Персонал приветливый,в самом медцентре чисто,светло. Ходим с ребенком к лору Поповой Ольге Александровне. Готовы с другого конца города ехать к ней. С рождения наблюдаемся, всегда во всех ситуациях спасала своими назнчениями. Взрослым тоже помогает. Так же приятная в общении с пациентами врач.
Сдаём анализы тут постоянно всей семьёй. Все очень удобно, на рецепшене всегда вежливый персонал. В Лаборатории нравится ,берут быстро и безболезненно))
Всегда чисто ,претензий нет.
Посетила данный медицинский центр Инвитро для сдачи глюкозотолерантного теста 22.01.2025 около 9:10 утра.
К сожалению, опыт оказался крайне неприятным.
Администратор, вместо того чтобы помочь, начала повышать голос, грубо разговаривать и утверждать, что направление от врача не является действительным, хотя все документы были в порядке.
Считаю, что такое поведение неприемлемо, особенно в ситуации, когда пациент готовился к тесту более 3х дней и ему ни в коем случае нельзя испытывать стресс перед сдачей анализа. Вопрос: как можно работать в мед. центре, где пациенты сдают анализы и не знать, что они не должны испытывать эмоциональных переживаний перед забором крови. Неприемлемое отношение.
Более того, сотрудницу не устроило, что документ был из другой медицинской организации, а не от врача, работающего в этом центре. Это уже дискриминация по источнику направления, неправомерный отказ в услуге.
Сотрудница кричала, что она «работает на камеру» — спасибо за ее уточнение, в таком случае, я советую руководству ознакомиться с видеозаписями, демонстрирующими ее поведение.
Сразу же обратилась в другой центр неподалеку — сделали все без вопросов, бережно, уважительно, результат отличный!
А такого отношения, как у вас, в платной организации я еще не встречала. Надеюсь, что руководство примет меры и улучшит качество обслуживания!