Ужасная и низкокачественная организация самого процесса обслуживания в данной лаборатории. Установили электронную очередь, которой администратор не смог придерживаться, мы взяли талон на сдачу ОАК ребенку до 5 лет без очереди, а вместо нас по нашему номеру талона обслужили мужчину, а когда подошли с нашим талоном, администратор долго не могла понять кого надо обслуживать из за путаницы в очерёдности. Далее вообще начался полный бардак: вместо нашей очереди в процедурный кабинет начали заходить люди, которых оформлялись уже после нас, на мой вопрос когда мы пойдем с маленьким ребенком, ответили через 5 минут. Сидим и ждём 5 минут, 10 минут, 15 минут, 20 минут... поток людей оформленных после нас идёт и идёт сдавать анализы в процедурный кабинет, а мы сидим. В итоге кого то вызвали и мы наконец-то сдали ОАК маленькому ребенку в данной лаборатории. К самим сотрудникам в процедурном кабинете по исполнению своих обязанностей претензий нет, пришедшая медсестра все сделала быстро и качественно, ребенку дали много подарков, за что отдельное спасибо(!!!), но сам процесс обслуживания клиентов вызывает глубокое разочарование из-за неорганизованности, долгого ожидания и какого бардака.
Но результат ОАК пришёл нам очень и очень оперативно ... мы получили результат анализа в течении 1.5 часов !!!
Ни одна лаборатория не присылала нам так быстро и оперативно результат анализов ОАК, за что им ещё раз спасибо!!!
Добрый вечер! Очень благодарны девушкам, которые работали в лаборатории на ул. Брикета 30 28.04.2025. Очень отзывчивые, человечные и просто профессионалы своего дела. Спасибо большое за понимание, высокую квалификацию и за то, что Вы на своем месте в жизни.
Хочу поблагодарить работников и отметить слаженную работу администратора и медсестры. Спасибо за их активность, внимательность и профессионализм, а также за тактичность, обаяние и уважительное отношение к пациентам.