Не советую, анализы задерживают, придётся тратить время и лично ехать забирать. Клиентоориентированность 0.
Сдавала анализы 4 января 25г около 9 утра, спросила у регистратора (она совмещала роль и медсестры) когда и как будут готовы результаты. На что мне ответили 6 рабочих дней, придут на ватсап. Я сказала, давайте оставлю почту? На что мне ответили нет-нет, у нас есть номер, на ватсап отправим.
13 января анализы не пришли - оказывается лаборатория работает только с 9 января о чем, конечно, умолчали. Анализов нет, пришлось переносить запись к врачу.
16 января так же анализы не пришли. Позвонила на горячую линию, оказывается на ватсап анализы не отправляют и вообще об этом в первый раз слышат, почты в карточке не оказалось. Можно забрать лично анализы или назвать кодовое слово (я так и не поняла где найти это кодовое слово, кто и когда его придумал?). Ещё можно анализы найти в личном кабинете, ничего сложного, по номеру телефона можно войти.
Окей, зашла по номеру телефона в личный кабинет. Но оказалась, что для получения анализов в личном кабинете надо вести 9 значный код из чека (какова вероятность, что вы сохраните бумажный чек через 7 дней, при том что вам не сказали, что он понадобится и его надо сохранить?).
В итоге пришлось тратить своё время, ехать через весь город, чтобы лично забрать анализы. Рассказала ситуацию регистратору, сказала, что буду оставлять негативный отзыв, ей было абсолютно все равно, ещё на этом этапе можно было решить ситуацию, но видимо им это не интересно и плохие отзывы - это норма.
По итогу, анализы я ждала 13 дней, вместо 6. И ещё пришлось тратить своё время, чтобы забрать их лично.
Работает один сотрудник Светлана, очень жалко её, бедняжка бегает туда сюда, но делает все быстро и качественно. золотые ручки. Кровь берет безболезненно. были с ребенком , ребенок даже не понял что произошло - так все чутко и внимательно Светлана делает. Буду ходить кровь сдавать только к ней . : )
Удобное месторасположение, приятный, вежливый персонал, проконсультировали по некоторым вопросам. Анализы пришли вовремя, рекомендую👍Обратимся еще раз.
Хочу поблагодарить мед сестру Светлану Петровскую. Очень профессионально, быстро и бесполезно взяла у меня кровь, хотя у меня как говорят «трудные вены». Рбычно ищут и болезненно. Рекомендую. Удобно анализы получила на почту на следующий день.
Регистратор очень медленно работает, создала на ровном месте очередь из трёх человек. Потребовала зачем то паспорт и без объяснения необходимости номер мобильного телефона. Не рекомендую.
Прекрасный персонал добродушные,отзывчивые девушки ,очень аккуратные.Я была свидетелем того как брали кровь у ребёнка, впервые видела такую чуткость. Результаты пришли быстро и на почту ,очень удобно .
Всегда довольна посещением данного филиала! Грамотно проконсультируют, предложат акции. Кровь берут не больно, принимают маленьких детей, процедурная медсестра-профессионал👍🏻
Очень люблю этот офис. Тут принимает замечательная медсестра, которая отлично берет анализы у моего маленького сына. И у всей моей семьи. Администраторы всегда могут помочь, имеют базовые знания. Это приятно.
Тупое отделение. Брали кровь из вены, начала подтекать кровь вместе откуда осуществляли забор крови, медсестра начала перчаткой размазывать кровь в этом месте, теперь сижу думаю занесла она мне в кровь что-нибудь или нет, так как большие сомнения о том меняла ли она перчатки перед процедурой, так как явно работает там пару недель, с таким я в первые сталкиваюсь. А передо мной брала кровь у человека на ВИЧ и гепатит. Я просто в шоке!!!
11
Посмотреть ответ организации
Дарина Ульянова
Знаток города 18 уровня
30 ноября 2024
Широкий спектр услуг позволяет получить комплексное обследование и лечение в одном месте.
Сдавали тесты на антитела. Чётко и профессионально действуют специалисты. Очень понравилась работа процедурной сестры. Результаты отправили оперативно на почту.
Компетентный персонал. Администратор все грамотно подсказала и объяснила, даже записала на узи в другой их офис. Сдавала кровь на анализ из вены, все прошло быстро и безболезненно, что для меня большая редкость) спасибо большое девушкам 🙏🙏🙏
Быстро, качественно и цены вполне нормальные.Сдавали на титр антител на энцифалит, обошлось дешевле, чем в центре клещевого энцифалита на Карла Маркса.
Ни в коем случае не водите детей на взятие венозной крови... абсолютно некомпетентные медсестры, истыкали ребенку обе руки и так и не попали.... такой стресс ребенку!!! зачем браться за дело, которое не умеешь! тем более на кону здоровье человека!
Пришел в смс промокод. В нем написан срок действия до 11.10. когда звонила на горячую линию, мне сказали, что промокод действителен до 28.10. я со спокойной душой иду на прием 14.10 и.... Мне отказывают в промокоде! Забор был хороший, не больно.
2
Маргарита Попова
Знаток города 17 уровня
30 сентября 2024
В клинике есть все необходимое, но не всегда есть возможность оплатить услуги без наличных.
Хочу сказать,что побывав там 1 раз хочется вернуться! Приветливый,доброжелательный персонал,всего 2 человека на рабочем месте.Была там 1 апреля 2019 г,поприветствовали,показали и рассказали,усадили на трон (кресло) для процедур взятия крови,даже комар кусается сильнее! Кровь берут отлично,ни боли ,ни синяков! Все проверяют при тебе,пробирку ,иголки и тп. Чисто и уютно,комфортно! Приятно когда так относятся к людям,а не как в наших поликлинниках,как к мясу. Очень довольна обслуживанием и персонал,девочки молодцы!