Invitro
141 отзыв
16 марта
Что за приколы у медсестры всех заходящих пациентов отчитывать по поводу того, что они должны закрывать дверь в кабинет? С какого перепугу? Если вам нужна закрытая дверь, то либо сами ее закрывайте, либо вообще держите ее закрытой всегда! А то приходишь на прием, дверь открыта, садишься уже сдавать кровь и тут прилетает «дверь за собой нужно закрывать». Я экстрасенс по-вашему?
Последний раз еще не выдали талон на напиток, да и после взятия остался синяк, очень сильно испортился этот филиал, до этого сколько лет ходила, чудесное место было и персонал доброжелательный, а сейчас одни жизнью недовольные работают.
2
31 января
Сдавала анализы 2 раза. Первый раз меня отчитали что я не выпила перед анализом воды, поэтому у меня вены пустые. Нельзя пить воду только когда в показателях есть сахар или глюкоза. Сегодня сдавала анализ, хотела передать регистатору назначение врача, что бы сверить с тем что подтвердила страховая, на что услышала, что сейчас распечатаю договор - сверите. Первый раз за все время что сдаю анализы мне сказали самой сверять с назначением. Когда я сказала, что не вижу в договоре назначенной врачем липидограммы, услышала в ответ - там все есть. А в завершение опять отчитали за не выпитую воду, причем у меня была глюкоза в анализе и вчера позвонили из Инвитро и предупредили, что перед анализом нельзя пить воду. Больше туда не пойду!
2
5 января
позвонил, спросил до скольки можно будет сдать биохимию, сказали, что до 13.30 включительно можно сдать, появилась надежда, что можно будет сдать в воскресенье биохимию, но не тут то было, прихожу в 13.20, за 10 минут до конца приема, и мне говорят: «я уже собралась, мы уже вам ничего не сделаем», что значит «я собралась»? добавила, что мол кровь должна будет настояться 30 минут и она ждать не собирается, и то, что я не успею оформиться за пару минут.
если работают такие сотрудники, то можете не давать какие-то надежды людям, говорите сразу, что прием до 13.00
3
21 января
Вежливый и доброжелательный персонал, в помещении стерильно, опытные специалисты, приятные цены, качественное предоставление услуг
2
28 мая
УЖАС! Сдали вчера утром анализ мочи ребёнку, срочно нужно было начать лечение. Думала ну максимум сутки готовность, сейчас позвонила спросила максимум срок готовность, сказали сегодня до 24:00, то есть полтора суток. 15 рублей стоимость и такие сроки готовности. Лучше бы мы в поликлинике бесплатно сдали, то вчера бы после обеда уже был бы результат.
6 мая
Последние два месяца сдаю регулярно тут анализы. Каждый раз КАЖДЫЙ РАЗ жду в очереди не меньше 40 минут, было и полтора часа. Если бы не один определенный анализ, то сюда бы больше ни ногой.
21 апреля
Отличная лаборатория, всегда результаты в срок и даже с опережением.
Отличный сервис и выбор тестов.
Рекомендую.
23 марта 2024
Для меня инвитро стало открытием! Приятно удивили акции, которые они постоянно проводят!! И очень быстро находят вену, для меня это существенный плюс, шаговая доступность, милый персонал, кофе вкусный. Рекомендую. в срок приходят результаты анализов. Удобно то, что результаты анализов приходят сразу на электронную почту и не нужно расхаживать по поликлиникам в поиске анализов. Очереди как когда, иногда нужно подождать, помещение небольшое,хотелось бы побольше,но из-за шаговой доступности и за это спасибо!
1
19 января
Сдавала анализ из вены. Впервые потеряла сознание, ранее такого не было, не знала, что даже такое у меня может быть. Очень быстро привели в чувства, дали полежать, принесли горячий шоколад. Спасибо!
28 июня 2024
Решила сдать цинк, медь и церулоплазмин. На сайте Инвитро цены указаны намного ниже, чем в других лабораториях, а срок получения результата на неделю быстрее. Решила сдавать здесь. За весь комплекс цена без учета взятия и расходников цена была 48,14 руб. На деле же регистратор озвучила сумму более 80 рублей, объяснив, что это цена с учетом взятия и пробирок, а также будет рассчитана свободная медь. Серьёзно? В других лабораториях взятие крови стоит 3-5 рублей, пробирки до 1 руб. Свободную медь можно рассчитать самому, это легко. Принципиально не стала сдавать за такую цену. Жаль потраченного времени и осень неприятно, что на сайте совершенно нет актуальной информации.
