города,но при этом несложно найти место для парковки рядом. Делал там узи. Врачи, которые потом его смотрели, сказали, что сделано хорошим специалистом.
Из минусов - зона ожидания у ресепшн. Два тесных места между шкафами, на которых "комфортно" может расположиться всего один человек.
Отличное и быстрое оформление!
Отзывчивая помощь на входе!
Чисто и прибрано!
Минусов нет!
Работает оперативно, анализы можно получить в течение одного-двух дней!
Посещала данный центр 2 мая, все понравилось, чисто, уютно, администратор вежливый, все оформила быстро,, медсестра взяла анализы хорошо, не больно. Приду в данный центр ещё .
Все отлично, вежливый администратор и хорошая медсестра. Оформили быстро, кровь взяли хорошо не смотря что у меня плохие вены. Большое спасибо, обязательно приду ещё.
Большое спасибо сотрудникам Инвитро! Отдельная благодарность Рябковой Е.А. Быстрое и качественное обслуживание! Все объяснила, все рассказала, все показала.
Кроме того, приветливый и понимающий администратор!
Приятно, когда клиника работает в интересах клиента.
Очень нам понравился Инвитро на ул.Яблочкова,22/3 ,отношение к пациентам вежливое,с пониманием,расскажут и подскажут и запишут Вас на приём как Вам надо,сотрудники и врачи и медсестры выполняют свою работу на все 100%,редко где встретишь такое трепетное отношение к пациентам.Прошли сегодня ,что нам надо было пройти в ближайшее время к операции и УЗИ щитовидной железы и УЗИ нижних конечностей и ЭКГ, все исследования выдали на руки в течении 10 минут,мы очень довольны! Спасибо Вам за Ваш труд.Будем рекомендовать Ваш медцентр всем нашим знакомым.
Как повезет. Если примут со входа с Талалихина, скорее всего, будет быстро и четко. Если со входа со двора, возможны варианты а ля непонятки "оплачен заказ /не оплачен", очередь, долгая работа медсестры и проч. Как будто две разные организации работают, вы бы ребята разобрались уже, что да как
Это без шуток самый косячный инвитро из всех что я встречала. Каждый раз, когда я туда обращаюсь (он самый близкий к дому), происходит какой-то косяк.
1. Сначала они умудрились взять у меня ложноположительный анализ на вич. Сказать что я оставила все нервы за последующие четыре месяца, пока опровергала этот диагноз в спид центре - ничего не сказать. Каким образом они умудрились я не знаю. Можно списать на случайность, но ложноположительный в последствии он вышел только у них.
2. Я пришла с предзаказом на анализы, мой предзаказ на все анализы выдавал им только один штрихкод на банку и они пересоздали заказ, сказали что отменят мой. В итоге отметили оба заказа как выполненные и ничего не отменили! За один и тот же заказ заплатила два раза - онлайн и офлайн.
Поддержка тоже не помогла, теперь нужно идти и писать заявление в их бухгалтерию на возврат средств за их же косяк.
Если вам дороги нервы, сходите лучше в тот мед центр что подальше, но где нет таких отзывов как мой.
Лучший центр ИНВИТРО Санкт-Петербурга и всего мира в частности. Сложилось ощущение, что столько заботы ко мне мать родная не проявляла, сколько я получил здесь за один приём!
Какой раз прихожу и не могут взять кровь! Уже вторая медсестра не может найти вену! Какой-то кошмар! Зачем вы нанимаете таких бесполезных сотрудников! Не советую данный пункт Инвитро.
Вышла сейчас из вашей клиники, спустя 30 минут ожидания приема решила уточнить на ресепшене когда меня примет врач, ответ убил: врач пока не знает когда сможет вас принять. Вы серьезно? Это нормально? Как так можно работать мне не понятно! Была записана к Кацун М.Б., кто будет записываться, учитывайте тот факт, что вас примут не понятно вообще когда и примут ли вообще. Никогда в жизни не писала такие отзывы, но тут просто шокировали таким чудным отношением.
Самый отстойный Инвитро. Два входа, в одном оформление, в другом сдача анализов. Для тех кто в первый раз обязательно это знать. Кто не знает, тот заходит через другой вход и ждёт секретаря бесконечно долго. А оказывается надо через другой вход входить и оформляться. Хоть таблички на ресепшене поставьте!!!
Огромная благодарность медсестре Эльвире Маратовне!! Мы ходим сюда всей семьей уже не первый год и благодаря ей наш маленький ребенок перестал бояться сдавать кровь и вообще не плачет, улыбается) боится только, если Эльвиры Маратовны нет на работе) и все девушки на рецепшн - чудо! Отзывчивые и профессиональные
Быстро, качественно, недорого.
Очень вежливый и аккуратный персонал, отдельно хотелось бы отметить медицинскую сестру Мазуренко Татьяну, очень чуткий и внимательный специалист)
пришла рано утром на сдачу крови, волновалась, что не повезет с забором крови и будет больно. но нет, меня встретили очень приветливо на ресепшене, а врач безболезненно взял кровь. ☺️ спасибо
Понравилось отношение персонала, пришла раньше назначенного времени,но меня приняли сразу)
Все вежливо, рассказали , объяснили показали! Для меня удобное расположение!
Записались по телефону на сдачу мазка из уха. Оператор подтвердил, что в этой лаборатории такой анализ принимают.
Пришли с ребёнком сдавать, оказалось не принимают. Враньё!
Жалко потерянного времени
Инвитро - это место, где можно быть уверенным в качестве медицинского обслуживания. Я доверяю им свое здоровье и всегда получаю точные результаты анализов.
