Дозвониться не реально по телефону горячей линии... 30 мин сидеть на трубке и в итоге сбрасывается и всё сначала... Почему нет прямых телефонов для связи по нужному адресу для удобства ваших клиентов.?!..
15 января я обратилась в Инвитро в городе Саратов , пр.Строителей , дом 6.
Мне было необходимо срочно сдать анализ на определение микробилогического исследования и определения чувствительности к химиотерапевтическим препаратам.
Мне в офисе Инвитро была озвучена сумма анализа , в несколько раз превышающая его стоимость в других аналогичных заведениях нашего города и Москвы и я бы сдала его, если бы администратор начала сообщать мне неправильную информацию о подготовке к анализу. Я уже сдавала этот анализ и потому смогла понять, что ведётся речь о неком другом анализе. Я попыталась уточнить это у администратора , но мне был дал ответ о необходимости именно такой подготовки. Естественно, сдавть не стала,видя безграмотное отношение.
Сразу после выхода из Инвитро я стала звонить на горячую линию и сообщила о случившемся. Там выяснилось , что анализ в Инвитро не делают.
Сегодня был звонок с номера горячей линии Инвитро и мне сообщили, что были просмотрев камеры наблюдения и якобы в это время в Инвитро была не я, а женщина с ребенком. Но это ложь либо фальсификация фактов . Я была в Инвитро. Я стояла в очереди там. Передо мной была женщина, которая заключала договор и оплачивала денежные средства за исследования. Почему то озвучивалось совсем другое время, 10 часов . Я считаю, что подобные действия медперсонала на грани мошеничества и на пределе неуважения к пациентам. С меня хотели взять деньги за некое исследование, а не за то, что мне нужно взяв за это четверть прожиточного минимума нашего региона
Цены как и в других медцентрах кусаются. Результаты приходят быстро. Анализы отвозят в лаборатории Самары. Надеюсь путаницы там нет и анализы не теряются.