14.03.2025
Пришли сдавать анализ. Биохимию для ребенка (нам отказали, так как пришли «не натощак» с этим я согласна 👍); также необходимо было сдать тестостерон в динамике у взрослого (по назначению врача/ не натощак/ а для выявления уровня в течение дня) нам тоже отказали, даже нормально не выслушав, что мы хотим. Отказ был от медицинской сестры, при этом с нами она разговаривала, сидя на лавочке возле кабинета и играя в своем телефоне; даже не подошла к информационной стойке. Разговаривала неделикатно, с усмешкой. Перед выходом я решила написать в книгу отзывов, на что в мой след от медицинской сестры последовала угроза: «Больше анализов ни у вас , ни у вашего ребенка я брать не буду»
Отзывы пишутся не только положительные, но и отрицательные и я считаю, что это не повод грубить.
Нужно научиться слышать пациентов, встать, оторваться от телефона и внимательно выслушать, какой анализ необходим, и уж тем более не кидать в след угрозы. Медицинская сестра так и не поняла, какой анализ нужен был; насчет ребенка я и спорить не стала, тут я согласна; в остальном нет
Сняли звезду за то, что не всегда скоординировано работают смены регистратуры.
Несколько раз уже ставили в неловкое положение у меня запись на 25 ср допустим- прихожу, а мне отвечают что запись была в тот день когда я записался 🤔 Благо созвонились и выяснили что и как...
В остальном все хорошо. Быстро , отношение врача на уровне и всегда чисто.
Здравствуйте. Не в первый раз пользуемся услугами Инвитро. Спасибо вам большое. Персонал хорошо подобран, добрые. Раньше сдавали анализы в поликлинике, дети всегда ревели, нервничали. В Инвитро все спокойно, без слез и мне не нужно уговаривать детей идти сдать кровь, достаточно сказать, что идем в Инвитро.
В помещении чисто, приятно находиться. В выходной день с утра не было очереди. Персонал вежливый. Сдавали кровь с маленьким ребенком, все сделали очень аккуратно и быстро.
Сегодня 24.05.24. Г челябинск ленинский район ул Гагарина 24 филиал инвитро. Сдавала с дочерью кровь. Впервые за 40 лет мне так убого и больно взяли кровь, иглу вогнала так что аж подпрыгнула на месте, сижу молчу думаю ладно потерплю к слову сказать вена у меня дай бог каждому ни когда проблем не было, потерпела, следом зашла дочь вследствии сказала то-же больно. Я ни когда не боялась сдавать кровь но сегодняшний день видимо запомню надолго, время вечер а руку больно сгибать и разгибать и вот сейчас решила написать отзыв по тому что как такой специалист работает в такой клинике, больше на данный филиал ни ногой. И даже образовался небольшой синячок фото прикреплю хотя плохо видно. Всё бы ни чего если бы вена была проблемная, но вена идеальна и всегда везде брали практически безболезненно.
Отличная медлаборатория. Сотрудники всегда приветливы и вежливы, подробно отвечают на возникающие вопросы. Результаты анализов всегда приходят быстрее обозначенных сроков. Обстановка в лаборатории уютная, всегда чисто, имеются бахилы на входе. Нравится удобное расположение, инвитро находится недалеко от остановки и не приходится разыскивать лабораторию, если пришёл впервые.
Небольшой офис, с удобным расположением возле детской поликлиники.
Отзывчивые и компетентные сотрудники, Спасибо им , помогли сориентироваться направлении от педиатра. Выбрали нужные анализы, все оформили, взяли кровь ребёнку. Все чётко и по делу.
Добрый день! Сдавали вчера кровь с ребёнком, мед.сестра все сделала быстро и профессионально, теперь с детьми будем только сюда обращаться, так же очень удобное расположение, в соседнем доме, спасибо)
Пришёл с болееющим ребенком по записи. Девушки по телефону " забыли" сказать что для ПЦР теста нужено свидетельство о рождении. Попросил, что когда я сбегаю за свидетельством пустили без очереди. Ответили: что не могут так сделать. В итоге час у меня ребенок с температурой сидел в этом заведении. После еое до дома пришла, очень плохо было. Спасибо большое за свои же деньги ты и дурак. 29.02 это чудо с нами произошло.
Не понравился офис и работницы. В сравнении с другими офисами Инвитро. Администратор даже не порекомендовала общий анализ крови развернутый или не развернутый. Медсестра грубоватая. Не понравилось.
Ужасное отношение такое впервые. Вместо одного рабочего дня жду третий день анализы. На горячей линии ничего сказать не могу в итоге ставят на режим ожидания и бросают трубки.
3
Дмитрий Андреев
Знаток города 9 уровня
23 ноября 2022
Инвитро оно везде одинаковое, уровень обслуживания на высоте.