1
1
27 сентября 2024
Обслуживаюсь тут, наверное , с самого открытия. Всё ниже и ниже компетентность медсестёр-попасть в вены не могут или просто ленятся. При таких же условиях другие попадают с первого раза и без стакана воды. Еду на работу исколотая в обе руки-одна в запястье, другая в кисть, приятного мало, когда иголкой крутят под кожей в разные стороны ещё и платишь за эту боль. Никто при этом не извиняется. Медицинское образование, которым они хвалятся, не гарантирует безупречных уколов. Испортилось заведение-я считаю.
2
5
3 февраля
При остром проктите, из-за специфической диеты и особенностей перистальтики, оформленный, пригодный для анализов стул бывает примерно раз в три дня. Его ждёшь как манны небесной, отменив на время ожидания всё лечение (свечи, препараты). А когда, проделав все малоприятные процедуры и выкроив время по работе, приносишь заветную баночку в лабораторию Инвитро, то оказывается что для трёх анализов кала (простейшие, глисты, копрограмма) нужно было принести ТРИ контейнера. Этой информации нет в описании анализов. И не говорите, что "это очевидно". Хотя бы потому, что в 10 минутах пешком в Хеликсе приняли все три анализа с одним контейнером.
Если эти отзывы читает кто-то ответственный, пожалуйста, добавьте в описание анализов на сайте большими красными буквами: при сдаче нескольких анализов кала его нужно разложить в контейнеры по числу анализов. Чтобы ваши клиенты (а для врачей - пациенты), которым и так не легко, не теряли время и не выбирали конкурирующие лаборатории.
21 апреля
За полтора часа приняли только 3 пациентов. Ругались абсолютно со всеми. Придираются к любой мелочи. Проще пойти и сдать анализы в поликлинике.
30 ноября 2024
Я просто в шоке, как сейчас организована работа в филиале. Ранее такого не наблюдала. Почему бы не разделить очереди к администраторам, которые оформляют пациентов на сдачу анализов и отдельно тех, кто пришел на консультацию, узи т.д.? Сегодня простояли с ребенком 40 минут в очереди и даже не оформили заказ. Пришлось уйти, когда до нашего заветного номера очереди было 12 человек(спустя то 40 минут)! Я иду в частную лабораторию потому что для меня, в первую очередь, важна оперативность. Я ценю свое время! А когда вижу, что лаборант ожидает несколько минут, пока оформят следующего человека на анализы крови, потому что до этого было пару человек на узи/консультацию - у меня мнооого вопросов. Люди приходят после нас и их вызывают к администратору - они оформляются и идут на УЗИ, а мы стоим…как это вообще понимать? Это отнюдь не клиентоориентированный подход! И еще хотелось бы обратить внимание на размер шкафа, в который не все могут разместить свою верхнюю одежду. И на диване не оставишь - т.к. они заняты, и с собой не возьмешь…
2
8 августа 2024
Очень профессионально, быстро и удобно, и недорого. Спасибо что вы есть. Анализы сдал и после обеда уже получил результат на почту, супер!
1
5 декабря 2023
Приятный и вежливый персонал. Сдавала кровь, все чётко, быстро и аккуратно. А самое главное - не больно)
Результаты всегда вовремя. Удобное местоположение.
Спасибо!
19 января
Долгие очереди, плохая работа администраторов. Не дают всей элементарной информации (как готовится к анализу, как нельзя сдавать и тд) , не выписывают все анализы, хотя страховая отправляла письмо. Вместо 1 раза пришлось ходить 3 дня, чтобы нормально взяли все анализы. Пришла в субботу. Было ноль человек, сразу подошла на ресепшен. При этом один администратор отправит меня к другому, а другая сказала ждать, так как она разделяла бахилы.
Когда попросила сдавать анализ крови лежа, так как теряю сознание, медсестра была недовольна.
8 декабря 2023
Чистый и хороший офис. Администратор Христина приятная девушка, которая помогла разобраться в куче назначений врача. Медсестра Татьяна - большой профессионал: все быстро, четко, безболезненно.
1
19 января 2024
Обслуживаюсь в лаборатории INVITRO уже несколько лет. Персонал приветливый, вежливый и внимательный, всегда помогут и подскажут. Результаты чаще всего приходят раньше заявленного времени, что является плюсом. Всем советую это место.
1
20 августа 2024
Огромное разочарование г. Минск, Лог. тракт, 25. Сидеть в очереди 1.5 часа в ожидании сдать анализы это не совсем подходящий вариант в частной лаборатории. Принимают только льготную очередь, а из общей очереди 1 человек через минут 15. Почему клиент не может по страховке посидеть и 10 минут, но его вызывают сразу. Только просидев больше часа в очереди и сделав замечание специалистам, тогда начали обслуживать общую очередь. После моего замечания и другие клиенты начали возмущаться, что простые смертные никому не нужны. Лаборант, который берет кровь, к счастью, работает отлично. А вообще полный хаос, две девушки на ресепшене, но постоянно их отвлекают другие работники, кого-то без очереди зовут, потому что они претензии предъявляют.