Отвратителтное место. Парковки не предусмотрены.
Администратор вместо помощи и предложения подобрать дополнительное время просто бросает трубку)) ни здрасьте, ни до свидания
Очень приятный персонал, особенно девушка, которая берет кровь в лаборатории, просто лучик света! Все оперативно сделали, результаты пришли в тот же день.
Спокойно, вежливо, как и во всех центрах инвитро. Очень удобно что так же есть прием врачей . Персонал очень позитивный и улыбчивый в основном. Проходила предоперационное обследование и удивилась что у них оказались все необходимые специалисты и исследования, не пришлось больше никуда идти.
Перед переездом приехал за прививкой от ковид.Записался по телефону ,приехал чуть заранее все быстро завели,помогли с паспортом на прививку.отдельно спасибо за максимально лёгкий укол.Была приятнп забота абсолютно всего персонала о моем здоровье после прививки.
Вежливый персонал, специалисты знающие толк, как в своем деле, так и в общении с пациентами. Делал УЗИ почек, остался доволен обслуживанием. 5*
Но хотел бы сказать пару слов о колцентре компании инвитро. Лучше записывайтесь на сайте. Если думаете, что вам все объяснят по телефону это не так!
Человек на тай стороне провода сказал, что УЗИ почек можно сделать только в НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ из ближайшего. А пока он ходил уточнять информацию, у меня пачка сигарет успела кончиться... Лучше запишитесь прям на сайте, узнайте у врача, что конкретно вам нужно и запишитесь, но не звоните в поддержку! 0*
Очень отзывчивые девушки работают. Пришёл с дочерью сдать срочный анализ крови. Все рассказали, объяснили пожалели. Поискали информацию для нас. Рассказали какие виды анализов бывают. Помогли выбрать правильный.
Если захотите идти сюда делать ЭЭГ - не идите! Ее там просто нет. Меня по телефону записали, дали выбрать время (7:30), дату, записали номер (раза три проверили все). И сказали прийти за 15 минут до.
Я пришла за 15 минут, а офис еще оказался закрыт, т.к. только открывается в 7:30. Простояв 15 минут у входа, дождалась открытия, где администратор с порога поняла, кто я по записи и сообщила "Ой, Вы знаете, я пыталась дозвониться, а у вас телефон выключен (у меня в руке был включенный телефон, по которому я пять минут назад разговаривала с мамой). У нас ЭЭГ не делается и никогда не делалось. Не знаю, как Вас колл-центр смогли записать".
Сначала сообщила, что такая функция есть в двух других офисах, потом оказалось вообще в одном - почти в Красном селе.
Я очень недовольна этой ситуацией, потому что мне и так очень тяжело ездить в транспорте (поэтому и ЭЭГ назначено), а тут еще такая рань. Ты приезжаешь с трудом, а тебя разворачивают, предлагают еще часа два покататься на транспорте. И речь не шла ни то, что о какой-нибудь компенсации за ситуацию, даже не сказали банальное "просим прощения", только на колл-центр бурчали.
Три звезды ставлю только потому что администратор хотя бы позвонила уточнить у кабинета на Лиговском нет ли у них ЭЭГ (нет). И потому что ранее к остальным услугам Инвитро претензий не было.
Но надо понимать, что ЭЭГ часто нужно и более тяжелым пациентам, чем мне. Даже преставлять не хочу, какого было бы им.
Очень хорошая клиника. Заботливый администратор, специалисты которые на 100% выполняют свою работу, а не делают вид.
Тебе никто и ничего не навязывает, все точно и по факту. Все обследования теперь прохожу только в этом отделении.
Разумеется мы все люди и любим хорошее к себе отношение, именно в этом отделении, оно всегда на уровне!
Очень благодарна!!! Ребенку нужно было взять кровь из вены, в других клиниках то не попадали в вену, то кровь не текла, то слишком больно было. В данной клинике Эльвира Маратовна отлично взяла кровь, спасибо ей большое! И администратор в клинике очень приветливая и добродушная! Спасибо)
Настолько некомпетентный персонал, что просто ужас! Медработник пыталась взять кровь, видимо, учили ее очень плохо. По итогу 2 Вены на руках исколоты, одну проткнула насквозь. Гематомы, синяки и боли в руках. Пожалейте себя НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Ушла в слезах и без анализов, так как кроме того как проткнуть вену и водить там иглой «врач» ничего так и не взяла! Берегите себя!
Часто сдаю анализы именно на Яблочкова, всегда очень отзывчивые администраторы и медсестры. Особо хотела бы отметить администратора Дмитриеву Анну и поблагодарить за внимание и терпение.
Хожу в этот центр, все нравится. Эльвира, отчество ,к сожалению, не знаю, замечательно берет кровь, даже не чувствуется и без синяков. Врачи хорошие, рекомендую
Отвратительный сервис! Дозвониться невозможно,давая платные услуги такой сервис не приемлем!
Посмотреть ответ организации
Ivan Ivanov
Знаток города 25 уровня
10 сентября 2023
Огромная благодарность персоналу !!! Ребенку назначили анализ крови из вены . Родители поймут , какой это стресс . Непонятно для кого больший .
Если бы не внимательное , чуткое отношение со стороны работников , миссия была бы не выполнима . Еще раз большое спасибо . Успехов и терпения в вашем благородном труде .
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
3 мая 2024
Выражаю благодарность врачу Рябковой Е.А. Очень вежливый, понимающий, а главное компетентный врач!