Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 5,0
134 оценки
Оцените это место
89 отзывов
По умолчанию
Т.
Знаток города 3 уровня
26 июля 2024
Больше года приходится часто сдавать кровь, доверяю только этому офису Инвитро. Медсестра Самара кровь берет всегда с первого раза и совсем не больно, не смотря на мои очень тонкие вены. Рекомендую.
Не рекомендую по бул. Веласкеса 2. Так как это лишь партнёр Invitro. Что значит, что цены на капельницы и определённый ряд услуг разнятся). Нет сдачи. Администратор просит сходить разменять. хотя это её работа. Часть сдачи попросила перевести на карту. перевела мне на другую карту. не внимательная. КИРИЧЕНКО М.
Сдавали крвоь из вены ребёнку, 6 месяцев. Все сделноа идеально и быстро.
Кириченко М. Огромное спасибо, за её проффесианализм и уменерие работать с маленькими детьми.
30.08.2022 В 10.14 утра сдали с сыном анализ на энтеробиоз со сроком выполнения 1 раб день, номер заказа 192802798, сегодня 1.09.2022 все ещё нет результатов, на ресепш знали, что справка необходима ребёнку в сад, крайний срок предоставления до конца дня 1.09.2022, позвонила узнать, где результаты, ничего ясного ответить не могут уже на ожидаешь на линии 30 мин, а все что могут составить заявку и срок ее рассмотрения ещё 24 часа…..отвратительный сервис и бессердечные сотрудники!!!если хотите потратить свои нервы и деньги то обращайтесь в эту лабораторию Инвитро по адресу Саларьевская д 9!!!!мне сейчас надо как-то решать вопрос и тащить ребёнка в другую лабораторию, а все из-за халатности и ужасного сервиса за мои же деньги ….после двух часов борьбы за результат анализа, мне сообщили, что биоматериал утерян. Нужно ли Вам связывается с этой лабораторией думайте сами. Я больше слышать про них не хочу.
Обращался в данную лабораторию по вопросу сдачи анализов. В целом все обычно и ничего особенного. Ценник показался чуток ниже, чем в большинстве соседних + дают купон на скидку 20% при повторном обращении.
Девушка, которая анализ брала, выполнила работу хорошо, рука не болела совсем. Снижаю балл только за несколько холодноватое отношение. В остальном все норм.
Пришел сдавать кровь на биохимию и общий анализ крови. Возникли проблемы с гарантийным письмом от страховой компании. Такое бывает, это не их проблемы, но каждая компания решает вопрос по-своему. Хуже всего когда клиника отстраняется и предоставляет решить вопрос самостоятельно. Так произошло и у меня, пришлось потратить 40 минут для разбирательств.
Не понравилось отношение секретаря за стойкой и ко мне и к другим пациентам. Секретарь и медсестра не умеют быть дружелюбными, человечными и клиентоориентируемыми. Относятся к клиентам как к скоту в советских поликлиниках. Клиника платная, достаточно дорогая, можно быть немного спокойнее и приятнее.
Одному клиенту по телефону сказали, что лучше оплачивать наличными, он был готов оплатить наличными, но у них не было сдачи.
Вторая клиентка говорила секретарю требуемые анализы. Секретарь по 3 раза переспрашивала одно и тоже.
P.S. Через 2 недели пришлось обратиться по ДМС повторно в клинику. За 2 недели сотрудники Инвитро не научились работать с гарантийными письмами. К тому же сотрудники абсолютно не клиентоориентируемы, не вежливые, грубые и хамят клиентам. Такое ощущение, что я прошу у них что-то бесплатно и отвлекаю от очень важных дел: переписка в вотсапе и просмотр сериалов в рабочее время.
Дополнительно опубликую свой отзыв на Facebook и тегну их головную компанию.
6
1
Только Правда
Знаток города 30 уровня
9 марта 2023
Сдавал анализ ещё перед Новым Годом, всё довольно профессионально, в вену попали сразу и без боли, результат получил в срок.
Спасибо за чёткую работу, рекомендую!
Пришла сдать анализ, администратор очень вежлива, переспросил полностью всю информацию, я даже уже забыла для чего кодовое слово нужно, она все объяснила.
2
Посмотреть ответ организации
Ксени
Знаток города 11 уровня
23 апреля 2023
Чудесная медсестра (к сожалению имени не помню)! Вежливая, отзывчивая и аккуратная.
Хотела сдать ребёнку энтеробиоз,по телефону общему сказали пока я не узнаю результат на антитела к короневирусу принять меня не смогут. Да и хрен с вами,сходим к вашим конкурентам. Удачи в бизнесе