Прекрасные девушки. Очень грамотные. Ответят на любой вопрос. Всегда помогут, подскажут. Все Анализы делаем всей семьёй только в этом Филиале. Очень нравится.
Некомпетентная медицинская сестра на заборе крови 10.05.24г. , не выполняет ни просьбы, ни технику обработки рук перед венепункцией. Сдаю анализы из вены каждые 3месяца ввиду аутоиммунного заболевания, поэтому всегда посещаю кабинеты инвитро, - каждый раз обьясняю медсестре сложную ситуацию с венами, что единственная нормальная вена без узлов осталась, показываю ее и прошу взять кровь катетером "БАБОЧКА", чтоб рабочая вена не рубцевалась- всегда медсестра любого офиса Инвитро в Самаре, в Москве, даже в Тольятти на ул. Степана Разина- входили в мое положение, соглашались и брали анализ крови, после чего не возникало не то что узлов или рубцов, - ни микрогематомы не оставалось. Работаю врачом 14лет, знаю какую вену мне нужно пунктировать и какой иглой для исключения осложнений с моим заболеванием . Сегодня предупредила медсестру , что есть трудности с венами и необходимо забрать кровь катетером "бабочка", я пришла в инвитро именно ради тонкой иглы и чтоб с первой попытки смогли выполнить забор крови, так как есть опыт, когда в гос.больницах по 4-5раз толстыми катетерами эксериментировали и не попадали , я теряла сознание. За последние 6 лет обращения в офисы Инвитро в разных городах, впервые в жизни мне отказали в заборе крови катетером "бабочка": медсестра начала говорить, что надо пробовать другие вены, смотреть, я ей объяснила спокойно, что этого не нужно делать, я не хочу терять сознание и не хочу экспериментов со своими венами. На мои просьбы медсестра ответила, что из моей вены слишком долго брать кровь катетером "бабочка", и тупо молча воткнула то, что уже у нее было заготовлено на столике. Я не успела возразить даже, думала, пока она будет обрабатывать свои руки перед венепункцией, я всё же донесу информацию до нее, но нет. И было бесполезно объяснять, что чем толще игла, тем больший дефект в вене образуется и тем выше риск осложнений в моем случае. У нее один ответ: это слишком долго. Куда она торопилась, непонятно, до конца рабочего дня еще 4часа было. Отдаешь деньги и за сам анализ и за забор крови отдельно, а в итоге обслуживание и компетенция сотрудника как в захудалой црб. Я бы поняла еще ее действия, если бы я не предупредила о состоянии своего здоровья или действительно не было в кабинете расходных материалов. Почему не выполнена обработка рук, тоже непонятно, сколько она сидела в этих перчатках до моего прихода и кому уже успела взять кровь в этих перчатках , почему при пациенте не то что не сменила их- даже не удосужилась обработать. И что значит "надо и другие вены пробовать"? Пациент приходит в ваш офис уже с отрицательным опытом, "напробовавшись" с горе-медсестрами, приходит за качеством и сервисом, а в итоге- ни того ни другого. Почему медсестер не учат , что чужие вены- как чужой карман, лишний раз не стоит лазить. Пришел пациент- болеющий врач, знает свою проблему, просит всего лишь помочь с адекватным забором крови , но нет, это слишком сложно для данной медсестры, проявление человечности у нее не в приоритете.
3
2
Посмотреть ответ организации
Name
Знаток города 8 уровня
18 октября 2024
Хочу выразить благодарность всем,кто там работает. Очень дружелюбный,вежливый персонал. Девушка на ресепшене очень милая,добрая. Особая благодарность медсестре,которая намучилась с моими венами(( У меня их плохо видно, медсестра очень грамотная, решила сложный кейс,скажем так,за что огромное спасибо 🥰 настоящие профессионалы 💖
Очень дружелюбные сотрудники, в других Инвитро не так
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 5 уровня
26 декабря 2023
Очень приятное впечатление осталось после посещения данной лаборатории! ❤️
Вежливый персонал, терпеливо ответили на миллион моих вопросов ))) и довольно неприятную процедуру сделали безболезненно
Спасибо огромное, теперь только к вам!
Сдавал анализ крови на Южном шоссе, 27А. Никаких проблем, даже утром впереди меня было всего 2 человека, днем вообще свободно. Обслуживают быстро, вежливо. Забор крови делают профессионально – никакой боли или синяка. Весь инструмент одноразовый. Цены вполне приемлемые, по городу чаще всего выше. Можно заранее заказывать и оплачивать. Результаты на следующий день в личном кабинете. На сайте огромный выбор анализов с подробными разъяснениями и примерами результатов. Доволен очень, не сравнить с поликлиниками.
Широкий спектр анализов, высокая скорость их выполнения, профессиональный и вежливый персонал, чистая и уютная комната ожидания. Можно оплачивать анализы картой.
Красивый, чистый и современный офис. На ресепе всегда нас встречают с улыбкой и от этого поднимается настроение на весь день. Ребёнок сам проходит в кабинет для сдачи крови из вены, т.к. именно в инвитро он перестал бояться этой процедуры. Спасибо Вам за вашу качественную работу
Очередь в регистратуру ~10 минут, хотя был заказ оформлен. Ещё минут 10 на анализ. После взятия очень большая шишка в районе прокола, и синяк. Больно сгибать руку. Обращались так как можно сдать специфические генетические анализы отдельно от профиля.