1
22 сентября 2024
Заключен договор со дачей анализов фирмой. Админ Елена Шевчёнок не могла найти этому подтверждения в их базе , не могла найти список анализов , ФИо сотрудников , требовала от меня подтверждения , что я именно сотрудник данной фирмы , требовала список анализов !
Благо ее коллеги , все сделали ,
Кровь из Вены брала Калугина Татьяна , очень больно всадила иглу и на протяжении всей процедуры забора крови давила на углу , что вызывало дикую боль .
Я расстроена
3
2
31 августа 2024
Классная лаборатория, результаты приходят всегда даже быстрее планируемой даты. Быстрое комфортное обслуживание. Средние цены на анализы.
7 апреля
Прекрасное обслуживание, всё быстро, результаты быстро
12 июня 2024
Хочу сказать огромное спасибо прекрасным девушкам из Инвитро на Логойском тракте. Никому не передать, как я боялась сдавать кровь из вены после неудачного опыта в другом месте. Тут прошло все ровно за 2 секунды. Спасибо вам! А кофеек - это отдельная любовь и благодарность!
1
20 января 2024
Услугами Инвитро пользуюсь много лет. Вежливый персонал. Бысто и качественно. Приятный бонус утренний кофе. Баллы накопленные списывают. Рекомендую.
2 августа 2024
Замечательная лаборатория внимательный персонал.да цены на некоторые услуги чувствительные,однако когда нужно и в государственных просто нет такого направления ,то это замечательно что есть такие лаборатории и центры.
30 августа 2024
Некоторые виды анализов берут только по записи, а информации об этом на сайте нет. Приезжаешь и по факту узнаешь. Говорят, надо узнавать в справочной насчёт записи. А если запись свободна, то примут. Это неудобно, т.к. очередей все равно нет. Если не любите звонить или не хотите быть привязаны ко времени, то идите в другую лабораторию
1
6 апреля 2024
Приходила 5 апреля, взяла талончик, но доска с объявлением талонов не работала. Сидела минут 10, девушка на ресепшене это видела и ничего не сказала. Я была одна в очереди. Когда мне уже надоело просто так сидеть я сама подошла к девушке спросить что дальше то делать. Мало того что она бубнит не подминая головы и я не слышу что она от меня хочет, так это все еще пассивно-агрессивно как будто я приходя первый раз уже должна знать как у них все работает. Так еще,ты же видишь что табло сломано, в чем проблема сказать,что бы я подошла,а не сидеть и смотреть как я сижу и пытаюсь понять что делать
Разговаривала она не только со мной так, со всеми она говорила как будто ее все бесит
Пришла на следующий день, девушка во 2 окошке приятная и врач хорошая
6
3 декабря 2023
Персонал невежлив, отвечают давольно резко.
Плюс к этому: работало 2 окошка, но приём вёлся только в одном. Во втором женщина сначала что-то писала и не принимала клиентов. Потом эта женщина пошла попить водички, потом решила помочь комментариями первой, которая вела приём, потом они ещё поговорили.... В первый раз вижу такое в платном центре. И, если бы раньше не была в инвитро, решила бы, что ужасно все в целом.
Но сеть хорошая, выполняют работу хорошо, притензий к результатам нет. Обычно персонал всегда вежлив и готов пояснить все необходимое.
Однако конкретно этот адрес не рекомендую.
3
4
31 января 2024
Провела в очереди 2 часа. Вперед пропускаются все подряд: кому пробирку купить, кто к врачу, кто с ребенком. В итоге все уже ушли, а ты все сидишь ждешь сдать свои анализы. Ничего от частной лаборатории, в городской поликлинике быстрее будет. И вот второй раз инвитро теряет мои анализы. Сдаю во многих лабораториях/странах и только инвитро умудряется терять пробирки. Очень надеюсь, что когда вы их находите, то там совпадает генетический материал с моим. При обращении в поддержку тебя буду просят ожидать до последнего и только потом начнут что-то искать. Соотвественно, если вашим анализам готовиться 3 недели, то только через 3 недели они отправятся на поиски вашей пробирки, до этого даже не будут делать попыток.
4
1
14 января 2024
14.01.24 ехал сдать анализ в банке, график работы указан до 14.00, приехал около 13.46, чтобы не стоять в очередях, сказали что приём анализов у них ведётся до 13.30, где и откуда я должен был это узнать - остаётся загадкой. Анализы не приняли. И ладно когда ходите на плановые осмотры, но когда у людей могут быть реальные проблемы со здоровьем и анализы вот так в рабочее время не принимают - это конечно абсурд. Попросту в пустую потраченное время, а ещё с учётом того, что тут акция "оставь положительный отзыв - получи скидку 15%" думаю отзывов накрученных тут хватает.
В прямом смысле калоприёмник. Не рекомендую.
3
8 сентября 2024
Спасибо вам за прекрасное отношение к детям и неизменный профессионализм! Дочка боялась сдавать кровь,но к вам бежит как на праздник! Мы ваши навеки)
1
17 ноября 2024
Ужасно все медленно работает, для частной клинике не допустимо, час ожидания чтобы зарегистрироваться и 40 минут ожидания на сдачу анализов, потому что один врач принимает!
С таким подходом к количеству сотрудников, можно всех клиентов распугать!
Сдавали в воскресенье 17.11.24.
1
22 декабря 2023
Не раз обращалась и всегда обслуживание на высшем уровне. Здесь и анализы сдашь и квалифицированную консультацию получишь. Отдельное СПАСИБО врачу гинекологу. Здоровья и всех благ!
17 января 2024
Нравиться отношение персонала, сам процесс более приятный, чем в других центрах, хорошая скорость изготовления анализов, широкий перечень анализов, которые возможно сделать. Стоимость высокая, но и удобства соответствует.
3 декабря 2023
Мне понравилось. Анализы приходят всегда в день сдачи. Всегда дружелюбный персонал. Чисто и аккуратно внутри.Результаты удобно отправляют на почту.
9 июня 2024
Почините дверь, все дёргают по два раза. Лаборанты очень аккуратные и оперативные. Но на оформлении плохо слышно администраторов из-за ограждения, стоит доработать.
В целом оперативно и быстрые результаты
1
8 декабря 2023
Отличная лаборатория! Постоянно хожу сюда сдавать анализы. Все приходит вовремя, без опозданий. Врачи ответственные, доброжелательные и добросовестные. Всегда чистота и порядок.
13 ноября 2024
Все отлично! Персонал отзывчивый. Нашли подход к ребенку. Задарили сына подарками :)
24 февраля 2024
Делали УЗИ. Очень понравился персонал и отношение к пациентам, в том числе к нам. При наплыве людей, успевают уделить внимание каждому. На регистратуре работали Татьяна и Христина.
Так же спасибо большое врача УЗД Чёрной Е. В. за чуткое отношение.
Мы приезжаем на анализы и УЗИ издалека и всегда очень довольны.
1
24 ноября 2024
Очень хороший пункт сдачи. Все вежливые, культурные. Везде чистенько. Лучшие👍👍👍Никогда с ними не было никаких вопросов
29 января 2024
Уже долгое время пользуюсь именно этим центром. Касаемо медперсонала - все просто супер. Администраторы не всегда приветливы. Но, все мы люди, что ж сказать.
Хоть и большой поток клиентов, время ожидания радует).
24 февраля 2024
Все хорошо. Сдала анализы достаточно быстро, взяли аккуратно. Мед.регистраторы работают четко по электронной очереди. Результаты на электронную почту, что удобно. Пожелание: Было бы неплохо, если бы личный кабинет позволял сделать заказ анализов заранее, это бы экономило время других посетителей.
18 октября 2024
Сдавала анализ крови. Попали с первого раза.Медсестры вежливые, (уточняли как я переношу сдачу крови, после того как сдала спросили не тошнит ли меня). За горячий шоколад отдельное спасибо.
23 ноября 2024
Отлично. Грамотные медсестры. Все анализы знают. А вот администратора на приём документов лучше не садить.
25 апреля 2024
Работа персонала на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Не рекомендую обращаться в Инвитро и больше не буду пользоваться их услугами. Анализы делают более суток, в то время как другие центры делают их в тот же день. Придумали какие-то пароли и даже не сообщают о них.
3
2
3 июня 2024
Лучшая медицинская лаборатория! Результаты всегда в срок или раньше. Профессиональные медсестры и врачи.
19 октября 2024
Хожу только сюда на анализы. Здесь работает медсестра, которая настолько безболезненно делает забор крови из вены, что ни боли, ни синяка нет.
14 апреля 2024
Очень нравиться это заведение ) всегда вежливый персонал, и результаты приходят очень быстро ) спасибо за вашу работу
31 мая 2021
Очень приятно был удивлен ценами и качеством обслуживания. Скорость готовности анализов тоже порадовала. Цены, на мой взгляд, самые низкие в городе, что, несомненно, порадовало. Чистота, опрятный и вежливый персонал, бонусом чашечка кофе. Приятные впечатления от посещения. Спасибо.
3